Ik heb mijn huurauto geboekt via EasyTerra en had daar ook een verzekering genomen waarmee ik volledig gedekt was. In de meeste gevallen wordt je dan ter plaatse door de verhuurder overweldigd en bi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieViale Umberto Maddalena, 21, 80144 Napoli, Napoli / Campania, IT
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Propere jonge wagen , geen opdringerige baliemedewerkers die veelal op een agressieve manier jou nog een verzekeringspolis willen laten betalen , geen borg waar je soms 2 maand op moet wachten . Gemak... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Alles ging snel, volgens mij is het misschien makkelijker om van te voren formulier in te vullen ipv op bestemming. Men probeerd nog wel en duurdere segment aan te bieden. Ik denk dat je er van te vo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik leverde een auto in op napels airport bij locauto, de services was snel en super vriendelijk! Ik zou hen iedereen aanraden.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Presso l'ufficio Locauto Rent di Napoli Aeroporto potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0243020407. Se riconsegni il veicolo oltre l'orario di chiusura dell'Ufficio, dovrai parcheggiare il veicolo nello stallo dedicato e lasciare le chiavi, gratuitamente, nella key-box presente nei pressi dell'Ufficio di noleggio. Servizio Elefast: il noleggio digitale, che ti permette di prenotare e ritirare l’auto in modalità contactless direttamente in parcheggio, senza passare dal banco di noleggio.
Contactgegevens
Viale Umberto Maddalena, 21, 80144, Napoli, Napoli / Campania, Italië
- +39 0243020407
Unisciti a MyLocauto Friends
4,6
Uitstekend
7K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Perfect company!!
Very friendly people, good car, clean and no waiting with smart check inn.
Perfect!!
12 oktober 2024
Antwoord van Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thank you for leaving us a positive review! See you soon, Enrico
Professioneel en vriendelijk bedrijf
Goed te vinden, vlotte afhandeling, vriendelijk personeel en een brandschone, zeer nette auto.
23 september 2024
Antwoord van Locauto Group - Napoli Aeroporto
Hey, thank you so much for your kind words. we hope to see you soon! Erika
Nice personel
8 september 2024
Antwoord van Locauto Group - Napoli Aeroporto
That's great to hear! See you soon, Angelo
De auto was perfect
De auto was perfect, maar we hebben een online reservering gedaan en toen we op locatie kwamen moesten we nog 480 euro extra bij betalen vanwege mijn leeftijd. Vind dit toch vrij hoog terwijl je de leeftijd al eerder kon zien
8 september 2024
Antwoord van Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thank you for your feedback Frank. ● You can find more information about the additional charges on the “Special Rental Condition” page or the "General Rental Condition" page https://www.locautorent.com/en/legal-notice/terms-and-conditions/
Our customer center is at your disposal for any question relating to your rental. Please click http://www.locautorent.com/customerservice thanks, Gaia
Receiver je een jeep suv
Receiver je een jeep suv, krijg je een fiat x niet te vergelijken
22 augustus 2024
Antwoord van Locauto Group - Napoli Aeroporto
We are sorry to read your negative feedback Robert. We would like to confirm you that the vehicle assigned to you belongs to the same category you chose during booking process. Unfortunately, it is not possible to choose the specific model and it depends on the availability. Thanks, Luca
Een afschuwelijke ervaring met deze Bv..
Een afschuwelijke ervaring met deze huur auto Locauto BV. Die via Alamo BV is verhuurd met optie inclusief alles verzekerd. Na twee uur rijden de nieuwe Ford Kuga auto reed niet meer , tientallen keer gebeld en via via kon ik iemand bereiken en na drie uren wachten in de brandende zon in Amalfi met mijn gezin de auto wordt gesleept en moet ik zelf taxi huren om naar hotel te gaan en volgende dag zelf moet ik terug keren naar De bureau in Napels om deze problem op te lossen, trouwens ik zag verschillende auto’s worden gesleept van deze B.V.
4 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Locauto Group - Napoli Aeroporto
We are sorry to hear that your experience was not up to standard Shawn, and we appreciate you bringing this to our attention. We would like the opportunity to investigate what went wrong, so please contact our customer center department through our website: http://www.locautorent.com/customerservice Thank you, Luca
Antwoord van Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thanks a lot for your comment! It has been a pleasure to receive you! See you soon, Ginevra
Very fast check in and out
Very fast check in and out! You can fill in information in advance. Excellent car.
12 juli 2024
Antwoord van Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thanks for us your positive feedback, we are glad you enjoyed your trip with Locauto. Fabio
Vlotte bediening
Vlotte bediening zowel in het op- als afhalen van de wagen.
Vriendelijk personeel en behulpzaam.
5 juli 2024
Antwoord van Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thank you for taking the time to send your review of your rental experience. See you soon, Ginevra
Quick and easy
27 juni 2024
Antwoord van Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thank you for the great review! Stefania
Alles is correct en vlot verlopen!
20 juni 2024
Antwoord van Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thanks for the excellent review! We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we hit the mark for you. Come back and see us soon, Matteo
Een snelle en veilige manier van huren
Een snelle en veilige manier van auto huren. Lekker dicht bij het vliegveld. Keurige auto. Goede service ter plaatse. Zeker een aanrader
22 juni 2024
Antwoord van Locauto Group - Napoli Aeroporto
Hey, thank you so much for your kind words. we hope to see you soon! Erika
Goede auto gekregen die we ook gevraagd…
Goede auto gekregen die we ook gevraagd hadden. Alles correct geregeld en prijs / kwaliteit heel god.
17 juni 2024
Antwoord van Locauto Group - Napoli Aeroporto
We're happy to hear you had a great time in Italy. See you soon, Ginevra
Niet de auto gekregen die we hadden…
Niet de auto gekregen die we hadden gereserveerd, maar wel binnen dezelfde klasse en deze was uitstekend.
Niet elk personeelslid was even vriendelijk.
Ophalen van de auto ging via shuttlebus tot aan Locauto. Dit stond niet goed aangegeven.
Inleveren verliep vlot, hoewel we duidelijk stonden te wachten werden we meermaals voorbij gelopen door het personeel, tot je zelf iemand aanspreekt, anders word je niet spontaan verder geholpen.
2 juni 2024
Antwoord van Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thank you for your feedback! Our customers reviews are important for us to improve the quality of the service provided. See you on the next rental, Gaia
Review Locauto Napoli
De wagen was dezelfde zoals op de huurovereenkomst. Ophaling wagen verliep heel vlot. Personeel was vriendelijk en niet opdringerig om nog extra verzekeringen bij te kopen ( we waren omnium verzekerd ) Door de drukte verliep het terugbrengen van de wagen minder vlot maar eenmaal wij aan de beurt waren verliep dit correct.
7 juni 2024
Antwoord van Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thank you so much for your lovely feedback! We can't wait to have you on board again and deserve the 5th missing star! See you soon, Gaia
Zeer onpersoonlijke service
Zeer onpersoonlijke service. Niets van uitleg over de wagen. Zoek het maar zelf uit. Weinig gemotiveerd personeel. Het lijken wel robots..
27 mei 2024
Antwoord van Locauto Group - Napoli Aeroporto
We are sad to hear you have not had a positive experience with us. We are here to http://www.locautorent.com/customerservice help you with anything you need. Gaia
zeer vlotte afhandeling zowel bij…
zeer vlotte afhandeling zowel bij ophaling auto als bij de inlevering
14 mei 2024
Antwoord van Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thank you so much for your positive feedback and for taking the time to post this review. Gaia
Correcte afspraken
Correcte afspraken, duidelijke rekeningen, vlotte afhandeling bij ophalen en terugbrengen. Goed onderhouden en propere wagen
22 april 2024
Antwoord van Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thank you very much for such a great review! We work really hard to offer the best rental experience. See you soon, Stefania
Weinig of geen assistentie bij ophalen en inleverene
Bij het ophalen van de auto werd mij de sleutel overhandigd en 'that was it'. Dat het raam van de auto droop van het vocht werd niet eens opgemerkt. Bij het inleveren iets voor 8 uur 's ochtends waren er wel enkele werknemers van Locauto aanwezig, ze vroegen om de auto te verplaatsen, maar gingen verder pas om 8 uur aan de slag.
4 november 2023
Antwoord van Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thank you for bringing this matter to our attention Frank. We have notified your review to competent department. We hope to see you again soon, Carlo
Super snel geholpen bij de balie
Super snel geholpen bij de balie, sleutel mee even de bestaande schades langs lopen, en klaar. Nette VW T Roc voor een heel nette prijs gehuurd voor een week.
21 oktober 2023
Antwoord van Locauto Group - Napoli Aeroporto
Thanks for the feedback! We're very happy our agents were able to make this such a positive experience! We hope to see you again soon, Enrico
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.