Der Kundenservice ist großartig und die Qualität meiner Kette ist wirklich sehr gut. Meine Kette wurde komplett nach meinen Wünschen gefertigt und mir wurde in allem entgegengekommen und es wurd... Toon meer
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Ich habe am 21.05. einen individualisierten Ring bestellt, den ich meiner Frau zum Geburtstag schenken möchte. Da den Ring dieser Woche immer noch nicht erhalten habe, habe ich mich per Mail an den Ku... Toon meer
Ich bin Neukunde bei LOANYA und bin begeistert von den Produkten. Sehr individuell,wunderschön anzusehen und auch der Kontakt mit dem Kundendienst ist als durchaus positiv zu bewerten. Ich werde als... Toon meer
Was für eine schöne Arbeit! Ich liebe die Kette total. Die Zeichnung wurde perfekt umgesetzt - und nun habe ich diese wunderbare Erinnerung für ewig. Einfach Bild hochladen und warten - das wars. Zuge... Toon meer
Bedrijfsgegevens
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Seit 2020 steht LOANYA für hochwertigen, personalisierten Schmuck mit Bedeutung. Über 250.000 Kundinnen und Kunden weltweit vertrauen bereits auf unseren Schmuck – jedes einzelne Stück wird individuell gefertigt und sorgfältig von Hand veredelt. Unsere Leidenschaft ist es, Erinnerungen in Schmuck zu verwandeln. Ob mit Gravur, Namen oder Geburtsstein – jedes Schmuckstück entsteht mit Liebe zum Detail aus langlebigen, wasserfesten Materialien wie 316L Edelstahl oder 18K Vergoldung. Wir stehen für Qualität, Transparenz und persönlichen Kundenservice. Ob als Geschenk zum Geburtstag, Muttertag oder als Ausdruck von Liebe und Verbundenheit – LOANYA kreiert Schmuck, der Menschen verbindet.
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Stadlerstr. 23, 09126, Chemnitz, Duitsland
- kundenservice@loanya.de
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Der Schlüsselanhänger als…
Der Schlüsselanhänger als Weihnachtsgeschenk war ein voller Erfolg
Weihnachtsgeschenk
Habe ein Armband für meine Tochter bestellt zu Weihnachten am 12.12.2025. Mit der Überschrift von Loanya das diese mit Sicherheit bis Weihnachten geliefert wird. Was natürlich nicht der Fall war, sondern 1 Woche später erst kam.
Meine Tochter ist inzwischen schon wieder abgereist in die USA wo sie lebt. Jetzt kann ich für teures Geld das Paket nach senden. Wenigstens ist das Armband schön .
Funcionan pero mejorable.
Os adelanto que el envío ha tardado aunque creí que no llegaría, pero finalmente llegó y estamos muy contentos con la calidad del producto.
Recomiendo la tienda. No obstante, sí que podrían mejorar el servicio de atención al cliente ya que genera muchas dudas y pasas mal rato.
También me gustaría indicar que la información disponible no es muy clara en cuanto a contactos, quienes son y donde están.
Gracias 🙂
Im Grunde Chinaware wie überall
Im Grunde Chinaware wie überall. Merkt man an der Qualität und das das Paket lange braucht.
Samt überklebtem Etikett wo darunter die Abkürzung THPHR noch ersichtlich ist.
Und Sendungsverfolgungsnummer YT am Anfang.
Chinaware
Loanya möchte anscheinend keine schlechten Bewertungen und beanstandet diese bei Trustpilot.
wir möchten Sie nur kurz daran erinnern, dass loanya.de Ihre Bewertung gemeldet hat, weil das Unternehmen glaubt, dass sie nicht auf einer wirklichen Erfahrung beruht
Expérience mitigée
J’ai eu très peur de ne pas recevoir le colis, mais reçu tout juste avant Noël ! Délai de livraison un peu long, et le site ne propose pas un suivi de la commande sinon j’aime beaucoup l’article reçu
Absolute Katastrophe
Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben. Die Ware kam beschädigt an, es fehlte bereits ein Stein. Die Verpackung war beschädigt und man konnte nichts von dem Foto erkennen. Da es ein personalisiertes Schmuckstück war, gibt es kein Geld zurück.
Ich würde jedem davon abraten!
Die Kette kam Heute bei uns an und…
Die Kette kam Heute bei uns an und somit noch frühzeitig vor dem Fest. Die Namensanhänger haben eine schöne dezente Größe und die Verarbeitung der Kette wirkt hochwertig. Alles in Allem eine gute Entscheidung, an der man hoffentlich lange Freude hat.
Christmas present
The necklace I ordered is just beautiful. It was the child's drawing piece but it has got massive sentimental value, it has been made beautifully. I couldn't of asked for more. Amazing thankyou xx
FUYEZ !!!
FUYEZ !!! C'est une arnaque, les colis ne sont pas artisanaux comme annoncé, c'est du made in china. Commandé il y a 2 mois mais toujours aucune commande et le suivi ne bouge plus. Je me retrouve sans cadeau pour ma petite amie pour Noël.
HICE EL PEDIDO EL 30 DE NOVIEMBRE
HICE EL PEDIDO EL 30 DE NOVIEMBRE, EN EL CORREO DE CONFIRMACIÓN ME DIJERON QUE EL PEDIDO ESTARIA EN MI PODER EN 6 O 8DIAS LABORABLES. HACE 19 DIAS Y NO LO E RECIBIDO. ESTOY UN POQUITO DECEPCIONADO...
Alors satisfaite de la commande reçu…
Alors satisfaite de la commande reçu dans les temps dis il répond bien au mails j ai eu très peur du au commentaire. Mais parfait reçu
Absolut nicht kundenfreundlich- Rückgabe faktisch unmöglich
Der Händler sitzt in Deutschland, verlangt aber eine Rücksendung in die Schweiz mit hohen Versand- und Zollkosten. Für mich war eine normale Rückgabe damit praktisch unmöglich.
Statt einer Lösung gab es lange Diskussionen, widersprüchliche Aussagen, Fristenspielchen und wiederholt Hinweise auf angebliche Mahnverfahren.
Am Ende musste der Fall über Klarna laufen und wurde unnötig in die Länge gezogen.
So stelle ich mir seriösen Onlinehandel nicht vor.
Ich würde hier nicht noch einmal bestellen.
Super präzise Arbeit und Passform
Super präzise Arbeit und Passform. Eure Schmuckstücke bereiten Freude und viele interessieren sich dafür und fragen danach. Wirklich toll für den Preis und mir ganz wichtig - wasserfest
Hab’s meiner besten Freundin geschenkt
Hab’s meiner besten Freundin geschenkt, sie war begeistert! Top Produkt!
Wundervolles Geschenk
Ich habe eine Kette für meine Freundin bestellt und sie hat sich riesig gefreut! Die Kette ist gut verarbeitet und die Lieferung lief auch unkompliziert.
Ich werde auf jeden Fall noch weitere Geschenke bestellen!
Super bijoux gravé
J'ai passé commande en date du 18 novembre 2025 et reçu ma commande en date du 29 novembre 2025.
Pendentif deux coeurs gravé. Très contente à sa réception. Très belle qualité. Surprise des commentaires sur vos avis dont je viens attester que c'est un vendeur très honnête ayant reçu rapidement ma commande. J'ai reçu le suivi dès son départ. Colis livré par la poste. Je certifie sur l'honneur que vous pouvez faire grande confiance à ce vendeur. Cordialement.
Wirklich schöner Schmuck
Wirklich schöner Schmuck, toll gearbeitet. Einzigartige Stücke, die man individuell und persönlich gestalten kann. Das gefällt mir!!
Der Anhänger
Der Anhänger , gefertigt anhand einer Kinderzeichnung , ist sehr süß und die Qualität ist gut . Er ist etwas zierlicher , als ich erwartet hatte, aber insgesamt ist es einfach ein tolles einmaliges supersüsses Teil !
Rundum zufrieden
Recht schnelle und gute Umsetzung der Zeichnungen. Schöne Qualität. Gute Preise und Angebote. Ideale Geschenkideen. Zufriedenstellende Kommunikation!
Detailltreue
Grundsätzlich bin ich bei Internetangeboten erstmal skeptisch.
Die Idee Kinderzeichnungen in Form von Schmuck darzustellen hat mich aber überzeugt, es auszuprobieren.
Und es hat sich voll gelohnt.
Einfach richtig gut geworden. Meine kleine Enkeltochter hat sofort die Zeichnung ihrer großen Cousine erkannt.
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