Habe ein Geschenkbuch-Abo für ein Jahr bestellt. Alles hat wunderbar geklappt, tadellose Zustellung und ausserordentlich freundlicher Kontakt. Eine wahre Freude für die Beschenkten! Merci
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Leider wurde uns im Vorfeld bekanntgegeben, dass nur ein Teil der bestellten Ware in der Filiale abholbereit sei! Bei einem Lagerstand von 9 Stück lt. Internet, und 2 bestellten Stücke von uns ist das... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Die Bestellung und Lieferung hat teilweise gut funktioniert. Leider wird aber anscheinend zum Teil nicht verfügbare Ware zum Verkauf angeboten, zuerst bestätigt, dann als verzögert gemeldet und schlie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Es war heuer meine zweite Bestellung und diese hat meine Bewertung zur ersten wieder übertroffen. Die Lieferung erfolgte diesmal schneller als zuvor (nur drei Tage). Weiters ist besonders positiv herv... Toon meer
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Industriestraße 7, 2353, Guntramsdorf, Oostenrijk
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4,2
Goed
465 reviews
Heeft 22% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
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Guter Online Shop
Übersichtlich, gut sortiert und leicht zu handhaben.
14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LIBRO
Wir danken dir von Herzen für die 5 Sterne und das tolle Feedback! Schön zu erfahren, dass du so zufrieden mit unserem Service bist! Liebe Grüße, dein LIBRO Team
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, tolles Produkt!
19 februari 2025
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Vielen Dank für die großartige Bewertung und dein Feedback. Wir freuen uns sehr, dass alles zu deiner Zufriedenheit geklappt hat und wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
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Vielen Dank für die großartige Bewertung und dein Feedback. Wir freuen uns sehr, dass alles zu deiner Zufriedenheit geklappt hat und wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
Lieferung per Online-Shop
Die Bestellung kam innerhalb weniger Tage an.
12 februari 2025
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Vielen Dank für die großartige Bewertung und dein Feedback. Wir freuen uns sehr, dass alles zu deiner Zufriedenheit geklappt hat und wünschen dir viel Freude mit deiner Bestellung. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
Rasche unkomplizierte Lieferung
Rasche unkomplizierte Lieferung
12 februari 2025
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Vielen Dank für die großartige Bewertung und dein Feedback. Wir freuen uns sehr, dass alles zu deiner Zufriedenheit geklappt hat. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
Sehr schnell geliefert....alles TOP
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles perfekt und schnell.
4 februari 2025
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Deine Bewertung und dein wertschätzendes Feedback bedeuten uns sehr viel - vielen Dank dafür! Es freut uns riesig, dass du so zufrieden bist. Ziel erreicht :-)! Liebe Grüße, dein LIBRO Team
Einkauf Karteikarten und Box
Schnelle prompte Lieferung. Dann stellte ich fest, dass ein Produkt nicht ganz richtig war. Jedoch behalte ich es trotzdem denn vielleicht kann ich es später gebrauchen.
3 februari 2025
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Danke für die großartige Bewertung und dein Feedback. Toll, dass du so zufrieden bist. Dennoch tut es uns leid, dass ein Produkt nicht richtig war. Innerhalb von 30 Tagen kannst du diesen gerne retournieren. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
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Vielen Dank für dein tolles Feedback und die 5 Sterne Bewertung! Wir freuen uns, dass mit du mit unserem Service so zufrieden warst. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
Bestellung plötzlich storniert und nicht mehr verfügbar!!?
Mein bestellter und umgehend bezahlter angeblich lagernder Artikel war plötzlich nicht mehr lieferbar und die Bestellung wurde storniert. Und ich hatte keine Zeit mehr, rechtzeitig wo anders zu bestellen! Sehr ärgerlich!!
13 januari 2025
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Es tut uns sehr leid, dass es zu einer Situation gekommen ist. So etwas sollte natürlich nicht vorkommen und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und werden entsprechende Maßnahmen setzen! Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam gemach hast. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
Bestellung nicht vorbereitet und blöd angemacht von Verkäuferin
Ich habe 1. Keine Qbholnqchricht bekommen bis am Folgetag nachmittags. Bin dann mal hingefahren um nachzufragen. Dort hat mich die Verkäuferin blöd angemacht, es sei nichts bestellt worden.... würd nie wieder mit Click and Collect dort bestellen....
16 januari 2025
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Es tut uns leid, dass du so eine negative Erfahrung mit deiner Click und Collect Bestellung gemacht hast. Gerne würden wir deinen Fall überprüfen. Dazu kannst du dich direkt an unser Kundenservice Team von Mo bis Fr zwischen 08:00 und 18:00 unter onlineshop@libro.at oder 05 0181 1900 wenden. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
Click and collect Bestellung
Bestellung, Emailbestätigung, Abholung hat alles geklappt und war unter 24 Std. erledigt.
23 januari 2025
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Vielen Dank für dein tolles Feedback und die 5 Sterne Bewertung! Wir freuen uns, dass mit du mit unserem Service so zufrieden warst. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
Sehr einfach zu bestellen und sehr…
Sehr einfach zu bestellen und sehr schnelle Lieferung!
14 januari 2025
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Vielen Dank für dein tolles Feedback und die 5 Sterne Bewertung! Wir freuen uns, dass mit du mit unserem Service so zufrieden warst. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
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Danke für die großartige Bewertung und dein Feedback. Toll, dass du so zufrieden bist. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
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Vielen Dank für dein tolles Feedback und die 5 Sterne Bewertung! Wir freuen uns, dass mit du mit unserem Service so zufrieden warst. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
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Danke für die großartige Bewertung und dein Feedback. Toll, dass du so zufrieden bist. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Produkte wie erwartet. Alles top.
13 januari 2025
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Vielen Dank für dein tolles Feedback und die 5 Sterne Bewertung! Wir freuen uns, dass mit du mit unserem Service so zufrieden warst. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
Lieferung eines kaputten Produkts
Lieferung eines kaputten Produkts - Buch mit massiv zerknüllter Seite.
Eine Ersatzlieferung ist nicht zustande zu bringen.
LIBRO ist NICHT empfehlenswert!!
7 januari 2025
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Es tut uns sehr leid, dass du einen defekten Artikel erhalten hat. Das entspricht in keiner Weise unseren Service-Standards und dafür entschuldigen wir uns aufrichtig. Wenn eine Ersatzlieferung nicht möglich ist, erhälts du selbstverständlich innerhalb der nächsten 14 Tage eine Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode oder eine Anpassung deines Rechnungsbetrages. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
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Deine 5 Sterne Bewertung und das tolle Lob motivieren uns sehr! Vielen Dank dafür! Liebe Grüße, dein LIBRO Team
Reibungsloser und rascher Vorgang nach…
Reibungsloser und rascher Vorgang nach click&collect Bestellung👍👍👍
23 december 2024
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Wir danken dir vielmals für die 5 Sterne und dein Feedback. Es freut uns, dass alles zu deiner Zufriedenheit geklappt hat. Ein frohes neues Jahr wünscht dir dein LIBRO Team
Online wie in der Steinzeit, künftig doch wieder Amazon
Zuerst wird bei der Bestellung von Libro der falsche Verwendungszweck angegeben, die Zahlung daher abgelehnt. Danach verrechnet Unzer Mahn- und Inkassospesen - Erreichbarkeit 0.
Als Entschuldigung bietet Libro einen 5€ Gutschein mit Mindestbestellwert - Spesen 20€
4 december 2024
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Antwoord van LIBRO
Es tut uns leid, dass auf deiner Rechnung der falsche Verwendungszweck angeführt und deine Zahlung daher abgelehnt wurde. Bitte wende dich direkt an unser Kundenservice Team. Die Kolleginnen stehen dir behilflich bei der Klärung zur Seite. Du erreichst uns von Mo bis Fr zwischen 08:00 und 18:00 unter kundeninfo@libro.at oder 05 0181 1900. Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme. Liebe Grüße, dein LIBRO Team
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