Hallo grüße Sie, ich habe am 8. Mai eine Bestellung aufgeben und bis heute keine Antwort oder eine Bestellung geliefert bekommen. Betrag wurde direkt bezahlt. Geld weck.... Bestellung weck..... Fake.... Toon meer
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Ich bestelle seit Jahren bei Lensonline. Alles lief bis dato immer reibungslos. Einfache Bestellung, indem ich einfach immer nur bei meinen alten Bestellungen auf „wieder bestellen“ klicken muss. Prom... Toon meer
Nach vier Tagen war die Bestellung immer noch nicht versandt. Erst auf telefonische Nachfrage hin ging das Paket raus. Der Paketdienst brauchte 8 Tage !!!, bis das Paket zugestellt war. Zwischenz... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ganz tolles Service!!! Ein Teil meiner Bestellung war momentan nicht lieferbar, da ich aber dringend Tageslinsen für den Uralub benötigte, hat man mir gratis Alternativprodukte zukommen lassen. Viel... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Home - Der größte europäische Kontaktlinsenhändler. Ihre Kontaktlinsen sind günstig, von hoher Qualität wir bieten Ihnen wie Ihrem Optiker nur die besten Marken!
Contactgegevens
Am Kalkofen 12, D-54309, Newel Butzweiler, Duitsland
- +49(0)69 667 789 081
- info@lensonline.de
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3,4
Gemiddeld
389 reviews
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Paket kam zerdrückt an
Paket kam zerdrückt an, an sonst bin ich zufrieden, Zahlungsmöglichkeiten passten auch gut
16 mei 2019
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Leider mussten wir dieses Mal eine…
Leider mussten wir dieses Mal eine Woche auf die Zustellung der Linsen warten. Das ist so bisher noch nie gewesen.... Ich hoffe, nächstes Mal können wir wieder mit einer zügigeten Lieferung rechnen.
Das Produkt ist unverändert gut.
14 mei 2019
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Antwoord van Lensonline
Sehr geehrte Frau Kaymaz
Vielen Dank für Ihren Eintrag hier.
Ihre bestellung wurde von uns noch am selben Tag verschickt. Durch den Feiertag am 1. Mai und das darauffolgende Wochenende hat sich die Zustellung verzögert. Normalerweise erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 3 Werktagen. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal nicht zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr LensOnline-Team
Top Service!
Top Service!
Bin schon seit langem Kunde dort und sehr zufrieden.
13 mei 2019
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Ich bin sehr zufrieden und werde immer…
Ich bin sehr zufrieden und werde immer wieder bei Lensonline bestellen.
8 mei 2019
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Alles stets wunderbar!
7 mei 2019
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Alles gut und schnell
6 mei 2019
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Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gute Produkte, Preis Leistung stimmt. Gute Ansprechpartner wenn etwas nicht stimmt.
5 mei 2019
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Wie immer günstig und schnell
29 april 2019
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Schnell Liefer!
24 april 2019
Review zonder uitnodiging
Superschnelle Lieferung-TOP
19 april 2019
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Alles tadellos
18 april 2019
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Langjährige Kundin
ich bin seit Jahren schon Kundin und mir gefällt das Preis-Leistungsverhältnis. Auch die telefonische Kundenberatung und Betreuung ist einwandfrei.
Danke an das Team!
17 april 2019
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DPD Lieferung...
DPD Lieferung.... keine erneute Zustellung. Wer braucht da einen Onlineshop? Wir kaufen ja online um die Waren zu Hause zu erhalten. Nächstes mal ein anderer Shop oder einfach vor Ort beim Optiker.
16 april 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lensonline
Schönen guten Tag
Vielen Dank für Ihren Eintrag.
Der Grund, warum DPD nicht einfach bei den Nachbarn abgibt, ist, dass die Sendungen versichert versendet werden. Normalerweise sollten Sie am Tag der Zustellung auch von DPD eine Mail bekommen, über die Sie bis eine Stunde vor angekündigter Lieferung noch Ort und Zeit verändern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr LensOnline-Team
Super Preis/Leistung
Super Preis/Leistung, bestelle meine Kontaktlinsen seit vielen Jahren hier, bis jetzt immer problemlos
16 april 2019
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Service schlechter geworden....
Als ehemaliger Kunde von Kontaktlinsen-man.de, die ja von lensonline übernommen wurden, muss ich leider feststellen, das der Service schlechter geworden ist. Auf meine Reklamation einer Linse, erhielt ich keine Rückantwort.
15 april 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lensonline
Guten Tag
Vielen Dank für Ihren Eintrag.
Leider ist bei uns keine Mail von Ihnen eingegangen. Sonst hätten wir ganz sicher auf Ihre Nachricht reagiert. Wir versuchen den Kontakt jetzt von unserer Seite. Bei LensOnline gibt es immer eine Lösung für Probleme.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr LensOnline-Team
39 Euro für Linsenflüssigkeit aber kein
39 Euro für Linsenflüssigkeit aber kein
vernünftiger Behälter dabei, schade.
15 april 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lensonline
Sehr geehrter Herr Wallner
Vielen Dank für Ihren Eintrag.
Im Paket für die Linsenflüssigkeit sind von Seiten des Herstellers immer Linsenbehälter dabei. Auch geben die Kollegen der Logistik bei jeder Bestellung von Wochen- bzw. Monatslinsen einen zusätzlichen Behälter mit. Wie wäre Ihre Vorstellung eines vernünftigen Behälters? Die für die Peroxidlösung wären natürlich anders.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr LensOnline-Team
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