Lentoapu Reviews 

613
TrustScore 4.5 uit 5

4,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lentoavun apu oli korvaamaton ja kaikki sujui jouhevasti. Erityiskiitokset loistavasta digitaalisesta asiakaskokemuksesta – lomakkeet olivat helposti täytettäviä ja prosessin aikana meidät pidettiin... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lentoavun käyttö on helppoa, toki liput ym dokumentit tulee skannata. Lentoapu pitää hyvin yhteyttä ja tiedottaa hoidettavan asian tilan säännöllisesti. Hankalimpien tapausten ratkaisu voi kestää usei... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Lufthansa jätti lennon lentämättä ilmoittamatta asiasta mitenkään. Siirsin ylibookatun Lufthansan huonon ja tarkoituksella vaikean asiakaspalvelun lopulta lentoavun selvitettäväksi. Yhteydenpito asia... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sain vinkin tuttavalta ja avasin nettisivun. Alkutietoja täyttäessäni näyttöön tuli jo ilmoitus, että olen oikeutettu korvaukseen, mistä tuli lisäintoa jatkaa tietojen täyttämistä... Lopuksi tuli arvi... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Juridische dienstverlening
  2. Vluchtboekingswebsite

Geschreven door het bedrijf

Lentoapu on pohjoismainen yritys, joka auttaa lentomatkustajia saamaan rahallisen korvauksen lennon myöhästymisestä, peruuntumisesta tai ylibuukkauksesta. Lentomatkustajan oikeudet ja alan lainsäädäntö ovat erikoisalaamme. Hoidamme kaiken yhteydenpidon lentoyhtiöiden kanssa, jotka usein suhtautuvat korvausten maksamiseen varauksellisesti, vaikka laki velvoittaa ne siihen.


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

613 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 60% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,7

Alle reviews

(613)

98 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Positiivisesti yllättynyt

Suhtauduin ensin skeptisesti palveluun koska se vaikutti liian yksinkertaiselta.
Palvelu pelasi paremmin kuin hyvin ja ainoa mitä itse täytyi tehdä oli täyttää lennon tiedot sekä prosessin edetessä tilinumero.
Tulen aivan varmasti jatkossakin käyttämään!

16 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kaikki meni sujuvasti

Kaikki meni sujuvasti. Hyvä tiedotus. Suosittelen.
7/24 kirjasin tapahtuman, ja 3/25 sain korvaussumman tilille.

9 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Todella hyvä palvelu

Todella hyvä palvelu. Sain lokakuu 2023 jatkolennon peruuntumisesta korvauksen huhtikuussa 2025. Tiedottavat mitä ovat tekemässä. Vahva suositus tälle firmalle

4 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erittäin hyvä palvelu…

Erittäin hyvä palvelu ja tiedotetaan jatkuvasti prosessin etenemisestä. Eivät luovuta helpolla. Tästä esimerkkinä meidän tapauksemme, joka alkoi heinäkuussa 2024 ja päättyi maaliskuussa 2025. Onnistuimme korvauksen saamaan lentoyhtiöltä.

4 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Korvaus tilille lähes kahden vuoden odotuksen jälkeen

Korvauksen saaminen yli neljä tuntia myöhästyneestä kaukollennosta kesti lähes kaksi vuotta, mutta lopulta lentoyhtiö kuitenkin maksoi sen. Lähes puolet korvauksesta kului sen hakemisesta koituneisiin kustannuksiin, mutta toisaalta oma osaaminen ja motivaatio ei olisi riittänyt näin pitkän prosessin läpivientiin, joten kahden vuoden odottelun jälkeen kaikki omalle tilille päätynyt raha oli plussaa. Käytän palvelua jatkossakin vastaavissa tilanteissa.

22 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Oikein toimiva palvelu

Kannatti 4h myöhästyneestä lennosta laittaa korvaushakemus. Menihän siinä melkein vuoden päivät, mutta korvaus tuli. Tuntui itselle melko vaivattomalta, vaikka muutaman kerran joutui lisädokumentteja laittamaan. Oikein tyytyväinen olen palveluun.

21 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vaivaton ja edullinen hyvä…

Vaivaton ja edullinen hyvä kokemus,käyttäkää Lentoapua se on vaivaton, säästyy monelta tuskalta !
Pidettiin aika ajoin tilanteen tasalla missä mennään joka oli myös kiva juttu.Suosittelen

18 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vaivaton ja toimiva!

Lentoapu teki puolestani sen mikä tänä päivänä suoraan yksityishenkilönä lentoyhtiötä vastaan on tehty äärimmäisen hankalaksi, ja vastaavasti Lentoavun kanssa äärimmäisen helpoksi. Prosessi oli kokonaisuudessaan pitkä, ja kieltämättä olin jo hieman unohtanutkin koko asian 1,5 vuoden aikana asian vireille jättämisestä, mutta niin Lentoapu hoiti homman kotiin. Koen että heidän asian hoitamisesta ottama korvaus oli myös kohtuullinen, koska ilman tätä palvelua olisi luultavasti koko korvaus jäänyt saamatta lentoyhtiöltä. Arvostan, ja mikäli vastaisuudessa samalaiseen tilanteeseen päädyn, tiedän kenen puoleen kääntyä! Voin suositella lämpimästi :)

14 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Korvaus perutusta lennosta

En elätellyt suuria toiveita, kun korvaushakemuksen tänne laitoin perutun lennon vuoksi. Matkaan pääsimme vasta seuraavana päivänä, eli matka lyheni päivällä. Tiesin kuitenkin, etten jaksa alkaa itse lentoyhtiön kanssa asiasta taistelemaan, kun tiedän että lentoyhtiöt yrittävät keksiä kaikki syyt, jotta niiden ei tarvitsisi korvauksia maksaa.

Sain Lentoavulta satunnaisesti päivityksiä missä mennään asian suhteen. Aikaa kului, ja lopulta koska lentoyhtiö ei ollut suostunut yhteistyöhön, oli Lentoapu ilmoittanut vieneensä asian oikeuteen. Prosessi oli kohdallani pitkä, jota pitkitti lentoyhtiön yhteistyöhaluttomuus ja oikeuteen vienti. Meni jopa 1v ja 3kk, kunnes yhtäkkiä sain sähköpostin että asia on ratkaistu ja korvaussumma saatu. En ollut melkein uskoa. Summa näkyi maksettuna tällä viikolla tililläni. Kiitos!! Kannatti laittaa hakemus.

11 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lentomme peruttiin viime vuonna ja…

Lentomme peruttiin viime vuonna ja Lentoapu lähti hakemaan meille korvausta. Vaikka korvauksen saamisessa meni vuosi, olimme hyvin tyytyväisiä, koska Lentoapu teki kaiken puolestamme ja pitivät meidät koko ajan tasalla tilanteesta. Kiitos paljon!

15 maart 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer