Alessio Prima autoverhuurbedrijf. Don't worry pakket genomen en dat is in Sicilië/Italië geen overbodige luxe. Je betaald extra maar bij inleveren werd er ook geheel niet gekeken naar evt schade.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vriendelijke ontvangst en een vlotte service bij zowel het ophalen als het inleveren van de auto. Wel ontbrak een korte uitleg over de wagen. We moesten zelf uitzoeken hoe functies zoals de groot... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer tevreden! Aankomst op vliegveld naar balie van Locauto, werden doorverwezen naar P4. Hadden smart check-in gedaan en de afhandeling ging vrij vlot. Een werknemer liep mee naar de desbetreffende a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We kwamen met een ochtendvlucht in plaats van in de avondvlucht. We kregen een upgrade en hadden daardoor een hele fijne ruime auto voor onze rondreis met vijf personen. Voor smallere straatjes wel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Presso l'ufficio Locauto Rent di Catania Aeroporto potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0243020405. Se riconsegni il veicolo oltre l'orario di chiusura dell'Ufficio, dovrai parcheggiare il veicolo nello stallo dedicato e lasciare le chiavi, gratuitamente, nella key-box presente nei pressi dell'Ufficio di noleggio. Servizio Elefast: il noleggio digitale, che ti permette di prenotare e ritirare l’auto in modalità contactless direttamente in parcheggio, senza passare dal banco di noleggio.
Contactgegevens
Aeroporto Fontanarossa, 95121, Catania, Catania / Sicilia, Italië
- +39 0243020405
Unisciti a MyLocauto Friends
4,7
Uitstekend
16K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
alessio did a good job
alessio did a good job
qr code is great
8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Locauto Group - Catania Aeroporto
We are so happy about your all-out stressless experience. Lucrezia
ze hielpen ons met wagen nadat een…
ze hielpen ons met wagen nadat een andere maatschappij onze betaalde aanvraag niet kon/of wilde vervolledigen...
21 juli 2025
Antwoord van Locauto Group - Catania Aeroporto
Thanks for your feedback! We can't wait to have you on board again, Anna
Goede prijs kwaliteit verhouding en vriendelijke service
Goede prijs kwaliteit verhouding! Ik kreeg een grote stationwagen aangeboden ipv de mijn bestelde kleinere. Snelle service in de luchthaven, vriendelijke verkopers
IDe auto was al beschadigd met meerdere schrammen bij aanvang maar dit was allemaal aangeduid in het schema op voorhand op hun computer.
Alessandro en Gianluca hebben na afloop van de huurperiode in Catania een schram die blijkbaar groter was dan aangeduid op hun schema niet als extra schade aangerekend omdat ik zelf geen ongeval had gehad . Zeer fair!
14 juli 2025
Antwoord van Locauto Group - Catania Aeroporto
The team is thrilled to hear such good feedback, and we're proud to be one of the most efficient rental car offices. We look forward to seeing you again soon, Davide
Top! Alles perfect, tot de volgende keer
Great! Service perfect, alles helemaal naar wens
10 juli 2025
Antwoord van Locauto Group - Catania Aeroporto
Thank you for leaving us a positive review! See you soon, Enrico
Rip-off ; OPLICHTINGSPRAKTIJKEN EN ONBEREIKBARE KLANTENSERVICE
Titel: OPLICHTINGSPRAKTIJKEN EN ONBEREIKBARE KLANTENSERVICE
Waarschuwing voor iedereen die overweegt bij LocAuto / Carjet te huren: NIET DOEN. Dit bedrijf maakt gebruik van ronduit hufterige en manipulatieve methoden om klanten geld af te troggelen. Onze ervaring op Sicilië was een regelrechte nachtmerrie.
1. Bait-and-Switch: De gereserveerde VW T-Roc was, zogenaamd "niet beschikbaar". Het aangeboden alternatief was een veel kleinere wagen, ongeschikt voor onze bagage. Onder tijdsdruk werden we gedwongen een auto te accepteren, die geen upgrade was maar gelijkwaardig aan de auto die we oorspronkelijk hadden gereserveerd, hetgeen ons direct extra geld kostte. Een klassieke oplichterstruc.
2. Valse Schadeclaim: Na het ongeschonden inleveren van de auto (waarbij de medewerker een gezamenlijke inspectie weigerde), ontvingen we direct na thuiskomst een e-mail over een "schade" aan de deur. Dit is een schaamteloze poging om geld te innen voor reeds bestaande schade.
3. Compleet Onbereikbaar: Het ergste is dat je als klant volledig buitenspel wordt gezet. Bezwaar maken is onmogelijk gemaakt. De link in hun schade-e-mail werkt niet, de contactformulieren op de website functioneren niet en op e-mails wordt niet gereageerd. Het is duidelijk hun verdienmodel: onterecht claimen en vervolgens onvindbaar zijn.
Deze organisatie opereert op een manier die grenst aan fraude. Het tekenen op een iPad in een donkere garage, de weigering om de auto samen te controleren, en de daaropvolgende valse claims en onbereikbaarheid. Ze bezorgen ons veel werk, frustratie en hebben onze vakantiebeleving enorm verpest. Een absolute afrader.
21 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Locauto Group - Catania Aeroporto
We are sorry to hear that your experience was not up to standard, and we appreciate you bringing this to our attention. We would like the opportunity to investigate what went wrong, so please contact our customer center department through our website: http://www.locautorent.com/customerservice Thank you, Carlo
Antwoord van Locauto Group - Catania Aeroporto
Thank you very much for such a great review! We work really hard to offer the best rental experience. See you soon, Stefania
Slechte service
Slechte service.
1200 euro in rekening gebracht voor een paar krasjes.
22 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Locauto Group - Catania Aeroporto
We are sorry to receive your review. If a vehicle shows minor scratches or damage, these are included in the "Check-out" form that is shown and sent to you at the pick-up. Also, you are asked to sign it for acceptance. In this way, pre-existing damages don’t generate issues when returning the vehicle. When dropping off the car or the van, you are welcomed by our parking staff who invites you to check the conditions of the vehicle. If damage or missing parts are detected, you are deemed responsible for the related amount, as provided for in the Car Damage List https://www.locautorent.com/en/legal-notice/terms-and-conditions To clarify any doubts please contact our customer centre http://www.locautorent.com/customerservice thanks, Luca
Antwoord van Locauto Group - Catania Aeroporto
Thank you for taking the time to send your review of your rental experience. See you soon, Ginevra
Antwoord van Locauto Group - Catania Aeroporto
Thank you for leaving us a positive review! See you soon, Enrico
Nooit meer !
Omdat we anderhalf uur eerder als aangegeven de auto kwamen halen.
Gaf de dame aan de bali de auto niet mee. Of we moesten €145,00 bijbetalen voor een grotere auto of 11/2 wachten.
Na wachten bleek dat de auto er wel gewoon was.
Dit voelde als klant verre van prettig.
De dame die de auto op de parkeerplaats overhandigde vond dit ook erg vervelend en niet correct.
29 mei 2025
Antwoord van Locauto Group - Catania Aeroporto
We are sorry to hear this Johanna. Please get in touch with our customer center department through our website: http://www.locautorent.com/customerservice our staff will help you to solve your issue. Thanks, Luca
Goede en betrouwbare verhuurder
Goede en betrouwbare verhuurder. Wil kwaliteit leveren en vriendelijk personeel. Daarom kies ik de laatste jaren altijd LOC auto.
Sander van Bellen
4 mei 2025
Antwoord van Locauto Group - Catania Aeroporto
We are so happy about your all-out stressless experience. Lucrezia
Locauto gekozen als partij voor het…
Locauto gekozen als partij voor het huren van een auto op Sicilië. Een goede keuze want het was een betrouwbaar autoverhuur bedrijf. Een keurige nieuwe VW Golf gehuurd voor een goede prijs. Wij zijn tevreden.
15 april 2025
Antwoord van Locauto Group - Catania Aeroporto
That's great to hear! See you soon, Angelo
Best car rental experience ever
Best car rental experience ever. Very fast delivery en drop-off.
20 april 2025
Antwoord van Locauto Group - Catania Aeroporto
Thank you for leaving us a positive review! See you soon, Enrico
Mooie auto en soepele afhandeling
Het boeken van de auto en het ophalen op het vliegveld verliep soepel. Vriendelijk personeel!
Een auto huren is niet goedkoop. Er komen veel kosten bij (door verzekering, extra rijder etc), maar dan rij je wel onbezorgd tijdens de vakantie.
21 april 2025
Antwoord van Locauto Group - Catania Aeroporto
Thank you Judith for your feedback! Our customers reviews are important for us to improve the quality of the service provided. We can't wait to have you on board again, Luca
Quick and correct
20 april 2025
Antwoord van Locauto Group - Catania Aeroporto
Thank you for your feedback! Is there anything would you suggest we improve to achieve 5 stars? See you soon, Luca
Antwoord van Locauto Group - Catania Aeroporto
Thank you for your feedback! Fausto
Antwoord van Locauto Group - Catania Aeroporto
Thank you for your wonderful review, we're so happy you enjoyed the trip to Italy with us! See you at the next rental, Erika
Antwoord van Locauto Group - Catania Aeroporto
Thanks a lot for your comment! It has been a pleasure to receive you! See you soon, Ginevra
Voortaan huur ik bij Locauto
Dankzij de smart check-in kon ik al mijn gegevens, inclusief creditcardgegevens, vooraf invullen. Hierdoor verliep het ophalen van de auto snel en soepel. Het kantoortje bij de parkeerplaats was makkelijk te vinden, en bij de balie hoefde ik alleen mijn rijbewijs en creditcard ter controle te tonen.
We kregen een schone, nette auto in dezelfde klasse als besteld. De communicatie in het Engels was helder, en de tank was zoals afgesproken volledig gevuld. We hebben de auto een week lang probleemloos gebruikt.
Ook het inleveren ging erg soepel. De slagboom van de parking ging automatisch open, en medewerker Marco kwam meteen naar ons toe voor de inname. Hij controleerde de auto, bevestigde dat alles in orde was en dat de tank vol was. Na ondertekening ontving ik direct een kopie van het document in mijn e-mail. Marco was bovendien ontzettend vriendelijk en gaf ons handige aanwijzingen om de juiste terminal te bereiken.
Kortom, een topbedrijf met uitstekende service!
27 december 2024
Antwoord van Locauto Group - Catania Aeroporto
The team is thrilled to hear such good feedback, and we’re proud to be one of the most efficient rental car offices. We look forward to seeing you again soon, Davide
Antwoord van Locauto Group - Catania Aeroporto
Thank you for taking the time to send your review of your rental experience. See you soon, Ginevra
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.