We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Stort utbud! Måste passa på och credda de unga duktiga pojkarna på caféet. Gulliga och hjälpsamma! De unga flickorna som arbetar där är alltid väldigt snälla och trevliga. Jag och min väninna äter oft... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Beställde ett par cykelskor och ordern bekräftades med leveranstid 1-3 dagar. Det kom inga cykelskor och ingen information. Efter en vecka mailade jag och fick då svar att varan var slut i lager och o... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Värdelös sida. Väntade 1 månad på mitt paket och fick till svar 2 dagar innan jul att varan var slut i lager. Frågade 2gg under tiden vart mitt paket var, och fick till svar att den var packad och sku... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jag köpte en produkt här (en hjälm) och hade senare en fråga om den. Den var inte som jag hade förväntat mig. Länna Sport svarade på min fråga samma dag. När det visade sig att det inte var en hjälm s... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Sportwinkel
  2. Activewear winkel
  3. Fietsenwinkel
  4. Veiligheids- en werkkledingwinkel
  5. Skiwinkel
  6. Wintersportwinkel

Geschreven door het bedrijf

Länna Sport är Sveriges ledande serviceföretag inom sport och fritid. Hos oss hittar du cyklar, skidor, hockeyutrustning, skor, träningsutrustning, märkeskläder och mycket mer. Vi arbetar stenhårt varje dag för att alltid ge dig som kund bästa tänkbara service. Vi gör också allt vi kan för att ge dig möjlighet att ta del av den kunskap vi besitter inom de olika områdena. Detta innebär att vi alltid, i alla situationer, jobbar med kunden i fokus. Vi har ett brett sortiment bestående av enbart kvalitetsprodukter från utvalda varumärken. Vi väljer noggrant ut de produkter och varumärken vi vill sälja med hjälp av våra mycket kompetenta inköpare. Att ha en verkstad där vi kan hjälpa våra kunder att serva, underhålla, förbättra och utveckla sin utrustning har alltid varit självklart för oss. Vi ser det som ryggraden i ett långt led av åtgärder och funktioner för att på bästa sätt tillgodose alla våra kunders behov. Länna Sports verkstad bemannas dagligen av två personer, båda med mellan 10 och 20 års erfarenhet av skidmontering, skidåkning och skidunderhåll. I vår verkstad stenslipar vi dina alpin- och längdskidor i vår Montanamaskin samt även kantslipar alpinskidor efter behov, allt för att optimera din upplevelse i backen eller spåret. Självklart vallar och monterar vi också skidorna enligt önskemål. Vi har även en rad olika typer av lästningsverktyg för att skräddarsy dina pjäxor eller skridskor efter just din fot. I vår verkstad slipar vi även dina skridskor, både vässar och slipar åkyta/radie. Vi har även en långfärdsskridskoslip för alla som gillar långa skär på sjöarna. Vi lever och arbetar varje dag för att förbättra upplevelsen av den sport som just du gillar att utöva och därför ser vi det som en självklarhet att ha en fullskalig verkstad. Det finns inga problem som är för stora eller för små för oss, vi kommer alltid göra vad vi kan för att hjälpa just dig. Varje dag jobbar alla i butiken och kundtjänsten för att förbättra och göra just din köpupplevelse så bra som möjligt. För att kunna ge den rätta kunskapsförmedlingen om produkterna får du alltid prata med en speciallist ur butiken. Detta säkerställer att den du pratar med har genomgått flertalet utbildningar både internt och externt samt hos leverantörerna och via egna erfarenheter. Därför kan vi med stort självförtroende säga att vi har någon i butiken som kan svaret på just din fråga. Vi anser det viktigt att våra medarbetare hela tiden arbeta med och använda de produkter som vi säljer och därför är alla våra experter aktiva på golvet i butiken. Detta kan i vissa enstaka fall, då trycket är stort leda till en viss väntetid innan vi kan hantera ditt ärende men vi garanterar att vi alltid i alla situationer gör allt för att svara på din fråga så fort och korrekt som möjligt oavsett om du har ställt den via mejl, telefon eller klassisk kundkontakt i butiken. Till detta läggs också vår mycket serviceinriktade kundtjänst som hanterar alla typer av ärenden men framför allt, leverans-, faktura-, order- och övriga hanteringsfrågor. Vi på Länna Sport vill att du som kund skall känna dig trygg när du handlar hos oss. Vi är en certifierad E-handel och har haft AAA i kreditbetyg de senaste 20 åren. Vi arbetar enbart med stora, välkända samarbetspartners så som Visa, Mastercard, Klarna, Posten, Nordea, Swedbank med flera. Samma sak gäller valet av leverantörer, du som kund skall känna dig trygg i att vi väljer de bästa produkterna från de mest välkända varumärkena och vi garanterar därmed att alla produkter i vårt sortiment är äkta och inhandlade från en officiell partner. Vidare är köpupplevelsen viktig och den består givetvis av flera olika faktorer så som bästa tänkbara service, kunskap om produkterna, de bästa och mest välkända varumärkena, snabba leveranser, trygga och enkla köp mm. Länna Sports avdelning för klubb- & företagsförsäljning erbjuder klubb-, profil- och arbetskläder samt presentreklam. Produkterna kommer både från traditionella profilmärken och klubbkollektioner (Adidas, Puma, Nike m.fl.). Vi har även egendesignade produktioner. Självklart kan vi även erbjuda märkesvaror från vårt breda utbud i butiken. Bland dessa märken finns Fjällräven, Haglöfs, Norröna, Peak Performance, Salomon och många fler. Vi hjälper också till med tryck, brodyr och andra applikationer. Vi har en fräsch ”yrkesavdelning” en trappa upp på Länna Sport med de mest kända varumärkena inom yrkeskläder, skyddsskor, arbetshandskar & personligt skydd. Vi har en tryckmaskin i butiken - du behöver alltså inte vänta på att få ditt företags logga tryckt på dina arbetskläder!


Contactgegevens

3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

245 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 62% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Caféepersonal - mycket trevliga!

Stort utbud! Måste passa på och credda de unga duktiga pojkarna på caféet. Gulliga och hjälpsamma! De unga flickorna som arbetar där är alltid väldigt snälla och trevliga. Jag och min väninna äter ofta lunch eller fika där.

22 maart 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Varan slut i lager trots orderbekräftelse, ingen information

Beställde ett par cykelskor och ordern bekräftades med leveranstid 1-3 dagar. Det kom inga cykelskor och ingen information. Efter en vecka mailade jag och fick då svar att varan var slut i lager och ordern annullerades. Fick avboka den bikefit jag beställt. Hade jag bara fått informationen direkt så hade det varit förståeligt...Nu har jag beställt från en annan leverantör.

27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bra på alla sätt!

Beställde ett par skidor. Riktigt bra pris, ingick ordentliga kvalitetsbindningar och leveransen var blixtsnabb, fick hem skidorna på knappt 3 dagar.

13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Värdelös sida

Värdelös sida. Väntade 1 månad på mitt paket och fick till svar 2 dagar innan jul att varan var slut i lager. Frågade 2gg under tiden vart mitt paket var, och fick till svar att den var packad och skulle skickas inom kort. Detta var en ren lögn och jag stog utan paket på julafton. Köper aldrig av dom igen!

24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

”Borttappade” skidor

Jag köpte ett par skidor online i julklapp till min son. Fick ett mail om att bindningarna skulle monteras och skidorna skickas efter 2-5 dagar. Veckorna gick, inget hände. Skickade ett mail och frågade vad som hänt med skidorna, fick inget svar. 5 dagar till passerade och jag försökte ringa kundtjänst- inget svar. Till slut fick jag tag på en mycket trevlig man i verkstaden som jagade fatt på någon ansvarig som kunde konstatera att skidorna var borta. Nonchalant erbjöds jag att köpa ett par andra skidor. Ointresserad sa personen att det förmodligen var borta på grund av Black Friday och att det varit lite körigt (skidorna köptes innan Black Friday). Rekommenderar ingen att köpa från Länna då deras problemlösning är obefintlig. Tack dock till trevlige mannen i verkstaden, hoppas du börjar jobba någon annanstans!

9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Länna Sport

Antwoord van Länna Sport

Hej Lina,
Vi är hemskt ledsna att du inte känner dig nöjd med din upplevelse hos oss och att varan du beställt visat sig vara slut i lager. Återkom gärna till oss på telefon eller via mail på order@lannasport.se så ska vi hjälpa dig vidare.
Bästa hälsningar,
Länna Sport

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fick varorna dagen efter

Fick varorna jag beställt dagen efter vilket var snabbare än jag hade förväntat mig (speciellt med tanke på att det var Black Week). Inga problem.

25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ingen vara leverades men beloppet är…

Ingen vara leverades men beloppet är draget från kontokortet. Fick ett mejl att varan var slut i lagret dock.

22 augustus 2025
Logo Länna Sport

Antwoord van Länna Sport

Hej, och tack för ditt omdöme.
Vi beklagar verkligen det inträffade. Vi har försökt nå dig via telefon och därefter skickat ett sms för att informera om att vi tyvärr inte kunnat leverera den produkt du beställt.

Om du fortfarande behöver hjälp i ärendet är du varmt välkommen att kontakta oss via mejl eller telefon, så hjälper vi dig gärna vidare.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vad är för sport affär?

Jag beställde skor och fick ett sms.
Har du försökt kontakta mig?
Vad telefon?
Jag missade inga samtal och skrev inte in fel nummer, men jag fick ett sms.
Jag mailade dem och sa att jag ville avbryta beställningen om de inte kunde skicka skorna.
Jag fick ett svar: "Vi ber om ursäkt för att produkten inte kan levereras till dig." Vad är det för ursäkt?
Är säsongsarbetare sommarjobb behöriga att behandla beställningar?
Jag kommer aldrig att beställa från detta företag

Länna sport svara inte ni bara bortförklara er.

Svar:
Är ni hemsk ledsna SKÄRP ER FÖR FA*N
Ni bara bortförklarande och lögner.

14 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Länna Sport

Antwoord van Länna Sport

Hej och tack för din feedback.
Vi är hemskt ledsna för detta. Jag ser att vi försökt nå dig över telefon och sedan skickat sms för att informera om att vi inte kunnat leverera produkten du beställt. Hör gärna av dig till oss via mail eller telefon om du önskar vidare hjälp i ärendet.
Bästa hälsningar,
Länna Sport

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Extrem dåligt bemötande

Saknades varor i min beställning. Ringde in till kundservice och fick extremt dåligt bemötande tillbaka av 3 olika personer. De lovade återkoppling men ingen hörde av sig.

1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Länna Sport

Antwoord van Länna Sport

Hej Emma.
Vi är hemskt ledsna att du inte känner dig nöjd med din upplevelse hos oss och att det har saknats varor i din beställning. Återkom gärna till oss på telefon eller via mail på order@lannasport.se så ska vi hjälpa dig vidare.
Bästa hälsningar,
Länna Sport

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Saknades varor i beställningen och fick…

Saknades varor i beställningen och fick ingen hjälp att åtgärda det. Personalen var otrevlig, visade ingen hjälpsamhet alls och avslutade samtalet mitt under pågående konversation. Mycket missnöjd!

1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Länna Sport

Antwoord van Länna Sport

Hej.
Vi är hemskt ledsna att du inte känner dig nöjd med din upplevelse hos oss och att det har saknats varor i din beställning. Jag kan inte hitta ditt ärende hos oss men återkom gärna till oss via mail på order@lannasport.se eller via telefon så ska vi hjälpa dig vidare.
Bästa hälsningar,
Länna Sport

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snabb, bjussig och vänlig service

När jag gör en dubbelbeställning av en order, förekommer Länna Sport mig genom att höra av följande morgon för att vänligt fråga om jag verkligen villa ha två likadana beställningar. Vilken service! Tack, kundservicepersonalen på Länna Sport!

23 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

I made an online order for the Peack…

I made an online order for the Peack Performance Jacket size M.
The order arrived in a few days. But I still wanted to make sure I was making the right choice and I wanted to try the size L of this jacket.
In order not to waste time with a return, I decided to go personally to the physical store and try this size L there!
I arrived inside the store where there were two ladies who offered to help me, I explained to them that I didn't need help because I had already found the jacket model.
I tried this jacket on and found that it was too big and that I had made the right choice with size M!
When I entered the store I had a small backpack with me because I was going straight to work after.
At one point a gentleman came up to me and told me that I was obliged to leave the backpack at the checkout! I don't know exactly why I needed to do this, maybe in his mind I came to steal something from the store? I mean, I still placed an order for 2000 Sek at this store. I just didn't know about their policy but I felt terrible
. This is the first time this has happened to me in a clothing store here in Sweden !

5 juni 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer