Ik had een beschadigde Apple muis ontvangen (wel werkend naar behoren) en liet weten hierover teleurgesteld te zijn. Ze hebben meteen contact met me opgezocht en uitgezocht dat het inderdaad niet netj... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De levering is snel, de telefoon ziet er beter uit dan ik verwachtte. Maar de batterij is wel bijna aan de minimum vereiste 85% capaciteit voor verkoop. Ik verwacht dus niet dat die nog heel lang pret... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had bij Leapp een macbook M1 Max besteld, maar ontving een M1 Pro model wat vele malen minder krachtig was. Waar dit niet fijn was, heeft Leapp dit netjes opgelost met een tegemoetkoming en diezelf... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle levering ondanks de drukte voor de feestdagen, goed product ontvangen (iPhone 13 mini). Echter, de telefoon geeft aan dat de batterij niet gecheckt kan worden omdat er geen originele batterij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #22 van de 26 beste bedrijven in Computerwinkel
- #12 van de 15 beste bedrijven in Computer & laptop accessoires
Geschreven door het bedrijf
Sinds 2011 dé aanbieder van refurbished Apple producten met 2 jaar garantie en de kwaliteit van nieuw.
Contactgegevens
Kromme Nieuwegracht 3, 3512 HC, Utrecht, Nederland
- 085-000 3156
- klantenservice@leapp.nl
- leapp.nl
4,3
Uitstekend
36K reviews
Heeft 93% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bezorging niet gelukt
PostNL liet weten dat de bezorging van mijn iPhone niet is gelukt en het pakket naar een (niet genoemd) PotNLpunt gaat, ondanks dat ik extra heb betaald voor een avondlevering, Hetzelfde werd gemeld over nog een ander pakketje. Ik vind dit een helde slechte ervaring
21 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van leapp
Beste Robert,
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat de bezorging via PostNL niet is verlopen zoals verwacht, zeker als je extra hebt betaald voor een avondlevering.
We hebben je bestelling dezelfde dag nog bij PostNL aangemeld en verzonden. Vanaf dat moment ligt het verdere verloop van de levering helaas buiten onze controle. PostNL heeft op de avond van bezorging om 18:52 een afleverpoging gedaan. Omdat de bezorging toen niet is gelukt, is het pakket naar een PostNL-afhaalpunt gebracht zodat je het daar kunt ophalen.
We begrijpen dat dit niet de gewenste ervaring is, maar willen je graag laten weten dat dit buiten onze invloed ligt. Laat het gerust weten als we je nog ergens mee kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Goeie ervaringen
Voor de 4e keer iets gekocht op Leapp, elke keer een goeie ervaring. Producten zijn goed en gaan lang mee. Kwaliteit aangegeven is goed, wat betekent dat er een beschadiging op kan zitten maar ik kan deze niet ontdekken. Verzending is erg snel. Laatst om 21.30u besteld, volgende dag al binnen. Toch makkelijk als je telefoon kapot gaat en je snel een nieuwe nodig hebt.
19 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van leapp
Beste Anneke,
Dank voor je mooie review al vier keer. Geweldig dat de kwaliteit en snelle levering steeds bevallen. Veel plezier met je nieuwe toestel!
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Ipad
Ipad ziet er als nieuw uit, werkt super. Snelle levering. Kortom super tevreden!
12 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van leapp
Beste Lydia,
Dank voor je fantastische review. Geweldig dat de iPad als nieuw is en snel geleverd werd. Veel plezier ermee!
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Je krijgt wat je besteld en snelle…
Je krijgt wat je besteld en snelle levering
15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van leapp
Beste klant,
Bedankt voor je review.
Fijn om te horen dat alles snel én precies naar wens is geleverd.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Antwoord van leapp
Beste Marianne,
Fijn dat de iPad verder bevalt! Mocht je problemen ervaren, neem dan altijd eerst even telefonisch of per e‑mail contact met ons op, zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken. In dit geval raden we aan om via onze website een retour‑ of omruilaanmelding te doen; dan kun je de iPad kosteloos naar ons terugsturen en sturen wij desgewenst een nieuw exemplaar op.
Met vriendelijke groet,
Anne van leapp
Antwoord van leapp
Beste Stijn,
Dankjewel voor je geweldige review!
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Laptop besteld via Elbuco
Laptop besteld via Elbuco, bij Leapp word vermeld dat er nog 2 op voorraad zijn, via Elbuco krijg ik te horen dat ze niet leverbaar zijn..waardeloos!
Inmiddels opgelost door Leapp, dank!
7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van leapp
Beste JW,
Dank dat je dit aangeeft. Vervelend en jammer dat je laptop niet geleverd is doordat de voorraad mogelijk niet klopte. We zoeken graag uit waar dit misging en lossen het voor je op.
Omdat we via deze review geen contactgegevens hebben, komen wij graag met je in contact.
Mogen we van je vernemen?
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
De iPhone SE 3rd
De iPhone SE 3rd. generation (2022) is thuis geleverd in nauwelijks meer dan één dag. Had gekozen voor "als nieuw". Het toestel is in perfecte staat, scherm, batterij alles in nieuwstaat! Dit was mijn eerste aankoop bij Leapp, 100% tevreden!
4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van leapp
Beste Jean Pierre,
Hartelijk dank voor je geweldige review. Fantastisch dat je 100 % tevreden bent met je iPhone SE. Veel plezier ermee en graag tot ziens bij ons.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Snel en correct
We hebben ontvangen wat we besteld hebben. Zonder veel mailwisseling. We hoefden ook geen account aan te maken. Ook wel fijn. De koop is snel en correct afgehandeld.
27 juni 2025
Antwoord van leapp
Beste Evert
,
Dank je wel voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat alles snel en zonder onnodige stappen is geregeld precies zoals het hoort. Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Snel geleverd
Snel geleverd. Ruime keuze. Wij hebben voor de ‘als nieuw’ uitvoering gekozen. Deze bleek echter wel wat beschadigingen te hebben. Vandaar 4 van de 5 sterren.
27 juni 2025
Antwoord van leapp
Beste Frits,
Dank voor je positieve feedback over onze snelle levering en ruime keuze. Jammer dat je ‘Als Nieuw’-toestel toch wat beschadigingen had; dat hoort niet zo. Je kunt gerust contact opnemen met onze klantenservice, dan zoeken we meteen een passende oplossing. We stellen je opmerkingen op prijs en hopen je snel weer helemaal tevreden te zien.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Prachtig goed werkend horloge
3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van leapp
Beste Caroliene,
Dank je wel voor je mooie review. Geweldig om te weten dat het horloge zo goed bevalt geniet er volop van.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Zeer tevreden
Zeer tevreden, voortaan ga ik hier mijn refurbished producten bestellen!
3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van leapp
Beste Mustafa,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent. Bedankt voor je vertrouwen. We staan graag weer voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Leapp is top
Leapp is top. Mijn tweede iphone daar gekocht. Vorige heeft t altijd goed gedaan. Ze zijn echt ‘als nieuw’. Nu iphone 15 pro en er zit één mini krasje op het scherm die je niet ziet. Ik heb een keer een refurbished iphone bij een ander bedrijf gekocht, daar zaten veel meer krassen op. Dus ga voor Leapp ;)
3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van leapp
Beste Saskia,
Wat leuk dat je inmiddels al je tweede iPhone bij ons hebt gekocht en weer zo tevreden bent. Een haast onzichtbaar krasje valt nog net binnen onze ‘Als Nieuw’ norm, maar laat het gerust weten als je er toch vragen over hebt we helpen je graag. Veel plezier met je iPhone 15 Pro en bedankt voor je enthousiaste aanbeveling.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Blij met mn telefoon
29 juni 2025
Antwoord van leapp
Beste Nannet,
Geweldig om te horen dat je blij bent met je telefoon! Bedankt voor je vertrouwen in ons en veel plezier met je aankoop.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Groot assortiment
Groot assortiment, makkelijk te bestellen en correcte afhandeling.
29 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van leapp
Beste W. Bergwerff,
Dank je wel voor je mooie review. We zijn blij dat je het assortiment, het bestellen en onze service zo prettig hebt ervaren.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Ik koop altijd mijn iphone of ipad via…
Ik koop altijd mijn iphone of ipad via Leapp. Kies altijd voor als nieuw en dat is ook zo. Keurig verpakt en geseald in hun eigen professionele doos.
24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van leapp
Beste klant,
Dank je wel voor je fijne review en het vertrouwen dat je telkens in ons stelt. Fantastisch om te horen dat de producten en de verpakking helemaal naar wens zijn.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Snelle levertijd, goede prijs/ kwaliteit
Snelle levertijd, goede product/ kwaliteit verhouding, duidelijke website.
18 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van leapp
Beste Mickey,
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij dat je tevreden bent over de snelle levering, de kwaliteit van het product en de duidelijkheid van onze website.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Ik had een Macbook besteld en het werd…
Ik had een Macbook besteld en het werd snel geleverd. Macbook zag er nieuw uit en ik ben zeer tevreden over de klantenservice.
23 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van leapp
Beste Naomi,
Heel erg bedankt voor je positieve review! Geweldig om te horen dat je blij bent met de snelle levering en je MacBook. Fijn dat je ook tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Miskleun
Ben tot nu toe altijd tevreden geweest met de producten van Leapp, maar dit keer toch een miskleun. Binnen een maand gaf de batterij van de refurbished iPhone het op. Heb geen beroep gedaan op de garantie, want ik kan de iPhone niet zo lang missen en het opsturen is ook nog op eigen risico en kosten. De lokale reparateur heeft er dezelfde dag nog een nieuwe (en originele apple-) batterij in gezet en wist te melden dat er een gebrekkige klone batterij in zat, evenals een niet-origineel scherm. Dat scherm krijg ik overigens ook een melding van op mijn iPhone, maar het doet het vooralsnog wel prima.
Overigens heb ik ook een hoesje geretourneerd naar Leapp maar nooit meer wat van gehoord. Kan natuurlijk kwijt geraakt zijn in de post...
20 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van leapp
Beste Kees-Wim,
Dank voor je review en vervelend dat je batterij zo snel stuk ging. Al onze refurbished iPhones worden geleverd met een accu van minimaal 85 % capaciteit; zakt die binnen 2 jaar onder de 70 %, dan vervangen we hem kosteloos. Het was fijner geweest als je het batterijprobleem even bij ons had gemeld, dan hadden we je meteen kunnen laten weten dat een een omruilaanmelding te doen.
Ook de verzendkosten nemen wij volledig voor onze rekening: bij een retour of omruil aanmelding sturen we een gratis verzendlabel mee.
Wat het geretourneerde hoesje betreft: excuses voor het uitblijven van onze reactie. We hebben het pakketje inmiddels gelokaliseerd en de terugbetaling is verwerkt. We hebben een bevestigingsmail naar je verstuurd.
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Prima club
Snelle verzending. Product ziet er goed uit. Bij vragen snelle reactie.
19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van leapp
Beste Japp,
Hartelijk dank voor je positieve review!
Met vriendelijke groet,
Anne van Leapp
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.