Bestel er al jaren! Had laatste keer een vraag voor de klantenservice, werd heel snel en vriendelijk geholpen! Bezorging is altijd vlekkeloos en netjes geleverd door de brievenbus.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Zeldzaam goede service. Heb een abonnement. Altijd op tiid geleverd. Als ik mail met een vraag meestal dezelfde dag antwoord.
Bedrijf heeft geantwoord
Altijd fijn om hier te bestellen. Een herhaling van voorgaande bestelling is makkelijk en wordt snel geleverd. Fijn dat er korting acties zijn, het leven is al duur genoeg.
Bedrijf heeft geantwoord
Bestel al jaren bij lensexpres, zeer goede service, vandaag besteld binnen 48 uur in huis, niks anders dan lof.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #2 van de 3 beste bedrijven in Oogheelkundig centrum
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Bij LensExpress kunt u eenvoudig online uw lenzen bestellen tegen een scherpe prijs. Wij hebben een groot aanbod aan contactlenzen, allemaal van topmerken en van hoge kwaliteit. Bij onze contactlensspecialist kunt u terecht voor advies over de juiste lenzen voor u.
LensExpress
Geschreven door het bedrijf
- LensExpress zorgt er al 15 jaar voor dat u de beste contactlenzen eenvoudig online kunt bestellen tegen een bijzonder scherpe prijs.
- Al onze contactlenzen zijn van topmerken en van hoge kwaliteit. Bestellen is eenvoudig en simpel; onze herhaalbestellingen maken het bestellen van uw favoriete lenzen helemaal makkelijk. Dat onze prijzen zeer scherp zijn, kunt u zien door te vergelijken met andere leveranciers.
LensExpress
Gratis bezorgd door de brievenbus!
De meeste lenzen zijn uit voorraad leverbaar. Bestelt u voor 12:00 uur, dan wordt uw bestelling, indien op voorraad, nog dezelfde werkdag verstuurd via PostNL.
Contactgegevens
Zuidplein 322, 3083 CX, Rotterdam
- 0900-4440444
- info@LensExpress.nl
- lensexpress.nl
4,3
Uitstekend
5K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geweldig zo als altijd ik geef een…
Geweldig zo als altijd ik geef een dikke 10 er voor
26 november 2025
Antwoord van LensExpress
Beste Sjef,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling.
Groet team LensExpress
Ik heb lensexpress.nl twee maal een…
Ik heb lensexpress.nl twee maal een mail gestuurd met een vraag (ik had zelf iets verkeerd besteld, dom maar ja, ik ben ook maar een mens) .
En na een week heb ik nog geen enkele reactie ontvangen. Ik vind dat best wel lang , dus tja, van de service ben ik niet erg onder de indruk
Na hun reactie op Trustpilot nogmaals de mail verstuurd, via een ander emailadres. Dagen later, nog geen enkele reactie ontvangen. Amateurs
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LensExpress
Beste klant,
Dank voor uw beoordeling.
De mailtjes beantwoorden wij binnen een werkdag. Momenteel is er geen achterstand hierin. Excuus dat wij uw bericht niet hebben verwerkt of hebben ontvangen. Heeft u de mail verzonden naar info@lensexpress.nl?
Mochten wij u alsnog kunnen helpen vernemen wij het graag per mail, telefoon of live chat tijdens kantooruren.
Groet team LensExpress
--------
Update; wij ontvangen wel mail van diverse andere klanten. Het is ons niet bekend waarom wij uw email niet goed ontvangen. Het is ook mogelijk om ons per telefoon of live chat te benaderen.
Snelle levering, het pakketje past door de brievenbus
Ruime keuze, snelle levering, het pakketje past door de brievenbus, zelfs daglenzen voor 3 maanden.
23 november 2025
Antwoord van LensExpress
Beste klant,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling!
Groet team LensExpress
Antwoord van LensExpress
Beste klant,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling.
Groet team LensExpress
Aanrader, goede producten en snelle levering
Duidelijke website, goed werkende webshop en snelle levering.
Topbedrijf!
5 november 2025
Antwoord van LensExpress
Beste Willy,
Heel erg bedankt voor uw mooie woorden :)
Groetjes namens team LensExpress
Antwoord van LensExpress
Beste heer Maas,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling!
Gr team LensExpress
Antwoord van LensExpress
Beste Lya,
Hartelijk dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling!
Groet team LensExpress
Goede service.
27 oktober 2025
Antwoord van LensExpress
Beste klant,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling!
Groet team LensExpress
Antwoord van LensExpress
Beste Dieter,
Dank voor het doorsturen van uw mooie beoordeling!
Groet team LensExpress
Slechte klantenservice
Verkeerd product ontvangen, 4x contact opgenomen, geen enkele reactie.
7 oktober 2025
Antwoord van LensExpress
Beste Elize,
Dank voor het doorgeven van uw beoordeling.
Vervelend dat er iets mis is gegaan en u ons vervolgens niet kunt bereiken.
Onze klantenservice is bereikbaar via info@lensexpress.nl of per telefoon 085-0438344 op werkdagen van 9 tot 17 uur.
Groet team LensExpress
Heel makkelijk te bestellen
Heel makkelijk te bestellen , en zeer goede kwaliteit lenzen .
Ik gebruik ze al heel lang ,nooit geen last van mijn ogen
18 oktober 2025
Antwoord van LensExpress
Bedankt voor de mooie beoordeling! Fijne dag!
Meestal goed
Vaker besteld, tot nu toe altijd goed gegaan. Moet ook gezegd worden.
Deze keer echter geen bericht gehad dat de bestelling niet kon worden verzonden door te weinig voorraad. (Waarom kon ik het dan bestellen?) Moest er na een week zelf achteraan mailen. Nog steeds niet echt duidelijk wanneer het aan gaat komen (zou wel ergens deze week zijn, we zullen zien).
Wel netjes opgepakt door de klantenservice verder: ben geïnformeerd zonder dat ik er een tweede keer achteraan hoefde te mailen. Jammer dat ik de bestelling waarschijnlijk pas 2 weken na aankoop thuis heb dit keer.
17 oktober 2025
Antwoord van LensExpress
Beste klant,
helaas zijn wij voor veel lenzen afhankelijk van de fabrikant en zien wij pas wanneer de lenzen besteld zijn of de fabrikant ze op voorraad heeft of niet. Gelukkig volgen uw lenzen alsnog zo snel mogelijk. MVG LensExpress
Antwoord van LensExpress
Hartelijk dank voor je mooie beoordeling en nog een fijne dag! ;-)
Antwoord van LensExpress
Beste klant,
Dank voor het doorgeven van uw beoordeling.
Kunt u via onze klantenservice uw gegevens doorgeven? Dan kijken wij het graag na voor u. Ons mailadres is info@lensexpress.nl.
Groet team LensExpress
Antwoord van LensExpress
Beste Els,
Hartelijk dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling!
Groet team LensExpress
Antwoord van LensExpress
Beste Andre,
Hartelijk dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling.
Fijn weekend alvast!
Gr team LensExpress
Persoonblijk contact.
Toen ik een vraag had en opbelde kreeg ik direct een persoon aan de lijn en geen computer, die me kon antwoorden op mijn vraag i.p.v. dat ik met ja of nee op een computer moest antwoorden. Tevens was ik ook goed geholpen met het antwoord.
29 september 2025
Antwoord van LensExpress
Beste Els,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling :)
Groet namens het 'echte mensen' team van LensExpress
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.