Kamer van Koophandel (KVK) Reviews 156

TrustScore 1.5 uit 5

1,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 47 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel klanten ervaren problemen met de website, die als slecht functionerend en onhandig wordt beschreven, vooral bij het inloggen of downloaden van uittreksels. De dienstverlening wordt vaak als onprofessioneel en bureaucratisch ervaren, waarbij men het gevoel heeft dat de organisatie niet meegaat met de tijd en ondernemers niet ondersteunt. Contact opnemen met de klantenservice is vaak moeilijk, met lange wachttijden aan de telefoon en verbroken verbindingen, en er is een gebrek aan duidelijke communicatiemogelijkheden zoals e-mail. De meerderheid van de mensen was ontevreden over de medewerkers, die als onvriendelijk, ongemotiveerd en onkundig worden ervaren, wat leidt tot frustratie en het gevoel niet serieus genomen te worden. Sommige mensen waren echter tevreden over de hulp die ze kregen, waarbij specifieke medewerkers werden geprezen voor hun snelle en behulpzame service.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over het personeel, waarbij sommigen zeer positieve ervaringen... Toon meer

Customer communications

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met contact, waarbij velen aangeven dat het bedrijf moeilijk... Toon meer

Website

Consumenten uiten hun ontevredenheid over de website, waarbij velen melden dat deze slecht functioneert en... Toon meer

Service

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met de service, waarbij velen aangeven dat de KVK onvoldoende... Toon meer

Customer service

Klanten uiten hun ontevredenheid over de klantenservice, waarbij velen lange wachttijden melden, soms tot 30... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bij inschrijving verwacht je dat de registratie door de notaris gedaan wordt en daarmee ook de betaling. KVK geeft aan herinneringen gestuurd te hebben, maar die heb ik nooit ontvangen. En dan meteen... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een belasting geldverspilling ! Een printje van je uittreksel kost 2.95 maar dan moet je wel een toegangscode hebben. Waar je normaal gesproken met je Didid inlogt, is uit "VEILIGHEIDSOVERWEGIN... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik wijzig enkel mijn webadres en hup, daar komt weer een envelop met twee pagina’s vol nutteloze info. Waarom? De wijziging is al bevestigd via email én zichtbaar in mijn account. Toch stuurt KVK... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Rekenen HELE hoge kosten voor telefonisch bellen naar kvk 123456 bla bla nummer. Wat een behulpzaam bedrijf voor zelfstandinge ondernemers!! NOT! 2x erg lang als in 30 min in de wacht gestaan om vervo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Overheidsinstelling

Geschreven door het bedrijf

Ondernemen begint bij KVK. Wij informeren en helpen alle ondernemers. Alles wat je wilt weten over een bedrijf starten, financiering, innovatie en veel meer. Informatie en advies van de overheid voor ondernemers.


Contactgegevens

1,6

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

156 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Absurde wachttijden

Nieuwe onderneming snel inschrijven? Vergeet het maar! Online alle gegevens invullen, maar om een fysiek krabbeltje te kunnen zetten, moet je 5-8 weken wachten. Waardeloos!

29 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Kamer van Koophandel (KVK)

Antwoord van Kamer van Koophandel (KVK)

Hoi Ferry, dat is niet de bedoeling. Heb je ook contact opgenomen hierover? Er worden namelijk heel vaak afspraken geannuleerd of gewijzigd waardoor er weer eerder plekken vrijkomen. Ook worden vaak 's ochtends extra balies geopend voor de dag zelf. Je kunt dan dezelfde dag nog terecht. En je bent ook welkom op een ander kantoor als daar eerder plek is. Mocht het nog niet gelukt zijn, neem dan contact op met ons Servicecenter via 088 5851585, kies optie 1 in het keuzemenu.
KVK

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Inschrijven bij KvK kan tegenwoordig al na 5 weken!

Inschrijven bij KvK. Formulieren online invullen, alles controleren en dan inzenden. Ging allemaal best goed. Dan een afspraak maken om een handtekening te zetten en om je ID te laten controleren. Een afspraak is pas over 5 weken mogelijk. Een andere KvK pas over 6 weken en bij de derde was een afspraak binnen 8 weken niet mogelijk. Wat een treurige ervaring.

9 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Kamer van Koophandel (KVK)

Antwoord van Kamer van Koophandel (KVK)

Jammer dat je deze ervaring hebt.
Klanten zeggen regelmatig afspraken af en dubbele afspraken halen we uit het systeem, je kunt dus meerdere malen checken om te kijken of er afspraaktijden zijn vrijgevallen.
In de ochtend zetten de meeste kantoren bij voldoende bezetting extra balies open.
Het beste is om rond 9 uur in de ochtend te checken of er nog afspraakmogelijkheden zijn. Je zal zien dat 5 weken wachten niet nodig is. Heel veel succes!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kost een hoop geld en is "Verplicht"…

Kost een hoop geld en is "Verplicht" maar werken doet het nooit.

De enige functie van de KVK site is het voorzien van informatie voor ondernemers, en in die functie faalt het constant door storingen, niet beschikbaar zijn of gewoon uit het niks vastlopen. Kost dus een hoop geld dit projectje en levert niemand iets op.

19 april 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Kamer van Koophandel (KVK)

Antwoord van Kamer van Koophandel (KVK)

Hoi, wat jammer dat je onze website op deze manier ervaart. Dat is niet de bedoeling. Ben je op zoek naar specifieke informatie of producten zoals een uittreksel, en je loopt hier tegen aan, neem dan telefonisch contact op met ons Service center, bereikbaar via 0885851585. Of via chat (op werkdagen tijdens kantooruren) te vinden op de Service & Contact pagina. De medewerker helpt jou er dan direct mee. ^KVK

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Factuur vergeten..

Factuur vergeten... Geen herinnering direct extra aanmaningskosten van 7 euro (voor 1 briefje).
Wat een geweldige service

13 april 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Kamer van Koophandel (KVK)

Antwoord van Kamer van Koophandel (KVK)

Hoi, vervelend dat de herinnering jou niet heeft bereikt. Deze wordt net als de factuur en aanmaning verstuurd naar het geregistreerde zaakadres of postadres bij jouw KVK-inschrijving. Wil je voortaan digitale facturen ontvangen, dan vraag je dit aan via onze website (zoek op 'digitale factuur') Je loopt dan minder het risico dat de factuur (of herinnering) je niet bereikt.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte site

ik kon het niet vinden echt een slechte website

3 april 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Kamer van Koophandel (KVK)

Antwoord van Kamer van Koophandel (KVK)

Hoi, jammer om te lezen dat je niet hebt gevonden wat je zocht. Heb je inmiddels de informatie gevonden? Je kunt ook altijd met ons chatten op onze website of bellen met ons Servicecenter via 088 585 1585.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Onhandige website

Dus jij hebt al een login voor de website en je wilt een document aanvragen? Mispoes, daar werkt je login niet voor! Na een tijdlang kom je erachter dat je eerst tijdelijke credentials moet aanvragen (tijdelijke toegangscode en tijdelijk wachtwoord). Kwartier later: kun je dan nu de documenten aanschaffen? Nee! Je moet eerst een of ander prepaid tegoed opwaarderen. Iets dat 4 minuten zou duren duurt nu dus ruim over de 20.

28 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uiteindelijk goede service

Slechte toegankelijkheid. Kost geld om gebruikersnaam op te vragen.
Werdt vrij snel gebeld door een vriendelijke medewerker die mij erg goed heeft geholpen

23 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik snap die 2 sterren wel

Ik snap die 2 sterren wel! Wat een organisatie! “We zijn er voor de ondernemer” pff wat een aanfluiting! 1,5 uur moeten rijden omdat ik 1,5 maand moest wachten voor een afspraak bij een locatie in de buurt. Kwam ik 5 min later binnen door een file, nee meneer, afspraak is afspraak en u bent te laat!! 3 uur gereden om een handtekening te zetten en ze laten je gewoon staan! Dat is meedenken met een klant zeg, en er zijn voor een ondernemer! Bravo! 👏🏼Zaten wel vrolijk koffie te drinken! Het is dat je niet anders kan anders kwam je hier toch nooit meer terug!

6 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kvk Gedoe

Zelden zag ik zo'n een amateuristische website als van de Kvk. Ik moet een tegoed in euro's aanmaken om een uittreksel in het Engels te krijgen.
Waarom volstaat de toegang via DigiD niet voor een uittreksel in het Engels. Waardeloos. Langzaam. Onoverzichtelijk. Vormgeving uit 1998. Zeer gebruiksonvriendelijk. 25 Minuten zoet voor een uittreksel als PDF voor 8,45 euro. Waarom?

30 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Beste Lezers

Beste Lezers,

de kamer van koophamdel heb ik in het verleden mijn algemene voorwaarden gedeponeerd voor mijn dakdekkersbedrijf Tech-Nik nu krijg ik een incasso op me voor een rekeningetje van 18 euro. ze hebben me niet eens gebeld of gemaild terwijl ze over twee telefoon nummers beschikken en twee mail adressen. Slechte zaak KVK Amsterdam bah!

21 december 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ze hebben mijn bedrijf uitgeschreven

Ze hebben mijn bedrijf uitgeschreven. Telefonisch kom ik er niet! Rij ik even langs, word ik niet geholpen. Wordt mij gevraagd om weer gaan bellen! Wat een slechte organisatie

20 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De kvk...aanfluiting

De kvk.... tja allereerst. blijkbaar een dienst verricht 18,25 . nooit een factuur van gezien. Niet per mail niet post. Komt niet eens voor in de administratie. Schandalige optreden. Daarnaast, KVK bedankt voor het slecht voorlichten mbt handelsnamen. Jullie zijn een instantie semi overheid dat een burger correct zouden moeten voorlichten. Hierdoor enkele tienduizenden euro's schade opgelopen. Wij mochten zonder enige controle de handels naam royal dutch international gebruiken. Kon zonder twijfel bij jullie worden geregistreerd. Totdat de stichting van Willem Alexander het nodig vond om een amsterdamse advocaat in de hand te nemen via zijn stichting om bedrijfsnamen zoals die van ons te aan te pakken. Als startende ondernemer aangekomen bij de kvk met deze naam had de kvk ons er meteen op moeten wijzen dat dat niet mag of in strijd is met de wet etc. Nooit wat van vernomen, totdat het aangetekend schrijven binnen kwam. En wie heeft de schade betaald ? wij, wij moeten dit maar slikken. Voor iedere andere ondernemer, wees gewaarschuwd, de KVK is er niet voor u, let heel goed op uw tellen.

7 september 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Proberen telefonisch in gesprek te…

Proberen telefonisch in gesprek te komen. Na 22 minuten wachten zonder respons en zonder een beurtmelder, viel de toon weg, bleef het stil en bleef ik een roepende in de woestijn. Prutsers.

12 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos

Waardeloos. Geprobeerd de jaarrekening (verplicht digitaal) te deponeren, en het programma klaagt op elke pagina over een technische fout bij het opslaan. Uiteindelijk onopgeslagen geprobeerd in te dienen, en dat lukt ook niet. Een uur in de wacht gestaan bij de klantenservice, en nog niet eens een "er zijn x wachtenden voor u". Toen maar opgehangen. En de "live" chat was enkel een bot die er niets van snapte. Uiteindelijk op een andere manier ingelogd (E-herkenning ipv met gebruikersnaam) en moest toen wel alles opnieuw inkloppen maar geen foutmeldingen. Vorig jaar grote problemen bij het inloggen met E-herkenning, en toen uiteindelijk gelukt met gebruikersnaam...Nu dus precies andersom....zucht. Ik ben elk jaar meer tijd kwijt met het deponeren bij de KvK dan met de hele jaarlijkse boekhouding en belastingopgave bij elkaar. Dat kan toch niet de bedoeling zijn...

28 april 2022
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer