Lila Amsterdam Reviews 

Ik had begin dit jaar een preorder geplaatst die begin mei verzonden zou worden. In juni had ik nog steeds geen update ontvangen en heb ik zelf maar uitgereikt via verschillende platformen aangezien op mijn emails niet werd gereageerd. De eigenaar heeft echt minimaal met mij gecommuniceerd. Ik kreeg ongeveer 2 weken daarna dat het pakket wel verzonden was, maar geen geldige tracking. Na enkele dagen heb ik hier nogmaals achteraan moeten gaan en haar weer meerdere berichten gestuurd. Ze bleef volhouden dat het allang verstuurd was, maar dit bleek niet zo te zijn. Op dit moment kreeg ik een tracking, enkele dagen nadat het verstuurd zou moeten zijn, die op dat moment nog niet eens bestond. Ik moest dus wederom berichten dat de tracking niet eens werkte aangezien het pakket nog niet bestond. Dus zelfs na dit alles was het nog niet verstuurd. Ik kan zelf het niet waarderen dat hierover niet de waarheid is gesproken en niet normaal gecommuniceerd is met mij hierover, want ik kreeg meteen dat ze een andere fulltime baan had. Dit is in ieder geval naar mijn mening niet een excuus om klanten zo te benaderen. Ik zou hier zelf niet nogmaals bestellen helaas.

Nadat ik deze review heb geplaatst, heeft de eigenaar mij volgespamt met berichten via email en Instagram. Hierin staan quotes zoals ‘Ik ben geen bol.com’ gecombineerd met een ;), wat ik overigens nooit heb aangenomen. De inhoud van de berichten maakten mij erg oncomfortabel en voelde wat kleinerend. Het eindigde met of ik eerlijk de review wilde aanpassen of verwijderen. Helaas is dit oprecht wat er bij mij is gebeurd en heb ik dit eerlijk ingevuld.

Ik heb dit bedrijf moeten blokkeren op Instagram.

Edit op 23 juni; de eigenaar van het bedrijf valt mij nu ook lastig via nog een ander platform. Hier heb ik wederom actie moeten ondernemen aangezien dit mij een onveilig en onprettig gevoel gaf.

Ook blijft ze mijn review rapporteren bij Trustpilot wat ook mij het gevoel geeft dat ik niet mag delen wat mijn ervaring was met dit bedrijf.

Ik heb voor mijn vriendinnengroep verschillende clips besteld. De meiden zijn helemaal blij. Goede kwaliteit. Levering was ook prima.

Mooie tas ontvangen! Ook snelle verzending.

De tas is erg mooi, leuke stofjes, heb zelf wel wat overbodige draadjes weggeknipt. Wat ik alleen jammer vond dat de drukknopjes (sluiting) aan de kant zit welke ik niet ga dragen. Daar ga ik nog wat op verzinnen, maar de tas maakt je vrolijk

Hele mooie tas ontvangen van Lila! Vriendelijke, persoonlijke communicatie! Ik kom zeker weer een keertje online shoppen!!

Ik heb een tas besteld via pre-order zonder dat dit vooraf duidelijk was. Ik kreeg geen bevestigingsmail en moest zelf contact opnemen om te achterhalen wat er aan de hand was. Na wat heen-en-weer mailen besloot ik akkoord te gaan met de wachttijd van 2 à 3 weken. Inmiddels zijn we 8 (!) weken verder.

Na meerdere keren aandringen en vragen stellen mocht ik een andere tas kiezen die zogenaamd sneller geleverd zou worden – deze was 20 euro duurder, maar het verschil zou vergoed worden als ik mijn eerdere (negatieve) review zou verwijderen. Ook dat heb ik gedaan.

Er werd beloofd dat de tas dinsdag zou aankomen. Inmiddels is het weer dagen later, heb ik inmiddels wel een verzendlabel ontvangen waar ik uit kan opmaken dat mevrouw zich weer niet aan haar afspraken had gehouden, nog steeds geen tas, geen track & trace, alleen vage excuses en telkens een ander verhaal. Ik voel me aan het lijntje gehouden.

Erg jammer dat het zo moet lopen – dit is geen manier van zakendoen. Ook teleurstellend dat ik een zelfde soort review zie en dus niet de enigste ben..
Ik gun mijn geld liever aan iemand die wél moeite doet voor z’n klanten en bedrijf. Voor mij nooit meer

Update!
Ik heb gezegd dat de tas geannuleerd kan worden en dat ik mijn geld terug wil, want op dit punt blijft mevrouw met de meest vage oplossingen komen en is ze heel erg gehecht aan het feit dat mensen reviews schrijven, waardoor ik er helemaal gek van wordt. En laten we de contstante appjes met discussies niet vergeten die maar blijven doorgaan en doorgaan.

Een hele mooie tas gekocht. Nog mooier dan ik had verwacht, je ziet echt dat het kwaliteit is. Erg blij mee!!

Mooie producten mogen ontvangen en de tas is groter dan ik had verwacht! Alleen maar fijn. Een gratis elastiekje erbij gekregen😊

Ik had haarklippen besteld bij Lila Amsterdam, maar helaas bleek er eentje niet meer leverbaar. Ik kreeg er een andere voor in de plaats, maar dat was niet helemaal mijn smaak. Na wat fijn en snel contact via WhatsApp, hebben ze zonder gedoe alsnog de clip gestuurd die ik wél graag wilde. De andere mocht ik ook gewoon houden – superlief! Echt topservice en heel klantvriendelijk. En de klippen zelf zijn prachtig en van goede kwaliteit. Zeker een aanrader!

Bestelling zou half mei verstuurd worden, ik heb uiteindelijk op 24 juni de tas ontvangen. Hij is heel mooi en de eigenaresse heeft mij netjes geholpen, ik heb zelfs een haarclip cadeau gekregen omdat het zo lang duurde. De tas was het wachten waard!

Na het plaatsen van mijn bestelling heb ik dankzij contact via whatsapp snel een wijziging van de kleur van één van de clips kunnen doorgeven, dat was prettig!
De bestelling werd daarna spoedig verzonden. 1 clip miste in het eerste pakketje, maar na contact hierover werd dit opgelost.
De clips zijn van goede kwaliteit, in leuke kleuren/printjes, ik ben er blij mee!

De beste haarclips die er zijn! Robuust, zitten lekker en leuke ontwerpen. Wil niet meer anders!

De service die geboden werd was top! Mijn bestelling was enorm vertraagd door toedoen van dpd. Er werd een nieuw pakket verstuurd wat wel op tijd aankwam en tevens kwam ook het andere pakket (een maand later) aan. Als oplossing mocht ik beide pakketjes houden en kon ik mijn dochters ook blij maken met een mooie toilettas van Lila!

Producten zijn perfect en dit keer keurig geleverd.
Helaas vorige keer een belofte gedaan die niet is nagekomen en daarover contact gezocht en helaas geen reactie gekregen.
Vandaar 4 sterren ivm communicatie

Duidelijke site en snelle af

🌸Goede kwaliteit, prachtige print en snel bezorgd 🌸🌺🍒🍓

Vlotte levering!
Mooie producten!!

Blij met de mooie haarclips en waren mooi verpakt.

Super goede kwaliteit van de tassen en (klanten)service! Snelle levering en super vriendelijk personeel!