Ik probeer al de hele middag een retour verzendlabel te krijgen voor mijn bestelling via de AH voordeelshop maar mijn bestelling wordt steeds maar niet gevonden? Uiteindelijk via chatbot Liv iets naar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Paar jaar geleden partytent Paviljoen3x3 bij LifeGoods gekocht. Tent zit goed in elkaar, metaal werk stevig, en was er blij mee, maar nu is het dak al gescheurd. Life goods aangeschreven voor nieuw... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Kookstel vanavond ontvangen en uitgepakt. Werkt, 2 lampjes branden plaatjes worden warm. Helaas zit er deukje: “3 butsen” links midden in het voor front. Verpakking is niet beschadigd dus is ervo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
bij mij ging niet alles helemaal goed, helaas. Het had er mee te maken dat de ANWB pagina waar ik mijn party tent bestelde en die via LifeGoods verstuurd zou worden, het plaatje en de naamkleur niet o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over LifeGoods
Geschreven door het bedrijf
Bij LifeGoods verrijk je je dagelijks leven met comfort. Van tuin & buitenleven tot opbergen, kinderspeelgoed, fitness en kantoor: wij bieden een rijk assortiment aan met producten die het leven thuis makkelijker, leuker en mooier maken — altijd met een scherpe prijs-kwaliteitverhouding.
Denk aan complete SUP-sets, partytenten en bolderkarren voor buiten, slimme opbergoplossingen voor binnen, en steps en loopfietsen waar kinderen dol op zijn. Onze producten combineren doordacht, eigentijds design met duurzame materialen en gebruiksgemak, zodat je er jarenlang plezier van hebt.
LifeGoods is onderdeel van LifeGoods Group, een Europees merkenhuis met 9 eigen merken en 1.500+ producten. Tienduizenden tevreden klanten gingen je voor — met sterke beoordelingen op Google en Bol.com, snelle levering en een klantenservice die écht meedenkt. Bestel je vóór 21:30 (vr/zo 20:00)? Dan ligt je bestelling doorgaans binnen twee werkdagen op de mat. Verzending is gratis vanaf €25 en je hebt 30 dagen bedenktijd.
Waar LifeGoods voor staat
Geschreven door het bedrijf
- Comfort in alles wat we maken
- Doordacht, eigentijds design en gebruiksgemak in elk product. Zo verrijk je je dagelijks leven met producten voor binnen én buiten.
- Service waarop je kunt rekenen
- Snelle levering en een betrokken klantenservice die écht meedenkt. Vragen? Ons team staat voor je klaar.
- Eén merkenhuis
- Onderdeel van LifeGoods Group: een Europees merkenhuis met 9 eigen merken en meer dan 1.500 producten.
Onze bezorgbelofte
Snel in huis, gratis verzending vanaf €25
Besteld vóór 21:30 (vr/zo 20:00)? Dan ligt je bestelling doorgaans binnen 2 werkdagen op de mat. Verzending is gratis vanaf €25.
Contactgegevens
P.J. Oudweg 4, 1314 CH, Almere, Nederland
- 085 000 0575
- service@lifegoods.nl
- lifegoods.nl
Nu minimaal 10% korting
3,0
Gemiddeld
474 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
probleempje partytent
bij mij ging niet alles helemaal goed, helaas. Het had er mee te maken dat de ANWB pagina waar ik mijn party tent bestelde en die via LifeGoods verstuurd zou worden, het plaatje en de naamkleur niet overeen kwamen. Ik twijfelde wat ik moest doen, en heb gekozen voor het plaatje met de juiste kleur, dit ging dus fout, logisch zou je denken. Toen nog een keer besteld, nu naamkleur en weer ging het fout, 2x een witte tent wat niet de bedoeling was. Een qr code om het via DHL terug te sturen was handig alleen waar dan...op het aflever punt waar ik het terug wilde sturen werd het niet aangenomen, te zwaar en te groot. Inmiddels had ik dus al 2 tenten...het nummer dat ANWB mij doorgaf klopte ook niet om telefonisch contact op te nemen...maar de aanhouder wint en uiteindelijk kreeg ik contact. Sara die de telefoon opnam, begreep mijn probleem volledig. Heeft ervoor gezorgd dat ik via afhaal service van DHL mijn tenten kon laten afhalen en een dag later kwam zowaar de juiste kleur tent binnen. Wat dat betreft super geregeld, kostte alleen wel wat stress van mijn kant omdat ik niet wist hoe ik dit moest afhandelen. Eind goed al goed.
6 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LifeGoods
Beste Susan K.,
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring.
Fijn om te horen dat uiteindelijk de juiste kleur partytent is geleverd en dat een van onze collega's u goed heeft kunnen helpen bij het vinden van een passende oplossing. Ook goed om te horen dat het ophalen van de verkeerde tenten uiteindelijk geregeld kon worden.
Excuses voor de verwarring rondom de kleurinformatie, de retourzending en de bereikbaarheid. Wij begrijpen dat dit voor de nodige stress heeft gezorgd en dat dit niet de ervaring is die u mag verwachten.
Wij nemen uw feedback mee om onze communicatie en dienstverlening verder te verbeteren. Wij wensen u veel plezier met uw partytent.
^KS
3 tot 4 lichtjaar bezorgtijd, alsnog het verkeerde product leveren en daarna niet reageren op je klachten
Ik lag met 40+ graden te ijlen in bed en bestelde daarom een zwarte toren ventilator in de hoop dat die me zo snel mogelijk door de zomer heen kon trekken. Ik koos een mooie torenventilator uit die lekker hightech was met verschillende functies. Tijdens het bestellen stond er dat het maximaal 4 werkdagen zou duren dus ik dacht: nog even 4 dagen doorzetten met dat hete weer. Die 4 werkdagen werden uiteindelijk 2,5 week aan smelten omdat het pakketje zo moker lang duurde.
Maar goed ik dacht ik ga niet moeilijk doen, dat ding is er nu ik ga hem lekker uitpakken en ik kom er vanaf nu niet meer achter vandaan. Maar tot mijn grote verbazing maak ik het pakketje open en zit er gewoon een totaal andere ventilator in, die voor een veel goedkopere prijs op de website werd aangeboden. Dus je bezorgd iets al 2 weken te laat en in die tijd stuur je ook nog eens een verkeerd product op? Ik natuurlijk weer helemaal nijdig ervan meerdere mails sturen en 2 hulpverzoeken gedaan bij de hulpchat op hun website maar je hoort gewoon nooit meer wat van ze.
Ik ben normaal echt geen zuur mens maar kom op, dit is echt niet professioneel en gewoon heel iritant. In principe steel je gewoon mijn tijd en geld op deze manier.
Aanvulling: Jullie reageren wel veelbelovend op de negatieve recenties met dat mensen jullie een mail moeten sturen om het netjes op te lossen maar vervolgens reageren jullie niet op de gestuurde mails. Wat gaat er mis bij jullie? Wees dan gewoon eerlijk over het feit dat jullie het niet op willen lossen...
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LifeGoods
Beste Fons Dijksma,
Bedankt voor deze uitgebreide feedback. Wat vervelend om te horen dat uw bestelling aanzienlijk later is geleverd dan verwacht, dat u vervolgens een ander product heeft ontvangen dan u had besteld en dat u geen reactie heeft ontvangen op uw berichten. Wij begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker gezien de omstandigheden waarin u de ventilator nodig had.
Door de drukte in deze periode zijn de levertijden helaas langer geweest dan beloofd. Dat neemt echter niet weg dat wij begrijpen dat u teleurgesteld bent over zowel de vertraging als het ontvangen van een verkeerd product.
Graag werken wij samen met u aan een passende oplossing. Om u verder te kunnen helpen, hebben wij meer informatie van u nodig. Zou u contact op willen nemen met ons via service@lifegoodsgroup.com? Dan kijken wij graag met u mee naar een passende oplossing.
^KS
Een zeer slecht bedrijf parasol besteld…
Een zeer slecht bedrijf parasol besteld niets ontvangen en tot nu toe geen geld terug totaal niet bereikbaar
Ze sturen een mail adres wat niet klopt
Hoeveel mails moet ik nog sturen je krijgt geen antwoord daarbij heb ik een telnr gestuurd ,idat ze mij kunnen bellen okk daar komt geen reactie op mij rest verdere stappen immiddels aangifte gedaan
17 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LifeGoods
Beste Leo V eijs1,
Bedankt voor deze feedback. Wat vervelend om te horen dat u uw parasol niet heeft ontvangen en dat u nog geen terugbetaling heeft ontvangen. Wij begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker wanneer u ons niet goed heeft kunnen bereiken.
Vanwege de drukte in deze periode kan het zijn dat reacties langer op zich hebben laten wachten dan u van ons mag verwachten. Onze excuses voor het ongemak.
Graag werken wij samen met u aan een passende oplossing. Om u verder te kunnen helpen, hebben wij meer informatie van u nodig. Wij zouden dit graag via de mail of telefonisch met u op willen lossen. Zou u contact op willen nemen met ons via service@lifegoodsgroup.com
^KS
Tent gekocht maar was er niet tevreden…
Tent gekocht maar was er niet tevreden mee. Naden lieten al los bij het opzetten. Dhl heeft de tent opgehaald, maar heb geen bevestiging ontvangen. Drie weken later nog steeds niets gehoord. Heb mijn geld nog niet terug ontvangen. Contact opgenomen per mail en telefonisch. Zouden contact met mij opnemen, maar tot op heden niets gehoord.
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LifeGoods
Beste W Zorro 1,
Bedankt voor deze feedback. Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad en dat er onduidelijkheid is ontstaan rondom uw retourzending en terugbetaling. Wij begrijpen dat dit frustrerend kan zijn.
Vanwege de drukte in deze periode kan het zijn dat reacties langer op zich hebben laten wachten dan u van ons mag verwachten. Onze excuses voor het ongemak.
Graag werken wij samen met u aan een passende oplossing. Om u verder te kunnen helpen, hebben wij meer informatie van u nodig. Wij zouden dit graag via de mail of telefonisch met u op willen lossen. Zou u contact op willen nemen met ons via service@lifegoodsgroup.com
^KS
Totaal geen communicatie mogelijk met…
Totaal geen communicatie mogelijk met dit bedrijf. Pakket geweigerd, benieuwd of ik mijn geld terug krijg.
UPDATE 21-6
Een mail verzonden op 15-6 zoals gevraagd, nog steeds geen bericht terug.
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LifeGoods
Beste Linda2
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad en dat u het gevoel heeft gehad dat er onvoldoende communicatie mogelijk was. Wij begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, zeker wanneer er onduidelijkheid bestaat over een retourzending en terugbetaling.
Vanwege de drukte in deze periode kan het zijn dat reacties langer op zich hebben laten wachten dan u van ons mag verwachten. Onze excuses voor het ongemak.
Graag kijken wij samen met u naar de status van uw bestelling en eventuele terugbetaling. Om u verder te kunnen helpen, hebben wij meer informatie van u nodig. Wij zouden dit graag via de mail of telefonisch met u op willen lossen. Zou u contact op willen nemen met ons via service@lifegoodsgroup.com.
^KS
Communicatie kan beter
2 weken geleden een airco besteld, die binnen 3 dagen geleverd zou worden. Dat gebeurde niet, dus daarna zelf maar contact opgenomen. Anderhalve week later en zeker 10 telefoontjes later, bleef ik de reactie krijgen 'we zoeken het met spoed uit en nemen contact met je op'. Toen dat eindelijk gebeurde, bleek dat de airco al wel geleverd was, maar dat die ergens neer was gezet waar je hem niet zomaar ziet. Daar hebben ze verder ook geen briefje of iets over achtergelaten.
Kortom; de airco werd met een kleine vertraging geleverd, maar dat is oke. Omdat de klantenservice niet te bereiken was, en de bezorger geen berichtje heeft achtergelaten, uiteindelijk toch heel gefrustreerd geraakt. Dit was allemaal te voorkomen geweest als lifegoods groups wél een klantenservice zou hebben die bereikbaar is.
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LifeGoods
Hallo Teun, bedankt voor uw review. Het spijt ons dat u deze ervaring heeft gehad en dat de communicatie rondom uw bestelling niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen heel goed hoe frustrerend het is om langer te moeten wachten dan beloofd en meerdere keren contact te moeten opnemen zonder een duidelijke oplossing.
Wij willen u laten weten dat wij hard bezig zijn om dit probleem op te lossen en de oorzaak van de vertraging te achterhalen. Ons team werkt eraan om u zo snel mogelijk van een passende oplossing en duidelijke update te voorzien.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld. ^FC
⭐⭐⭐⭐⭐
⭐⭐⭐⭐⭐
Zeer tevreden met een tuinkast. De kast was verrassend eenvoudig in elkaar te zetten; binnen ongeveer 15 minuten stond hij volledig gemonteerd. De handleiding was duidelijk en overzichtelijk, waardoor alles zonder problemen verliep. De kwaliteit voelt degelijk aan en de kast oogt stevig. Voor deze prijs absoluut een aanrader. Vijf sterren!
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LifeGoods
Hallo Nick, hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring met onze tuinkast. Fijn om te horen dat de kast eenvoudig in elkaar te zetten is, en dat u tevreden bent over de kwaliteit. Hopelijk zien we u in de toekomst terug bij de LifeGoods Group! ^MM
Slechte service en misleidende beloftes
Op de website wordt beloofd dat bestellingen die op werkdagen vóór 19:00 uur worden geplaatst dezelfde dag worden verzonden. Dat was voor ons een belangrijke reden om hier te bestellen.
De dag na onze bestelling kregen we echter bericht dat de levering 2 tot 4 dagen vertraging zou oplopen vanwege de drukte rondom Pinksteren. Begrijpelijk dat er vertraging kan ontstaan, maar vermeld dit dan duidelijk op de website in plaats van leverbeloftes te doen die niet worden nagekomen.
Ook wordt aangegeven dat een bestelling eenvoudig geannuleerd kan worden. In de praktijk blijkt dat heel anders te werken. Na het versturen van een e-mail krijg je automatisch bericht dat deze pas na ongeveer twee dagen wordt behandeld. Telefonisch kom je eerst terecht bij een AI-telefoniste. Vraag je om een medewerker, dan wordt de verbinding zelfs verbroken. Uiteindelijk kregen we een medewerker aan de lijn die aangaf niet te weten hoe het annuleringsproces werkte en verwees ons terug naar de e-mail.
Door deze gang van zaken kruisten de verzending en onze annulering elkaar. Toen we bericht kregen van de vervoerder hebben we direct aangegeven de zending niet te accepteren, zodat er geen onnodige bezorgpoging hoefde plaats te vinden. Kort daarna ontvingen we een bericht dat de bestelling was afgeboekt.
Uiteindelijk hebben we ons geld wel teruggekregen, maar daar ging veel meer moeite en tijd in zitten dan nodig zou moeten zijn.
Mijn advies: geloof niet zomaar de belofte "vóór 19:00 uur besteld, dezelfde dag verzonden" en ga er niet vanuit dat annuleren eenvoudig is. Uiteindelijk kost het veel tijd en moeite om een bestelling geannuleerd te krijgen en je geld terug te ontvangen.
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LifeGoods
Hallo Olaf, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wat vervelend om te horen dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen en dat u daarnaast onduidelijkheid heeft ervaren rondom het annuleringsproces en het contact met onze klantenservice. Wij begrijpen dat dit tot frustratie heeft geleid, zeker wanneer de verwachte levertijd niet wordt gehaald.
Hoewel wij blij zijn dat het aankoopbedrag uiteindelijk is terugbetaald, betreuren wij dat dit meer tijd en moeite heeft gekost dan verwacht. Uw feedback nemen wij serieus en gebruiken wij om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Onze excuses voor het ongemak. ^MM
Super slecht geregeld allemaal!
Super slecht geregeld allemaal, bestelling word niet geleverd en klantenservice kan niks doen! Ik heb bij een van hun aangesloten bedrijven (Kitchenbrothers) een BBQ besteld maar bestelling word niet verstuurd. Klantenservice kan niks beteken dus enige wat je van hun hoort is dat er contact word opgenomen, wat dus niet gebeurt. Niet hier bestellen, je bestelling word niet bezorgt en geld terug krijgen is ongelofelijk gezeik!
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LifeGoods
Bedankt voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Uw frustratie in deze is volkomen terecht. Door een technische storing bij Bol is onze mailbox helaas volgestroomd. Hierdoor is onze reactietijd langer dan u van ons mag verwachten. Desalniettemin is het niet de bedoeling dat u zo lang in het ongewis blijft. Aan de hand van deze review zullen wij wat informatie bij u uitvragen zodat ik uw bestelling kan achterhalen en direct met u mee kan kijken. Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak, en ik ga mijn best doen om u zo snel mogelijk te helpen. ^JR
Ik wacht al 1 week op pakket word…
Ik wacht al 1 week op pakket word steeds uitgesteld !! Als ik bel met klantenservice krijg ik een antwoord via de mail tussen twee en drie werkdagen !! Echt boos omdat ik een bbq kado wil geven maar nu heb ik pakket niet op tijd .
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LifeGoods
Bedankt voor uw beoordeling. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Uw frustratie in deze is volkomen terecht. Door een technische storing bij Bol is onze mailbox helaas volgestroomd. Hierdoor is onze reactietijd langer dan u van ons mag verwachten. Desalniettemin is het niet de bedoeling dat u zo lang in het ongewis blijft. Aan de hand van deze review zullen wij wat informatie bij u uitvragen zodat ik uw bestelling kan achterhalen en direct met u mee kan kijken. Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak, en ik ga mijn best doen om u zo snel mogelijk te helpen. ^JR
Goede communicatie en snelle actie
Zij hebben binnen de garantieperiode een prima oplossing geboden .
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LifeGoods
Hallo Ruud,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat wij binnen de garantieperiode snel tot een passende oplossing zijn gekomen en dat u tevreden bent over onze communicatie. Wij wensen u veel plezier met uw product.
^KS
Klantenservice is erg slecht en bezorging duurt heel lang
Klantenservice is erg slecht, reageren laat, en kunnen zogenaamd niet de status van je pakket zien. Ook duurde het leveren heel lang. Zoals ze bij meerdere reviews schrijven hebben ze iedere keer wel weer een smoes om je pakket veels te laat te leveren. Op de dag dat mijn pakket eigenlijk bezorgd zou moeten worden, was ie nog geen eens verzonden…
Ik raad het zeker niet aan om iets van hun te bestellen
2 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LifeGoods
Beste Jochem,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen en dat u niet tevreden bent over het contact met onze klantenservice. Wij begrijpen dat het frustrerend is wanneer een bestelling op de verwachte bezorgdag nog niet is verzonden en u onvoldoende duidelijkheid ervaart over de status van uw pakket.
Door de drukte in deze periode hebben sommige bestellingen helaas vertraging opgelopen. Uiteraard hadden wij dit graag anders gezien en bieden wij onze excuses aan voor het ongemak.
Graag kijken wij met u mee naar uw situatie. Mocht u hier nog behoefte aan hebben, dan kunt u contact opnemen via service@lifegoodsgroup.com. Wij helpen u graag verder.
^KS
Zou binnen 4 dagen bezorgd worden
Zou binnen 4 dagen bezorgd worden. Wachten nu al 9 dagen. Zelf contact opgenomen die vrijdag dat het geleverd zou worden, zou terug gebeld of gemaild worden. Het is nu woensdag was nog steeds niet gebeld of gemaild. Opnieuw gebeld vandaag en dan krijg ik te horen dat het door drukte is, maar nog steeds geen concrete leverdatum, want ik had de telefoniste. Het pakket staat al 8 dagen aangemeld bij DHL, maar nog niks ontvangen.
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LifeGoods
Hallo Marijke,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat uw bestelling niet volgens verwachting is verlopen en dat u langer heeft moeten wachten dan beloofd. Ook begrijpen wij dat het frustrerend is wanneer u geen duidelijke terugkoppeling ontvangt over de status van uw bestelling.
Door de extra drukte vanwege het mooie weer zijn de levertijden in deze periode helaas langer geweest dan normaal. Wij begrijpen dat dit, in combinatie met de onduidelijkheid rondom de levering, voor frustratie heeft gezorgd.
Graag werken wij samen met u aan een passende oplossing. Om u verder te kunnen helpen, hebben wij meer informatie van u nodig. Wij zouden dit graag via de mail met u op willen lossen. Zou u contact op willen nemen met ons via service@lifegoodsgroup.com?
^KS
Partytent besteld
Partytent besteld en had een verkeerde track & trace code gekregen. Ik was even in paniek dat de tent niet op tijd ging geleverd worden. Maar dit was niet het geval, alles mooi op tijd 👌 had al een klachtenmail gestuurd. Waarop ik een vriendelijk antwoord kreeg. Dus tevreden over levering en klantenservice! De tent zelf heb ik nog niet opgezet, maar ziet er op het eerste zicht in orde uit.
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LifeGoods
Hi Maikel, bedankt voor het delen van uw positieve ervaring! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service. Hopelijk voldoet de tent helemaal aan uw verwachtingen en kunt u hier lang van genieten. ^MM
Ik raad het zeker niet aan.Ze hebben…
Ik raad het zeker niet aan.Ze hebben een zeer slechte en slechte service.Een verschrikkelijk bedrijf.
25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LifeGoods
Hallo Ufuk, bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met onze service! Graag kijken we even met u mee, zou u ons kunnen mailen op service@lifegoodsgroup.com? Dan kijken we samen met u mee naar mogelijke oplossingen! ^MM
Partytent gekocht die niet op tijd…
Partytent gekocht die niet op tijd geleverd werd.
Dus....geannuleerd en daar begint het " feest":
3x gemaild, 5x gebeld, en 4 dagen later bericht dat die al bij de vervoerder lag.....
Had dus WEL geannuleerd kunnen worden als je gewoon op tijd reageert.
Ik moest maar weigeren als de vervoerder kwam!!!!
Bij telefoon gesprekken krijg je namelijk slechts een marketingbureau en geen directe medewerkers.
Morgen komt die maar wij zijn er dus niet.
GEWOON ANNULEREN EN GELD TERUG is het verhaal!
Kom maar ophalen en anders ligt die volgende week voor de deur op P.J. Oudweg 4
1314 CH Almere
Nederland waar het hoofdkantoor is van deze niet luisterende organisatie!
OF IK CONTACT OP WIL NEMEN VIA UW TELEFOONNUMMER?????
"DIT TELEFOONNUMMER IS NIET IN GEBRUIK " wordt gezegd... hahahaha neppers!!!
En daarna het telefoonnummer veranderen naar het " telefonisten" telefoonnummer.
Bij alle andere negatieve reacties staat ook het "nep" nummer.
Zeg het maar.....geld terug storten nu dan maar ??
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LifeGoods
Beste Rene, bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat uw bestelling niet volgens verwachting is verlopen en dat de communicatie rondom de annulering voor frustratie heeft gezorgd.
Wij begrijpen dat het teleurstellend is wanneer een levering niet op tijd plaatsvindt en een annuleringsverzoek niet meer verwerkt kan worden, omdat de zending al bij de vervoerder is aangemeld. De levertijden in deze periode zijn inderdaad langer geweest dan beloofd. Door de extra drukte vanwege het mooie weer is er wat vertraging ontstaan bij het verwerken en leveren van onze producten. Wij begrijpen dat dit, samen met de onduidelijkheid rondom de levering en het contact met onze klantenservice, voor frustratie heeft gezorgd.
Het telefoon nummer wat eerder vermeld stond was ons oude nummer, die helaas soms nog door de war wordt gehaald. Het telefoonnummer wat hierna vermeld werd, is het nieuwe nummer en is dus ons eigen nummer. Hier krijgt u eerst onze Liv-AI aan de lijn om wat informatie op te vragen en duidelijk te krijgen wat de situatie is. Mocht Liv het niet kunnen oplossen, wordt u automatisch doorverbonden naar een menselijke collega. Dit gaat dus niet om een nep nummer.
Graag werken we samen met u aan een passende oplossing. Ik heb gereageerd op uw eerder verzonden e-mail. Ik wil u vragen om via de mail verder contact met ons op te nemen, zodat we er samen uit kunnen komen. ^LvG
Echt slecht aflevering en verschrikkelijk klantenservice
Echt slecht bedrijf. De klantenservice is niet bereikbaar.
De aflevering duurt heel lang en het is niet betrouwbaar.
Ik heb een mobile airconditioning besteld, zeggend zijn dat binnen 1 werkdag verzonden is wordt maar het is niet waar.
Mijn bestelling is 2 keren in vertraging gekomen. En nog steeds niet verzonden.
Ik heb een paar keer geprobeerd contact met klantenservice te krijgen maar helaas krijg ik alleen maar een telefonist te beantwoorden die mij kan niet helpen. De vrouw zegt dat gaat mijn situatie aan de juiste persoon doorgeven en ik word teruggebeld, maar niks gebeurd.
Tot nu heb ik niks meer gehoord over de aflevering van de mobiele airconditioning dat heb ik al betaald. Maar de factuur hebben ze al naar mij gestuurd.
Ik wil mijn bestelling annuleren, maar helaas tot nu kan ik niet de juist afdeling van deze bedrijf te kunnen bereiken.
Helaas bij het eerste antwoord van deze review LifeGoods Group heeft men een telefoon nummer door waar alles opgelost kan worden, helaas het telefoonnummer is niet in gebruik.
LifeGoods Group heeft een update gestuurd, gebeld en helaas weer de telefoniste die ons kan niet verder kan helpen.Nu weten we nog niks.
Men doet alsof men de klant wil helpen maar op deze manier werkt het niet.
Ik raad Life Goods Group niet aan.
Sandra van Eijk
30 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LifeGoods
Hallo Sandra, bedankt voor deze feedback. Dit helpt enorm met het verbeteren van onze service.
Wat vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met uw bestelling en het contact met onze klantenservice. De levertijden in deze periode zijn inderdaad langer geweest dan beloofd. Door de extra drukte vanwege het mooie weer kan er momenteel wat vertraging ontstaan bij het verwerken en leveren van onze producten. Wij begrijpen dat dit, in combinatie met het uitblijven van duidelijke terugkoppeling, erg frustrerend is.
Graag werken we samen met u aan een passende oplossing. Om u verder te kunnen helpen, hebben wij meer informatie van u nodig. Wij zouden dit graag via de mail of telefonisch met u op willen lossen. Zou u contact op willen nemen met ons via service@lifegoodsgroup.com of 0850000575?
^DP
Ik gebruik de tas nu tijdens mijn…
Ik gebruik de tas nu tijdens mijn zomervakantie. Ja, het is duurzaam, geweldig en de klantenservice was uitstekend, met een snelle reactie en het vinden van een oplossing omdat ik het nieuwe wachtwoord dat ik voor het slot had ingevoerd, vergeten was, dus ik raad iedereen aan om de tas bij dit bedrijf te kopen. Allemaal dankzij hen.
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LifeGoods
Hallo Mustafa, bedankt voor uw geweldige review! Wat fijn om te horen dat u de tas met plezier gebruikt tijdens uw zomervakantie en dat u tevreden bent over de duurzaamheid. Ook goed om te lezen dat onze klantenservice u snel heeft kunnen helpen met een oplossing voor het slot en het wachtwoord.
Dank voor uw aanbeveling en mooie woorden!
Graag tot een volgende keer! ^DP
Zou volgende dag bezorgd worden.Wachten…
Zou volgende dag bezorgd worden.Wachten nu al 4 dagen.Wegens drukte , zelf contact moeten opnemen.Bij DHL staat al 2 dagen aangemeld maar nog niks ontvangen.
25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LifeGoods
Beste Vera, bedankt voor uw review. Wij begrijpen uw frustratie volkomen. Door de extreme drukte van het pinksterweekend zijn er problemen ontstaan in zowel ons magazijn als bij de bezorgdiensten. Uw bestelling zal dit weekend worden opgehaald door DHL. Deze zal na het weekend bezorgd worden. Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak. Wij hadden het graag anders gezien. ^JR
Gisteren kreeg ik een email dat mijn…
Gisteren kreeg ik een email dat mijn besteling komt tussen 08:00 - 22:00.
Dan kreeg ik een email dat helaas mijn besteling kan niet hetzelefde dag komen. Oke dacht ik. Vandaag kreeg ik een email om een nieuw afspraak te maken voor de levering en ik kan een nieuw datum plannen, de datum kan vanaf morgen en de beschikbaare tijdstip is nog weer vanaf 08:00-22:00. Belachelijk. Waarom moet ik de hele dag binnen de huis blijven en waarom moet ik dat zelfs regelen? Gewoon zeg maar dat morgen kan mijn pakket bezorgen worden en laat de afspraaken.
27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LifeGoods
Hallo Thanos, bedankt voor uw review. Mijn excuses voor de verwarring! Wij zouden hier graag samen met u naar kijken, om dit samen op te lossen. Mocht u hier behoefte aan hebben, neem dan contact met ons op via service@lifegoodsgroup.com of 0850000575. Wij proberen dan graag de situatie te verduidelijken voor u. ^MM
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.