Ik had een beschadigde Apple muis ontvangen (wel werkend naar behoren) en liet weten hierover teleurgesteld te zijn. Ze hebben meteen contact met me opgezocht en uitgezocht dat het inderdaad niet netj... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De levering is snel, de telefoon ziet er beter uit dan ik verwachtte. Maar de batterij is wel bijna aan de minimum vereiste 85% capaciteit voor verkoop. Ik verwacht dus niet dat die nog heel lang pret... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had bij Leapp een macbook M1 Max besteld, maar ontving een M1 Pro model wat vele malen minder krachtig was. Waar dit niet fijn was, heeft Leapp dit netjes opgelost met een tegemoetkoming en diezelf... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle levering ondanks de drukte voor de feestdagen, goed product ontvangen (iPhone 13 mini). Echter, de telefoon geeft aan dat de batterij niet gecheckt kan worden omdat er geen originele batterij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #22 van de 26 beste bedrijven in Computerwinkel
- #12 van de 15 beste bedrijven in Computer & laptop accessoires
Geschreven door het bedrijf
Sinds 2011 dé aanbieder van refurbished Apple producten met 2 jaar garantie en de kwaliteit van nieuw.
Contactgegevens
Kromme Nieuwegracht 3, 3512 HC, Utrecht, Nederland
- 085-000 3156
- klantenservice@leapp.nl
- leapp.nl
4,3
Uitstekend
36K reviews
Heeft 93% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Laptop was zoals beschreven
Laptop was zoals beschreven. Werkt prima. Levering was zeer snel ondanks dat UPS niet aanbelde en het pakje direct naar het afhaalpunt bracht. Dit is mijn 2e aankoop van een laptop bij Leapp. De vorige heeft jaren goede dienst gedaan.
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van leapp
Beste Jan,
Dank je wel voor je positieve review en het vertrouwen in ons. Fijn om te horen dat de laptop goed werkt en snel geleverd is.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Slecht !!!iPad besteld voor mijn moeder…
Slecht !!!iPad besteld voor mijn moeder . Batterij snel leeg . Wifi doet het niet . Oude software stond erop . Krijg hem niet aan de praat .
14 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van leapp
Beste Petra,
Jammer om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. Wanneer je problemen ondervindt met een toestel, raden we altijd aan om eerst contact met ons op te nemen zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.
We zien dat het toestel op 11 januari is aangeschaft en dat je ons op 14 februari al hebt benaderd over dit probleem. Daarbij hebben we aangegeven hoe we dit voor je kunnen oplossen en gevraagd een reparatie aan te melden, aangezien je 2 jaar garantie hebt op het toestel.
De reparatieaanmelding is door ons verwerkt en we hebben een retourlabel gestuurd om het toestel naar onze reparateur te verzenden. Zodra de reparatie is afgerond, nemen we weer contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Een refurbished MacBook Air gekocht
Een refurbished MacBook Air gekocht. Zeer tevreden over product, service en levering. Een echte aanrader voor kwaliteitsproducten .
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van leapp
Beste Johan,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over je MacBook Air en onze service! Bedankt voor je mooie review en veel plezier met je aankoop.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
De communicatie vanuit Leapp kan beter
De communicatie vanuit Leapp kan beter. Ik heb zelf 3x moeten bellen om te vragen waarom Leapp mijn bestelling heeft veranderd. Het antwoord was logisch en laat een proactieve houding zien van de medewerkers
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van leapp
Beste Gerlof,
Dank je wel voor je eerlijke feedback. Jammer om te horen dat je meerdere keren contact moest opnemen, maar fijn dat je de uitleg en inzet van onze medewerkers als positief hebt ervaren. We nemen je feedback mee om onze communicatie verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Antwoord van leapp
Beste Wilco,
Dank je wel voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over het bestelproces, de prijs en de snelle levering.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Ik heb een MacBook Pro gekocht licht…
Ik heb een MacBook Pro gekocht licht gebruikt maar ziet er uit als nieuw.
Snelle levering. Top
7 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van leapp
Beste Marc,
Dank je wel voor je mooie review! Fijn om te horen dat de MacBook je zo goed bevalt en dat je tevreden bent over de levering.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Antwoord van leapp
Beste Vumboh,
Dank je wel voor je review! Fijn om te horen dat het product voldoet aan de beschrijving en snel is bezorgd.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Super service
Nadat , buiten de schuld van leapp de, overigens in perfecte staat verkerende iPhone 15, pas na een aantal dagen door Post nl werd afgeleverd, heeft leapp mij gratis een mooi telefoonmapje toegestuurd. Perfecte after-sales service!!!
28 januari 2026
Antwoord van leapp
Beste Steven,
Dank je wel voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over het toestel én onze after-sales service. Daar doen we het voor.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Antwoord van leapp
Beste Heleen,
Dank je wel voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en het toestel.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Antwoord van leapp
Beste Joop,
Dank je wel voor je review! Fijn om te horen dat alles op tijd en in goede conditie is ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Altijd kwaliteit bij Leapp
Ik koop al jaren bij de Leapp. Altijd goede kwaliteit. Zeer tevreden. Snelle en zorgvuldige levering.
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van leapp
Beste Viola,
Hartelijk dank voor je mooie review en het vertrouwen dat je al jarenlang in Leapp stelt. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit en levering!
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Klantenservice en afspraken super slecht
Apple Watch Ultra besteld en Apple Watch 9 gekregen, en toen begon de ellende. Alles terug sturen geen reactie, paar keer bellen veel beloftes geen reactie.
Nu zijn we een maand verder, nog geen reactie!
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van leapp
Beste Jeroen,
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Vervelend dat dit traject zo frustrerend voor je is verlopen, onze excuses daarvoor. Een week na je bestelling heb je ons per e-mail laten weten dat je een verkeerd horloge had ontvangen. We hebben hier de volgende dag op gereageerd, aangegeven dat we dit bij het magazijn zouden uitzoeken en je gevraagd een retouraanmelding te doen, wat je ook hebt gedaan. Ook je telefonische contactmomenten zijn bij ons bekend.
Omdat de juiste Apple Watch Ultra helaas niet meer op voorraad was en je daardoor langer moest wachten, hebben wij besloten het aankoopbedrag volledig terug te betalen en je daarnaast een €10 tegemoetkoming aan te bieden voor een volgende aankoop. Op ons laatste bericht hierover hebben we geen reactie meer van je ontvangen.
We hebben alsnog contact met je opgenomen hierover.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Telefoon zoek bij post
Ik heb bij LEAPP een telefoon besteld en helaas moest deze binnen de garantieperiode terug voor reparatie. Tijdens het verzendproces is het toestel kwijtgeraakt bij de post, wat natuurlijk erg vervelend was. LEAPP heeft dit echter heel professioneel en klantgericht opgepakt. Na overleg hebben zij mij uiteindelijk een ander toestel toegestuurd.
Ik ben ontzettend blij met de service, de communicatie en de manier waarop LEAPP verantwoordelijkheid nam. Dit geeft veel vertrouwen. Absoluut een aanrader!
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van leapp
Beste Gertrude,
Dank je wel voor je uitgebreide en mooie review. Fijn om te horen dat we dit samen goed hebben kunnen oplossen en dat je onze service en communicatie zo waardeert. Dat geeft ons veel vertrouwen terug!
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Ik ben onder de indruk van de kwaliteit…
Ik ben onder de indruk van de kwaliteit van deze Refurbished MacBook Pro. licht gebruikt stond er, nou ik moest zoeken waar ik dat dan kon zien. Geweldig hij lijkt wel nieuw. Verder, waar het dan ook echt omgaat, hij werkt dan ook als nieuw.
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van leapp
Beste Chiel,
Dank je wel voor je mooie review! Fijn om te horen dat de MacBook Pro je zo positief heeft verrast en aanvoelt als nieuw. Veel plezier ermee!
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Wederom ontzettend tevreden over mijn…
Wederom ontzettend tevreden over mijn aankoop bij Leapp.
11 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van leapp
Beste Cornelis,
Dank je wel voor je mooie review! Fijn om te horen dat je opnieuw zo tevreden bent over je aankoop bij Leapp.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Snelle goede levering zoals altijd
Snelle goede levering zoals altijd
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van leapp
Beste Twan,
Dank je wel voor je fijne review! Goed om te horen dat de levering weer naar wens was.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Snelle levering ondanks de drukte voor…
Snelle levering ondanks de drukte voor de feestdagen, goed product ontvangen (iPhone 13 mini).
Echter, de telefoon geeft aan dat de batterij niet gecheckt kan worden omdat er geen originele batterij in zou zitten. Een beetje vreemd.. Verder al jaren zeker fan van Leapp!
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van leapp
Beste Richard,
Dank je wel voor je review en je eerlijke feedback. Fijn om te horen dat de levering snel was en dat je tevreden bent over het toestel.
De melding over de batterij ontstaat omdat Apple geen originele onderdelen beschikbaar stelt aan externe partijen. Dit betekent echter niet dat de batterij slecht is integendeel, in dit geval houdt de melding juist in dat de batterij volledig nieuw is.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Ondanks de feestdagen een goede service
Ondanks de feestdagen toch een duidelijke communicatie.
Hopelijk kan er nog wel een verbetering doorgevoerd worden in het betalingsverkeer als er wat mis gaat. Is nu door handmatige actie achteraf goed hersteld.
29 december 2025
Antwoord van leapp
Beste Ferry,
Dank je wel voor je review en je feedback. Fijn om te horen dat de communicatie als duidelijk is ervaren. We nemen je opmerking over het betalingsverkeer zeker mee ter verbetering.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Informatieve website en snelle levering
28 december 2025
Antwoord van leapp
Beste Milo,
Dank je wel voor je review! Fijn om te horen dat je onze website informatief vindt en dat de levering snel was.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Wederom weer een prima device gekocht
Wederom weer een prima device gekocht. Ik hecht waarde aan hergebruik en hoef echt niet het nieuwste van het nieuwste. De verzending was supersnel. Ik ben weer erg blij en tevreden. Volgende keer weer. Leapp is echt een aanrader.
28 december 2025
Antwoord van leapp
Beste Marinda,
Dank je wel voor je mooie en uitgebreide review! Fijn om te horen dat je opnieuw zo tevreden bent. We helpen je graag weer bij een volgende aankoop.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.