Ik heb op 6 jan 2 clips besteld en via iDEAL betaald. Geen bevestiging ontvangen maar geld is wel afgeschreven. Na een paar weken contact gezocht, een clip niet leverbaar blijkbaar, maar niet actie... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bedrijfsgegevens
- #69 van de 76 beste bedrijven in Winkel in modeaccessoires
Geschreven door het bedrijf
Onze haarclips zijn geschikt voor elk haartype en zijn extra stevig. Wij hebben clips voor zowel dik als fijn haar. Wij gebruiken geen plastic materiaal voor onze clips, maar wij maken gebruik van acetaat. Dit materiaal is super sterk en heeft een mooie glans. Ook is het biologisch afbreekbaar en dus minder schadelijk voor het milieu. Met deze clips weet je zeker dat je haar goed zit!
Contactgegevens
Vlietstraat 76, 1075 VE, Amsterdam, Nederland
- 0622805312
- lila-amsterdam@outlook.com
- lila-amsterdam.com
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 45% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Gewoon de beste haarclips
Dit zijn de enige haarclips die in mijn dik & veel haar alles netjes op zijn plaats houden. Leuke unieke & trendy designs, waardoor ik veel complimenten krijg. Ook fijn dat ik ze kan matchen met mijn outfits. De bestelling verloopt steeds vlot, snel, correct & af & toe wordt je trouw als klant beloond. Superfan!
Mooie kleuren en de klem blijft goed…
Mooie kleuren en de klem blijft goed zitten.
Snelle levering
Stevige kleurrijke clips
Fantastische kleurrijke en stevige haarclip! Al meerdere keren besteld en elke keer weer super tevreden!
Ik heb fijn en dun haar, maar ook dan blijven de clips goed zitten.
Mooie producten en snelle levering
Mooie producten, snelle levering! Bedankt!
Wacht al 3 weken en heb al 4 mails…
Wacht al 3 weken en heb al 4 mails gestuurd, ze antwoorden niet!

Antwoord van Lila Amsterdam
Bestelling niet ontvangen en geen contact
Ruim twee weken geleden een bestelling geplaatst die ruim een week geleden al verzonden zou zijn, maar nog steeds niks binnen. Geprobeerd contact te krijgen via mail en Instagram maar krijg nergens reactie op. Erg jammer, heb eerder wel goeie ervaring gehad.
Update: na deze review alsnog contact gehad en inmiddels de clips ontvangen met een extraatje erbij. Uiteindelijk dus goed opgelost.

Antwoord van Lila Amsterdam
Reageren pas na slechte review
Bestelling 22-01 geplaatst. Reageren nergens op. Pas na slechte review kwam er actie en werd het product (na 1 maand) pas verzonden

Antwoord van Lila Amsterdam
Niets geleverd
Ik heb inmiddels een week of 3 geleden bestelling van 80 euro geplaatst voor oa haarclips en een tas. Ik heb de bestelling niet ontvangen en krijg traag of geen antwoord op mijn mailtjes. Ik vraag me af of ik mijn bestelling nog ga ontvangen als ik ook de andere reviews lees hier....
Update: inmiddels de spullen ontvangen na ca 5 weken. Niet alles was op voorraad, daarom een aantal dingen anders gekregen dan ik had besteld. Er zijn wel ter compensatie wat extras toegevoegd. Meermaals is me gevraagd deze review te verwijderen maar ik ben niet tevreden over de gang van zaken.

Antwoord van Lila Amsterdam
Tas nooit ontvangen
Tas nooit ontvangen. Meerdere mails gestuurd en er werd gezegd dat er een nieuwe gestuurd werd. Een jaar geleden besteld…

Antwoord van Lila Amsterdam
Ik vond de prijs kwaliteitsverhouding…
Ik vond de prijs kwaliteitsverhouding niet in balans.toilettas van ruim €25,=, verwacht ik toch wat betere kwaliteit.

Antwoord van Lila Amsterdam
Vervelende ervaring.
Geruime tijd geleden heb ik een bestelling geplaatst. Helaas op de dag van vandaag, een maand later, nog niks vernomen maar wel betaald. Ik heb twee keer geprobeerd contact te zoeken met de vraag hoever de bestelling is en wat ik kan verwachten, maar helaas geen gehoor. Ik heb geen idee of ik mijn bestelling nog ga ontvangen of dat ik mijn geld terug kan krijgen.
Correctie: inmiddels heb ik contact gehad en heb ik de bestelling binnen. De clips zijn prima en van goede kwaliteit.

Antwoord van Lila Amsterdam
Het wachten waard
In eerste instantie had ik een onprettige ervaring met lila, maar de eigenaresse heeft het uiteindelijk helemaal in orde gemaakt.
Het was het wachten waard want de clip is een beauty!
Mooie en stevige haarclips
Ben erg blij met de mooie en stevige haar clips van Lila. Iets duurder dan van de drogist of goedkope bol.com advertenties maar dat zie je terug in de kwaliteit en duurzaamheid. Ga zeker vaker bestellen.
Een fantastische webshop!
Een fantastische webshop!
Heel blij met het aardige contact en de nette verzending.
Perfect!
Perfect!
Ik heb de items al een poosje in huis en ben heel tevreden over de kwaliteit.
Bestelling na 2 weken nog niet in huis.
Bestelling na 2 weken nog niet in huis.
Ik kan de kwaliteit van de haarspelden dus nog niet beoordelen.
Geen reactie op mijn mails, behalve daarna een automatisch bericht dat het pakketje aan de verzender is overgedragen. Dat is inmiddels ook 4 dagen geleden......
Een eerdere bestelling ging vlotter, mooie speld en sjaal.

Antwoord van Lila Amsterdam
Top!
Lila Amsterdam verkoopt prachtige tassen! Ze zijn van een mooie stof (geeft in het begin wel wat af) en heerlijk groot. Echter na een paar weken gebruik ging mijn tas kapot. Het stiksel van een van de hengels liet los. Hierover contact opgenomen, en na wat heen en weer berichten, mocht ik een vervangende tas uitzoeken.
Ondanks dat het even duurde voordat alles geregeld was, is het wel super goed opgelost! Ik heb een andere tas ontvangen, en mocht uit coulance mijn andere tas houden. Ook zat er nog een superlief cadeautje bij de vervangende tas.
Na al het contact heb ik gehoord dat Suus lila naast een fulltime baan runt. Dus ze doet dit alles in haar vrije tijd. Dat is ook de reden dat het contact wat langer kan duren. Heb dus even geduld, maar uiteindelijk lost ze het allemaal keurig en perfect op!

Antwoord van Lila Amsterdam
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







