Bestel er al jaren! Had laatste keer een vraag voor de klantenservice, werd heel snel en vriendelijk geholpen! Bezorging is altijd vlekkeloos en netjes geleverd door de brievenbus.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Zeldzaam goede service. Heb een abonnement. Altijd op tiid geleverd. Als ik mail met een vraag meestal dezelfde dag antwoord.
Bedrijf heeft geantwoord
Altijd fijn om hier te bestellen. Een herhaling van voorgaande bestelling is makkelijk en wordt snel geleverd. Fijn dat er korting acties zijn, het leven is al duur genoeg.
Bedrijf heeft geantwoord
Bestel al jaren bij lensexpres, zeer goede service, vandaag besteld binnen 48 uur in huis, niks anders dan lof.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #2 van de 3 beste bedrijven in Oogheelkundig centrum
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Bij LensExpress kunt u eenvoudig online uw lenzen bestellen tegen een scherpe prijs. Wij hebben een groot aanbod aan contactlenzen, allemaal van topmerken en van hoge kwaliteit. Bij onze contactlensspecialist kunt u terecht voor advies over de juiste lenzen voor u.
LensExpress
Geschreven door het bedrijf
- LensExpress zorgt er al 15 jaar voor dat u de beste contactlenzen eenvoudig online kunt bestellen tegen een bijzonder scherpe prijs.
- Al onze contactlenzen zijn van topmerken en van hoge kwaliteit. Bestellen is eenvoudig en simpel; onze herhaalbestellingen maken het bestellen van uw favoriete lenzen helemaal makkelijk. Dat onze prijzen zeer scherp zijn, kunt u zien door te vergelijken met andere leveranciers.
LensExpress
Gratis bezorgd door de brievenbus!
De meeste lenzen zijn uit voorraad leverbaar. Bestelt u voor 12:00 uur, dan wordt uw bestelling, indien op voorraad, nog dezelfde werkdag verstuurd via PostNL.
Contactgegevens
Zuidplein 322, 3083 CX, Rotterdam
- 0900-4440444
- info@LensExpress.nl
- lensexpress.nl
4,3
Uitstekend
5K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Telefonisch goed geholpen en daarna…
Telefonisch goed geholpen en daarna snel mijn lenzen ontvangen. Ben al heel erg lang klant en tot nu toe erg tevreden. Ook soms was er dingen niet heel goed gaan lossen ze het meteen op.
27 januari 2026
Antwoord van LensExpress
Beste Monique,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling!
Groet team LensExpress
Snel in huis!
28 januari 2026
Antwoord van LensExpress
Beste klant,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling!
Groet team LensExpress
Antwoord van LensExpress
Beste Sinnema,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling!
Fijn weekend namens team LensExpress
Voor 3 maanden lenzen besteld
Voor 3 maanden lenzen besteld, maar voor 1 maand lenzen gekregen. Na meerdere malen proberen contact te leggen, helaas geen reactie gekregen daarom 1 ster, slechte klantenservice
1 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LensExpress
Beste Abigail,
Dank voor het doorsturen van uw beoordeling.
Excuus voor de inpakfout. Een foutje kan voorkomen maar uiteraard lossen wij het graag op. U heeft contact gezocht via emailadres info@lensexpress.nl? Ook is het team bereikbaar via telefoonnummer 085-0438344 of live chat op de website tijdens kantooruren. Alle mailtjes worden binnen 24 uur op werkdagen verwerkt. Graag vernemen wij alsnog van u om het verder op te lossen. Via dit bericht kunnen wij uw bestelgegevens namelijk niet achterhalen.
Groet,
Team LensExpress
prima snelle service!
31 december 2025
Fijne kunsttranen zonder conserveermiddel
Fijn product helpt goed, goede prijs/ kwaliteit verhouding. Snel geleverd.
28 december 2025
Antwoord van LensExpress
Beste Magdalene,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling.
Groet team LensExpress
betrouwbaar
Snelle leveringen. Je wordt als klant met een gegronde klacht en/of opmerking serieus genomen.
12 januari 2026
Antwoord van LensExpress
Beste Hans,
Hartelijk dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling!
Groet team LensExpress
Op tijd en goede service
Altijd leveringen op tijd en toen ik zelf een vergissing maakte bij het bestellen werd dat zeer klantvriendelijk opgelost
8 januari 2026
Antwoord van LensExpress
Beste Ruud,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling.
Groet team LensExpress
LensExpress
LensExpress
10-01-2026 Verzenddatum in systeem echter ditmaal verzonden op 12-01-2026.
Verzending op tijd is al vaker een probleem geweest. Antwoord was komt dat alles standaard op 10-01-2026 staat. Nu op 15-01-2026 om 15.45 uur nog niet ontvangen. We hebben het hier over daglenzen, helaas een medische noodzaak. We hebben t niet over een luxe product. Indien t systeem t niet anders kan of post nl het pakket niet kan leveren is dat de verantwoordelijkheid van LensExpress en niemand anders. Het pakket wordt ook nog eens als brievenbus pakket verstuurd maar past nooit.
Ik ben al tig jaar klant maar dit is alles behalve service.
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LensExpress
Beste Johan,
Dank voor het doorsturen van uw beoordeling.
Vervelend dat uw bestelling nog niet terecht is. Heeft u reeds opnieuw contact opgenomen met onze klantenservice om dit aan te geven? Anders kijkt het team graag mee naar een oplossing. U kunt de klantenservice bereiken via emailadres info@lensexpress.nl. Graag uw ordernummer hierbij doorgeven zodat wij direct uw gegevens erbij kunnen zoeken om u te helpen. Een verzenddatum van 10 januari lijkt niet haalbaar gezien dit op een zaterdag valt. Ons team verstuurd bestelling van maandag t/m vrijdag.
Groet team LensExpress
Het duurde lang voordat mijn bestelling…
Het duurde lang voordat mijn bestelling binnenkwam. Het zou binnenkomen de volgende dag nadat ik de bestelling had gedaan, allesbehalve kwam de bestelling binnen. Een week later kwam het binnen.
Ik vond dat teleurstellend.
2 januari 2026
Antwoord van LensExpress
Beste Bartels,
Dank voor het doorgeven van uw beoordeling.
Wij zien dat uw bestelling binnen 1 werkdag is verzonden. Wij zijn hierna afhankelijk van de vervoerder (PostNL) voor een levering. De weersomstandigheden hebben vorige week een grote invloed gehad op de leveringen en helaas ontstane vertragingen. Geen excuus om achter te schuilen maar helaas voor veel zendingen wel een realiteit geweest. Excuus voor het ongemak hierin.
Groet team LensExpress
Antwoord van LensExpress
Beste Jeroen,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling.
Groet team LensExpress
Goed product en snelle levering
Goed product en snelle levering. En geen verzendkosten
21 december 2025
Antwoord van LensExpress
Beste Jan,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling!
Groet team LensExpress
Makkeljjk te bestellen online en snel…
Makkeljjk te bestellen online en snel geleverd. Prima lenzen en scherpe prijs.
11 juni 2025
Al jaren mijn vertrouwde adres voor daglenzen
Bestel al jaren mijn daglenzen bij Lensexpress. Wordt altijd snel verstuurd en met een paar dagen heb je je product in huis.
19 oktober 2025
Antwoord van LensExpress
Beste Vincent,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling.
Fijne feestdagen gewenst 🎄🎅🎄
Groet team LensExpress
Goed geholpen, fijne service
Gebeld en meteen iemand aan de lijn. Goed geholpen, fijn advies en service. Dank Elysa
7 december 2025
Niet goedkoop en trage bezorging!
28 november 2025
Antwoord van LensExpress
Beste heer/mevr, De torische lenzen moeten altijd besteld worden en duurt gemiddeld 3-5 werkdagen alvorens wij de order kunnen verzenden naar de klant. Dit is ook in uw geval gebeurd. Spijtig dat u ons niet heeft gecontacteerd, want wij hadden de order makkelijk op kunnen splitsen en de voorraad lenzen alvast aan u kunnen toezenden. MVG LensExpress
Komt alle afspraken na en levert op…
Komt alle afspraken na en levert op tijd.
Het zou handig kunnen zijn als ik de lenzen direkt op de site zou kunnen bestellenzonder een aparte mail
27 november 2025
Altijd fijn om hier te bestellen
Altijd fijn om hier te bestellen. Een herhaling van voorgaande bestelling is makkelijk en wordt snel geleverd.
Fijn dat er korting acties zijn, het leven is al duur genoeg.
1 december 2025
Antwoord van LensExpress
Beste Joost,
Dank voor uw mooie beoordeling!
Groet team LensExpress
Ik had de verkeerde proeflenzen…
Ik had de verkeerde proeflenzen besteld. Kreeg kostenloos de juiste toegestuurd na telefonisch contact.
30 november 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.