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Je suis abonné Loisirs et Privilèges depuis des années. Je ne vise pas à me désabonner car les services proposés sont vraiment de qualité. Si les règles sont bien respectées, on obtient toujours obten... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Le programme dédié aux activités de loisirs et bons plans en ligne ! Bénéficiez de nombreux avantages tels que 20% de Remboursement HT, des offres de fidélités mensuels et remises immédiates. 20% de remboursement cashback minimum Un Service Client 6/7j du lundi au samedi Nous sommes à votre disposition : serviceclient@remisesetreductions.fr 0805 542 551 (Gratuit) Lundi - Vendredi 09h00 - 21h00 Samedi 10h00 - 17h00 Hors jours fériés COURRIER: Loisirs & Privilèges TSA 30280 92729 Nanterre Cedex Une offre de bienvenue Bénéficiez d'un Remboursement lorsque vous adhérez à Loisirs & Privilèges. Une Offre de Fidélité mensuelle Bénéficiez d'un remboursement supplémentaire chaque mois lors d'un achat chez un e-marchand partenaire. 20% Remboursés sur le montant H.T. de vos achats en ligne Bénéficiez d'un minimum de Remboursement de 20% H.T. lors d'un achat chez près de 300 marchands partenaires. Codes Promo Profitez de centaines de codes promotionnels.
Contactgegevens
Avenue Reverdil 8, 1260 Nyon, 1260, Nyon, Zwitserland
- 0805 542 551 (Appel gratuit depuis un poste fixe en France Métropolitaine Lundi - Vendredi 09h00 - 21h00 Samedi 10h00 - 17h00 Hors jours fériés)
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3,3
Gemiddeld
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Cashback promis non versé
Je me suis inscrit à ce programme pensant bénéficier d’un remboursement de 10€ après la commande de GTA VI sur cdiscount, j’ai rempli les différents formulaires et pour seule réponses j’ai reçu un mail me disant que mon compte était résilié sans aucune explications.
Aucune réponses de la part du service client.
ÉDIT : L’entreprise a signalé mon avis comme quoi il serais illégal 🤣 c’est petit de leur part mais ça en dit long sur leur sérieux et leurs méthodes
27 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loisirs & Privilèges
Bonjour,
nous sommes désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier si vous n’avez pas obtenu de retour clair de notre service client.
Nous tenons à préciser que, lorsqu’elle est éligible, l’offre de bienvenue doit être demandée depuis l’espace membre, dans la rubrique Avantages, puis transférée depuis la rubrique Paiements après avoir renseigné vos coordonnées dans Mon Profil.
S’agissant de la résiliation de votre compte, celle-ci peut intervenir automatiquement dans certains cas de vérification, notamment lorsqu’un compte existant ou une réadhésion à intervalle rapproché est détecté(e), afin de prévenir les usages répétés de l’offre de bienvenue contraires aux règles du programme.
Si vous nous contactez en message privé avec votre référence client, nous pourrons faire vérifier votre dossier précisément et vous apporter une réponse personnalisée sur votre situation.
Bien cordialement,
L’équipe Loisirs & Privilèges
Site honnête
Service qui remplit tout à fait ses promesses. L’interface est un peu brouillonne et il faut parfois s’y reprendre à plusieurs fois pour bien confirmer dès remboursements ou bien confirmer les moyens de paiement / IBAN mais cela fonctionne et le service client est disponible et compétent.
23 juni 2026
Antwoord van Loisirs & Privilèges
Merci Monsieur pour votre retour :)
N'hésitez pas à nous dire comment nous aurions pu mieux faire, un 4 est une bonne note mais fait étonnement baisser notre excellente moyenne. Nous vous en remercions par avance.
Le Service Client
Très bon site qui rapports de l'argent
Très bon site qui rapports de l'argent. SAV téléphonique sympa et compréhensif
17 juni 2026
Antwoord van Loisirs & Privilèges
Merci Madame pour votre récit et évaluation.
Nous vous souhaitons une excellente semaine.
Emilie
Service Client
Antwoord van Loisirs & Privilèges
Merci beaucoup :)
Le Service Client
tres difficile pour se faire rembourser
les remboursements ne se font que lorsque la prestation est réalisée (hotels.....)
Mais lorsque le remboursement doit etre fait, on nous redemande des documents, il y a des operations d annulation et le remboursement est vraimen tres compliqué. je prefere de loin le site remises et reductions
7 juni 2026
Antwoord van Loisirs & Privilèges
Bonjour Madame,
nos services fonctionnent de la même manière mais pour les reservations d'hotels je vous rappelle que nous devons obtenir la confirmation de nos partenaires de la consommation du voyage ou de l'hotel. Cela peut créer une deception sur le rallongement du délai de validation mais je vous rassure tous nos services fonctionnent parfaitement :)
N'hésitez pas à mettre à jour votre évaluation et votre note car cela nous pénalise grandement et injustement.
Le Service Client
Je suis toujours satisfait des services…
Je suis toujours satisfait des services de loisirs & privilèges depuis mon adhésion . Merci
6 juni 2026
Antwoord van Loisirs & Privilèges
Nous sommes ravis que nos services vous apportent satisfaction. Merci pour vos encouragements.
Le Service Client
Les remboursements ne sont pas…
Les remboursements ne sont pas transparents.
Le service client est flou et répond toujours à coté. Les réclamations sont une perte de temps et d'energie, et quand le client à raison, il n'est pas notifié de la résolution de la situation, il doit lui meme effectuer une enieme vérification. Epuisant.
1 juni 2026
Antwoord van Loisirs & Privilèges
Bonjour Madame,
tous nos remboursements sont effectués avec nos partenaires et respectent des conditions strictes de remboursement sur des montants hors taxes. Nos équipes nous indiquent vous l'avoir indiqué à plusieurs reprises. Les réclamations ne sont jamais une perte de temps puisqu'elle nous permette de répondre favorablement aux attentes de nos utilisateurs. Tous les échanges sont consignés pour nous permettre de conserver un historique de suivi de chacun de nos utilisateurs. Nous sommes donc en mesure de vous apporter toutes les réponses. Nos équipes sont à votre service du lundi au samedi. N'hésitez pas à nous solliciter, nos sommes là pour vous aider.
merci
Le Service Client
Escroquerie.
Escroquerie.
Ils vous appâtent avec une soi-disant promesse de remboursement, récupèrent vos coordonnées bancaires, puis ferment votre compte sans explication valable en invoquant de prétendues violations des conditions d’utilisation. Pratiques douteuses et sentiment de s’être fait voler du début à la fin. À fuir absolument.
17 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loisirs & Privilèges
Bonjour,
je suis étonnée de lire que vous avez la perception d'avoir été floué par nos services alors qu'il semble que vous n'ayez pa respecté nos conditions générales d'utilisations. Nous luttons activement contre les abus, les tentatives de fraudes contre nos services. Votre tentative de chantage confirme votre position qui semble des plus contestables. Nous sommes une société sérieuse avec des salariés et partenaires sérieux et ne saurions tolérés des abus et tentative d'extorsion ou chantage. Nous allons donc consigner votre récit public pour faire valoir nos droits. Sachez que nous à votre écoute et service si vous souhaitiez nous transmettre les documents obligatoires pour l'utilisation de nos services. Je vous souhaite donc une excellente journée.
Le Service Client
Menteur
Une promesse de cashback pour vous inciter à souscrire à un abonnement de 12 € par mois, puis fermeture du compte sous prétexte de « non-respect des conditions ». Ils signalent à Trustpilot dès qu'un commentaire critique leurs méthodes de voyous. Prenez le temps de signaler à la CNIL et à la DGCCRF. Fuyez.
16 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loisirs & Privilèges
Bonjour,
votre récit contient de nombreuses erreurs. A croire que vous tentiez de nos décrédibiliser pour le compte d'un tiers. Le tarif est faux, le récit est faux, nous avons des systèmes de sécurité contre les abus et les fraudes. Vous vous êtes fait "pincer" et cela semble vous agacer. Soyez honnête et respecter nos conditions générales et tout se passer très bien comme pour nos nombreux membres utilisateurs. Vous inviter à contacter les autorités, nous allons le faire avec vous, les tentatives de fraudes étant pénalement répréhensible nous allons donc lutter contre vos agissements pour leur permettre de faire appliquer la loi.
Le Service Client
Antwoord van Loisirs & Privilèges
Bonjour Monsieur,
je vous invite à nous contacter au 0805 542 551, l'appel est gratuit. Nous aurons ainsi le plaisir de pouvoir vous aider et vous redonner le sourire et vous pourrez ainsi mettre à jour votre note et évaluation qui viendra gager de notre sérieux et professionnalisme.
Le Service Client
Problème sur le programme de fidélité
Un décalage sur le programme de fidélité faisait que je n'avais pas reçu le remboursement de février.Apres avoir expliqué mon problème à l'opérateur, celui ci a très bien saisi la situation et à immédiatement réparé ce désagrément.
11 mei 2026
Antwoord van Loisirs & Privilèges
Merci pour votre retour.
Antwoord van Loisirs & Privilèges
Merci à vous :)
Le Service Client
Un site très rentable avec un service…
Un site très rentable avec un service client réactif. À conseiller
2 mei 2026
Antwoord van Loisirs & Privilèges
Merci Monsieur :)
Le Service Client
Antwoord van Loisirs & Privilèges
Merci à vous
Le Service Client
Client depuis 2022.
Client depuis 2022.
Meilleur cashback qu'on peut avoir.
Souvent environ 20%
Presque jamais eu de souci.
Je recommande
1 mei 2026
Antwoord van Loisirs & Privilèges
Merci Madame pour votre fidélité
Le Service Client
Excellent comme toujours
Excellent comme toujours ! Un vrai plus pour les achats en ligne.
27 april 2026
Antwoord van Loisirs & Privilèges
Merci à vous pour ce retour d'utilisation de nos services :D
Le Service Client
Site de cashback en binôme avec remises…
Site de cashback en binôme avec remises et réductions. Cashbacks qui remontent automatiquement sauf exceptions mais service clients très réactifs.
Je conseille vivement
30 april 2026
Antwoord van Loisirs & Privilèges
Merci Monsieur :)
Je n’ai pas reçu du tt les 21€ comme…
Je n’ai pas reçu du tt les 21€ comme mentionné et promis c’est tellement décevant jetait mitigé que c’était une arnaque
3 mei 2026
Antwoord van Loisirs & Privilèges
Bonjour,
Je vous invite à consulter votre compte depuis nos espaces pour réaliser que votre cagnotte est disponible depuis le début. Vous avez la possibilité de la transferer sur votre compte bancaire ou d'attendre tous les 2 mois. Je vous remercie donc pour la mise à jour de votre note et confirmation de la bonne réception pour ne pas nous pénaliser injustement alors que tout fonctionne merveilleusement bien pour tous nos membres.
Le Service Client
compte fermé sans aucune raison…
compte fermé sans aucune raison apparente, sans aucun message pour prevenir d'un probleme que j'ai decouvert venir de leur part! en effet la cotisation mensuelle qui a été bien prelevé les premiers 2 mois, n'a pas marché pour mars et avril. ce qui est etonnant vu que le compte et la carte son bien actif et avec bien suffisament de fond pour prelever chaque mois. par ailleurs je n'ai jamais recu une notification de la banque d'un tentatif de prélevement. loisirs donc m'elimine le compte sans rien dire en me diusant de refaire la procedure de reinscription que je peux pas refaire avant de 6 mois minimum et qui est lié à l'inscription de remises et reduction...il pourraient tout simplement reactiver le compte comme ils ont deja fait à mon inscription pour d'autre problemes...pour que je puisse regler ce souci de prelevement!
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loisirs & Privilèges
Bonjour Monsieur,
je vous invite à nous contacter au 0805 542 551, l'appel est gratuit. Nous aurons ainsi le plaisir de pouvoir vous aider et vous redonner le sourire et vous pourrez ainsi mettre à jour votre note et évaluation qui viendra gager de notre sérieux et professionnalisme.
Le Service Client
J'ai juste créé un compte mais souscrit d'abonnement
J'ai juste créé un compte mais je n'ai pas souscrit d'abonnement en attente une occasion d'avoir un intérêt avec les cash back
Cependant j'avais tout de même rentre mes coordonnées bancaires d'avance sans souscrire d'abonnement et bah visiblement c'est considéré comme un abonnement donc je me suis fait prélevé 40 euros sans avoir souscrit d'abonnement et je n'ai reçue aucun mail de la part du site pour m'avertir
Je m'ai 1 étoile uniquement parcque on ne peux pas mettre 0 à fuir ce sont juste des voleurs et au vue des avis négatif sur le cashback visiblement même avec un abonnement tu te fait arnaquer 21 par moi à fuir
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Loisirs & Privilèges
Bonjour Monsieur,
"[...]J'ai juste créé un compte mais je n'ai pas souscrit d'abonnement [...]"
pour créer un compte il faut obligatoirement remplir notre formulaire d'adhésion/abonnement. Je vous remercie donc de bien vouloir nous contacter pour que nous puissions vous aider. Vous aurez ainsi le plaisir de mettre à jour votre note et votre récite qui confirmeront votre erreur initiale et notre parfaite résolution.
Le Service Client
Dit is Trustpilot
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