Mooi dekbedovertrek en hoeslaken. Maar ik kwam er pas later achter dat er geen slopen bij het dekbedovertrek zitten. Alsnog moeten bestellen. Als teleurstellend ervaren.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Hun website lijkt wel een gokautomaat. Al die verschillende kortingen en aanbiedingen zijn onoverzichtelijk. Het is geen prettige ervaring om erdoorheen te navigeren en ik vermijd de site zoveel mogel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tweede keer dat ik iets bestel bij La Redoute. De eerste keer was zonder problemen en liep voorspoedig. Nu wacht ik al twee weken totdat mijn bestelling verzonden wordt. Meerdere malen contac... Toon meer
Ik kreeg een ander model placemat thuis gestuurd dan degene die op de site staat afgebeeld. Een app gedaan naar het 06 nummer op de site. Tot op heden niets gehoord! 2 dagen geleden.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Dames-, heren- en kindermode | Meubilair, huishoudlinnen & decoratie voor uw huis zijn bij La Redoute | Persoonlijke levering* & gratis terugzending.
Contactgegevens
porte des batisseurs , 7730, Estaimpuis, België
- 0031432029467
- contact@redoute.be
- laredoute.nl
2,8
Gemiddeld
509 reviews
Heeft 46% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Product voldoet aan de verwachting.
Bestellen was redelijk makkelijk. De vermelde levertijd van 3 tot 5 werkdagen klopte ook.
Het product voldoet aan de verwachting, niks mis mee.
Een klein verbeterpunt: Ik kreeg tot 2x toe een mail met het verzoek om een beoordeling achter te laten terwijl ik mijn product nog niet had ontvangen.
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo, Wij danken u voor deze positieve beoordeling en zullen deze zeker doorgeven aan de betrokken dienst. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Snelle levering en goede product.
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo, Wij danken u voor deze positieve beoordeling en zullen deze zeker doorgeven aan de betrokken dienst. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Het kwam goed en mooi produkt
Het ging met wat strubbelingen, geen reactie klantenservice. Wel via trustpilot. Volgens mij hebben ze het druk. Maar nu kan ik zeggen : mooie tafellakens
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Beste mary, Uw pakket wordt voorbereid. Zodra het verzonden is, ontvangt u een e-mail waarmee u de levering kunt volgen. Nog een fijne dag verder ! Mvg, Nathalie R'CLI La Redoute.
Schandalig
Twee hoeslakens besteld en betaald en vervolgens NIKS meer horen. Geen eens een bestelbevestiging! Schandalig
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo, Het spijt me oprecht dat u geen orderbevestiging heeft ontvangen. Na controle van uw dossier stel ik vast dat de bestelling van 01/12/2025 momenteel onderweg is. Deze wordt geleverd door DHL. Ik wens u alvast een goede ontvangst en een fijne dag. Met vriendelijke groet, Stéphanie La Redoute Benelux
Goed product, oplichtende service
Goede tafel gekocht. Was niet duur maar goede kwaliteit voor het geld. Best veel vergeleken en soortgelijk niet kunnen vinden voor dit bedrag.
De service is de slechtste die ik in jaren ervaren heb. Ik zit nu vast aan een LaRedoute+ abbonement wat ik maar niet opgezegd krijg. Steeds weer moet ik bellen, whatsappen en mailen. Iedere keer duurt het een week tot ik een slappe reactie krijg en vervolgens is de opzegtermijn verlopen en wordt het afgeschreven. Ik heb een tafel van 1500,- euro gekocht, maar nu ondermijnen ze de klantrelatie voor een stom abonnement.
Edit: De reactie hieronder is tekenend voor hun communicatie. Ik ben inderdaad geinformeerd per email dat ik het kan opzeggen. Echter staat op de website dat dit per email of whatsapp kan. Als je probeert te doen is de reactie traag en onvolledig waardoor het opzeggen steeds niet gedaan wordt
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Dirk , Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij zijn blij dat u tevreden bent met uw artikel. Na controle van uw dossier heb ik vastgesteld dat u zich op 23/10/2025 hebt aangemeld voor het abonnement La Redoute+. Naar aanleiding van uw e-mail heeft een van onze medewerkers u laten weten dat u zich tijdens de proefperiode (d.w.z. tot 23/11/2025) kunt uitschrijven. Op dit moment loopt uw abonnement tot 22/11/2026, maar u kunt, indien u dat wenst, uw abonnement op La Redoute+ opzeggen via uw klantenaccount. Het abonnement La Redoute+ wordt dan niet verlengd. Nog een fijne dag verder ! Mvg, Nathalie R'CLI La Redoute.
28-11 besteld nog niks ontvangen of onderweg
28-11 besteld, nog niks ontvangen of onderweg
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Beste Didi, het spijt ons oprecht voor de problemen die u heeft ondervonden tijdens de levering van uw bestelling. Om uw dossier te analyseren, mag u ons uw volledige contactgegevens doorgeven via één van de volgende contactmethodes: https://www.laredoute.nl/new-contact.aspx. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R'CLI La Redoute.
Betrouwbaar en vrij snelle levering.
Betrouwbaar en vrij snelle levering.
Maatvoering iets minder aangezien ik maat 42 koop voor mijn vrouw en zij nu een 42 maat heeft besteld maar te klein is.
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om deze review te schrijven. Wij zijn blij dat u tevreden bent met onze dienstverlening. Tot binnenkort op laredoute.nl. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Stéphanie La Redoute Benelux
Makkelijk uitzoeken en bestellen
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Ton, wij danken u voor uw positieve beoordeling. Wij hopen u binnenkort weer van dienst te mogen zijn op laredoute.be. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Stéphanie La Redoute Benelux
Ik heb nog niets ontvangen dus snap…
Ik heb nog niets ontvangen dus snap niet dat mijn ervaring gevraagd wordt!
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Beste Christien, het spijt ons oprecht voor de problemen die u heeft ondervonden tijdens de levering van uw bestelling. Om uw dossier te analyseren, mag u ons uw volledige contactgegevens doorgeven via één van de volgende contactmethodes: https://www.laredoute.nl/new-contact.aspx. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R'CLI La Redoute.
Onduidelijke communicatie over bestelling/levering
Ik heb geen bestel/betalingsbevestiging ontvangen.
Later kreeg ik in mijn mailbox de melding dat er nog iets in mijn mandje lag en dat ik de bestelling kon afronden. Dat ging om hetzelfde artikel.
Beetje verwarrend. Na 3 dagen nog steeds geen voortgang in het leverproces.
30 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Beste, het spijt ons oprecht voor de problemen die u heeft ondervonden met van uw bestelling. Om uw dossier te analyseren, mag u ons uw volledige contactgegevens doorgeven via één van de volgende contactmethodes: https://www.laredoute.be/new-contact.aspx. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R'CLI La Redoute.
tafel besteld, wanneer ontvang ik?
Ik heb een tafel besteld en heb geen idee wanneer ik deze kan ontvangen , dat vind ik vervelend . Het is toch normaal dat ik hier informatie over ontvang?
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Beste Marjo, Na onderzoek van uw dossier is de levering van uw tafel in voorbereding. In de komende dagen zal PostNL u een email sturen voor het kiezen van uw bezorgdatum voor de levering. Op de dag van levering ontvangt u opnieuw een email en/of sms met het tijdvak van de passage van de bezorger. Goede ontvangst gewenst. Mvg, nathalie R'CLI La Redoute.
Alles klopt
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Joke , Wij danken u voor deze positieve nota en zullen deze zeker doorgeven aan de betrokken dienst. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Verkeerde maten dekbedovertrekken.
Ik koop al jaren bij La Redoute, eigenlijk altijd naar tevredenheid. Echter, dit keer een dekbedovertrek gekocht maar deze is korter dan vermeld (190 x 200 in plaats van 200 x 200) en dat is irritant omdat het dekbed er dan niet goed in past. Tot drie keer toe online een formulier ingevuld met de vraag om een oplossing. Geen reactie! Telkens weer een standaard e-mail met de mededeling dat je snel een antwoord krijgt. Niet dus!. Jammer.
14 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Geachte klant, Ik begrijp uw ontevredenheid volkomen. Door de extra drukte tijdens Black Friday kan het langer duren dan verwacht voordat wij op uw bericht reageren. Ik verzoek u het artikel terug te sturen en, indien u dat wenst, uw bestelling opnieuw te plaatsen.
Hartelijk dank voor uw begrip. Mvg, Nathalie R'CLI La Redoute.
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo, Wij danken u voor deze positieve beoordeling en zullen deze zeker doorgeven aan de betrokken dienst. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Ik heb nog niks ontvangen maar krijg…
Ik heb nog niks ontvangen maar krijg wel aan de lopenede band uitnodigingen voor reviews.
30 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Beste, het spijt ons oprecht voor de problemen die u heeft ondervonden tijdens de levering van uw bestelling. Om uw dossier te analyseren, mag u ons uw volledige contactgegevens doorgeven via één van de volgende contactmethodes: https://www.laredoute.nl/new-contact.aspx. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R'CLI La Redoute.
Waar is mijn bestelling ?
Na een week nog geen bericht over levering en ook nog niks ontvangen. Wel al 2 X verzoek om m’n ervaring te delen, dus bij deze.
29 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Beste Maarten, Na controle zie ik dat uw bestelling van 21/11/2025 al sinds 29/11/2025 onderweg is en door DHL wordt bezorgd. Hier zijn de trackingnummers voor uw twee pakketten JJD149990200031698388 en JJD149990200031699861. Onze excuses voor de vertraging in de levering als gevolg van de extra drukte tijdens Black Friday. Nog een fijne dag verder ! Mvg, Nathalie R'CLI La Redoute.
Perfecte artikelen en bijzonder snelle…
Perfecte artikelen en bijzonder snelle verzending
25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Henri, Wij danken u voor deze positieve beoordeling en zullen deze zeker doorgeven aan de betrokken dienst. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Borden en mokken
Kan nog niet want ik het de borden en mokken nig niet binnen
Daarna kan ik zeggen of dat het goed is gegaan
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Jolanda, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Tot binnenkort op la redoute.nl. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Klasse
Prima voor elkaar, alles naar wens, kleur, maat van dekbedovertrek zoals besteld. Levering binnen 3 dagen. Wat wil je nog meer.
21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Hallo Marijke, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij zijn blij dat u tevreden bent met uw artikelen. Tot binnenkort op la redoute.be. Nog een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groeten, Nathalie R’CLI La Redoute.
Prijzen Europese winkels komen niet overeen
Zelfde product in Frankrijk bij dezelfde winkel ruim 20% goedkoper. Voelt toch flauw omdat vanuit de franse webwinkel verzenden naar Nederland niet mogelijk is…
26 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Redoute Benelux
Beste Justine, De prijsverschillen tussen Nederland en Frankrijk kunnen gedeeltelijk gerechtvaardigd worden door fiscale situaties, verschillende sociale situaties of lonen per land, maar ook een beleid van de verschillende diensten (gratis levering, gratis terugzending, ...), verschillende commerciële kalenders (solden, promotie periodes ...) die onder de verantwoordelijkheid blijven van elk land. Nog een fijne dag verder ! Mvg, Nathalie R'CLI La Redoute.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.