Mooi dekbedovertrek en hoeslaken. Maar ik kwam er pas later achter dat er geen slopen bij het dekbedovertrek zitten. Alsnog moeten bestellen. Als teleurstellend ervaren.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Hun website lijkt wel een gokautomaat. Al die verschillende kortingen en aanbiedingen zijn onoverzichtelijk. Het is geen prettige ervaring om erdoorheen te navigeren en ik vermijd de site zoveel mogel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tweede keer dat ik iets bestel bij La Redoute. De eerste keer was zonder problemen en liep voorspoedig. Nu wacht ik al twee weken totdat mijn bestelling verzonden wordt. Meerdere malen contac... Toon meer
Ik kreeg een ander model placemat thuis gestuurd dan degene die op de site staat afgebeeld. Een app gedaan naar het 06 nummer op de site. Tot op heden niets gehoord! 2 dagen geleden.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Dames-, heren- en kindermode | Meubilair, huishoudlinnen & decoratie voor uw huis zijn bij La Redoute | Persoonlijke levering* & gratis terugzending.
Contactgegevens
porte des batisseurs , 7730, Estaimpuis, België
- 0031432029467
- contact@redoute.be
- laredoute.nl
2,8
Gemiddeld
509 reviews
Heeft 46% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Overzichtelijk website
Overzichtelijk website, mooie prijzen.
26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo, Wij danken u voor deze positieve beoordeling en zullen deze zeker doorgeven aan de betrokken dienst. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Ik heb iets besteld maar krijg geen…
Ik heb iets besteld maar krijg geen info wanneer en door wie mijn bestelling wordt geleverd
26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Beste Petra, het spijt ons oprecht voor de problemen die u heeft ondervonden tijdens de levering van uw bestelling. Om uw dossier te analyseren, mag u ons uw volledige contactgegevens doorgeven via één van de volgende contactmethodes: https://www.laredoute.nl/new-contact.aspx. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, R'CLI La Redoute.
Geen kussenslopen en geen antwoord op vraag
Ik kreeg geen antwoord op mijn vraag op whatsapp , behalve dat het termijn was gesloten en opnieuw de vraag moest stellen
Ik heb bovendien nog nooit meegemaakt dat er geen kussenslopen bij het dekbedovertrek zat . Moet ik een heel andere kleur bij kopen . Ridicuul
26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo, Kussenslopen worden apart verkocht. Zo kan de klant zelf het aantal en/of de maat kussens kiezen. Nog een fijne dag gewenst ! Mvg, Nathalie R'CLI La Redoute.
LaRedoute is een slecht startende dieselmotor
Volgens website wordt je bestelling binnen 3-5 werkdagen verzonden. Ik wacht al 3 weken en geen enkel bericht over uitstel of wanneer het wél wordt bezorgd. En dan, plots komt bericht: Morgen komt je bestelling. Wat blijkt: geen ingesloten pakbon, geen retourbon, geen factuur. De klantenservice scheept je af. Op e-mails wordt niet gereageerd. En, LaRedoute laat alléén positieve reviews toe op hun eigen website, kritische reviews van klanten worden geweigerd. Dit review berust op eigen ervaring en de waarheid.
26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo, Ik dank u voor uw opmerkingen en zal deze doorgeven aan de betreffende dienst. Mvg, R'CLI La Redoute.
Hoewel de door ons bestelde 8 borden
Hoewel de door ons bestelde 8 borden, de eerste keer maar half bezorgd werden, is het naar een paar telefoontjes rechtgezet. De tweede helft, 4 borden, zijn geleverd. Snel en goed ingepakt en tevreden nemen we ze nu in gebruik.
26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Corrie, Wij danken u voor deze positieve beoordeling en zullen deze zeker doorgeven aan de betrokken dienst. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Besteld artikel niet geleverd
Ik had een laken besteld met bijpassende kussenslopen. Het laken zat er niet bij, de kussenslopen wel. Ik zie nu dat er een bedrag is teruggestort. Jammer dat er niet over gecommuniceerd wordt
Nu heb ik niets aan die kussenslopen.
26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Beste Corina, Het spijt ons dat de service niet beantwoordt aan uw verwachtingen en wij willen ons hiervoor verontschuldigen. Uw opmerkingen zullen zeker bijdragen tot de verbetering van onze dienstverlening. Wij streven er naar om onze klanten op een klantvriendelijke manier te benaderen. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R'CLI La Redoute.
Keurig geleverd
Keurig geleverd, in stevige verpakking.
Product is zoals op de foto. Ben er blij mee
26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Maria, Wij zijn blij dat u in onze online winkel heeft gevonden wat u zoekt. Wij danken u voor uw vertrouwen. Tot binnenkort op laredoute.nl. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Slechte communicatie klantenservice.
Klantenservice begrijpt me niet helemaal. Maar wel snelle levering en mooie badjassen voor de kinderen. En zeker een mooie prijs
25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Beste Will, Het spijt ons dat de service niet beantwoordt aan uw verwachtingen en wij willen ons hiervoor verontschuldigen. Uw opmerkingen zullen zeker bijdragen tot de verbetering van onze dienstverlening. Wij streven er naar om onze klanten op een klantvriendelijke manier te benaderen. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R'CLI La Redoute.
Artikel in verwerking
Artikel was in stock, volledig betaald bij bestelling en vervolgens blijft artikel in verwerking, dagenlang. Geen enkel idee wanneer ik artikel nu ga ontvangen
25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Bernard, Vanwege de toegenomen drukte tijdens Black Friday kan de levering van uw bestelling iets langer duren dan verwacht. Onze excuses voor dit ongemak. U ontvangt een e-mail zodra uw pakket is verzonden. Nog een fijne dag verder ! Mvg, Nathalie R'CLI La Redoute.
Mooie ecru beddensprei met dammotief …
Mooie ecru beddensprei met dammotief geleverd gekregen. Helemaal naar wens.
25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij zijn blij dat u tevreden bent met uw artikel. Tot binnenkort op la redoute.nl. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Het aanmeldproces liep moeizaam
Het aanmeldproces liep moeizaam, website heeft erg veel informatie nodig voor een simpele bestelling. Factuur wordt ook niet automatisch meegestuurd.
24 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo, Wij danken u voor deze beoordeling en zullen deze zeker doorgeven aan de betrokken dienst. U kunt de factuur downloaden vanuit uw klantaccount. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
beddengoed misleidend
Bedovertrekken gekocht die dan blijkbaar zonder kussenslopen komen! Nogmaals PER kussensloop bijbetalen? Belachelijk en belachelijk duur op deze manier.
24 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Nicky, Kussenslopen worden altijd apart verkocht, zodat de klant zelf de maat en het aantal kussenslopen kan kiezen. Ik nodig u uit om de kussenslopen te bestellen. Na ontvangst kunt u contact met ons opnemen, zodat we de verzendkosten kunnen vergoeden. Nog een fijne dag gewenst. Mvg, Nathalie R'CLI La Redoute.
Product niet ontvangen
Product niet ontvangen. Gemaild en contact formulier ingevuld. Maar dan alleen een standaard reactie. En verder geen info.
16 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Beste, Het spijt ons dat de service niet beantwoordt aan uw verwachtingen en wij willen ons hiervoor verontschuldigen. Uw opmerkingen zullen zeker bijdragen tot de verbetering van onze dienstverlening. Wij streven er naar om onze klanten op een klantvriendelijke manier te benaderen. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R'CLI La Redoute.
Klacht
Ik heb betaald voor een bestelling van 2 handdoeken, maar geen bevestiging gekregen. Nog niets ontvangen.
24 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Beste Ria, het spijt ons oprecht dat u geen bevestiging heeft ontvangen voor uw bestelling. Om uw dossier te analyseren, mag u ons uw volledige contactgegevens doorgeven via één van de volgende contactmethodes: https://www.laredoute.nl/new-contact.aspx. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R'CLI La Redoute.
Blij met de aankoop en klantenservice…
Het bestelde dekbedovertrek was van goede kwaliteit. Een leuk ouderwets ruit design waar ik op zoek naar was. Helaas niet gezien dat de bijpassende kussenslopen apart besteld moesten worden. Fijn dat onverwacht coulance is geweest ten aanzien van de verzendkosten. Erg blij met deze service en aankoop die door het aparte bestellen van de kussenslopen toch iets duurder is geworden.
19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Lia, Onze excuses voor het ongemak. Stuur ons uw contactgegevens zodat we de bezorgkosten voor uw tweede bestelling kunnen vergoeden. Nog een fijne dag verder ! Mvg, Nathalie R'CLI La Redoute.
Grote storing l
Grote storing l. Geen bevestiging mail gehad. En verzenkosten moeten betalen terwijl die gratis is.
22 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Beste Saskia, Wij hebben uw bestelling goed ontvangen en danken u hiervoor. Deze zal geleverd worden binnen de 5 werkdagen. Met de code Xtra was er geen vrijstelling van kosten, daarom werden deze in rekening gebracht. Nog een fijne dag verder ! Mvg, Nathalie R'CLI La Redoute.
Heel goed!
Snel geleverd en constante update van de status bestelling en het transport. Klantenservice makkelijk bereikbaar via chat, snelle reactie. Erg goede ervaring.
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Bart, We zijn blij dat uw ervaring succesvol was. Tot binnenkort op laredoute.nl . Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Een succesvolle aankoop . . .
Op de website van La Redoute kom je vaak mooie artikelen tegen . . . zo begon ook mijn reis op deze website. De keuze werd gemaakt en het vervolg verliep succesvol. We zijn dan ook tevreden met het hele aankoopproces.
18 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Yvonne , Wij danken u voor uw positieve feedback. Leuk om te vernemen dat u tevreden bent over uw ervaring op laredoute.nl. Klantentevredenheid is onze belangrijkste prioriteit en we zijn altijd blij om te horen dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Tot binnenkort op laredoute.be. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Tot nu toe niet gehoord wanneer mijn…
Tot nu toe niet gehoord wanneer mijn bestelling wordt geleverd
21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Beste Inge, het spijt ons oprecht voor de problemen die u heeft ondervonden tijdens de levering van uw bestelling. Om uw dossier te analyseren, mag u ons uw volledige contactgegevens doorgeven via één van de volgende contactmethodes: https://www.laredoute.nl/new-contact.aspx. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R'CLI La Redoute.
Bestelling dekbedovertrekken
Heb net mijn 1e bestelling ontvangen en kom tot de ontdekking dat er geen kussenslopen bij zitten. Natuurlijk dom van mij dat ik niet gezien heb dat dat vermeld stond, maar normaal zitten ze er altijd bij. Omdat de dekbedden toevallig ook in prijs zijn gedaald, gekeken of ik kon annuleren en opnieuw kon bestellen incl kussenslopen..maar helaas ..1 dekbedovertrek was niet meer beschikbaar. Dus beetje dure ervaring..jammer.
Ik moet wel zeggen dat de kwaliteit van het flanellen dekbedovertrek echt heerlijk zacht is. (De andere is voor mijn dochter, dus daar weet ik het nog niet van) Hoop heel erg dat de kussenslopen snel komen.
21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo, De tevredenheid van onze klanten is van groot belang en wij werken voortdurend aan het verbeteren van de kwaliteit van onze dienstverlening. I raad u aan om na ontvganst contact met ons op te nemen, zodat wij de verzendkosten van de 2de bestelling kunnen vergoeden. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.