Lila Amsterdam Reviews 

Leuk bedrijf en mooie producten! Ik heb veel clips van Lila en gebruik ze heel vaak. Aanrader!

Hele leuke en stevige tas besteld en snel binnen!

Al meerdere keren haarclips besteld, nu voor mijn dochter. Ook zij is enthousiast. Wij hebben beiden lang haar, dikke staarten en de clips blijven prima zitten!

Mooie producten, mooi bedrijf die serieus met feedback om gaat. Na iets langer gewacht te hebben dan beoogd als nog de mooie tassen ontvangen. Dank voor de service🌸

Bestelling helemaal niet ontvangen.

Ik had er nog nooit wat besteld, kende het niet eens, maar toen ik een mooie tas voorbij zag komen wilde ik die echt hebben. Doorgaans ben ik best voorzichtig met online kopen bij onbekenden, maar het was allemaal helemaal goed. Snel, zag er prima uit, top!

Wat een onbetrouwbaar bedrijf!!
Wordt al een maand aan het lijntje gehouden. Wordt beloofd dat de clips gestuurd worden, maar loze woorden. Nog steeds niets ontvangen!
Wordt hip geadverteerd met lila Amsterdam, is dit Amsterdamse klantvriendelijkheid???
Nu mijn geld terug geeist, ben benieuwd hoe lang dit gaat duren! Voor mij nooit meer!

Is inmiddels goed opgelost en heb mijn clips ontvangen. Mijn vorige review was niet nodig geweest als er vanaf het eerste moment goed gecommuniceerd was. Alle begrip als er iets niet voorradig is maar communiceer dat even netjes naar de klant. Heb mijn sterren hierop aangepast!

Goed verpakt, heel mooie en stevige tas en haarclip!

Love deze producten!
De sjaaltjes zijn zo fijn en leuk te combineren met een outfit, echt mijn favoriet. Snelle verzending en goed contact!

De was was snel binnen! Super blij mee. Top service en ook nog een super leuk persoonlijk kaartje erbij!

Top bedrijf! Zal zeker vaker bestellen.

Leuke grote tote bag met hele mooie kleuren. İk heb nu voor de 2 de keer een mooie tote bag besteld. Super snel verzonden.

SITUATIE IS INMIDDELS OPGELOST.

28-05-2026 Ik was eerst echt een grote fan van dit bedrijf en bestelde altijd met veel plezier, maar door de ontzettend slechte behandeling zijn ze mij volledig kwijtgeraakt als klant.

Ik wacht inmiddels al 7 tot 8 maanden op mijn bestelling van haarclips en heb nog steeds niets ontvangen. Ik heb inmiddels al zeker 10 keer herinneringen gestuurd en meerdere keren contact opgenomen, maar er gebeurt gewoon niks. De communicatie is slecht en er wordt geen duidelijke oplossing of update gegeven.

Het is echt teleurstellend hoe er met klanten wordt omgegaan. Door deze ervaring zou ik hier helaas nooit meer bestellen.

01-07-2026: Een maand later en ik heb nog steeds niks ontvangen. Ik wacht inmiddels al sinds oktober 2025 op mijn bestelling. Nog een aantal geprobeerd om contact op te nemen, maar ik krijg geen reactie…

09-07-2026
Ze hebben inmiddels contact opgenomen en ik heb mijn producten ontvangen.

Super super super slechte communicatie. Niet bereikbaar per telefoon, op mails krijg je sporadisch een soort automatisch antwoord of een verhaal dat niet klopt. Ik heb op 8 maart besteld en uiteindelijk vandaag na talloze mailtjes (en pas toen ik zei dat ik mn geld terug wilde) mijn bestelling ontvangen. Zit er nog een verkeerde clip in ook… doodvermoeiend dit.

Bestelling vier weken geleden geplaatst, maar tot op heden geen enkele reactie ontvangen. Mijn bestelling is nooit geleverd en ik heb ook geen geld teruggekregen. Echt waardeloos en ontzettend slechte service. Bestel hier absoluut niet.

Na een wederzijds misverstand is alles keurig opgelost!!
Daar ben ik heel blij mee want jullie haarclips zijn leuk om te zien en blijven goed zitten en zijn sterk!

Begin maart enkele klemmen besteld, en pas in juli aangekregen. Er ging vanalles mis, waar ik me fel aan geërgerd heb. Ik had het gevoel dat ik van het kastje naar de muur werd gestuurd, dat er constant andere excuses kwamen waarom ik nog niets ontvangen had. Achteraf bekeken kan ik niet zeggen dat er geen moeite is gedaan om het op te lossen. Meestal kreeg ik vrij snel antwoord op mijn mails en dacht Suus mee na over oplossingen. Ik kreeg, ter compensatie, 2 gratis toilettassen en een gratis klem en ook bij een eventuele volgende bestelling, werd mij een gratis klem beloofd. Er is nog veel werk aan de winkel, maar de eigenares doet echt haar best. Ook zijn de klemmen mooi en echt van een goede kwaliteit. Ik ben door deze ervaring wel banger geworden om opnieuw te bestellen bij Lila, maar toch is de kans groot dat ik dit opnieuw ga doen, aangezien ik van de spullen wel zeer tevreden ben. Ik heb ook het gevoel dat Suus zich oprecht vervelend voelde bij de situatie. Ik hoop dat ze hieruit leert.

Ik heb op 2 mei een bestelling gedaan, maar op 13 mei nog steeds geen informatie over de levering. Ook op mijn mail met vraag om een update wordt helaas niet gereageerd. Erg jammer want ik had de haarclips graag voor een speciale gelegenheid op 12 mei willen hebben.

SCAM!! NIET BESTELLEN HIER!
product nooit ontvangen. Oplichters!!

Eén keer eerder twee haarclips besteld. Levering duurde toen lang, maar uiteindelijk na twee weken ontvangen. Begin april opnieuw twee haarclips besteld, omdat ik tevreden ben over de kwaliteit. Vandaag (9 mei) nog steeds niets binnen. Paar keer via mail contact gehad, maar bestelling dus tot op heden niet mogen ontvangen. Jammer!

De clips zijn kwalitatief heel goed en zien er mooi uit. De bezorging vond ik echter wel wat lang duren.