Living Nova en Vivrelo zijn een van de vele websites , van deze dropship nep dropshippers…. Zijn gewoon oplichters die je van je geld bestelen… Om hun dure hobby en leven te voorzien… Iedereen die iet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Living Nova
De score van dit bedrijf is niet beschikbaar vanwege een schending van onze richtlijnen.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Precies zoals iedereen omschrijft, lijkt Nederlands bedrijf maar duurt lang voordat je product krijgt. Retourneren ook veel mails gekost, met veel aanbiedingen over kortingen maar gewoon retour 8s da... Toon meer
Een dropshipper met postadres en Ai website in Nederlands. Alles besteld komt direct vanuit China wat dagen tot weken kan duren. Kwaliteit van het product is ook niet waar je voor betaald, schroe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Dit bedijf lijkt niet echt! Een week geleden een lamp besteld en buiten wat vage communicatie dat de bestelling is verzonden, geen enkele duidelijke info met trackingnummer of zo. Op de mails en tel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij Livingnova geloven we dat verlichting méér is dan alleen functioneel — het creëert sfeer, karakter en warmte in elke ruimte. Wij bieden stijlvolle en kwalitatieve lampen die jouw interieur laten stralen. Van moderne tafellampen tot luxe hanglampen en elegante wandverlichting: bij ons vind je altijd iets dat past bij jouw woonstijl. 🛋️ Ontdek onze nieuwste lampen 🚚 Gratis bezorging & veilige betaling 💡
Contactgegevens
Schending van onze richtlijnen
3 lampen besteld
3 lampen besteld. Twee binnen gekregen. 2x gebeld met de "klantenservice" maar je komt in een volle voicemailbox. Ook gemaild maar gewoon geen reactie. Het is een dropshipment bedrijf dat Aliexpress lampen en woonzaken met een surplus verkoopt. Dan kun je het natuurlijk net zo goed direct daar bestellen...
11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Living Nova
Beste Mark,
Bedankt voor je bericht. Vervelend om te horen dat je een incomplete levering hebt ontvangen – dat is natuurlijk niet de bedoeling.
We willen dit graag voor je oplossen, maar hebben je bestelling helaas nog niet kunnen koppelen. Zou je ons kunnen mailen via info@livingnova.nl met je bestelnummer en een korte toelichting? Dan zorgen we ervoor dat je alsnog ontvangt waar je recht op hebt.
Alvast bedankt voor je moeite, we helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Suzanne
Klantenservice Livingnova ✨
www.livingnova.nl
Nepwinkel
Nepwinkel, plastic troep uit China en niet te retourneren. 120euro door de wc.
aanvulling, na de reactie hieronder van LivingNova heb ik nogmaals gemaild maar ook daar geen reactie op ontvangen
10 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Living Nova
Beste Dennis,
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over je bestelling. Uiteraard is het bij ons altijd mogelijk om producten te retourneren binnen de retourtermijn.
We willen je daarom vriendelijk vragen om ons nogmaals te mailen via info@livingnova.nl, onder vermelding van je bestelnummer, zodat we dit netjes voor je kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Nina
Klantenservice Livingnova ✨
www.livingnova.nl
Internetoplichting
Half mei een tafelhaard besteld en betaald, tot op heden nog steeds niet ontvangen. In het begin contact gehad met Suzanne van de klantenservice per email. Ze gaf aan dat de levering binnen 4-6 werkdagen zou plaatsvinden, echter na ruim drie weken wachten nog steeds niets ontvangen. Na 6 dagen nogmaals diverse keren contact gehad en ze gaf aan dat ze het zeer vervelend vond en in overleg met de vervoerder zou gaan, uiteraard niets meer op vernomen. Inmiddels verzocht om terugbetaling, uiteraard wordt daar niet meer op gereageerd.
10 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Living Nova
Beste Willem,
Dank voor je bericht en je geduld. We begrijpen dat je situatie erg frustrerend was en we vinden het vervelend dat dit zo is gelopen. Gelukkig is je bestelling inmiddels geannuleerd en het bedrag terugbetaald.
We hopen je in de toekomst toch nog eens van dienst te mogen zijn onder betere omstandigheden. Mocht je in de tussentijd nog vragen hebben, dan kun je ons altijd bereiken via info@livingnova.nl.
Met vriendelijke groet,
Nina
Klantenservice Livingnova ✨
www.livingnova.nl
Zeer slechte ervaring - absoluut geen aanrader
Ik heb hier een lamp besteld, maar achteraf bleek het een typische dropshippingwinkel te zijn. Het pakket kwam regelrecht vanuit China en ik moest er ruim 2,5 week op wachten. Toen het eindelijk aankwam, bleek de lamp totaal niet overeen te komen met de foto’s op de website. De kleur en kabel waren anders, en het product komt duidelijk van AliExpress – exact dezelfde lamp is daar ook te vinden, maar dan voor een veel lagere prijs.
De klantenservice is ronduit waardeloos. Bellen heeft geen zin: je wordt direct doorgeschakeld naar de voicemail. Ik heb meerdere keren gemaild, maar tot op heden geen enkele reactie ontvangen.
Ook retourneren is praktisch onmogelijk. Op de site staat dat je moet mailen om te retourneren omdat het retouradres niet overeenkomt met het adres op de site. Maar als je vervolgens geen reactie krijgt op die mail, kun je dus helemaal niks terugsturen.
Kortom: slechte service, misleidende productinformatie en een onbetrouwbare afhandeling. Ik raad iedereen aan om hier niet te bestellen. Als je echt een lamp wil van deze site kan je nog beter via AliExpress kopen…
22 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Living Nova
Beste klant,
Vervelend om te lezen dat je bestelling niet aan je verwachtingen voldoet. Dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden, en we willen dit graag samen oplossen.
Onze producten worden inderdaad geproduceerd in Azië, zoals bij veel interieurwebshops het geval is. Wel werken wij uitsluitend met leveranciers die strengere kwaliteitsnormen hanteren dan platforms zoals AliExpress.
Retourneren is bij ons altijd mogelijk – we vragen klanten vooraf te mailen omdat het retouradres verschilt van ons KvK-adres. We willen je daarom vriendelijk vragen om ons opnieuw een bericht te sturen via info@livingnova.nl met je bestelnummer, zodat we dit netjes voor je kunnen afhandelen.
Dank voor je feedback, en we hopen dit alsnog goed met je te kunnen afronden.
Met vriendelijke groet,
Suzanne
Klantenservice Livingnova ✨
www.livingnova.nl
Dit bedijf lijkt niet echt
Dit bedijf lijkt niet echt! Een week geleden een lamp besteld en buiten wat vage communicatie dat de bestelling is verzonden, geen enkele duidelijke info met trackingnummer of zo. Op de mails en telefoons krijg je geen reactie! Je kan telefonisch trouwens geen bericht nalaten want de mailbox is vol. Voor mij duidelijke scam dus bestel niet op deze website!
6 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Living Nova
Beste Lies,
Wat vervelend om te horen dat je deze ervaring met ons hebt gehad. We begrijpen je bezorgdheid, maar ik kan je geruststellen: jouw bestelling is bij ons bekend en uiteraard gewoon verwerkt.
We hebben op dit moment nog geen e-mail van je ontvangen, dus we willen je vragen om contact met ons op te nemen via info@livingnova.nl, onder vermelding van je bestelnummer of e-mailadres. Dan kunnen we je verder helpen en eventueel een trackingnummer toesturen.
We doen ons best om alle klanten snel en goed te helpen – bedankt voor je geduld en we hopen dit snel met je op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Suzanne
Klantenservice Livingnova ✨
www.livingnova.nl
Dit bedrijf lijkt bedrog
Intussen 14 dagen geleden een verlichting armatuur besteld. Meerdere mails gekregen om me te bedanken voor mijn aankoop, hierin staat ook dat de bestelling onderweg is maar mogelijk door vertraging van postorder bedrijven even tijd nodig heeft. Als ik na 10 dagen de klantendienst mail komt er echter geen reactie. De telefonische klantendienst die zogezegd vanaf 9u in de ochtend beschikbaar is wordt ook gewoon naar een voicemail dienst doorgeschakeld waar niet eens vermeld wordt dat het over een bedrijf gaat, je krijgt ook geen telefoon terug als je iets inspreekt. Komt allemaal zeer onbetrouwbaar over.
2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Living Nova
Beste KD,
Bedankt voor je feedback – we begrijpen goed dat je ongerust bent en dat het zo niet hoort te verlopen. Dit is absoluut niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
We zijn momenteel actief bezig om onze klantenservice te verbeteren en beantwoorden alle mails zo snel mogelijk. We hebben je bestelling helaas nog niet kunnen koppelen aan je naam, en willen dit graag samen oplossen.
Zou je ons nogmaals een e-mail kunnen sturen via info@livingnova.nl met je bestelnummer of het e-mailadres waarmee je hebt besteld? Dan zorgen we ervoor dat je alsnog snel en correct wordt geholpen.
Nogmaals excuses voor de verwarring, en bedankt voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Suzanne
Klantenservice Livingnova ✨
www.livingnova.nl
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.