Länna Sport Reviews 

262
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ringde kundservice då jag misstänkte att det blivit fel med min leveransadress (beställde till annan stad än min hemadress). Fick väldigt bra och personlig hjälp, visade sig vara PostNord som skickat... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jag provade olika futsal skor när jag märkte att sulorna var defekta, så frågade jag personalen där som var helt oengagerade. När jag frågade om det fanns andra par eller andra modeller så svarade h... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bra och tydlig information erhölls efter beställning. Snabb och bra leverans. Mycket bra och väl paketerad och levererad vara. Kan rekommendera detta företag.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jag köpte en produkt här (en hjälm) och hade senare en fråga om den. Den var inte som jag hade förväntat mig. Länna Sport svarade på min fråga samma dag. När det visade sig att det inte var en hjälm s... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Sportwinkel
  2. ook in
  3. Activewear winkel
  4. Fietsenwinkel
  5. Skiwinkel
  6. Veiligheids- en werkkledingwinkel
  7. Wintersportwinkel

Geschreven door het bedrijf

Länna Sport är Sveriges ledande serviceföretag inom sport och fritid. Hos oss hittar du cyklar, skidor, hockeyutrustning, skor, träningsutrustning, märkeskläder och mycket mer. Vi arbetar stenhårt varje dag för att alltid ge dig som kund bästa tänkbara service. Vi gör också allt vi kan för att ge dig möjlighet att ta del av den kunskap vi besitter inom de olika områdena. Detta innebär att vi alltid, i alla situationer, jobbar med kunden i fokus. Vi har ett brett sortiment bestående av enbart kvalitetsprodukter från utvalda varumärken. Vi väljer noggrant ut de produkter och varumärken vi vill sälja med hjälp av våra mycket kompetenta inköpare. Att ha en verkstad där vi kan hjälpa våra kunder att serva, underhålla, förbättra och utveckla sin utrustning har alltid varit självklart för oss. Vi ser det som ryggraden i ett långt led av åtgärder och funktioner för att på bästa sätt tillgodose alla våra kunders behov. Länna Sports verkstad bemannas dagligen av två personer, båda med mellan 10 och 20 års erfarenhet av skidmontering, skidåkning och skidunderhåll. I vår verkstad stenslipar vi dina alpin- och längdskidor i vår Montanamaskin samt även kantslipar alpinskidor efter behov, allt för att optimera din upplevelse i backen eller spåret. Självklart vallar och monterar vi också skidorna enligt önskemål. Vi har även en rad olika typer av lästningsverktyg för att skräddarsy dina pjäxor eller skridskor efter just din fot. I vår verkstad slipar vi även dina skridskor, både vässar och slipar åkyta/radie. Vi har även en långfärdsskridskoslip för alla som gillar långa skär på sjöarna. Vi lever och arbetar varje dag för att förbättra upplevelsen av den sport som just du gillar att utöva och därför ser vi det som en självklarhet att ha en fullskalig verkstad. Det finns inga problem som är för stora eller för små för oss, vi kommer alltid göra vad vi kan för att hjälpa just dig. Varje dag jobbar alla i butiken och kundtjänsten för att förbättra och göra just din köpupplevelse så bra som möjligt. För att kunna ge den rätta kunskapsförmedlingen om produkterna får du alltid prata med en speciallist ur butiken. Detta säkerställer att den du pratar med har genomgått flertalet utbildningar både internt och externt samt hos leverantörerna och via egna erfarenheter. Därför kan vi med stort självförtroende säga att vi har någon i butiken som kan svaret på just din fråga. Vi anser det viktigt att våra medarbetare hela tiden arbeta med och använda de produkter som vi säljer och därför är alla våra experter aktiva på golvet i butiken. Detta kan i vissa enstaka fall, då trycket är stort leda till en viss väntetid innan vi kan hantera ditt ärende men vi garanterar att vi alltid i alla situationer gör allt för att svara på din fråga så fort och korrekt som möjligt oavsett om du har ställt den via mejl, telefon eller klassisk kundkontakt i butiken. Till detta läggs också vår mycket serviceinriktade kundtjänst som hanterar alla typer av ärenden men framför allt, leverans-, faktura-, order- och övriga hanteringsfrågor. Vi på Länna Sport vill att du som kund skall känna dig trygg när du handlar hos oss. Vi är en certifierad E-handel och har haft AAA i kreditbetyg de senaste 20 åren. Vi arbetar enbart med stora, välkända samarbetspartners så som Visa, Mastercard, Klarna, Posten, Nordea, Swedbank med flera. Samma sak gäller valet av leverantörer, du som kund skall känna dig trygg i att vi väljer de bästa produkterna från de mest välkända varumärkena och vi garanterar därmed att alla produkter i vårt sortiment är äkta och inhandlade från en officiell partner. Vidare är köpupplevelsen viktig och den består givetvis av flera olika faktorer så som bästa tänkbara service, kunskap om produkterna, de bästa och mest välkända varumärkena, snabba leveranser, trygga och enkla köp mm. Länna Sports avdelning för klubb- & företagsförsäljning erbjuder klubb-, profil- och arbetskläder samt presentreklam. Produkterna kommer både från traditionella profilmärken och klubbkollektioner (Adidas, Puma, Nike m.fl.). Vi har även egendesignade produktioner. Självklart kan vi även erbjuda märkesvaror från vårt breda utbud i butiken. Bland dessa märken finns Fjällräven, Haglöfs, Norröna, Peak Performance, Salomon och många fler. Vi hjälper också till med tryck, brodyr och andra applikationer. Vi har en fräsch ”yrkesavdelning” en trappa upp på Länna Sport med de mest kända varumärkena inom yrkeskläder, skyddsskor, arbetshandskar & personligt skydd. Vi har en tryckmaskin i butiken - du behöver alltså inte vänta på att få ditt företags logga tryckt på dina arbetskläder!


Contactgegevens

3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

262 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 54% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,5

Alle reviews

(262)

28 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snabb leverand av en produkt som var…

Snabb leverans av en produkt som var svår att få tag i

22 maart 2023
Logo Länna Sport

Antwoord van Länna Sport

Hej, vad härligt att höra! Varmt välkommen åter.
Med vänliga hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snabb leverans

20 maart 2023
Logo Länna Sport

Antwoord van Länna Sport

Hej, vad kul att höra! Varmt välkommen åter.
Med vänliga hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Effektivt!

Snabbt, effektivt och lätt att hantera Byte/retur! 👍

19 maart 2023
Logo Länna Sport

Antwoord van Länna Sport

Hej, vad kul att höra! Det tar vi vidare till berörda kollegor. Tack för fin feedback och välkommen åter.
Med vänliga hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snabba och bra.

19 maart 2023
Logo Länna Sport

Antwoord van Länna Sport

Hej, vad härligt att höra! Det är vad vi alltid försöker sträva efter. Varmt välkommen åter!
Med vänliga hälsningar
Kundtjänst, Länna Sport

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mycket nöjd

Köpte ett par pjäxor och hade lite frågor när de väl kom. Försökte ringa men det blev en lite för lång kö. Skickade istället ett mejl och blev uppringd. Fick bra svar och även priset justerat då detta sänkts efter min beställning.

18 maart 2023
Logo Länna Sport

Antwoord van Länna Sport

Hej, vad härligt att höra att du är nöjd med både bemötande och köp! Varmt välkommen åter 🎿
Med vänliga hälsningar
Kundtjänst, Länna Sport

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ni var bra att handla hos

Ni var bra att handla hos , mindre bra PostNord dom bara kasta av paketet utan att höra av sig

18 maart 2023
Logo Länna Sport

Antwoord van Länna Sport

Hej, vad härligt att höra att du haft en bra upplevelse hos oss. Vi rapporterar vidare till Postnord hur de har hanterat leveransen. Varmt välkommen åter ☀️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bra!

Bra butik, bra service!

18 maart 2023
Logo Länna Sport

Antwoord van Länna Sport

Hej och tack för ditt fina omdöme! Vad kul att du är nöjd, det ska vi föra vidare till butiken 🌟 Önskar dig en fortsatt fin dag
Med vänliga hälsningar
Kundtjänst, Länna Sport

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great service

Great service, fast delivery!

18 februari 2023
Logo Länna Sport

Antwoord van Länna Sport

Thank you for your kind words.
All the best,
Länna Sport

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Köpte en padel ryggsäck

Köpte en padel ryggsäck. Ni hade billigast pris inkl frakt. Beställde tisdag kväll kunde hämta ut väskan hos ombud torsdag förmiddag.

Super nöjd!
Dock var väskan enbart paketerad med en påse som ytteremballage. Själva väskan låg oskyddad i påsen. Inga skador på väskan men blev förvånad av emballage/förpackningsmetod.

22 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Länna Sport

Antwoord van Länna Sport

Hej och tack för din fina feedback! Kul att du är nöjd!
Vi gör en bedömning vid paketering så att varor inte ska ta skada i frakten men vi tar till oss av kritiken och ska se över våra rutiner.
Bästa hälsningar Länna Sport

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Blivit fel i början, men fint dialog med kundtjänsten har löst ärendet.

Köpte PP Rider tröja junior i strl.150 och denna som levererats visade sig vara mindre än 150 ! Det är mkt märkligt att tröjan inte passar sonen, fast han har 3 andra Peak Performance Jr produkter i strl.150 som funkar perfekt, snarast är dem ngt större... Denna produkt låter som ej original alt. felmarkerad. Avråder från butiken tyvärr, man inte kan lita på storlekarna där och känns inte OK att betala 99sek i returfrakt för att dem säljer produkter med fel storleksmarkering vs kinesiska storlekar. Mkt tråkigt, då själva on-line upplevelse var fint. Men-första och sista gången har beställt där. Rekommenderas EJ.
EDIT- HANN TYVÄRR INTE SKRIVA TIDIGARE, MEN BLEV MKT FIN OMHÄNDERTAGEN AV KUNDTJÄNSTEN OCH FÅTT HJÄLP! TACK 🌹🌞

2 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Länna Sport

Antwoord van Länna Sport

Hej Joanna och tack för din feedback!
Jag har kikat på din order och ser att du skapat ett returärende hos oss. Det låter som att tröjan har blivit felmärkt vid produktionen och jag ber verkligen om ursäkt för att detta inte har uppdagats vid packning. Vi är en aktoriserad återförsäljare av Peak Performance och säljer enbart äkta varor.
Så fort vi mottagit din order så kommer den att skickas vidare till vår reklamationsavdelning och du kommer givetvis inte behöva stå för någon returkostnad.
Önskar dig en fin dag!
Med vänliga hälsningar, Länna Sport

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

köpte ett par skor och fick snabb och…

köpte ett par skor och fick snabb och bra service lika så när jag mailade snabbt omhändertagande av ärendet

24 januari 2023
Logo Länna Sport

Antwoord van Länna Sport

Hej Thomas,
Tack för din fina feedback. Varmt välkommen åter!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren
Logo Länna Sport

Antwoord van Länna Sport

Hej och tack för ditt fina och välutvecklade omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med din upplevelse genom hela köpresan. Bästa hälsningar, Kundtjänst Länna Sport

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Trevlig personal

Trevlig personal, bra service och mycket snabb leverans.

19 december 2022
Logo Länna Sport

Antwoord van Länna Sport

Hej och tack för ditt fina och välutvecklade omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med din upplevelse genom hela köpresan. Bästa hälsningar, Kundtjänst Länna Sport

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oseriös e-handel!

Oseriös e-handel!

Beställde och betalade vara via webshop, efter orderbekräftelse blev det tyst.
Efter 11 dagar utan respons söker jag kontakt via e-post-formulär, då både telefonnummer och chatt saknas.
Får svar efter två dagar att varan inte finns i lager, och att den kommer att skickas när den åter är i lager.
När jag ifrågasätter varför man säljer varor på webben som inte finns i lager, får jag besked om att det beror på att varan är såld i butik då webshop baseras på butikslagret. Man hänvisar till att denna information finns i orderbekräftelsen, vilket då är efter man beställt och betalt.
Att inte ge leveransbesked och sälja varor som inte är i lager är ju i och för sig ett kortsiktigt sätt att öka cashflow, men på sikt är det inte många kunder som återkommer, vilket man kan läsa om i tidigare recensioner, jag är definitivt en av dem.

14 december 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Länna Sport

Antwoord van Länna Sport

Hej Thomas,
Tack för din feedback! Vi ber om ursäkt över att du har haft en dålig upplevelse hos oss och att vi inte kunnat levererat den produkt du beställt. Hittar tyvärr inte din order så du får gärna återkomma till oss med ditt ordernummer till order@lannasport.se ska vi se till att hjälpa dig på bästa möjliga sätt.
Med vänliga hälsningar Länna Sport

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

La en order i deras webshop sista…

La en order i deras webshop sista timmen på black weekend igår. Nu ringer de och säger att tyvärr är varan slut, vilken förklaras med att butik och webblager delar lagersaldo. De varnar även för detta, i orderbekräftelsen då man redan lagt order. Föga hjälpsamt.
När rean nu är slut får jag istället köpa en jacka till fullt pris på annat ställe. Så även om herrn i telefon var väldigt ursäktande hjälper det föga då jag får slanta någon tusenlapp mer för en jacka på annan sida. En sida jag med mer information kunde valt från början.
Ergo, man kan inte lita på att en vara faktiskt finns på lager så vill man vara säker föreslår jag ett annat ställe.

28 november 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Länna Sport

Antwoord van Länna Sport

Hej och tack för ditt omdöme! Vi ber verkligen om ursäkt för att varan som du har beställt varit slut i lager. Vi, likt de flesta företag reserverar oss för detta i orderbekräftelsen samt i våra köpevillkor då vi har ett brett sortiment med tusentals produkter där lagersaldofel kan förekomma av olika anledningar. Vi ber återigen om ursäkt för att detta har hänt och önskar dig en god fortsättning! Bästa hälsningar, Kundtjänst Länna Sport

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bra kundservice vid köp av snowboard.

Jag skulle köpa en ny snowboard men var osäker på mitt val och mailade därför deras kundservice. Jag ställde frågor i 3-4 olika mail och fick alltid bra svar inom rimlig tid och där de även motiverade sina svar. De hjälpte mig att plocka ihop ett paket med bräda, bindningar och boots.

Förtroendegivande svar vilket gjorde att jag kände mig säker på att jag har gjort rätt val. Pluspoäng för den snabba svarstiden trots att det var black week.

Såg att några gav 1/5 i betyg för "dyra" returer. Det står tydligt i deras köpvillkor som finns länkade i footern på varje sida. Såg även att byten var kostnadsfria vilket gör att man kan känna sig trygg om storleken inte passar.

24 november 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Länna Sport

Antwoord van Länna Sport

Hej och tack för ditt fina och välutvecklade omdöme! Vad roligt att höra att du är nöjd med din upplevelse genom hela köpresan. Bästa hälsningar, Kundtjänst Länna Sport

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer