Lila Amsterdam Reviews 

449
TrustScore 4 uit 5

3,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 159 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de producten, zoals de haarclips en tassen, die als mooi, stevig en van goede kwaliteit worden beschreven. Veel mensen waarderen de snelle levering en de efficiënte verzending van hun bestellingen. Ook wordt het contact met het bedrijf vaak als fijn, persoonlijk en behulpzaam ervaren, waarbij problemen soms goed worden opgelost. Echter, sommige klanten ervaarden lange wachttijden voor hun bestellingen, waarbij leveringen soms weken of zelfs maanden op zich lieten wachten. Daarnaast was er kritiek op de communicatie, met meldingen van trage reacties, onbeantwoorde e-mails of automatische antwoorden die niet altijd duidelijkheid boden.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten merken consistent positieve ervaringen op met de producten, waarbij velen de haarclips en tassen... Toon meer

Order

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met hun bestellingen, waarbij sommigen melding maakten van snelle... Toon meer

Delivery service

Mensen melden positieve ervaringen met de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering prijzen, soms al... Toon meer

Response time

Consumenten vinden de reactietijd dubbelzinnig, waarbij velen melden dat ze sporadisch of helemaal geen... Toon meer

Customer communications

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met contact; sommigen melden dat ze na het plaatsen van een... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik heb op 6 jan 2 clips besteld en via iDEAL betaald. Geen bevestiging ontvangen maar geld is wel afgeschreven. Na een paar weken contact gezocht, een clip niet leverbaar blijkbaar, maar niet actie... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

In eerste instantie had ik een onprettige ervaring met lila, maar de eigenaresse heeft het uiteindelijk helemaal in orde gemaakt. Het was het wachten waard want de clip is een beauty!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

1 e bestelling gedaan op 30 mei . Na 10 dagen geen bericht vreesde ik geen levering. Na revieuw op trustpilot werd er contact opgenomen met mij en meteen doorgewerkt. Pakket was er dan op 2 dagen. Mis... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Alweer een paar jaar geleden heb ik een haarclip gekocht bij Lila Amsterdam die 1,5 jaar mee ging totdat hij kapot ging. Dat is een stuk langer dan hoe lang de gemiddelde clip meegaat. Vandaar dat i... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. #68 van de 75 beste bedrijven in Winkel in modeaccessoires

Geschreven door het bedrijf

Onze haarclips zijn geschikt voor elk haartype en zijn extra stevig. Wij hebben clips voor zowel dik als fijn haar. Wij gebruiken geen plastic materiaal voor onze clips, maar wij maken gebruik van acetaat. Dit materiaal is super sterk en heeft een mooie glans. Ook is het biologisch afbreekbaar en dus minder schadelijk voor het milieu. Met deze clips weet je zeker dat je haar goed zit!


Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

449 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 48% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,9

Alle reviews

(449)

187 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Graag contact

Kan niet beoordelen of de tas die ik heb besteld bevalt, want heb, na 1,5 week, nog niets gehoord over mijn bestelling, ook niet na mijn mail en appje. Heb al wel betaald. Dus even via deze weg: hoor graag iets van jullie!

Update: inderdaad contact gehad, fijn! Bedankt voor de uitleg. Kijk uit naar de tas.

2 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Lila Amsterdam

Antwoord van Lila Amsterdam

Hi Denise, hebben al contact erover gehad! Je hebt een pre-order tas besteld, vandaar :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Besteld op de site van Lila Amsterdam

Besteld op de site van Lila Amsterdam. Mooie en fijne haarclips ontvangen. De tas is ook mooi en fijn in gebruik. Een vraag per whatsapp gestuurd en hier snel en goed antwoord gekregen. Alles was mooi verpakt.

2 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Echt een aanrader! Super blij mee!

Voor afgelopen kerst mezelf nieuwe haarklemmen cadeau gedaan en wat ben ik er blij mee! Ik kocht jaren lang klemmetjes van Zenner en door mijn dik krullend haar gingen deze altijd super snel kapot. Ik kan echt niet meer zonder de Lila Amsterdam clips, ze worden elke dag gebruikt van de kleine tot de grote. In de grote van 10 cm past al mijn haar zonder moeite en blijft de hele dag lang zitten zonder dat het pijn gaat doen of uit zakt. Mijn kat vind ze ook erg leuk om mee te spelen als ik ze weer eens op tafel laat slingeren. Ik kan niet wachten tot de nieuwe collectie en schaf dan ook zeker weer wat aan.

16 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Leuke en fijne haarklemmen

Lila heeft echt super leuke en fijne haarklemmen! Goede stevige kwaliteit en het pakketje was snel binnen. Ook al een aantal keer cadeau gegeven en ook zij waren meteen fan!!

13 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kan niet meer zonder!

Kan niet meer zonder!
Nu al zo vaak bij Lila Amsterdam besteld dat ik niet meer zonder kan.. de haarclips zijn onbreekbaar en zijn er in alle soorten en maten, echt geweldig!! Doordat ik zo tevreden ben heb ik ook een mooie totebag besteld, ik gebruik hem nu elke dag, super handig en mooi!!

13 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle levering en top haarclips!

Super blij met mijn bestelling! De haarclips zijn precies zoals beschreven en de levering en contact met de webshop was ook erg goed! Ik zou zeker aanraden om hier iets te bestellen!

12 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Lila Amsterdam

Antwoord van Lila Amsterdam

Veel plezier met je bestelling :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top kwaliteit en snelle levering!

Super fijne clips die zelfs in mijn dunne haar blijven zitten. Top kwaliteit en snelle levering! Ik ben fan 🙌

3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Lila Amsterdam

Antwoord van Lila Amsterdam

Veel plezier met de clips :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Leuke tas en snelle levering!

Heb een van de tassen besteld als cadeau voor een vriendin, ze vind hem erg leuk!! Was laat met regelen van het cadeau maar gelukkig was het een snelle levering dus was mooi op tijd binnen!

8 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Lila Amsterdam

Antwoord van Lila Amsterdam

Veel plezier met je bestelling! :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige product! Fijne service

Heel fijn en goed product wat lang meegaat. Daarnaast hele fijne service. Het was er snel. Maar vond het ook heel leuk dat bij de bestelling een persoonlijke boodschap zat. Dat geeft mij zelf altjjd een goed gevoel.

12 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Lila Amsterdam

Antwoord van Lila Amsterdam

Veel plezier met je bestelling!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel erg blij met mijn items

Heel erg blij met mijn items. Goede kwaliteit en snelle levering. De tas is echt fantastisch en gebruik ik dagelijks. Ook de haarclips vind ik heel fijn in gebruik. Ik bestel zeker weer.

12 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Lila Amsterdam

Antwoord van Lila Amsterdam

Veel plezier met je bestelling en tas!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zo onwijs blij met m’n clips

Zo onwijs blij met m’n clips! Heb ze echt in alle kleuren besteld zodat ze bij alles matchen. Helemaal happy en echte aanrader!

12 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Lila Amsterdam

Antwoord van Lila Amsterdam

Veel plezier van je bestelling :)

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Mooie clips, maar geen aanrader

Tijdje terug een aantal haarclips besteld. Ik vind het fijne clips, echter ging 1 clip na 1 keer dragen al kapot. Contact opgenomen met de klantenservice en er wordt beloofd dat er een nieuwe wordt opgestuurd. We zijn nu een maand verder. Ik heb nog steeds niks ontvangen en kan ook geen contact meer krijgen met de klantenservice.
Ondanks de mooie clips zou ik hier niet nog een keer bestellen

Update:
Na het schrijven van deze review werd wel direct contact opgenomen en werd de clip opgestuurd

3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Lila Amsterdam

Antwoord van Lila Amsterdam

Dankjewel voor je review en hopelijk tot een volgende keer!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bestelling niet geleverd, geen contact

Op 4 februari een bestelling geplaatst en betaald. Nooit een bevestiging ontvangen. Whatsapp gestuurd op 12/2, gemaild op 14/2 en 17/2 en GEEN reactie. Niet ok.

Update: na het plaatsen van deze review werd er gereageerd op mijn berichten, mijn bestelling was bij de verkeerde persoon geleverd. Inmiddels heb ik mijn bestelling ontvangen. De haarclips zijn erg mooi en blijven goed zitten in mijn dikke haar.

4 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Haarclips na een poos en veel contact toch geleverd

Heb 14 dagen geleden haarclips besteld en tot op de dag van vandaag nog niks binnen en ook niks op de post. Ik heb contact opgenomen via de mail en ook via het social media platform Instagram, via de mail komt er geen respons en via Instagram wordt verteld dat ze ernaar gaan kijken, maar heb niks terug gehoord.
Erg teleurstellend dit, al helemaal omdat ik hoge verwachtingen had van LILA Amsterdam…..

Update: Inmiddels de haarclips binnengekregen. De haarclips zien er mooi en stevig uit. Ondanks de slechte communicatie aan het begin, ben ik blij met de haarclips die ik heb ontvangen!

23 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

al 7 bestellingen gedaan, en kan niet meer zonder

Ik heb ondertussen al 7 bestellingen geplaatst bij Lila Amsterdam, en ik ben er zo blij mee! De clips blijven super goed zitten in mijn dikke, krullende haar en zakken niet af. Toen Suus laatst de vintage tassen online zette viel mijn oog gelijk op 1 specifieke tas, deze heb ik besteld en het is echt een parel! Ik gebruik hem nu constant en wil niet meer anders. Laatst had ik een bestelling die met een kortingscode niet werkte op de website. Ik stuurde haar een berichtje en binnen 10 minuten was het opgelost, wat een service 🤗 ik blijf zeker bestellen!!

7 februari 2025

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer