We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 168 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de producten, die vaak als "als nieuw" worden ervaren, zelfs wanneer ze als "licht gebruikt" zijn besteld. De snelle levering wordt consistent geprezen, waarbij veel bestellingen al de volgende dag aankomen. De service en het bestelproces worden als uitstekend beschouwd, met een duidelijke website en behulpzaam personeel. Sommige mensen waren echter ontevreden over de geleverde producten, waarbij ze beschadigingen of afwijkingen van de beschrijving op de website constateerden, zoals krassen op het scherm of een batterij die niet aan de verwachtingen voldeed. Ook waren er enkele klachten over de leveringsservice, met name over vertragingen of problemen met de bezorging door externe partijen, en in enkele gevallen werd een verkeerd product geleverd.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten benadrukken positieve aspecten van het product. Klanten zijn onder de indruk van de kwaliteit van... Toon meer

Delivery service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de bezorgservice op. Velen prijzen de snelle levering,... Toon meer

Service

Consumenten zijn zeer tevreden over de service. Velen prijzen de snelle en goede service, waarbij problemen... Toon meer

Order

Klanten delen positieve meningen over het bestelproces. Velen prijzen het gemak van bestellen, de goede... Toon meer

Website

Recensenten vermelden positieve feedback over de website. Consumenten prijzen de duidelijke en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik had een beschadigde Apple muis ontvangen (wel werkend naar behoren) en liet weten hierover teleurgesteld te zijn. Ze hebben meteen contact met me opgezocht en uitgezocht dat het inderdaad niet netj... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De levering is snel, de telefoon ziet er beter uit dan ik verwachtte. Maar de batterij is wel bijna aan de minimum vereiste 85% capaciteit voor verkoop. Ik verwacht dus niet dat die nog heel lang pret... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik had bij Leapp een macbook M1 Max besteld, maar ontving een M1 Pro model wat vele malen minder krachtig was. Waar dit niet fijn was, heeft Leapp dit netjes opgelost met een tegemoetkoming en diezelf... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snelle levering ondanks de drukte voor de feestdagen, goed product ontvangen (iPhone 13 mini). Echter, de telefoon geeft aan dat de batterij niet gecheckt kan worden omdat er geen originele batterij... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. #22 van de 26 beste bedrijven in Computerwinkel
  2. #12 van de 15 beste bedrijven in Computer & laptop accessoires

Geschreven door het bedrijf

Sinds 2011 dé aanbieder van refurbished Apple producten met 2 jaar garantie en de kwaliteit van nieuw.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

36K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 93% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer snelle levering van de iphone en…

Zeer snelle levering van de iphone en werkte perfect

14 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo leapp

Antwoord van leapp

Beste Piet,

Bedankt voor je fijne review! Geweldig om te horen dat de levering snel was en de iPhone perfect werkt.


Met vriendelijke groet,

Anne van Leapp

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij kopen altijd bij Leapp nieuwe…

Wij kopen altijd bij Leapp nieuwe A-Pads. We hebben er meerdere. Altijd eentje op reserve. Komt van pas als zich een probleempje voordoet met de nieuwste. Dit gebeurde afgelopen week. Toen liep hij vast. Uurtje aan het vogelen geweest en toen was alles weer in orde. Wij zijn zeer tevreden over Leapp. Als 80’ers kunnen we prima met hun producten overweg.

8 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De juiste locatie met de juiste service

Snelle levering
snel reageren
goed bereikbaar
snelle afwikkeling van eventueel retouren.

28 april 2025
Logo leapp

Antwoord van leapp

Beste Hans,

Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en snelle afhandeling daar doen we het voor!
Bedankt voor je positieve review.


Met vriendelijke groet,

Anne van Leapp

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Keurig snel geleverd met BTW bon

1 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo leapp

Antwoord van leapp

Beste Rogier,

Bedankt voor je positieve reactie!
Fijn dat alles snel en netjes is verlopen, inclusief de BTW bon.


Met vriendelijke groet,

Anne van Leapp

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Betrouwbaar bedrijf met goede producten

Goede productomschrijving met daarbij een duidelijk advies. Dit maakt de keuze voor een product dat bij je past erg makkelijk.
Ik heb alleen maar goede ervaringen met Leapp. Jammer dat er geen winkel meer is in Rotterdam want daar had ik ook al heel goede ervaringen mee.

28 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo leapp

Antwoord van leapp

Beste Viola,

Wat fijn dat je zo tevreden bent over onze service en productinformatie! We begrijpen dat je onze winkel mist we horen dat vaker. Gelukkig staan we online altijd voor je klaar!


Met vriendelijke groet,

Anne van Leapp

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koop hier niet, je wordt opgelicht

Als ik een 0 review kon geven, dan had ik dat gedaan. Binnen twee maanden al twee defecten aan refurbished iPhone 13 die ik ‘als nieuw’ heb gekocht voor € 470,-(!), maar door de defecten al niet meer in mijn dagelijks gebruik kan voorzien. Ben langs de Apple store geweest om de defecten te laten onderzoeken, want bij leapp kan je daar niet voor langsgaan en ben je toestel 1 tot 2 weken kwijt (wat voor mij geen optie was). De defecten maakten mij duidelijk dat dit toestel helemaal niet ‘als nieuw’ was, dit heb ik zelf nog nooit gehad bij jaren normaal gebruik van mijn voorgaande iPhones. Aangezien ik mij voor de gek gehouden voelde en genoodzaakt was om een nieuw vervangend toestel aan te schaffen, wilde ik mijn geld terug. Dit kon niet, kan het alleen laten repareren en kreeg de keuze om het via marktplaats te verkopen of door hen terug te laten inkopen… koop hier dus niet, want je betaald alsnog een behoorlijk bedrag voor een toestal dat in slechtere staat is dan waarvoor het wordt verkocht. En nee dit was er niet direct aan af te zien, buiten de te verwachten gebruikssporen aan de buitenkant. Anders had ik het uiteraard direct geretourneerd, waar ze je graag op wijzen ‘14 dagen zichttermijn’ in plaats van dat ze erkennen dat een toestel in slechtere staat kan zijn dan waarvoor ze het verkopen.

Oh en de belofte ‘voor 22:00 besteld, zelfde dag verstuurd’ kunnen ze ook al niet waarmaken. Werd bij mij een werkdag later verstuurd.

29 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbetrouwbaar

“voor 22:00 besteld dezelfde dag verstuurd” wordt niet waargemaakt.

24 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo leapp

Antwoord van leapp

Beste Peter,

Bedankt voor je bericht. Jammer om te horen dat de levering niet aan je verwachting voldeed. Onze excuses daarvoor. Zonder contactgegevens kunnen we helaas niet nakijken waar het precies mis is gegaan. We zoeken dit graag alsnog voor je uit. Mogen we van je vernemen?


Met vriendelijke groet,

Anne van Leapp

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een iMac voor een happy customer.

Ik ben nu al heel wat jaren klant voor iPhones en iPads . Nu een MacBook Air gekocht. Ziet er weer prima uit. Ook had ik hem weer heel vlot in huis. Een echte aanrader dit bedrijf.

24 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo leapp

Antwoord van leapp

Beste Klant,

Wat leuk om te horen dat je al zo lang klant bent en nu ook blij bent met je MacBook Air. Dankjewel voor je vertrouwen en je fijne woorden we waarderen het enorm.

Met vriendelijke groet,

Anne van Leapp

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

100% tevreden

Maandag besteld, woensdag mobiel en accessoires binnen. Mobiel in nieuwstaat! Beste aanbieding met vergelijkbare aanbieders. En handig, direct accessoires erbij bestellen

23 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo leapp

Antwoord van leapp

Beste Martijn,

Bedankt voor je mooie review! Fijn dat alles snel en in perfecte staat is aangekomen en handig dat je meteen accessoires mee kon bestellen.


Met vriendelijke groet,

Anne van Leapp

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tevredenheid

‘savonds besteld, de volgende morgen om 09.00 uur in huis. Petje af!!
Erg tevreden met de iphone 15

3 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo leapp

Antwoord van leapp

Beste Hans,

Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent! Veel plezier met je iPhone 15.

Met vriendelijke groet,

Anne van Leapp

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Teleurgesteld

Tot nu toe niet meer dan twee sterren. Op donderdagmiddag een iPhone besteld. De volgende ochtend geen bevestiging in de vorm van een trackcode. Even gebeld, er zou contact met t magazijn worden opgenomen, en anderhalf uur later ongeveer teruggebeld worden. Niet dus! Nog maar eens gebeld. Ze gingen het uitzoeken. In de middag werd er eindelijk gebeld. POSTNL heeft de bestellingen niet opgehaald…! 😂 Dus wordt het vrijdag dat de bestelling wordt verzonden. En heeft u hem morgen (zaterdag) in huis. Prima. Dus niet…! Niet op tijd bij PostNL aangeleverd, dus wordt t ivm Pasen waarschijnlijk dinsdag…! 😂😂😂 slecht…!

17 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo leapp

Antwoord van leapp

Beste Ronald,

Bedankt voor je eerlijke feedback. Vervelend om te horen dat je bestelling vertraging heeft opgelopen en dat de communicatie niet vlekkeloos verliep. We begrijpen je frustratie, zeker als je iets snel nodig hebt. Dit is niet de ervaring die we willen bieden, en we nemen je opmerkingen serieus om onze service te verbeteren.


Met vriendelijke groet,

Anne van Leapp

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Leapp maakt het mogelijk voor mij.

Leapp maakt het mogelijk om toch een Macbook te kunnen kopen, die ik heel graag wilde. Een nieuwe zou voor mij financieel onmogelijk zijn, maar een refurbished was wel mogelijk. Ik heb een refurbished kunnen kopen, ziet er heel netjes uit en alles werkt naar behoren. De verzendverpakking was sterk en stootvrij.

13 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo leapp

Antwoord van leapp

Beste Carla,

Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent.
We zijn blij dat je jouw MacBook via ons hebt kunnen kopen en dat alles naar wens is. Veel plezier ermee!


Met vriendelijke groet,

Anne van Leapp

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik kan niks negatiefs bedenken.

Erg snel geleverd, ik krijg bijna medelijden met degene die ‘s avonds de boel moet inpakken en opsturen. Een dag later mag ook best maar dit is wel top.
Kwaliteit is uitstekend, zo goed als nieuw, en dat met ‘lichte gebruiksporen’.

8 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo leapp

Antwoord van leapp

Beste Mr d.,

Dank je wel voor je leuke review.
We zullen je compliment zeker doorgeven aan ons magazijnteam.
Fijn om te horen dat de kwaliteit je positief verrast heeft.
Veel plezier met je aankoop en hopelijk tot een volgende keer.


Met vriendelijke groet,

Anne van Leapp

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snel!

Product zondag besteld en maandag eind van de ochtend al geleverd. Netjes verpakt!
Koop voortaan al mijn telefoons hier, veel beter voor het milieu!

7 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo leapp

Antwoord van leapp

Beste Frans,

Wat fijn om te horen, bedankt voor je mooie review!
Heel leuk dat je voortaan bij ons je telefoons koopt samen maken we een verschil voor het milieu!


Met vriendelijke groet,

Anne van Leapp

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Goede service, vlot geholpen!

28 maart 2025
Logo leapp

Antwoord van leapp

Beste Arriën,

Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je goed en snel geholpen bent.


Met vriendelijke groet,

Anne van Leapp

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Maakt waar wat ze beloven

Maakt waar wat ze beloven. Snelle levering van een prima product. Blij mee 😀

27 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo leapp

Antwoord van leapp

Beste Johan,

Bedankt voor je geweldige feedback! Fijn om te horen dat we hebben kunnen voldoen aan je verwachtingen. We zijn blij dat je tevreden bent met de snelle levering en het product.


Met vriendelijke groet,

Anne van Leapp

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer