Lila Amsterdam Reviews 

445
TrustScore 4 uit 5

3,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 160 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de kwaliteit van de producten, zoals haarclips en tassen, die vaak als mooi, stevig en van goede kwaliteit worden omschreven. De levering is in veel gevallen snel en efficiënt, waarbij bestellingen vaak binnen enkele dagen aankomen. Ook wordt het persoonlijke contact en de behulpzaamheid van de eigenaren gewaardeerd, wat bijdraagt aan een positieve algehele ervaring. Echter, sommige mensen waren ontevreden over de communicatie en de lange wachttijden voor hun bestellingen, waarbij mails onbeantwoord bleven of reacties traag waren. Er zijn gevallen gemeld van producten die niet geleverd werden of beschadigd aankwamen, wat leidde tot frustratie en langdurige processen om dit op te lossen. Soms werden verkeerde items geleverd of ontbraken er onderdelen, en het oplossen hiervan verliep niet altijd soepel.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten uiten veel tevredenheid over de producten, zoals tassen en haarclips, die vaak als mooi, stevig... Toon meer

Order

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met hun bestellingen; sommigen melden snelle leveringen,... Toon meer

Delivery service

Klanten delen positieve meningen over de bezorgservice, waarbij velen de snelle verzending en levering... Toon meer

Response time

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van de reactietijd, waarbij sommige klanten snelle en... Toon meer

Customer communications

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met contact op, waarbij velen melding maken van zeer trage... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

In eerste instantie had ik een onprettige ervaring met lila, maar de eigenaresse heeft het uiteindelijk helemaal in orde gemaakt. Het was het wachten waard want de clip is een beauty!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik heb op 6 jan 2 clips besteld en via iDEAL betaald. Geen bevestiging ontvangen maar geld is wel afgeschreven. Na een paar weken contact gezocht, een clip niet leverbaar blijkbaar, maar niet actie... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

1 e bestelling gedaan op 30 mei . Na 10 dagen geen bericht vreesde ik geen levering. Na revieuw op trustpilot werd er contact opgenomen met mij en meteen doorgewerkt. Pakket was er dan op 2 dagen. Mis... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Twee mooie tassen gekocht begin mei, eentje is na twee keer gebruik al gescheurd op verschillende naden. Eerste contact leek goed te zijn, het zou geregeld worden. Ondertussen is het 11 november en he... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. #69 van de 77 beste bedrijven in Winkel in modeaccessoires

Geschreven door het bedrijf

Onze haarclips zijn geschikt voor elk haartype en zijn extra stevig. Wij hebben clips voor zowel dik als fijn haar. Wij gebruiken geen plastic materiaal voor onze clips, maar wij maken gebruik van acetaat. Dit materiaal is super sterk en heeft een mooie glans. Ook is het biologisch afbreekbaar en dus minder schadelijk voor het milieu. Met deze clips weet je zeker dat je haar goed zit!


Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

445 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 46% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,9

Alle reviews

(445)

183 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Na 12 dagen nog geen bestelling ontvangen.

Op 13 maart een bestelling geplaatst en nog niet binnen. Contact geprobeerd te zoeken via e-mail. Na een aantal dagen reactie gekregen waarin alleen staat dat ze er naar gaat kijken. Meer informatie heb ik niet gekregen en ik ben nu dus nog steeds in afwachting. Ik hoop de bestelling snel te mogen ontvangen, maar het zinnetje “op werkdagen voor 16:00 verzonden” lijkt bij dit bedrijf helaas niet te kloppen. Jammer, kijk namelijk erg uit naar mijn bestelling…

Update; uiteindelijk contact gekregen via insta dm. Kreeg te horen dat ze een verhuizing had waardoor alles wat anders liep dan gehoopt. Er is mij meerdere keren gevraagd mijn review te verwijderen. Vandaag (twee weken na het plaatsen van de bestelling) de bestelling ontvangen met elastiekje als extraatje. Ik zou hier niet snel nog eens bestellen…

25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Lila Amsterdam

Antwoord van Lila Amsterdam

Hi Celine, nogmaals excuses voor het ongemak. We wensen je veel plezier met het dragen van de clips. Liefs!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie items en snel verzonden

Mooie items en snel verzonden! Bij een van de producten stond dat het een pre-order was en dat de bestelling daardoor pas later verzonden zou worden, maar het was de volgende dag al verzonden. De items zijn mooi en van goede kwaliteit, dus ik ben zeker tevreden!

16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een ontzettend leuke webshop

Laatst had ik voor de puber shoptegoed gewonnen en kwam ik voor het eerst in aanraking met dit te leuke merk 😍 er is zoveel moois! Dus de puber heeft een mooie toilettasset en 2 haarklemmen besteld. Kind helemaal happy want er kwam nog een extra tas en cadeautasje bij. Alles was mooi en met veel liefde en aandacht verparkt.

13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Via Linda Meiden had ik 50 euro…

Via Linda Meiden had ik 50 euro shoptegoed gewonnen bij Lila, wat echt super leuk was! Ik ben gegaan voor een leuke clip en een toilettasjes set. Ik kreeg zelfs nog een totebag en zakje om de clip heen wat ik een leuke verrassing vond! De haarclip (kristal nummer 1) zakt wel uit mijn haar omdat hij relatief zwaar is, maar de producten vind ik kwalitatief echt goed! Toilettasjes hebben een super binnenkant met vakjes.

17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel tevreden!

Wat een leuke producten! Ik heb een totebag en toilettas besteld en wat ben ik er blij mee. Erg goede kwaliteit en heel leuk dat je de tas ook binnenstebuiten kan dragen. 2 tassen in 1! Ook heel fijn dat er een rits in zit. Echt de ideale tas voor boodschappen of een dagje strand. De levering ging ook snel.

19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestelling was super

Ik had een tas, een clip, en een elastiekje besteld. De bestelling werd super snel verzonden en kwam al gauw aan. Alles was helemaal in orde en ik ben vooral super blij met de tas. Hij is zo mooi en vrolijk en ik kan hem aan twee kanten dragen (ook binnenstebuiten). Hij lijkt ook echt van hele goede kwaliteit en ik gebruik hem al de hele week, dus ik ben helemaal blij!! Ik raad het zeer aan :)

16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben erg blij!

Ik heb een supermooie grote roze tas met kreeften erop besteld. Ik had 'm 5 dagen na bestellen in huis. Die tas gaat de komende tijd overal mee naar toe! Ook heb ik een haarklem met glitters besteld. Tot nu toe ben ik erg tevreden over beiden producten. Ik vind het een aanrader om hier te bestellen!

12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel erg tevreden

Heel erg tevreden! Verzending snel, via Social Media binnen een uur reactie op een vraag. En de totebags zijn zooo gaaf, mooie kleuren en ruimer dan ik dacht. Dikke aanrader!

18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tevreden klant

De bestelling verliep vlekkeloos. En vandaag twee super mooi clips gekregen. De kwaliteit voelt goed en solide aan en de clips zijn zoals op de foto. Ik ga ervan uit dat ze een hele tijd meekunnen. Ook zit er een mooi bewaartasje bij die ik zeker ga gebruiken.

13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ruime keuze

Ruime keuze aan haarspelden. Kijk ernaar uit de speldjes te ontvangen!
Suus heeft me goed verder geholpen toen bleek dat ik toch langer moest wachten op mijn bestelling dan initieel gepland was.

2 maart 2026
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

14 februari een bestelling geplaatst

14 februari een bestelling geplaatst, nog niets ontvangen. Een update was wel fijn geweest. Zelf inmiddels 2 x via de mail contact gezocht waar mijn bestelling blijft en ben wel terug gemaild, maar tot op heden helaas nog steeds geen bestelling gezien. 😕

24-03; Inmiddels weer bijna 2 weken later, na meerder keren emailcontact nog steeds geen bestelling en mijn geld ook niet terug ontvangen.

Update: uiteindelijk na 1,5 maand toch nog mijn bestelling ontvangen. Mooie haarclips, maar geen idee waarom dit zo lang moest duren.

11 maart 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling niet ontvangen en geen contact

Na bijna 2,5 week nog steeds mijn bestelling niet ontvangen. Ik heb inmiddels al 3 mails gestuurd en via instagram contact opgenomen met altijd een vriendelijk bericht wat de status van mijn bestelling is. Vertraging op bestellingen kan altijd gebeuren, maar je klanten op geen enkele wijze te woord staan is niet te begrijpen. Het voelde voor mij alsof ik was opgelicht maar ik lees hier inmiddels meerdere slechte ervaringen.

10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gewoon de beste haarclips

Dit zijn de enige haarclips die in mijn dik & veel haar alles netjes op zijn plaats houden. Leuke unieke & trendy designs, waardoor ik veel complimenten krijg. Ook fijn dat ik ze kan matchen met mijn outfits. De bestelling verloopt steeds vlot, snel, correct & af & toe wordt je trouw als klant beloond. Superfan!

10 maart 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer