Mooi dekbedovertrek en hoeslaken. Maar ik kwam er pas later achter dat er geen slopen bij het dekbedovertrek zitten. Alsnog moeten bestellen. Als teleurstellend ervaren.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Hun website lijkt wel een gokautomaat. Al die verschillende kortingen en aanbiedingen zijn onoverzichtelijk. Het is geen prettige ervaring om erdoorheen te navigeren en ik vermijd de site zoveel mogel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tweede keer dat ik iets bestel bij La Redoute. De eerste keer was zonder problemen en liep voorspoedig. Nu wacht ik al twee weken totdat mijn bestelling verzonden wordt. Meerdere malen contac... Toon meer
Ik kreeg een ander model placemat thuis gestuurd dan degene die op de site staat afgebeeld. Een app gedaan naar het 06 nummer op de site. Tot op heden niets gehoord! 2 dagen geleden.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Dames-, heren- en kindermode | Meubilair, huishoudlinnen & decoratie voor uw huis zijn bij La Redoute | Persoonlijke levering* & gratis terugzending.
Contactgegevens
porte des batisseurs , 7730, Estaimpuis, België
- 0031432029467
- contact@redoute.be
- laredoute.nl
2,8
Gemiddeld
509 reviews
Heeft 46% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Wacht al 2 weken op mijn deken maar nog…
Wacht al 2 weken op mijn deken maar nog steeds geen bericht dat deze verzonden is.
Klacht gestuurd aan Redout klantenservice maar hier ook geen reactie op gekregen alleen maar een standaard bericht van we gaan hier mee aan de slag.
6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Jan, Excuses voor het late antwoord, dat te wijten is aan een hoge werkdruk. Mag ik u vragen geduld hebben ? Ik dank u voor uw begrip. Mvg, Nathalie R'CLI La Redoute.
Bestelling geplaatst maar er wordt niet…
Nog maar een update want zelfs de reviews worden niet goed gelezen door het bedrijf, alle mogelijke manieren om contact te leggen heb ik uitgevoerd maar geen antwoord op de simpele vraag wanneer krijg ik geleverd?
Bestelling geplaatst maar er wordt niet geleverd, ook is er geen contact te leggen met de klantenservice. Mail en app gestuurd, contactformulier ingevuld. Het vreemde is dat je wel een enquête krijgt toegestuurd, sterker al twee keer. Misschien handig dit pas te sturen nadat er geleverd is ? Zou wel graag mijn artikelen willen ontvangen en anders graag mijn geld terug..
21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Beste, het spijt ons oprecht voor de problemen die u heeft ondervonden tijdens de levering van uw bestelling. Om uw dossier te analyseren, mag u ons uw volledige contactgegevens doorgeven via één van de volgende contactmethodes: https://www.laredoute.nl/new-contact.aspx. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R'CLI La Redoute.
Echt de eerste en laatste keer dat ik bij dit bedrijf iets heb besteld.
Op 13 november 2025 een spiegel besteld,nu op 20 november 2025 staat hij : nog steeds "in bereiding"
Het pakketje is op 13 november aangemeld bij DHL met de mededeling "zending nog niet ontvangen of verwerkt". Wat is dit voor een bedrijf. Via helpdesk kom je geen steek verder.
Een zending uit China is sneller ontvangen.
Echt de eerste en laatste keer dat ik bij dit bedrijf iets heb besteld.
In de tussentijd wordt de bestookt met mailtjes om je mening te geven over het bestelde product maar iets ontvangen gebeurt niet.
24 november 2025 onderstaande reactie van La Redoute Benelux,standaard zo te zien, hier heb ik op gereageerd en krijg net zo een standaard mail terug. Geen enkele reactie of update van de bestelling.
27 november 2025 de spiegel eindelijk ontvangen maar dit is echt verschrikkelijke kwaliteit. Lelijke lasnaden aan de voorkant van de spiegel. Zonde van het geld. Gezien de andere reacties is terugsturen net zo een drama. Dus mijn advies: Koop niet bij dit bedrijf!!
20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Beste Win, het spijt ons oprecht voor de problemen die u heeft ondervonden tijdens de levering van uw bestelling. Om uw dossier te analyseren, mag u ons uw volledige contactgegevens doorgeven via één van de volgende contactmethodes: https://www.laredoute.nl/new-contact.aspx. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R'CLI La Redoute.
Ik heb een verkeerd pakket ontvangen
Ik heb een verkeerd pakket ontvangen. Nu moet ik het nogmaals bestellen om het te ontvangen. Ik ben wat huiverig of ik het daadwerkelijk ontvang.
19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Beste Linda, Het spijt ons dat de service niet beantwoordt aan uw verwachtingen en wij willen ons hiervoor verontschuldigen. Uw opmerkingen zullen zeker bijdragen tot de verbetering van onze dienstverlening. Wij streven er naar om onze klanten op een klantvriendelijke manier te benaderen. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R'CLI La Redoute.
Snelle levering.
Snelle levering.
Goed product en netjes verpakt
19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo, Wij danken u voor deze positieve beoordeling en zullen deze zeker doorgeven aan de betrokken dienst. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Ik weet niet waar het mis gaat
Ik weet niet waar het mis gaat, maar ik heb geen bevestiging van mijn bestelling gekregen.
Krijg al 3x een reminder dat er iets in mijn winkelmandje zit en nu de vraag of ik mijn bestelde product wil beoordelen die ik nog niet heb ontvangen...
Nu heb ik via hier een reactie met een link die niet werkt!!
Waarom wordt er niet op mijn mails gereageert vanuit de service desk? Lijkt mij efficiënter
19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Beste Gérelle, het spijt ons oprecht voor de problemen die u heeft ondervonden met van uw bestelling. Om uw dossier te analyseren, mag u ons uw volledige contactgegevens doorgeven via één van de volgende contactmethodes: https://www.laredoute.nl/new-contact.aspx. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R'CLI La Redoute.
Winterjas.
Winterjas besteld. Ergens anders al gezien maar hier stuk goedkoper. Snel geleverd, achteraf betalen via Klarna mogelijk, dus top! En heel blij met m'n jas!
19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Marja, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij zijn blij dat u tevreden bent met uw artikelen. Tot binnenkort op la redoute.nl. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute .
Duidelijke produckten.
Duidelijke produckten.
Wat kan beter:
1. Bestellen zonder aanmaak van een account.
2. Wij hebben geen bestelbevestiging ontvangen en twijfelen dus of het wel "goed" gegaan is. Wij moeten dit dan controleren via ons account . Dat is nogal omslachtig.
18 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Fred, Wij danken u voor deze beoordeling en zullen deze zeker doorgeven aan de betrokken dienst. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
De producten zijn van uitermate goed en waar voor je geld
De producten zijn van uitermate goeie kwaliteit. Je krijgt waar voor je geld. De kortingen zijn fantastisch en de service goed.
Bezorging is ook op tijd en netjes verpakt.
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om deze review te schrijven. Wij zijn blij dat u tevreden bent met onze dienstverlening en producten. Tot binnenkort op laredoute.nl. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Nutteloze mails
Bedankt (naam), dat je ons jouw vertrouwen heeft geschonken ❤️
Heuhh...? Tis toch “hebt geschonken”
Opmerkingen:
1. Wat is dit voor krom Nederlands;
2. Kleding besteld en track & trace alleen mogelijk indien je jullie app download.
3. Heb na 2 dagen nog niets ontvangen, maar La Redoute vraag na 7 overbodige “’aandachtsmails” wel al om een reactie..Eerst maar eens afwachten of mijn bestelde producten goed zijn.
16 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Beste Edward, Om uw dossier te analyseren, mag u ons uw volledige contactgegevens doorgeven via één van de volgende contactmethodes: https://www.laredoute.nl/new-contact.aspx. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R'CLI La Redoute.
Geen producten mogen ontvangen
Geen producten mogen ontvangen. Wel een bevestiging, maar geen track en trace.
Slecht zaak
15 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Beste, Om uw dossier te analyseren, mag u ons uw volledige contactgegevens doorgeven via één van de volgende contactmethodes: https://www.laredoute.nl/new-contact.aspx. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R'CLI La Redoute.
Mijn bestelling is nog niet geleverd na…
Mijn bestelling is nog niet geleverd na 5 wekdagen. Er is geen verandering in status. Ook geen indicatie wanneer het wordt geleverd. Heb gemaild maar krijg geem antwoord. Maar ik krijg 101 mails over 'stuur een review' of annbieding voor andere produten/diensten. Als ik nog niet geholpen ben met mijn eerst bestelling dan heb je geen relatie opgebouwd met je klant. Jammer!
15 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Beste, Om uw dossier te analyseren, mag u ons uw volledige contactgegevens doorgeven via één van de volgende contactmethodes: https://www.laredoute.nl/new-contact.aspx. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R'CLI La Redoute.
Tot nu toe niet prettig verlopen
Tot nu toe niet prettig verlopen. Maandag besteld en nu op zaterdag nog steeds niet verzonden en geen update. Wel de vraag om een review, terwijl er dus nog niks ontvangen is. Ik ben benieuwd of en wanneer de artikelen zullen arriveren. Hopelijk bevallen ze.
Deze review is overigens op uitnodiging per email, al zie ik nu hij geplaatst is dat dat niet zo zou zijn maar dat is dus wel het geval
15 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Beste Om uw dossier te analyseren, mag u ons uw volledige contactgegevens doorgeven via één van de volgende contactmethodes: https://www.laredoute.nl/new-contact.aspx. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R'CLI La Redoute.
Goede levering en retourlevering.
Goede levering en retourlevering.
De broek die ik had gekocht viel wel belachelijk klein en te kort
14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo, Wij danken u voor deze positieve beoordeling en zullen deze zeker doorgeven aan de betrokken dienst. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Naar een vraag te hebben over de…
Naar een vraag te hebben over de bestelling waren ze makkelijk te bereiken en mijn vraag helder beantwoord.
13 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Esther, Wij danken u voor deze positieve beoordeling en zullen deze zeker doorgeven aan de betrokken dienst. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten,Nathalie R’CLI La Redoute.
Serviesgoed goed aangekomen
Serviesgoed is heel aangekomen. Foto’s website waren duidelijk
13 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo, Wij danken u voor deze positieve beoordeling en zullen deze zeker doorgeven aan de betrokken dienst. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Ik heb schoenen besteld voor een goede…
Ik heb schoenen besteld voor een goede prijs maar vervolgens kan ik mijn bestelling niet goed volgen. Als ik in log zie ik dat alles in bereiding is maar niet wanneer ik ze ga ontvangen waardoor ik moet gissen. Heel vervelend. Bestelling duurt inmiddels 4 dagen en via andere bedrijven gewend aan snelle levering. Zal me tegen houden vaker te bestellen.
14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Beste Laura, het spijt ons oprecht voor de problemen die u heeft met de levering van uw bestelling. Om uw dossier te analyseren, mag u ons uw volledige contactgegevens doorgeven via één van de volgende contactmethodes: https://www.laredoute.nl/new-contact.aspx. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R'CLI La Redoute.
Ik bestel al jaren bij hun ,maar wacht…
Ik bestel al jaren bij hun ,maar wacht al meer dan een week op mijn terugbetaling van €100,- ,ik heb er over geappt en kreeg alleen te horen dat het de 4e is overgeboekt. Ik ben blijven doorvragen sinds verleden week vrijdag en er word op geen enkel bericht meer gereageerd!!super onbeschoft!!.Voortaan maar met KLARNA betalen want dan handelen zij de terugstorting van het geld af ,wat een waardeloze klantenservice een week niet reageren via de app !
U reageert met contact opnemen maar dat is het probleem dat is bijna onmogelijk want jullie reageren niet ,of nemen niet op
6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Beste, Om uw dossier te analyseren, mag u ons uw volledige contactgegevens doorgeven via één van de volgende contactmethodes : https://www.laredoute/nl/new-contact.aspx. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo, Wij danken u voor deze positieve beoordeling en zullen deze zeker doorgeven aan de betrokken dienst. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Tevreden
Snelle levering. Tevreden met mijn bestelling. Komt overeen met de foto’s op de website.
11 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo, Wij danken u voor deze positieve beoordeling en zullen deze zeker doorgeven aan de betrokken dienst. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten,Nathalie R’CLI La Redoute.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.