Bestel er al jaren! Had laatste keer een vraag voor de klantenservice, werd heel snel en vriendelijk geholpen! Bezorging is altijd vlekkeloos en netjes geleverd door de brievenbus.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Zeldzaam goede service. Heb een abonnement. Altijd op tiid geleverd. Als ik mail met een vraag meestal dezelfde dag antwoord.
Bedrijf heeft geantwoord
Altijd fijn om hier te bestellen. Een herhaling van voorgaande bestelling is makkelijk en wordt snel geleverd. Fijn dat er korting acties zijn, het leven is al duur genoeg.
Bedrijf heeft geantwoord
Bestel al jaren bij lensexpres, zeer goede service, vandaag besteld binnen 48 uur in huis, niks anders dan lof.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #2 van de 3 beste bedrijven in Oogheelkundig centrum
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Bij LensExpress kunt u eenvoudig online uw lenzen bestellen tegen een scherpe prijs. Wij hebben een groot aanbod aan contactlenzen, allemaal van topmerken en van hoge kwaliteit. Bij onze contactlensspecialist kunt u terecht voor advies over de juiste lenzen voor u.
LensExpress
Geschreven door het bedrijf
- LensExpress zorgt er al 15 jaar voor dat u de beste contactlenzen eenvoudig online kunt bestellen tegen een bijzonder scherpe prijs.
- Al onze contactlenzen zijn van topmerken en van hoge kwaliteit. Bestellen is eenvoudig en simpel; onze herhaalbestellingen maken het bestellen van uw favoriete lenzen helemaal makkelijk. Dat onze prijzen zeer scherp zijn, kunt u zien door te vergelijken met andere leveranciers.
LensExpress
Gratis bezorgd door de brievenbus!
De meeste lenzen zijn uit voorraad leverbaar. Bestelt u voor 12:00 uur, dan wordt uw bestelling, indien op voorraad, nog dezelfde werkdag verstuurd via PostNL.
Contactgegevens
Zuidplein 322, 3083 CX, Rotterdam
- 0900-4440444
- info@LensExpress.nl
- lensexpress.nl
4,3
Uitstekend
5K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb een bestelling geplaatst
Ik heb een bestelling geplaatst, na 1,5 week had ik het nog altijd niet ontvangen. Contact opgenomen, ze hebben het 'opnieuw' verzonden. Duidelijk vermeld dat ik het DRINGEND nodig heb! Maar ik heb dus mijn bestelling nog altijd niet ontvangen.
Ondertussen heb ik gisteren een bestelling bij Alensa geplaatst en vandaag heb ik mijn lenzen al.
5 april 2026
Antwoord van LensExpress
Beste Arzu,
Dank voor het doorgeven van uw beoordeling.
Wij zien inderdaad een melding terug bij uw bestelling waarbij u aangeeft de bestelling niet te hebben ontvangen. De klantenservice heeft hierna direct actie ondernomen en een nieuw pakket voor u klaargemaakt. Bij PostNL is een onderzoek gaande om na te gaan wat er mis is gegaan bij het eerste poststuk. Excuus voor het oponthoud hierin.
Groet, Team LensExpress
Antwoord van LensExpress
Beste klant,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling!
Groet team LensExpress
Lenzen worden snel geleverd en bij…
Lenzen worden snel geleverd en bij eventuele problemen met de lenzen worden deze keurig opgelost
1 april 2026
Antwoord van LensExpress
Beste Peter,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling!
Groet team LensExpress
Al jaren goede ervaringen mee zoals…
Al jaren goede ervaringen mee zoals advies en het snelle verzenden en een top prijs en kwaliteit
25 maart 2026
Bestellen goede levering goedkoper dan…
Bestellen goede levering goedkoper dan vele andere
20 maart 2026
Snel geleverd
17 maart 2026
Antwoord van LensExpress
Beste Inge,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling.
Fijn weekend gewenst namens team LensExpress
Gewoon goed
17 maart 2026
Antwoord van LensExpress
Beste Fred,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling.
Alvast een fijn weekend gewenst namens team LensExpress
Altijd goede en snelle levering!
10 maart 2026
Antwoord van LensExpress
Beste Liz,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling.
Fijn weekend alvast!
Groet team LensExpress
Antwoord van LensExpress
Bedankt voor de mooie beoordeling!
Antwoord van LensExpress
Beste klant,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling!
Alvast een fijn weekend :)
Groet team LensExpress
Contaclenzen
Ben altijd al tevreden geweest over jullie bedrijf. AL draag ik nu minder vaak mn lenzen. Toch weer bij jullie besteld. Altijd een snelle levering.
2 maart 2026
Antwoord van LensExpress
Beste A.T Heemskerk,
Hartelijk dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling :)
Groet namens team LensExpress
Betrouwbaar. Al jaren bestel ik mijn lenzen bij…
Al jaren bestel ik mijn lenzen bij LensExpress. Het bestellen op zich is heel eenvoudig en ik krijg mijn lenzen altijd binnen een paar dagen thuis bezorgd.
28 februari 2026
Antwoord van LensExpress
Beste N Drost,
Hartelijk dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling.
Groet team LensExpress
Antwoord van LensExpress
Beste Constance,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling!
Groet team LensExpress
Snelle levering en goede…
Snelle levering en goede klantenservice. Netjes een briefje erbij dat de sticker die normaal op de voorkant zit tijdelijk niet beschikbaar is maar het product hetzelfde is gebleven.
26 februari 2026
Antwoord van LensExpress
Beste Bianca,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling.
Groet team LensExpress
Altijd snelle reactie op bestelling
18 februari 2026
Antwoord van LensExpress
Beste klant,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling.
Groet team LensExpress
Slechte kwaliteit lenzen en zeer…
Slechte kwaliteit lenzen en zeer uitermate teleurstellende klantenservice die totaal niet met je mee denkt! Ik bestel hier nooit meer.
15 februari 2026
Antwoord van LensExpress
Beste Angela,
Dank voor het doorgeven van uw beoordeling.
Vervelend om te lezen dat u zowel een slechte ervaring heeft gehad met de lenzen als ons bedrijf.
Voor ons nu onduidelijk wat er precies is voorgevallen. Het kiezen van de geschikte lenzen kan voor ieder iets anders zijn gezien ook elk oog anders is. Mocht u alsnog hulp wensen om de juiste lenzen te vinden vernemen wij het graag van u.
Groet team LensExpress
Altijd op tijd en betrouwbaar👍🏼
12 februari 2026
Antwoord van LensExpress
Beste Roy,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling.
Groet team LensExpress
Antwoord van LensExpress
Beste Mieke,
Dank voor uw mooie beoordeling :)
Groet team LensExpress
Vreselijk de "Nieuwe" Daily Comfort Lenzen
Ik heb in oktober 2025 voor een heel jaar lenzen besteld. Normaal bestelde ik Vision Daily Comfort. De öude" versie van deze lenzen werd niet meer geleverd en ik bestelde een vergelijkbaar product ( volgens de info op de site van LensExpress want de "oude daily" werd niet meer geleverd. Deze nieuw "versie" is vreselijk. Halverwege de dag lenzen er uit omdat ze helemaal zij uitgedroogd en de ogen geïrriteerd. Ik heb LensExpress hierover geïnformeerd en helaas nimmer een reactie ontvangen. Ik ben benieuwd of andere klanten vergelijkbare ervaringen hebben. De 2 sterren zijn voor de snelle levering.
21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LensExpress
Beste Mil,
Dank voor het doorgeven van uw beoordeling.
De oude lenzen Vision Daily Comfort, onze huisverpakking, is inderdaad niet meer leverbaar. Wel is de lens zelf nog leverbaar als het officiele label Focus Dailies All Day Comfort.
Voor zover wij begrijpen heeft u een andere lens besteld Vision Daily Comfort +. Dit is een andere lens, een ander private label van ons voor de lenzen Dailies Aqua Comfort Plus.
Heeft u geeft aan reeds contact opgenomen te hebben met LensExpress maar geen reactie te hebben ontvangen. Alle mailtjes worden doorgaans binnen 24 uur verwerkt. Wellicht is uw reactie niet goed ontvangen bij ons. Kunt u opnieuw contact zoeken met de klantenservice? Het mailadres is info@lensexpress.nl of per live chat op de website tijdens kantooruren.
Graag komen wij in contact om dit verder op te lossen.
Het is bijvoorbeeld mogelijk om ongeopende doosjes te retourneren.
Groet team LensExpress
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.