LOANYAReviews 

Schmuck ist wunderschön , nur die Wartezeit war etwas lang

Besonders gut finde ich, dass ich sofort eine neue Kette zugeschickt bekommen habe als ich realisiert habe, dass meine Kette defekt war.

Viel zu spät geliefert. Schlechte Qualität.herzen drehen sich hin und her und verknoten sich.. nie wieder

Der Kundenservice ist wirklich sehr unseriös!
Ich habe etwas bestellt und nach der Bestellung ist mir direkt aufgefallen, dass mir ein Fehler unterlaufen ist. 2 Minuten nach dem Kauf habe ich sofort eine Email an den Kundenservice geschickt.
7 Tage später kam eine Antwort mit dem Satz „Für eine Änderung der Bestellung wäre es nun zu spät und das Produkt ist schon in der Herstellung!“
Das Unternehmen wirbt damit, dass so ein guter Service besteht und falls einem auffällt, dass was nicht richtig ist, man den Kundenservice jederzeit anschreiben kann und man innerhalb von 48 Stunden eine Antwort erhält.
Alles bodenlos gelogen.
3 Wochen nach der Bestellung ist das Armband bei mir angekommen und leider mit den Fehlern.
Meine Email wurde wirklich nicht berücksichtigt.
Nun liegt es im Schrank und kann nicht angezogen werden.
Hier ist der Kunde kein König.
Leider nicht weiterzuempfehlen.

Leider sehr lange Lieferzeit (6 Wochen), Produkt allerdings gut!

ARNAQUE !!!
Commande d'un bracelet avec gravure pour 45€ passée le 10 février. L'argent a été débité, la commande validé, le délais prévu était de 2 et 14 jours. Nous n'avons toujours pas reçu notre commande, aucun service téléphonique disponible et une dizaine de mails ont été envoyés, mais aucune réponse.

Nie wieder!

Perlenarmband und Halskettenset bestellt, beide nach weniger als 3 Mal tragen kaputt gegangen. Support geschrieben, dass wir alle Perlen aufgesammelt haben und keine neue Kette brauchen, nur dass die Perlen auf die Kette aufgezogen und wieder verschlossen werden. Seit über einen Monat keine Antwort vom Kundenservice, nicht per Mail, auch nicht per Instagram

Nach langer Wartezeit kam heute unser Schlüsselanhänger (Kinderzeichnung) an...Was soll ich sagen...Vielen lieben Dank,ich hatte Tränen in den Augen so schön ist er geworden.Auch wenn die Wartezeit länger als angegeben war...Danke!!!

Item did not arrive within times stated on the website. Arrived nearly 7 weeks after order. Customer service respond non-existent despite several emails to request an update and tracking app unhelpful as it auto-archived after a month. Once I demanded a full refund, my item arrived within 10 days!!!!!! The actual necklace is lovely, good quality and the engraving matches the picture sent brilliantly. Would not use again however due to poor customer service and delivery though.

Lo positivo es que el producto ha llegado sin problema, la calidad se tiene que ver a través del tiempo por si no se oxida, el punto negativo es que por mucho que preguntes a soporte o contactos que te viene a través de la página o email,siempre tienen un mensaje tipo, no te dicen ni el estado ni el seguimiento del producto por lo tanto deja mucho que desear porque no te da ningún tipo de confianza.

Ich kann mich den negativen Bewertungen nur anschließen. Es sind mittlerweile zwei Monate seit der Bestellung vergangen. Erhalten habe ich bis heute jedoch nichts. Auf e Mails wird nicht geantwortet. ICH KANN NUR JEDEM RATEN NIEMALS DORT ETWAS ZU BESTELLEN.

Hoffentlich sind manche schlauer als ich und lesen vorher sie Bewertungen. Hände weg, absoluter Betrug!

Fin janvier 2025, j'ai commandé un collier pour la Saint-Valentin, avec une promesse de livraison sous 3 semaines.
Mais vous vous doutez bien que si je viens donner mon avis ici, c'est que le délai n'a pas été tenu...
J'ai contacté par mail le vendeur : 0 réponse !
Heureusement, j'ai payé avec PayPal, qui a un programme de résolution de litiges efficace.
J'ai donc contacté via PayPal le vendeur, et PayPal a bien dû constaté l'absence de réponse également...
Bilan : on m'a remboursé intégralement, mais pas grâce au vendeur.
Ca sent l'escroquerie. Est-ce que quelqu'un reçoit vraiment des bijoux de la part de ce vendeur ? Mystère !

The beauty and originality of the cufflinks I ordered are unparalleled. Not only do they enhance any outfit, but they also become the subject of many conversations. The excellence of the craftsmanship is evident and reflects an exceptional savoir-faire. I am proud to own and wear them.

My wife’s necklace arrived. Looks fantastic. Although communication is somewhat limited, LOANYA did deliver albeit somewhat later than the suggested delivery date. But, the wait is worth it. My wife loves it. Thanks again

TiMO total. Pedí una pulsera por valor de 40 euros hace un mes y medio y no me la han mandado. Les he mandado email preguntando por ella y no se dignan a contestarme. TIMO

30/04/2025: después de muchos emails me enviaron la pulsera sin darme explicaciones ni pedirme disculpas. Más de 3 meses tardó en llegar

Alles ist schief gegangen. Das Armband ging innerhalb einer Woche kaputt. Die Lieferung des Ersatzes dauerte ewig und dann war die Gravur ein anderer Name als bestellt. Jetzt ghostet mich das Unternehmen - trotz vieler E-Mails meinerseits. Bin sehr enttäuscht!

Ich habe eine wunderschöne Halskette bestellt und bin mehr als zufrieden. Die Details sind atemberaubend und die Verarbeitung ist exzellent. Der Kundenservice hat mich ebenfalls überzeugt, sehr hilfsbereit und kompetent.