Länna Sport Reviews 

262
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ringde kundservice då jag misstänkte att det blivit fel med min leveransadress (beställde till annan stad än min hemadress). Fick väldigt bra och personlig hjälp, visade sig vara PostNord som skickat... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jag provade olika futsal skor när jag märkte att sulorna var defekta, så frågade jag personalen där som var helt oengagerade. När jag frågade om det fanns andra par eller andra modeller så svarade h... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bra och tydlig information erhölls efter beställning. Snabb och bra leverans. Mycket bra och väl paketerad och levererad vara. Kan rekommendera detta företag.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jag köpte en produkt här (en hjälm) och hade senare en fråga om den. Den var inte som jag hade förväntat mig. Länna Sport svarade på min fråga samma dag. När det visade sig att det inte var en hjälm s... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Sportwinkel
  2. ook in
  3. Activewear winkel
  4. Fietsenwinkel
  5. Skiwinkel
  6. Veiligheids- en werkkledingwinkel
  7. Wintersportwinkel

Geschreven door het bedrijf

Länna Sport är Sveriges ledande serviceföretag inom sport och fritid. Hos oss hittar du cyklar, skidor, hockeyutrustning, skor, träningsutrustning, märkeskläder och mycket mer. Vi arbetar stenhårt varje dag för att alltid ge dig som kund bästa tänkbara service. Vi gör också allt vi kan för att ge dig möjlighet att ta del av den kunskap vi besitter inom de olika områdena. Detta innebär att vi alltid, i alla situationer, jobbar med kunden i fokus. Vi har ett brett sortiment bestående av enbart kvalitetsprodukter från utvalda varumärken. Vi väljer noggrant ut de produkter och varumärken vi vill sälja med hjälp av våra mycket kompetenta inköpare. Att ha en verkstad där vi kan hjälpa våra kunder att serva, underhålla, förbättra och utveckla sin utrustning har alltid varit självklart för oss. Vi ser det som ryggraden i ett långt led av åtgärder och funktioner för att på bästa sätt tillgodose alla våra kunders behov. Länna Sports verkstad bemannas dagligen av två personer, båda med mellan 10 och 20 års erfarenhet av skidmontering, skidåkning och skidunderhåll. I vår verkstad stenslipar vi dina alpin- och längdskidor i vår Montanamaskin samt även kantslipar alpinskidor efter behov, allt för att optimera din upplevelse i backen eller spåret. Självklart vallar och monterar vi också skidorna enligt önskemål. Vi har även en rad olika typer av lästningsverktyg för att skräddarsy dina pjäxor eller skridskor efter just din fot. I vår verkstad slipar vi även dina skridskor, både vässar och slipar åkyta/radie. Vi har även en långfärdsskridskoslip för alla som gillar långa skär på sjöarna. Vi lever och arbetar varje dag för att förbättra upplevelsen av den sport som just du gillar att utöva och därför ser vi det som en självklarhet att ha en fullskalig verkstad. Det finns inga problem som är för stora eller för små för oss, vi kommer alltid göra vad vi kan för att hjälpa just dig. Varje dag jobbar alla i butiken och kundtjänsten för att förbättra och göra just din köpupplevelse så bra som möjligt. För att kunna ge den rätta kunskapsförmedlingen om produkterna får du alltid prata med en speciallist ur butiken. Detta säkerställer att den du pratar med har genomgått flertalet utbildningar både internt och externt samt hos leverantörerna och via egna erfarenheter. Därför kan vi med stort självförtroende säga att vi har någon i butiken som kan svaret på just din fråga. Vi anser det viktigt att våra medarbetare hela tiden arbeta med och använda de produkter som vi säljer och därför är alla våra experter aktiva på golvet i butiken. Detta kan i vissa enstaka fall, då trycket är stort leda till en viss väntetid innan vi kan hantera ditt ärende men vi garanterar att vi alltid i alla situationer gör allt för att svara på din fråga så fort och korrekt som möjligt oavsett om du har ställt den via mejl, telefon eller klassisk kundkontakt i butiken. Till detta läggs också vår mycket serviceinriktade kundtjänst som hanterar alla typer av ärenden men framför allt, leverans-, faktura-, order- och övriga hanteringsfrågor. Vi på Länna Sport vill att du som kund skall känna dig trygg när du handlar hos oss. Vi är en certifierad E-handel och har haft AAA i kreditbetyg de senaste 20 åren. Vi arbetar enbart med stora, välkända samarbetspartners så som Visa, Mastercard, Klarna, Posten, Nordea, Swedbank med flera. Samma sak gäller valet av leverantörer, du som kund skall känna dig trygg i att vi väljer de bästa produkterna från de mest välkända varumärkena och vi garanterar därmed att alla produkter i vårt sortiment är äkta och inhandlade från en officiell partner. Vidare är köpupplevelsen viktig och den består givetvis av flera olika faktorer så som bästa tänkbara service, kunskap om produkterna, de bästa och mest välkända varumärkena, snabba leveranser, trygga och enkla köp mm. Länna Sports avdelning för klubb- & företagsförsäljning erbjuder klubb-, profil- och arbetskläder samt presentreklam. Produkterna kommer både från traditionella profilmärken och klubbkollektioner (Adidas, Puma, Nike m.fl.). Vi har även egendesignade produktioner. Självklart kan vi även erbjuda märkesvaror från vårt breda utbud i butiken. Bland dessa märken finns Fjällräven, Haglöfs, Norröna, Peak Performance, Salomon och många fler. Vi hjälper också till med tryck, brodyr och andra applikationer. Vi har en fräsch ”yrkesavdelning” en trappa upp på Länna Sport med de mest kända varumärkena inom yrkeskläder, skyddsskor, arbetshandskar & personligt skydd. Vi har en tryckmaskin i butiken - du behöver alltså inte vänta på att få ditt företags logga tryckt på dina arbetskläder!


Contactgegevens

3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

262 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 54% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,5

Alle reviews

(262)

28 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren
Logo Länna Sport

Antwoord van Länna Sport

Hej och tack för din feedback,
Vad tråkigt att höra att du känner så. Du får jättegärna kontakta oss på order@lannasport.se och berätta mer kring vad som har hänt så vi har en chans att kunna hjälpa dig vidare.
Bästa hälsningar, Länna Sport

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Akta er för Länna Sport

Akta er för Länna Sport. De gjorde en stor kampanj att de hade en bra sko på rabatt. On Running Cloudmonster. De gör det så man blir inlockad dit och beställer mer saker. Sedan hör de inte av sig på två veckor innan ett mail kommer med att just den bästa varan tyvärr var ett tekniskt fel och att den inte fanns. Fantastiskt professionellt av Länna. Men alla andra ordinarie saker fanns såklart. Fina pengar för Länna. Blev jag erbjuden någon som helst kompensation? Nej, ingenting. Pengarna tillbaka. Tack så mycket. Synd att man blev totallurad.

12 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Länna Sport

Antwoord van Länna Sport

Hej och tack för din feedback,

Vi beklagar verkligen det lagersaldo fel som vi har haft på de skor som du har beställt under vår sko-kampanj. Vår ambition är alltid att kontakta våra kunder omgående om fel uppstår med deras beställningar. Vid högt tryck kan detta dock ta något längre än vanligt och att det drabbar dig som kund är vi givetvis ledsna för.

Om du fortfarande är intresserad av ett par nya skor så är du varmt välkommen att kontakta order@lannasport.se så hjälper vi dig gärna att hitta ett bra alternativ till skorna som du har beställt.
Vi ber åter igen om ursäkt!

Bästa hälsningar, Länna Sport

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bra kunnande och god service duktig…

Bra kunnande och god service duktig personal

21 mei 2023
Logo Länna Sport

Antwoord van Länna Sport

Hej och tack för ditt omdöme.
Vad kul att du är nöjd med din upplevelse hos oss och att vi kunde hjälpa dig.
Varmt välkommen åter!
Bästa hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bra pris på produkten jag sökte

Bra pris på produkten jag sökte, korrekt information ang. köpvillkor, leveranser.
Snabb leverans.

20 mei 2023
Logo Länna Sport

Antwoord van Länna Sport

Hej och tack för ditt omdömme.
Vad kul att du är nöjd med din upplevelse hos oss.
Varmt välkommen åter!
Bästa hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nya cyklar

Snabb och bra leverans

20 mei 2023
Logo Länna Sport

Antwoord van Länna Sport

Hej och tack för ditt omdöme.
Vad kul att du är nöjd med din upplevelse hos oss.
Varmt välkommen åter!
Bästa hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren
Logo Länna Sport

Antwoord van Länna Sport

Hej och tack för ditt omdöme.
Vad kul att du är nöjd med din upplevelse hos oss.
Varmt välkommen åter!
Bästa hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Beställde sulor som inte stämmer med…

Beställde sulor som inte stämmer med bilden. Det var sista gång med er 👎 Tack o Hej

20 april 2023
Logo Länna Sport

Antwoord van Länna Sport

Hej och tack för ditt omdöme.
Vad tråkigt att det har blivit fel, vi ber så hemskt mycket om ursäkt för det. Hör gärna av dig till oss på 08-7711900 eller maila till order@lannasport.se så ska vi givetvis lösa problemet.
Bästa hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Allmänt utmärkt - reklamation ej tillfredsställande

Allmänt: 4/5 stjärnor.
Behandling av reklamation: 2/5 stjärnor + 0.5 stjärna (för att jag personligen var lite sen med att reklamera då jag inte ville svinna en produkt i onödan - tyvärr bestraffade det sig).

Total: 3.25/5 stjärnor.

Allt fungerade väl tills det att produkten fick en allt för kort livslängd.
Sauconyskorna ramlade sönder i hälen efter ett par månader och efter ytterligare några månader sprack yttersulan upp.
Jag förväntar mig att en kvalitetsprodukt ska hålla i åtminstone ett år under normala omständigheter - det verkar inte Länna Sport tycka.

2 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Länna Sport

Antwoord van Länna Sport

Hej och tack för din feedback!
Vi går alltid igenom reklamationer noggrant samt förhåller oss till de riktlinjer som finns. Oftast hör vi även med våra leverantörer om de tycker om det ska vara en godkänd reklamation. Om du inte tycker att din produkt har fått en rättvis bedömning så får du gärna återkomma till oss så kollar vi vidare på ärendet.
Bästa hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Är tidigare nöjd kund men den här…

Är tidigare nöjd kund men den här gången mindre så. Jag valde Länna framför billigare butiker eftersom det var kort leveranstid, 1-3 dagar för en cykel. Nu 10 dagar senare har cykeln ännu inte skickats. Visserligen har Länna skickat ett mail om försening pga högt tryck, men tittar man på cyklar i webshoppen står det fortfarande 1-3 dagar.

20 april 2023
Logo Länna Sport

Antwoord van Länna Sport

Hej och tack för din feedback!
Vad kul att du varit nöjd, beklagar att vi inte levt upp till dina förväntningar denna gång. När vi inte kan hålla våra leveranstider kontaktar vi alltid våra kunder för att informera om det i så tidigt skede som möjligt. Hör gärna av dig till oss via telefon eller mail så hjälper vi dig vidare.
Med bästa hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nöjd med jackan!

21 maart 2023
Logo Länna Sport

Antwoord van Länna Sport

Hej,
Vad kul att du är nöjd med ditt köp!
Varmt välkommen åter!
Bästa hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Nöjd med produkterna och priset var ok

Nöjd med produkterna och priset var ok. Tyvärr tog leveransen orimligt lång tid eftersom den som packade satte på returadressen istället för min adress…

20 maart 2023
Logo Länna Sport

Antwoord van Länna Sport

Hej,
Vad kul att du är nöjd med produkterna och tack för din feedback! Vi ber om ursäkt för detta misstag, vi jobbar konstant på att förbättra upplevelsen för våra kunder.
Ha en fin dag!
Bästa hälsningar
Kundtjänst, Länna Sport

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bra pris och bra service

Bra pris och bra service, tog lite tid innan den skickades men inga problem alls.

18 maart 2023
Logo Länna Sport

Antwoord van Länna Sport

Hej,
Vad kul att du är nöjd och tack för din feedback!
Bästa hälsningar
Kundtjänst, Länna Sport

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Inget har levererats efter snart en…

Inget har levererats efter snart en månad. Ingen återkoppling överhuvudtaget = katastrofdåligt.
Ordern kan nu annulleras eftersom grejerna hade jag behövt under min fjällvistelse den gångna påsken.

18 maart 2023
Logo Länna Sport

Antwoord van Länna Sport

Hej,
Vi har kikat på din order och kan se att paketet lämnade oss dagen efter att ordern skapades. Om du inte har mottagit ditt paket får du jättegärna kontakta oss så vi kan ta ärendet vidare med fraktleverantören. Vi ska självklart hjälpa dig och reda ut detta.

Med bästa hälsningar
Kundtjänst Länna Sport

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bedrövlig kundservice

Lovad snabb leverans. Söker kontakt flera gånger men hamnar i telefonkö utan slut och obesvarade mail. Får efter all väntan besked att dom inte kan leverera då lagersaldot tydligen varit fel.

3 april 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Länna Sport

Antwoord van Länna Sport

Hej och tack för ditt omdöme! Vi ber verkligen om ursäkt för att varan som du har beställt varit slut i lager, och självklart ska vi se över vad det är som orsakat att du inte fått svar ordentligt när du hört av dig till vår kundtjänst. Vi ber återigen om ursäkt för att detta har hänt och önskar dig en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Kundtjänst Länna Sport

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo Länna Sport

Antwoord van Länna Sport

Hej, vad härligt att höra! Det ska vi föra vidare till berörda kollegor. Varmt välkommen åter.
Med vänliga hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Superbra service

Superbra service! Inkännande och serviceinriktad personal!

21 maart 2023
Logo Länna Sport

Antwoord van Länna Sport

Hej, vad härligt att höra! Det ska vi föra vidare till berörda kollegor. Varmt välkommen åter.
Med vänliga hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bra och personlig service med snabb…

Bra och personlig service med snabb leverans!

21 maart 2023
Logo Länna Sport

Antwoord van Länna Sport

Hej, vad härligt att höra! Det ska vi föra vidare till berörda kollegor. Varmt välkommen åter.
Med vänliga hälsningar,
Kundtjänst, Länna Sport

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer