We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 73 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Veel mensen waren ontevreden over hun bestellingen, die vaak niet aankwamen of onvolledig waren. Ook de website en het retourbeleid zorgden voor frustratie, met klachten over misleidende productinformatie en hoge retourkosten naar China. Sommige klanten waren echter tevreden over de producten die ze ontvingen, zoals decoratieve spiegels, vloerlampen en kandelaren, die hun verwachtingen overtroffen en goed verpakt arriveerden.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten uiten gemengde gevoelens over de producten. Sommige klanten zijn zeer tevreden met hun aankopen,... Toon meer

Order

Mensen melden negatieve ervaringen met het bestelproces. Velen geven aan dat ze hun bestelling nooit hebben... Toon meer

Delivery service

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met de bezorgservice op. Sommige consumenten prijzen de... Toon meer

Website

Consumenten uiten hun teleurstelling over de website. Velen beschrijven de site als misleidend, met producten... Toon meer

Return policy

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met het retourbeleid. Velen melden dat retourneren naar China... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

De verkoper levert goedkope Chinese prullen voor een westerse prijs. Als je echt zoiets wil, kun je beter zelf bij Ali of Tema bestellen. Als je dat niet wil, ben je mooi beetgenomen omdat je dacht da... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Levering duurde erg lang. Vervolgens kreeg ik twee ipv vier wandpanelen geleverd. Op de afbeeldingen op de site staan er duidelijk vier. Zij willen niet toegeven dat de informatievoorziening onvolledi... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het pakketje met waxinelichtjes voldoet niet aan mijn wensen (ziet er echt niet uit en prijs/kwaliteit verhouding klopt helemaal niet). Nu wil ik het retourneren en doen ze allemaal lastig. Ik wil gew... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Als ik 0 sterren kon geven had ik het gedaan, levering duurde 13 dagen, product is ontiegelijk duur voor wat je krijgt. Sun Hearts besteld, zouden hangers zijn van hoogwaardig glas in lood met metal... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

1,8

Slecht

TrustScore 2 uit 5

112 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een artikel ontvangen andere nog niet geleverd

Een artikel ontvangen.
Erg teleurgesteld. De prijs ten aanzien van het artikel vind ik echt niet correct. Had er persoonlijk meer van verwacht.
Kleed is helemaal grauw en stoffig toegezonden. Kan op temu gekocht worden voor zeker 10 keer goedkoper. Eens maar nooit weer een bestelling via jullie website.
Vraag mij af waar het prikbord blijft na 3 weken nog niks ontvangen.
Kan de bestelling ook niet volgen. Slechte zaak.

7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

verkeerd artikel ontvangen

Produkt bestelt en ontvangt een verkeerd artikel.
Netjes per email gemeld en wordt opnieuw het verkeerde artikel opgestuurd.
Opnieuw per email aangegeven dat ik het verkeerde artikel heb ontvangen. Telkens krijg ik antwoord van Vera en die vraagt telkens om de foto van het verkeerde geleverde artikel.
Een goed antwoord krijg ik niet en ook niet het juiste artikel geleverd.
Bellen gaat ook niet, de telefoon wordt niet opgenomen.
Het is echt drama

7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De kandelaren die ik bestelde zijn…

De kandelaren die ik bestelde zijn eenvoudig maar stijlvol. Ze geven mijn avonden een zachte sfeer en passen perfect bij mijn interieur. De levering was snel en de items waren goed verpakt, waardoor de ervaring stressvrij was.

18 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichting !!

Alle goede recencies hier zijn denk ik door Liahome zelf geplaatst, de berichten lijken heel erg op elkaar.
Het is grote Oplichting !!
Ik heb bij verschillende instanties een melding gemaakt maar dit kan gewoon en er word niets aan gedaan.
Ik vond op Google dat het kantooradres
De Toussaintstraat 27, 3027 XV Rotterdam is. Hier kunnen denk ik dan de retouren naar toe gestuurd worden.

Ik heb bij Lia Home een zeepfispencer besteld. Op de website leek het een stijlvol en degelijk product, maar in werkelijkheid ontving ik goedkope rommel. Het product komt totaal niet overeen met de foto’s en beschrijving.

Toen ik het wilde retourneren, kreeg ik eerst een voorstel voor slechts 15% terugbetaling als ik het product zou houden. Vervolgens bleek dat ik het op eigen kosten naar China moest terugsturen, terwijl op hun website een Nederlands adres (Den Haag) staat vermeld en de klantenservice Nederlandstalig is. De retourkosten naar China bedragen €30–40, bijna net zo veel als het product zelf.

Dit is niet alleen misleidend, maar ook in strijd met het consumentenrecht. Bij een ondeugdelijk of misleidend product horen retourkosten voor rekening van de verkoper te zijn. Lia Home schuift alle lasten op de klant en verschuilt zich achter onredelijke voorwaarden.

Op Trustpilot en andere platforms zijn talloze vergelijkbare klachten te vinden. Dit lijkt dus geen incident, maar een structureel probleem.
Ongelooflijk dat er niets tegen deze oplichters gedaan word.

Kortom: koop hier niet !!

6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling is niet geleverd

Ik heb online een product besteld bij Lia Home. Direct na de bestelling ontving ik een bevestigingsmail met de melding dat ik bij verzending nog een aparte bevestiging zou krijgen. Inmiddels zijn we ruim drie weken verder, terwijl de levertijd volgens de website tussen de 2 à 3 werkdagen zou zijn.

In de tussentijd heb ik drie e-mails gestuurd met de vraag wanneer ik mijn bestelling kan verwachten. Ook heb ik aangegeven dat, als het product niet geleverd wordt, ik graag mijn geld terug wil zodat ik het elders kan aanschaffen. Helaas heb ik op geen van mijn berichten een reactie ontvangen.

Het enige telefoonnummer dat op de contactpagina staat, is een Amerikaans nummer (+1 301-842-7082), wat niet bepaald vertrouwenwekkend is voor een webshop die zich op Nederlandse klanten richt.

Ik begin serieus te vrezen dat ik zowel mijn geld als het product kwijt ben. Dit voelt erg onbetrouwbaar en ik zou anderen willen waarschuwen voor bestellen bij Lia Home.

10 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik kocht een hanglamp voor de eetkamer…

Ik kocht een hanglamp voor de eetkamer en ben er erg blij mee. Het moderne, elegante design past perfect bij mijn interieur en geeft warm licht. Bestellen ging vlot en de levering was goed verzorgd. De installatie was eenvoudig en de kwaliteit is top. Mijn verwachtigen zijn overtroffen.

24 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters.

Oplichters.
Product besteld nooit iets ontvangen. Geen contact mogelijk. Enkel continue dezelfde mail terug.
Niet aan beginnen

30 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

zeer slechte service

Levering duurde erg lang. Vervolgens kreeg ik twee ipv vier wandpanelen geleverd. Op de afbeeldingen op de site staan er duidelijk vier. Zij willen niet toegeven dat de informatievoorziening onvolledig is, en ik mag het alleen retourneren op eigen kosten. Erg vervelende klanten'service' die volgens mij elke tekst uit Chap GPY haalt, want slaat plank volledig mis en geeft geen antwoord op mijn klacht. NIets kopen hier!

29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters, trap er niet in!

Oplichters! Niet bestellen.
Heb een kleine maand geleden wat besteld en helaas pas na het bestellen de reviews gelezen. Maar net als velen heb ook ik mijn bestelling niet ontvangen. Na veel mailcontact, werd mij in eerste instantie verteld dat mijn pakket kwijtgeraakt was en dat er zsm een nieuwe opgestuurd zou worden. Ook deze kwam maar niet. En steeds als ik mailde, hoefde ik me geen zorgen te maken bla bla bla..
Is niet eens 1 ster waard! Ik kon ook geen geld terugkrijgen, want de bestelling was zogenaamd al in behandeling.
Ook ik kan fluiten naar m'n geld en m'n product.

26 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ook ik ben erin getrapt

Ook ik ben erin getrapt. Ik dacht op een website te zitten van een Nederlands bedrijf. De website zag er goed uit met mooie artikelen. Na 3 weken mailde ik waar mijn bestelling bleef. Ik zag ondertussen op de track & trace code 'shipping' staan dus toen vermoedde ik onraad. Vervolgens googelde mijn schoondochter de website en kwam op Trustpilot terecht. Gelukkig was mijn product niet meer verkrijgbaar en vroeg men of ik me geld terug wilde of een ander product, ik koos voor geld. Ik werd aan t lijntje gehouden, vervolgens heb ik ze gebombardeerd met mailtjes, 20 op een dag, waar of m'n geld bleef, en dat had effect! Inmiddels is mijn geld teruggestort. Maar nooit meer Lia home!

8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jammer dat je geen nul sterren kan…

Jammer dat je geen nul sterren kan geven. Dit is pure misleiding. Lijkt een betrouwbaar Nederlands bedrijf... niet dus. Mijn slechtste online-bestelling ervaring ooit. Deze bedrijven zouden van de markt gehaald moeten worden. Vanaf nu controleer ik altijd de reviews vooraf. Ik heb mijn lesje wel geleerd.
Ilse Desmet België

18 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hele slechte webwinkel

Ik heb een theebeker besteld en gekregen, maar in plaats dat de beker van glas was is het van plastic en zijn de kleuren vaal. Ik heb 30 euro voor deze beker betaald.
Ik wilde de beker terug sturen en mijn geld terug hebben. Ik moet de beker naar China terug sturen op eigen kosten en eigen risico. Lia home heeft geen retourlabels.
Tuurlijk had ik mij moeten informeren in deze website winkel, maar ik zou niemand adviseren om hier iets te kopen. Echt zonde van je geld.

19 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Malafide webshop

Malafide webshop — weigert retour en terugbetaling .

Ik bestelde op 09/08/2025 bij LIA HOME en betaalde €175,20 via overschrijving. Na mijn retouraanvraag weigerde de webshop een retourlabel te verstrekken en ook terugbetaling te doen.

Ondanks meerdere contactpogingen blijft LIA HOME mijn wettelijke rechten als consument negeren. Dit wijst niet op een vergissing maar op een structurele handelspraktijk: klanten laten betalen en vervolgens geen retour- of terugbetalingsmogelijkheid bieden.

Bovendien kwamen de ontvangen artikelen helemaal niet overeen met de foto’s op de website (merk Glitz) en werd de doos rechtstreeks uit China geleverd, wat nooit zo vermeld stond.

Ik heb intussen klacht ingediend bij ECC Belgium en FOD Economie. Ik raad iedereen met klem af om bij LIA HOME te kopen — je loopt het risico je geld kwijt te zijn.

8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte levering, geen geld terug

Slechte levering, duurde echt maanden. Klok eindelijk binnen, zit er lucht onder. Nieuwe gekregen, weer zelfde probleem. En dan hebben ze een beleid dat je geen geld terug krijgt. Ook wij hadden eerst ons huiswerk moeten doen over deze site. Weg €90,-…..

13 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

absoluut niets kopen !!

absoluut niets kopen !!! na bijna 4 weken nog steeds niets ontvangen.
Ik krijg van track en trace wel berichten en opeens stopt het en zeggen ze dat ik pakket moet gaan ophalen maar nergens staat bij waar .
Ik denk dat ik ben opgelicht , stom van mij want had beter eerst op trustpilot gekeken dan zie je dat het oplichters zijn .

10 september 2025
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer