Alessio, mooie upgraden bij de start. Fijne auto. Snelle en nette afhandeling bij ophalen en retourneren. Prima prijs en kwaliteit.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zeer tevreden! Aankomst op vliegveld naar balie van Locauto, werden doorverwezen naar P4. Hadden smart check-in gedaan en de afhandeling ging vrij vlot. Een werknemer liep mee naar de desbetreffende a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We kwamen met een ochtendvlucht in plaats van in de avondvlucht. We kregen een upgrade en hadden daardoor een hele fijne ruime auto voor onze rondreis met vijf personen. Voor smallere straatjes wel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het ophalen gaat vlug wanneer je vooraf ( online) je gegevens invult .De auto staat op de luchthaven en is netjes gepoetst. Het personeel is vriendelijk en spreekt vlot Engels.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Presso l'ufficio Locauto Rent di Catania Aeroporto potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0243020405. Se riconsegni il veicolo oltre l'orario di chiusura dell'Ufficio, dovrai parcheggiare il veicolo nello stallo dedicato e lasciare le chiavi, gratuitamente, nella key-box presente nei pressi dell'Ufficio di noleggio. Servizio Elefast: il noleggio digitale, che ti permette di prenotare e ritirare l’auto in modalità contactless direttamente in parcheggio, senza passare dal banco di noleggio.
Contactgegevens
Aeroporto Fontanarossa, 95121, Catania, Catania / Sicilia, Italië
- +39 0243020405
Unisciti a MyLocauto Friends
4,7
Uitstekend
15K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Locauto Group - Catania Aeroporto
We are so happy about your all-out stressless experience. Lucrezia
Alessio
Alessio, goede service, nette auto geen problemen ervaren
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Locauto Group - Catania Aeroporto
Thank you for the great review! Stefania
Alessio
Alessio, mooie upgraden bij de start. Fijne auto. Snelle en nette afhandeling bij ophalen en retourneren. Prima prijs en kwaliteit.
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Locauto Group - Catania Aeroporto
Many thanks, see you soon! Erika
Vlot ophalen. Auto staat op de luchthaven
Het ophalen gaat vlug wanneer je vooraf ( online) je gegevens invult .De auto staat op de luchthaven en is netjes gepoetst. Het personeel is vriendelijk en spreekt vlot Engels.
28 mei 2026
Antwoord van Locauto Group - Catania Aeroporto
Thanks for the feedback! We're very happy our agents were able to make this such a positive experience! We hope to see you again soon, Enrico
Goede service en aardige medewerkers…
Goede service en aardige medewerkers (Giorgia-A).
24 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Locauto Group - Catania Aeroporto
Great feedback, and thank you so much for choosing Locauto, can't wait to host you again in Italy in one of the 90+ offices all around the Country. Erika
Snelle afhandeling
Snelle afhandeling, vriendelijke medewerkers, geen "gedoe", mooie nieuwe auto gehuurd.
6 mei 2026
Antwoord van Locauto Group - Catania Aeroporto
Thank you for taking the time to leave us a positive review. See you soon, Enrico
Good service
Car was good and new and the service was ok.
Ckeck in was quick and getting the car too.
11 mei 2026
Antwoord van Locauto Group - Catania Aeroporto
Thank you for leaving us a positive review! See you soon, Enrico
Alessio en Matteo hebben ons goed…
Alessio en Matteo hebben ons goed geholpen. Volgende keer doen we het zeker weer bij dit verhuurbedrijf
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Locauto Group - Catania Aeroporto
Thank you for the great review! Stefania
I rented a car in Sicily with Locauto
Ik heb op Sicilië een auto gehuurd bij Locauto, geboekt via EasyTerra. Voor mijn reis had ik online al veel reviews gelezen over klanten die bij het ophalen van de auto onder druk werden gezet om aanvullende verzekeringen af te sluiten. Daarom had ik bewust gekozen voor de “Worry Free”-optie van EasyTerra. Ook zag ik over Locauto zelf weinig tot geen negatieve reviews, wat mij extra vertrouwen gaf in mijn keuze.
Wat ik op het moment van boeken niet wist, is dat de “Worry Free”-garantie wordt aangeboden door EasyTerra en niet door Locauto zelf. Aan de balie bleek de medewerker van Locauto weinig waarde te hechten in deze dekking en noemde deze eigenlijk waardeloos. Vervolgens werd er alsnog sterk aangedrongen op het afsluiten van meerdere aanvullende verzekeringen. Daarbij werd aangegeven dat zonder deze extra verzekeringen zelfs de kleinste kras volledig bij mij in rekening gebracht kon worden. Dit was voor mij een zeer onaangename verrassing en zorgde direct voor onnodige stress aan het begin van de reis.
Pas achteraf ontdekte ik hoe de ' worry free' dekking van EasyTerra daadwerkelijk werkt: in geval van schade moet je de kosten eerst zelf betalen en daarna een claim indienen bij EasyTerra om dit bedrag terug te krijgen. Gelukkig heeft onze auto tijdens de huurperiode geen schade opgelopen en hebben wij deze procedure niet hoeven gebruiken.
Toch heeft het gebrek aan afstemming tussen EasyTerra en Locauto over het “Worry Free”-concept bij mij voor veel verwarring en ongemak gezorgd. Wel wil ik benadrukken dat de medewerkers van Locauto bij zowel het ophalen als het inleveren van de auto in de parkeergarage vriendelijk en professioneel waren.
Al met al was de auto zelf en de verdere service prima, maar de ervaring rondom de verzekeringen was teleurstellend en onvoldoende transparant. Mijn advies aan toekomstige klanten is om vooraf goed te begrijpen dat de “Worry Free”-dekking van EasyTerra niet hetzelfde is als een directe verzekering via Locauto, zodat onaangename verrassingen aan de balie voorkomen kunnen worden.
29 april 2026
Antwoord van Locauto Group - Catania Aeroporto
Dear Niels,thank you for sharing your experience.We are glad you enjoyed our staff and our service.We apologize if you felt pressured concerning the coverage options,it was devìfinitely not our goal.. Our staff is required to explain exactly what is and is not included in the rental agreement.Unfortunately,any extra coverage purchased through a broker is a direct agreement between them and the customer; Locauto has no visibility into those details. Thank you for your review, as it gives us the opportunity to reflect on how we explain our policies. We hope to see you again soon!Chiara
Antwoord van Locauto Group - Catania Aeroporto
Super feedback, thank you very much! See you soon onboard again with us. Fabio
Antwoord van Locauto Group - Catania Aeroporto
Thanks for us your positive feedback, we are glad you enjoyed your trip with Locauto. Fabio
Antwoord van Locauto Group - Catania Aeroporto
Thank you for taking the time to send your review of your rental experience. See you soon, Ginevra
Alessio maakte het afgeven heel vlot en…
Alessio maakte het afgeven heel vlot en gemakkelijk.
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Locauto Group - Catania Aeroporto
Thank you for taking the time to leave us a positive review. See you soon, Enrico
Antwoord van Locauto Group - Catania Aeroporto
We appreciate your kind comment, thanks a lot. We are glad that you enjoyed your trip with us. See you soon, Lorenzo
alles was in orde
27 januari 2026
Antwoord van Locauto Group - Catania Aeroporto
We would love to make your experience unique, is there anything you recommend we improve?
Thanks for your review,
Davide
Alles was prima snelle afhandeling…
Alles was prima snelle afhandeling bijna nieuwe auto
12 december 2025
Antwoord van Locauto Group - Catania Aeroporto
Hi! thank you for your wonderful feedback! See you at the next rental, Gaia
Alles in orde
Alles verliep soepel en de auto reed prima. Bij de luchthaven sprak Alessio goed Engels en waren we zo klaar met inleveren en checks.
23 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Locauto Group - Catania Aeroporto
Thank you for taking the time to leave a 5-star review. See you soon, Fausto
Goede service
De auto was weggesleept. Ik werd gebeld door iemand die Nederlands spreekt en met alle informatie voor het ophalen van de auto. Super service.
We hadden een zo goed als nieuwe auto, die heel fijn reed.
7 november 2025
Antwoord van Locauto Group - Catania Aeroporto
Thank you for leaving us a positive review! See you soon, Enrico
Allessio perfectemento
30 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Locauto Group - Catania Aeroporto
Hey, thank you so much for your kind words. we hope to see you soon! Erika
BOEK HIER GEEN AUTO
De auto die we kregen zat onder de krassen en deuken. In totaal waren er 14 beschadigingen. Bij het inleveren werd de auto niet gecontroleerd maar moest de sleutel afgegeven worden. Na 2 dagen een mail dat er schade was aan de auto. een rekening van € 215,=. Contact opgenomen met Locauto die de auto verhuurd om te vragen wat de schade was. Het bleek dat er een vlek in een van de voorstoelen zat. Deze was niet door ons veroorzaakt, Waarschijnlijk heeft er ooit iemand met natte badkleding in de auto gezeten. Viel niet over te praten, gewoon betalen. Uit de reviews over dit bedrijf blijkt dat deze praktijken vaker worden toegepast. Een prima verdienmodel. Advies: BOEK HIER GEEN AUTO.
8 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Locauto Group - Catania Aeroporto
We are sorry to receive your review. If a vehicle shows minor scratches or damage, these are included in the "Check-out" form that is shown and sent to you at the pick-up. Also, you are asked to sign it for acceptance. In this way, pre-existing damages don’t generate issues when returning the vehicle. When dropping off the car or the van, you are welcomed by our parking staff who invites you to check the conditions of the vehicle. If damage or missing parts are detected, you are deemed responsible for the related amount, as provided for in the Car Damage List https://www.locautorent.com/en/legal-notice/terms-and-conditions To clarify any doubts please contact our customer centre http://www.locautorent.com/customerservice thanks, Luca
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.