Leo’s Legeland Reviews 

Kundeservice som er ikke eksisterende. Dvs man kan ikke komme igennem til nogen. Jeg har betalt penge for en produkt som vi ikke fik mulighed for at bruge, da vi havde en dreng som blev syg på dagen. Så kunne det være rart at få refunderet de næsten 500 KR som man har betalt. Jeg vil gå så langt a kalde det for TYVERI. Føj.

Vi var i dag til fødselsdag hos Leo’s Legeland, og jeg føler desværre behov for at dele vores meget skuffende oplevelse.

Det er bestemt ikke billigt at holde fødselsdag hos jer, og dertil kommer jeres meget høje priser på bl.a. drikkevarer – fx 26 kr. for en dåse cola og 21 kr. for en Capri-Sun, som i butikker kan købes langt billigere. Det accepterer man, når man vælger at holde arrangement hos jer. Men i det mindste gøre jeres priser lidt realistiske for ikke engang i lufthavnen er prisen så vanvittig høj .

Det, der virkelig skuffede os, var dog servicen og håndteringen af flere situationer.

Under spisningen tabte min datter ved et uheld sin tallerken med pommes frites og nuggets på gulvet. Vi ønskede naturligvis ikke at samle maden op fra et gulv, hvor mange børn og voksne går rundt og spurgte derfor pænt en medarbejder, om hun kunne få en ny portion. Svaret vi fik var blot: “Øhhh nej, det kan hun ikke få.”
Det synes jeg ærligt talt er et meget lavt serviceniveau – især når man betaler en betydelig sum for at holde fødselsdag hos jer, og når det tydeligvis var et uheld.

Derudover blev vi nærmest “smidt ud” af fødselsdagsrummet, fordi man kun må opholde sig der i én time. Vi informerede pænt medarbejderen om, at børnene lige havde fået is og var i gang med at spise den, men svaret var igen: “I skal ud, for jeg skal rydde op.”

Vi fik ikke engang lov til at synge fødselsdagssang, og fødselaren måtte åbne sine gaver ude på gangen. Det er simpelthen ikke i orden, når man har betalt for at holde en børnefødselsdag hos jer.

Der var desværre nul fleksibilitet og en meget dårlig serviceoplevelse hele vejen igennem.
Oplevelsen har gjort, at hverken vi eller flere af de øvrige gæster har lyst til at vende tilbage eller holde/deltage i arrangementer hos jer fremover.

Jeg håber virkelig, I vil tage denne henvendelse seriøst og overveje jeres serviceniveau og fleksibilitet fremadrettet – især når det handler om børns fødselsdagen

Havde mine to piger på halvanden og 4 år med l Leos legeland i dag. Legelandet i sig selv er super godt - men jeg var ved at falde bagover da de skulle have 21 kr. for en lille brik juice. Derudover 105 kr. for 6 nuggets, en lille sofanvad og pomfrit. Det ville jo ikke være noget problem hvis man selv måtte have madpakke og en drikkedunk med - men det MÅ MAN IKKE. Så spis og drik rigeligt hjemmefra og tag evt. over i Ikea og spis frokost i stedet for

Virkelig dårlig formulering på hjemmesiden. Hvor der skal bookes en tid for ankomst. Her var vi flere der læste det som vi kun måtte være der en time. Derfor valgte vi at ville tage til Dinoland i Fredericia, men pga. motorvejen var spærret, valgt vi alligevel Leo’s i Kolding, og fandt derved ud af, at det var ankomsttiden.
Tænker at der er måske er andre end os der læser den på den måde og I derfor går glip af en masse kunder.

Maden, servicen og rengøringen var vi godt tilfreds med. 🙂

Børnene hyggede sig og der var pænt over det hele. Desværre overskyggede kulden oplevelsen total. Der var så is koldt at forældre sad i store vinterjakker og frøs. Gulvet var iskoldt. Troede det var en fejl første gang vi var der, men der var lige så koldt året efter.

Vi var meget skuffede over vores besøg i Leo’s Legeland i Kolding. Selve legelandet så pænt ud, men oplevelsen blev ødelagt af personalets uhøflige adfærd. Vi blev talt grimmere til og svinet til af en af medarbejderne/manageren, og det er bestemt ikke en måde man taler til kunder på – slet ikke et sted med børn. Det var så uprofessionelt og respektløst, at det faktisk gjorde os utrygge.
Derudover var serviceniveauet langt under forventning: det virkede som om personalet havde meget lidt kundeservice-erfaring, og tonen var direkte dårlig og beskidt i kommunikationen. Det er ikke acceptabelt, især når man betaler fuld pris for entré for både børn og voksne.
Vi har set mange andre anmeldelser, der nævner lav kundeservice, høj pris og dårlig kommunikation fra personalet, og desværre kan vi kun bekræfte det ud fra vores oplevelse.

Min son blir alltid sjuk när han har varit på Leos lekland. Tror inte att de sanerar ytorna där speciellt bollhav

Jeg vil kraftigt fraråde dette sted – især Herlev-afdelingen.

Jeg oplevede en meget ubehagelig situation med en kvindelig medarbejder, som talte grimt og respektløst til flere forældre. Stemningen var meget uprofessionel, og der blev endda truet med at ringe til politiet i en situation, der slet ikke berettigede det.

Som forælder var det chokerende at være vidne til. Jeg valgte at forlade stedet med det samme, da jeg ikke ønsker, at mine børn skal opleve den slags adfærd.

Serviceniveauet og tonen over for kunderne var efter min mening helt uacceptabel!!!!

Dejlig oplevelse at være i Leos i Herlev! Personalet er altid så søde ved min datter og jeg, og vi elsker at sige hej til Leo.
Maden er ganske vidst ufatteligt dyr, men de er hurtige til at lave den og de tager altid forbehold for vores særlige ønsker. Vi elsker at komme i Leos!

Skrækkelig oplevelse! Leos i Herlev.
Vanvittige overpriser - beskidt overalt og absolut ingen kundeservice og ingen ordentlige tilbud i caféen.
Ren junk det hele og i øvrigt gigantisk kø.
Udelukkende ganske unge mennesker på arbejde, som (selvfølgelig)ikke er modne til opgaven - men ingen voksenstyring overhovedet. Hovedrystende at opleve.
Fortrød i den grad efter at have betalt 793 kr for indgangen (3 børn og en voksen) og derefter være taget til gidsel i dette frygtelige kaos.
Mit bedste råd er at holde sig væk. Tag i Tivoli i stedet - det koster nærmest det samme 🫣

Kan da simpelthen ikke passe at vi skal betale en højre arm for at komme ind også løber der pingviner rundt!!! Tænd for varmen!

Mine børn og jeg har ofte brugt Leo's legeland i Aarhus. Men efter i har haft årskort på bud til Black friday, er der nu så mange menneske, at det hele sejler. Rengøring: der er Ulækkert overalt, gulve, toiletter, borde. Kundeservice er ikke eksisterende, de betjener kunder, selvom der står grædende børn som ikke kan finde deres forældre i den store menneskemængde. Trods barnet blev fulgt op af mine veninde for de kunne kalde hendes forældre over højtaleren, var det vigtig og betjene den kæmpe lange kø og lade den stakkels pige stå helt utrøstelig.
ALT ALT for mange mennesker som bliver lukket ind. Derudover ALT for lidt personale.

Vi har desværre haft flere dårlige oplevelser i Leo’s Legeland i Odense. Stedet fremstår ofte meget beskidt og uhygiejnisk. Der ligger madrester rundt omkring, og vi har gentagne gange oplevet, at folk tager både mad og drikkevarer med ind i selve legestederne, hvor børnene leger. Det er virkelig klamt og uacceptabelt på et sted, hvor hygiejne burde være i fokus.

Det er også svært at forstå, hvorfor personalet ikke er mere opmærksomme og strammere omkring reglerne. Hvis der blev holdt bedre øje, og der var tydelige konsekvenser, tror jeg mange ville tage sig mere sammen. Som det er nu, virker det desværre som om reglerne ikke bliver håndhævet.

Det mest bekymrende er, at hver eneste gang vi har været der, er vores børn blevet syge efterfølgende, hvilket giver en stor bekymring omkring rengøring og den generelle hygiejne!

Et legeland bør være et trygt, rent og sikkert sted for børn, men det lever Leo’s Legeland i Odense desværre ikke op til. Hvis der ikke bliver gjort noget ved dette, risikerer de kun at miste kunder på det!! PS. Så er det bare utrolig dyrt!

Kundeservice per telefon er ikke tilgængelig.
Kundeservice per mail tager uger.
Kundeservice på chat er en uvidende AI.
Kundeservice i legeland kan ikke svare på spørgsmål.
Står heller ingen steder på hjemmesiden, om de tager i mod ledsagerkort.
Alt i alt ekstremt dårlig service!!

Er du syg en elendig kundeservice jeg har skrevet mail tre gange og der er ikke nogen der svarer og der er ikke nogen telefonnummer til en kundeservice der kan fortælle mig noget jeg skulle have vidst det at jeg ikke skulle købe årskort hos jer når i ikke engang kan svare Jeg burde have mine penge tilbage

Det her er et frygteligt sted. Ikke nok med at her er super grimt og koldt, så er servicen og helt håbløs.
Man skal betale 209kr Per barn for at komme ind. Der skal være en voksen tilstede, det betaler man 79kr for - 79kr?????
Man må ikke have noget mad eller drikke med ind. Maden er rædselsfuld. Vi bestilte bacon burgere med pomfritter. Pomfritterne var kolde og samtlige burgere manglede bacon. De vi siger det, griner de bare. Vi fik bacon ud på en tallerken, men ikke noget: det beklager vi eller noget i den dur.
Sætter aldrig mine ben her igen. Føj for en kedelig oplevelse

Leo legeland Århus

Min kæreste havde bestilt mad i deres restaurant, og efter en time havde vi stadig ikke fået vores mad. Jeg var oppe og hører om hvornår vores mad var klar, det kunne de ikke svarer på. Faktisk kunne de slet ikke se vores odrer. Vi fik bestilt “på ny”, og efter ca. et kvarter var maden klar. De viste sig så nu, at vores mad var kold. Altså koldt, som det jeg bedst kan beskrive som køleskabskoldt. Min kæreste gik op og klagede over den kolde mad. Medarbejderen stak bare sin finger i maden og sagde at det var acceptabelt. Hun gik med til at lave en ny, men kunne ikke garantere at den var varm. Vi takkede nej, og spiste vores mad. Vi orkede faktisk ikke st skulle vente mere nu, på at få samme resultat. Maden var forfærdelig. Servicen var skrækkelig. Egentligt synd når man har smidt næsten 1000kr for en dag i legeland.

Tilfredse og glade børn. Har været både i Herlev og Århus. Der er rent og pænt og gode faciliteter. Vi er meget tilfredse

Leos legeland i Ishøj.
Hold op en beskidt oplevelse. Der ligger skrald over alt, støvet ligger i bunker og flere af tingene er i stykker.
Selvom vi var der som de første da de åbnede, var der ikke toiletpapir på toiletterne og der var beskidt og klamt på samtlige af de 2! Åbne toiletter.
Vi brugte 47 kr. på en gang chips, som var uspiselige. Smagte af plastik og børnene spyttede dem ud. Ingen refundering af pengene. Kun et, det beklager jeg. Og så kunne vi ellers se de samme chips blev solgt videre.
Anbefaler klart, at man holder sig langt væk og kører andre steder hen!

Simpel “tyveri”
Var på besøg og dvs at selvom man bringer kunder “ens børn” skal man betale for at sidde og vente ! Jeg er sikker på at jeg ville have købt noget til jeres overpriser hvis den medfølgende voksen kunne få lov at komme ind uden betaling

Derfor var det så første og nok også sidste gang vi kom ! Håber de 56 kr holder jer oven vande

Simpelt tyveri