Ik had een beschadigde Apple muis ontvangen (wel werkend naar behoren) en liet weten hierover teleurgesteld te zijn. Ze hebben meteen contact met me opgezocht en uitgezocht dat het inderdaad niet netj... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De levering is snel, de telefoon ziet er beter uit dan ik verwachtte. Maar de batterij is wel bijna aan de minimum vereiste 85% capaciteit voor verkoop. Ik verwacht dus niet dat die nog heel lang pret... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had bij Leapp een macbook M1 Max besteld, maar ontving een M1 Pro model wat vele malen minder krachtig was. Waar dit niet fijn was, heeft Leapp dit netjes opgelost met een tegemoetkoming en diezelf... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle levering ondanks de drukte voor de feestdagen, goed product ontvangen (iPhone 13 mini). Echter, de telefoon geeft aan dat de batterij niet gecheckt kan worden omdat er geen originele batterij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #22 van de 26 beste bedrijven in Computerwinkel
- #12 van de 15 beste bedrijven in Computer & laptop accessoires
Geschreven door het bedrijf
Sinds 2011 dé aanbieder van refurbished Apple producten met 2 jaar garantie en de kwaliteit van nieuw.
Contactgegevens
Kromme Nieuwegracht 3, 3512 HC, Utrecht, Nederland
- 085-000 3156
- klantenservice@leapp.nl
- leapp.nl
4,3
Uitstekend
36K reviews
Heeft 93% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Al enkele refurbished iPhones via Leapp…
Al enkele refurbished iPhones via Leapp aangeschaft de afgelopen jaren, altijd tevreden geweest hierover!
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van leapp
Beste klant,
Wat een mooi compliment, dankjewel! Geweldig om te horen dat alles naar wens is. Veel plezier met je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
De bestelling was eerder in huis dan…
De bestelling was eerder in huis dan aangegeven. Dat is pas service en kan niet elke firma zeggen.
Alleen in de beschrijving stond lichte gebruikssporen maar na inspectie totaal niets te vinden van sporen, hij leek wel nieuw.
Alle lof voor Jullie firma, hier ga ik van genieten
Ber Schumans
25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van leapp
Beste Ber,
Wat een geweldige review, dank je wel! Super om te horen dat de levering sneller was dan verwacht en dat het toestel er als nieuw uitzag. Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Zeer tevreden
De site is helder en overzichtelijk, ik vond snel wat ik zocht. ‘s Avonds besteld, volgende dag in huis. De IPad ziet er spiksplinternieuw uit. Dit is mijn tweede ervaring met Leapp, twee keer perfect.
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van leapp
Beste Alexandra,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Ik had bij Leapp een macbook M1 Max…
Ik had bij Leapp een macbook M1 Max besteld, maar ontving een M1 Pro model wat vele malen minder krachtig was. Waar dit niet fijn was, heeft Leapp dit netjes opgelost met een tegemoetkoming en diezelfde dag nog de macbook terug kunnen sturen. Waar ik natuurlijk liever de Macbook had gehad, kunnen fouten gebeuren en hebben ze het erg schappelijk opgelost.
18 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van leapp
Beste Levi,
Bedankt voor je begripvolle review. Fijn om te horen dat we het samen netjes hebben kunnen oplossen. We staan altijd klaar om te helpen!
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Een refurbished iPhone besteld
Een refurbished iPhone besteld.
Alles prima, levering goed en snel. Echter na twee dagen viel de gezichtsherkenning uit. Daarmee vielen vitale onderdelen als inloggen en functies weg. De volgende dag viel het gehele toestel uit. Bij online opzoeken werd het als een fout in het elektronische moederbord benoemd.
Nadat ik het toestel met toestemming had teruggestuurd, werd mij via een mail medegedeeld dat ze niks konden betekenen want er was waterschade geconstateerd. Ik heb gemeld dat ik het toestel net twee dagen had en het niet eens buiten heb gebruikt, maar hun oordeel was bindend. Ook heb ik opgezocht wat waterschade volgens apple betekent en dat het toestel hiervoor langdurig ondergedompeld in water moet zijn geweest.
Ze zou nog kijken of ze wat voor me kon betekenen, maar ik kreeg het toestel defect weer terug gestuurd en nooit meer wat van ze gehoord.
Dat een Refurbished telefoon niet nieuw is en er iets mis mee kan zijn begrijp ik, maar wanneer er na twee dagen een elektronisch defect optreed, om dan te zeggen dat het waterschade is (waarschijnlijk makkelijk voor hun omdat dit niet onder de schadevergoedingen valt) vind ik zeer dubieus en onprofessioneel. Ook is de afhandeling zeker niet klantvriendelijk. Helaas.
20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van leapp
Beste Frank,
Bedankt voor je feedback. Jammer om te lezen dat je ondanks onze eerdere hulp toch een minder goede ervaring hebt gehad.
We willen graag benadrukken dat je het probleem al een maand geleden bij ons had gemeld, en we je toen direct hebben aangegeven dat je hiervoor een retour- of omruilaanmelding kon doen. Je gaf toen aan dat het toestel inmiddels weer aanging, maar dat de gezichtsherkenning nog niet functioneerde. Vervolgens heb je een omruilaanmelding aangemaakt, waardoor we een passende oplossing konden bieden.
We zijn op dit moment nog bezig om deze kwestie goed voor je op te lossen en houden je hiervan op de hoogte.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Antwoord van leapp
Beste Roos,
Bedankt voor je fijne review! Goed om te horen dat je tevreden bent met onze service en de telefoon.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Antwoord van leapp
Beste Nilufer,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de levering snel is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Prima telefoon ( weinig gebruikt) was…
Prima telefoon ( weinig gebruikt) was geen krasje te zien.
28 oktober 2025
Antwoord van leapp
Beste heer Kok,
Bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat de telefoon er zo goed uitzag, precies zoals je mag verwachten.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Snelle levering
Snelle levering. Iphone zgan op website, en dan klopt. Ziet er keurig uit. Batterij nog erg goed.
6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van leapp
Beste N.,
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat de levering snel was en dat de iPhone helemaal aan je verwachtingen voldoet, zo goed als nieuw en met een sterke batterij.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Uiterlijk kwaliteit beter dan verwacht
Uiterlijk kwaliteit beter dan verwacht, en super snelle levering!
31 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van leapp
Beste Gabriel,
Bedankt voor je mooie review! Geweldig om te horen dat de kwaliteit je positief heeft verrast en dat de levering super snel was.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Snelle en goede service
Snelle en goede service. Goed bereikbaar bij vragen. Product voldoet aan omschrijving. Ik ben erg blij met de aankoop.
3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van leapp
Beste Jacqueline,
Bedankt voor je mooie review! Geweldig om te horen dat je tevreden bent met onze service en je aankoop.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Prima website
Prima website
Iphone + saftey glas snel ontvangen
en iphone was zoals omschreven.
al met al top.
31 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van leapp
Beste Henk,
Bedankt voor je fijne review! Goed om te horen dat je iPhone en het safety glas snel zijn geleverd en helemaal naar verwachting waren.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Antwoord van leapp
Beste Marjan,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de verzending snel is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Precies wat ik zocht, en snel en netjes geleverd
Product was precies zoals omschreven op de site, en snel geleverd in een nette Appel doos. I was specifiek op zoek naar een iPad dat iPadOs 26 kon draaien, maar paste nog in mijn iPad houder/toetsenbord. Deze was precies wat ik zocht!
29 oktober 2025
Antwoord van leapp
Beste Russ,
Wat fijn om te horen dat het product precies was wat je zocht en naar wens is geleverd! Bedankt voor je positieve review.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
grote teleurstelling
mijn toestel verbindt niet met het internet: geen 4G of 5G; ik ben bij een Apple store in Genk geweest: minimum herstelkosten €457. ik kan alleen op internet via WIFI (bv in de winkel)
29 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van leapp
Beste Dirk,
Bedankt voor je review en onze excuses voor het ongemak dat je ervaart. Jammer om te horen dat je met dit probleem rondliep zonder dat we daar direct van op de hoogte waren, we helpen namelijk graag meteen wanneer er iets mis blijkt te zijn.
We willen klanten altijd vragen om bij problemen eerst contact met ons op te nemen, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken. Als er bij ontvangst iets niet in orde is, kan het toestel binnen de 14 dagen zichttermijn worden omgeruild. Daarna heb je 2 jaar garantie, en kan het toestel binnen de garantievoorwaarden worden gerepareerd wanneer dat nodig is.
We zien dat je inmiddels een reparatieaanmelding hebt gedaan en dat de retourinstructies al naar je zijn verstuurd. Onze reparateurs pakken dit verder voor je op na ontvangst van je toestel en zorgen dat het zo snel mogelijk wordt onderzocht.
Mocht je nog vragen hebben, dan helpen we je uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Super snel geleverd
Super snel geleverd, mooie iPhone voor een mooie prijs. Nieuw kopen is echt niet nodig!
21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van leapp
Beste Danielle,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je iPhone en de snelle levering! Bedankt voor je leuke review.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Ik schrijf eigenlijk nooit een
Ik schrijf eigenlijk nooit een review maar vind de service van dit bedrijf echt heel goed ! Heel betrouwbaar en snelle levering en reactie!
Zeer tevreden!
24 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van leapp
Beste Suzanne,
Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent over onze service! Bedankt voor je fijne review.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Levering was zeer snel
Levering was zeer snel. Telefoon zag er goed uit. Enige puntje was dat de oplader niet paste bij het mee gestuurde usb-c kabeltje...
14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van leapp
Beste Peter,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de telefoon en de snelle levering. We nemen je feedback over de oplader mee.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Erg goede service
Hele goede service, had een probleem met mijn MacBook vanwege onjuiste informatie op de site en ze zijn me ontzettend goed tegemoet gekomen. Top service!
22 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van leapp
Beste Jelmer,
Wat fijn om te horen dat onze service zo goed is bevallen! Bedankt voor je positieve review.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Mooie Mac Mini gekocht bij Leapp
Mooie Mac Mini gekocht bij Leapp, is een koopje, inclusief kabels,en de volgende dag in huis. Zeer blij mee, bedankt Leapp 😄
15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van leapp
Beste A. van den Bert,
Wat geweldig om te horen dat je zo blij bent met je Mac Mini! Bedankt voor je leuke review.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.