LEDSky Reviews 940

Problemen om leverancier te kontaktern. Geen antwoord op tel. Of Email. Na wachten wordt pakket toch correct geleverd. Een kleine info zou onzekerheid ivm levering toch kunnen weghalen

6 weken geleden een ledstrip met een profiel besteld (en betaald) maar nog steeds niet ontvangen. Meestal zijn ze niet bereikbaar, en als je toch iemand aan de lijn hebt maken ze loze beloftes, ze beloven terug te bellen, nooit iets gehoord. 2 maal maak je een afspraak en beloven ze aan huis te leveren, maar nooit iemand gezien.
Koop hier niets, je wordt gewoon opgelicht...

Helpdesk is niet bereikbaar als je met enkele vragen zit.
Antwoorden niet op e-mail of telefoon

Goederen niet ontvangen. Ook geen antwoord op e-mail of telefoon. Schande!

volgens de site was mijn bestelling in stock.
krijg een mail dat het niet in stock is.
Nadien heb ik zelf naar mijn bestelling moeten vragen.

2 weken levertijd voor materiaal op stock en levering ook nog eens beschadigd, momenteel meer dan een week wachtend op nieuwe levering

Levering kwam niet overeen met bestelling

Prachtig wit licht met de aangekochte leds van 6500K.
Goede en snelle levering.
Ledsky is zeker aan te bevelen.

Buiten de vertraging van het niet op stock zijn van het artikel is alles prima
De trafo's zijn geïnstalleerd en werken perfect

Open communicatie en afspraken worden nageleefd.

Goede service, behulpzaam en correct

Er kan nog net één ster vanaf. En dat omwille van een eerste levering die snel en correct verliep. Echter, ondertussen wacht ik al 7 weken op bestelde (en betaalde) goederen. Ondanks een tiental telefoontjes en beloften, berichten en track and trace mail, nog NIETS!
Ondertussen kan niemand meer telefonisch worden bereikt. Eén reactie op een recente email heeft het over 'u krijgt zo spoedig mogelijk een antwoord'.
En we wachten verder! Ik stel me serieuze vragen bij het feit dat de levering van enkele lampjes en trafo's zo lang moet duren. (bestelnr 100011379)

Ik had 10 led lampen online besteld, met ecocheques. Betaling verliep vlot, maar de levering was veel te laat. 6 weken heb ik moeten wachten op de lampen. Ik heb ook geen bericht gekregen dat de lampen later gingen zijn. Ik heb gemaild en verschillende keren proberen bellen: geen reactie. Uiteindelijk heb ik toch iemand aan de lijn gehad en dan is het in orde gekomen. Helaas ben ik nu niet meer geneigd om hier te bestellen, ondanks dat ze digitale ecocheques in hun webshop aanvaarden.

Verkeerde lengte van led tube geleverd en zonder bijhorende kabels. Geprobeerd dit op te lossen via email maar krijg geen reactie. Dan via Facebook geprobeerd, direct reactie gehad dat ze het gingen oplossen maar ook daar blijft het nu stil. Ronduit schandalig. Blijf hier weg!

Transfo besteld. geen levering. geen info.
Er wordt niet op mails geantwoord en ook telefoon oproepen blijven onbeantwoord.

Op 1 augustus led spots en inbouwarmaturen besteld, beide producten waren in voorraad. Op 13 augustus een mail gestuurd om te vragen wanneer de bestelling zou geleverd worden. 10 minuten na verzending van de mail een telefoontje van Ledsky met de nodige excuses en de belofte dat de bestelling onmiddellijk zou afgewerkt worden. Op 24 augustus nogmaals een mail gestuurd, tot op heden zonder reactie

Eind juni een lamp besteld, na een maand nog niets gezien of gehoord. Gemaild en week later alsnog lamp gekregen, maar de verkeerde. Weer gemaild, zouden juiste lamp direct opsturen maar 10 dagen later nog altijd niets. Gebeld dan maar, lamp zou 3 dagen daarvoor zijn opgestuurd maar volgens BPost track & trace diezelfde dag verstuurd. Waarschijnlijk toch vergeten en het niet willen toegeven.
Inmiddels dan eindelijk de juiste lamp ontvangen, maar dat was wel de laatste keer bij LEDsky

Bij bestelling van een Meanwell RS-150-12 power supply ontving ik een goedkoper model van een Chinese fabrikant dat er langs buiten hetzelfde uitzag. Het ontvangen toestel gebruikte een andere convertertopologie en er was duidelijk bespaard op het design. De efficiëntie lag lager, een luide pieptoon was hoorbaar en het toestel straalde merkwaardig veel RF storing uit. Het toestel was ook niet gecertificeerd door de bevoegde keuringsautoriteiten.

Ledsky gaf de fout toe en stelde voor om toch het juiste toestel op te sturen (dat blijkbaar niet in voorraad was bij hen). Aangezien het Chinese model enkel in bulk te bestellen is veronderstel ik dat er intussen meerdere klanten onwetend zo'n model in huis hebben.

Toch twee sterren omdat de terugbetaling vlot verliep.