La Vida es Bella Reviews 

Compré una experiencia y pagué 10 € adicionales para disfrutar de un menú superior en el restaurante Aji y Oliva de Barcelona, ya que esa opción aparecía ofrecida en su página web. Seguí exactamente las instrucciones de reserva indicadas por Smartbox, contactando directamente con el restaurante.

La sorpresa llegó cuando acudimos al establecimiento: nadie sabía absolutamente nada de ese supuesto suplemento ni del menú ofrecido por Smartbox. En otras palabras, pagué 10 € por un servicio que nunca existió.

Lo peor ha sido la atención al cliente. Han tardado tres meses en responder y, cuando por fin lo hicieron, ni siquiera contestaron a mi reclamación. Se limitaron a decirme que mi bono seguía activo, cuando ese nunca fue el problema. Mi reclamación era muy clara: quería la devolución de los 10 € cobrados por un servicio que no recibí y recuperar las condiciones originales de mi bono.

Después de tres meses de espera, no solo no han solucionado nada, sino que han demostrado una absoluta falta de interés por atender al cliente. Publicitan experiencias que luego los propios establecimientos desconocen y, cuando surge un problema, su servicio de atención es lento e ineficaz.

No volveré a comprar una Smartbox ni la recomendaré a nadie.

Es un cachondeo; llevo desde el 25/5 esperando reswpuesta de una incidencia y lo unico que consigo es que me digan que envíe el número de incidencia al correo, junto con el número de Bono. cuando lo hago me responde una ia, me pide datos y me acaba diciendo que haga lo mismo que ya he hecho, enviar la reclamación por correo. Es increible.

Le doy 1* porque no puede dejar sin ninguna sino, no le doy ni esa.
No merece la pena para nada, difícil encontrar sitios, luego ofrecen ofertas de añadir un día más y de repente no está disponible el sitio. Cuando intentas hablar con alguien tiene que ser por correo y también se complica más la cosa. Después cancelan esas cajas de regalo aunque no caducan hasta fin del año…ahora mi madre se queda sin regalo y yo con 100€ menos

un desastre, despues de muchos intentos para canjear,lo consigo y me mandan un email diciendo que me ponga encontacto con el hotel.
no contestan, mando un mail y me viene de vuelta que no existe la direccion.
cojo otro restaurante con otro vale y me pasa lo mismo, además hay que pagar un suplemento.
Ponso una estrella porque no se puede poner menos

Todo son problemas,abusos y la atención al cliente es una burla.Al final lo hemos perdido.Lástima de regalo.

Fue un regalo estando en el extranjero no lo pude usar y Renove, estando en España tuve un accidente que me dejó dos años sin poder moverme y no me dieron opciones se caducó y perdí el dinero sin importarles mi condición, tampoco me dejaron alargarlo, realmente una estafa, comparando con otras marcas, la peor

Me tocó una experiencia en la fiesta de Navidad del trabajo. La cambié por otra más completa para 2 personas y no conseguía nunca reservar. Renové a los 2 años pagando, creo que 25€ y tampoco pude hacer coincidir mis días festivos con la disponibilidad de los hoteles. Al final se me pasó la fecha, sin utilizarlo y perdí unos 120€.
Estafa total!!!

Caduca rápido en comparación con otras empresas y ya no hay opción de renovar

Más de lo mismo me regalan una experiencia y al activar me da error, me pongo en contacto con ellos y me piden un ticket de compra el cual al ser un regalo no tengo y ahora difícil de conseguir.
vamos un timo crudo y duro

No he podía registrar mi cofre porque me da toda clase de errores que si el email no es válido etc encima no puedes hablar con nadie personalmente te habla un agente virtual que te contesta lo mismo para todo porque entra en bucle al final he perdido 50€ porque me caduca este mes una vergüenza nunca más vaya no sé lo recomiendo a nadie

Otras cajas regalo te permiten canjear aunque sea pagando una caja caducada mientras que esta empresa no lo permite.

Sencillamente, reconocen que tengo una experiencia de 119,90 euros que no puedo disfrutar porque no tengo créditos actualizados, no me los proporcionan, alegan que no tienen créditos disponibles !!! y se quedan tan tranquilos. Es decir, por alguna razón "técnica" exclusivamente suya me roban casi 120 euros.

Son unos estafadores, me regalaron una caja de mil noches para soñar que no fui capaz de canjear porque los hoteles que tenían nunca estaban disponibles, había poquísimos y no fuy capaz de canjearlo. Me siento totalmente estafada y no se lo recomiendo a nadie.

Se me ha caducado un bono y no puedo reactivarlo. Me ha pasado antes con una caja regalo de smartbox y pude reactivarlo, pagando la diferencia de subida de precio del producto.
Con La Vida es Bella no es posible.
Y tampoco te avisan de que se va a caducar, con lo que no tienes aviso para evitar perder la oportunidad de utilizar tu caja regalo.

Es triste opinar, sin poder poner remedio. Es una estafa manifiesta. Y Consumo debiera tomar medidas sobre este producto y agencia

Llevo manteniendo esta experiencia desde 2018, año en el que me casé, renovándola año tras año con la ilusión de poder disfrutarla cuando las circunstancias personales me lo permitieran. A lo largo del tiempo, los vaivenes de la vida y situaciones totalmente ajenas a mi voluntad han hecho imposible utilizarla, pese a mi clara intención de no perderla nunca.

De hecho, en su momento incluso unifiqué dos experiencias en una sola, abonando un coste adicional de 25 €, con el objetivo de conservarla y adaptarla mejor. En total, el importe invertido asciende a 169,90 €, lo que demuestra el esfuerzo y la buena fe por mi parte durante todos estos años.

Por motivos externos que se escapaban completamente de mi control, se me pasó la fecha de renovación el 3/02/2026, es decir, hace apenas un mes. No se trata de una dejadez prolongada, sino de un retraso mínimo dentro de un historial de renovaciones continuadas desde 2018.

Me resulta profundamente decepcionante la falta de flexibilidad ante un caso como este. Especialmente cuando hablamos de una empresa que vende experiencias y cuyo propio nombre hace referencia a disfrutar de la vida y sus momentos. Precisamente, la vida (con sus imprevistos y responsabilidades) es lo que ha impedido usar la experiencia, a pesar de haberla cuidado y renovado durante años.

Considero que, teniendo en cuenta el tiempo que llevo renovándola, el dinero invertido, la unificación de experiencias con coste extra y que la caducidad apenas supera un mes, mi caso merecía una valoración más comprensiva y humana.

Por ende, mi recomendación es recurrir a cualquier otro medio que si abogue por las buenas experiencias y no por grandes desilusiones.

Para más inri, las comunicaciones han sido mediadas por una máquina, no obstante he recurrido al único medio que hace posible la visibilización humana. Entiendo que el gran número albergado de clientes (que no entiendo) hacen recurrir a dicho medio, pero una vez más resulta irónico el nombre de la empresa con el trato otorgado.

És una estafa. No deja reservar un día para la experiencia y ya pone que está caducado. Cuando intentas hablar con ellos te responde la IA y no te resuelve nada. Hemos perdido dinero y tiempo. Que pena.

gipala es una peli bonisima, es mereix una estrella amb prou feines perque es esptrella top 1.

A éstos estafadores si nos uniéramos todos -as y denunciaremos en el juzgado de guardia que somos aquí al menos 791 personas estafadas la cual todas juntas sumamos una cantidad de dinero importante a éstos sinvergüenzas se les caería el pelo pero ojalá de reclamaciónes no eso se lo pasan por el forro lo mejor es denunciar en el juzgado que siendo cantidades inferiores a 2000€ por persona no haría falta abogado

Experiencia nefasta con esta compañía, básicamente dinero tirado a la basura. Eso si, como negocio es un éxito, el dinero se lo llevan pero el servicio no lo prestan, y si por lo que sea tu experiencia caduca… ahhhh mala suerte