Loisirs & Privilèges Reviews 

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TrustScore 3.5 uit 5

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Service qui remplit tout à fait ses promesses. L’interface est un peu brouillonne et il faut parfois s’y reprendre à plusieurs fois pour bien confirmer dès remboursements ou bien confirmer les moyens... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J’ai bien aimé votre intéressante société c'est utile de connaître l'avis de client je suis satisfaite. Merci beaucoup.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De nombreux dysfonctionnements entraînent le non-paiement de cashbacks pourtant dus. Quant au service client, il est déplorable : il est capable de vous affirmer avoir versé 230 €… dans un virement... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Cashback-aanbieder
  2. E-commerceservice

Geschreven door het bedrijf

Le programme dédié aux activités de loisirs et bons plans en ligne ! Bénéficiez de nombreux avantages tels que 20% de Remboursement HT, des offres de fidélités mensuels et remises immédiates. 20% de remboursement cashback minimum Un Service Client 6/7j du lundi au samedi Nous sommes à votre disposition : serviceclient@remisesetreductions.fr 0805 542 551 (Gratuit) Lundi - Vendredi 09h00 - 21h00 Samedi 10h00 - 17h00 Hors jours fériés COURRIER: Loisirs & Privilèges TSA 30280 92729 Nanterre Cedex Une offre de bienvenue Bénéficiez d'un Remboursement lorsque vous adhérez à Loisirs & Privilèges. Une Offre de Fidélité mensuelle Bénéficiez d'un remboursement supplémentaire chaque mois lors d'un achat chez un e-marchand partenaire. 20% Remboursés sur le montant H.T. de vos achats en ligne Bénéficiez d'un minimum de Remboursement de 20% H.T. lors d'un achat chez près de 300 marchands partenaires. Codes Promo Profitez de centaines de codes promotionnels.


Contactgegevens

3,4

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

324 reviews

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

mauvaise volonté à rembourser

je réclame depuis aout le remboursement de mon offre fidélité, et rien ne se passe!!!
j'ai téléphoné il y a 15 jours , on m'a dit "oui , on va régulariser", et ce n'est toujours pas fait.
Pourquoi?
Cat je suis CERTAINE que toutes les conditions ont été remplies en temps et en heure.

15 augustus 2025
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Antwoord van Loisirs & Privilèges

Nous sommes désolés d'apprendre que vous attendez toujours votre remboursement. Nous prenons votre situation très au sérieux et allons examiner votre dossier de près afin de comprendre ce qui s'est passé et régulariser la situation au plus vite. Nous vous remercions de votre patience.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je suis très satisfait des réductions…

Je suis très satisfait des réductions proposées sur le site ainsi que de la qualité des échanges avec vos interlocuteurs. Étant amené à voyager fréquemment, ces avantages sont particulièrement intéressants pour moi.
Cependant, j’ai rencontré un problème : il semble que certaines cartes bleues ne soient pas acceptées pour le paiement de la cotisation. Pour ma part, le premier prélèvement n’a toujours pas été effectué.

5 februari 2026
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Antwoord van Loisirs & Privilèges

Merci beaucoup pour votre retour d'utilisation :)
Le Service Client

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Attention

Attention, "art naque".
Sur ce site on ma promis un remboursement suite à un achat sur un site ecommerce, j'ai entré mon numéro de CB, mon RIB, et désormais on me ferme mon compte sans raison (j'ai demandé le motif, mais ca reste lettre morte), alors que j'ai donné mon RIB et ma CB, surement le but initial du site, ...

Vous recevez vous aurez jamais de remboursement, ne vous inscrivez jamais sur ce site !

Bonne journée à tous, soyez vigilants.

Edit :

Vu la réponse de l'entreprise je suis vraiment circonspect...
Quelle règle ais-je enfreint? J'ai adhéré suite à une commande cdiscount... Je serai curieux de voir ce que j'enfreint.

Vos réponses mystérieuses confirme mes propos.

5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Loisirs & Privilèges

Bonjour Monsieur,
nous luttons activement contre les abus et fraudes de nos systèmes. A vous lire vous êtes dans ce cas là bien précis en position défavorable et donc en position négative contre nos systèmes. Nous allons donc consigner votre avis pour agir avec la plateforme comme nous l'autorise la loi.
Je vous souhaite une excellente journée
Le Service Client

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Arnaque

Pour 20 euros, pas de problème, mais dès que on parle de rembourser 300 euros, ils trouvent souvent les excuses du monde pour ne pas rembourser

17 februari 2026
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Antwoord van Loisirs & Privilèges

Bonjour Madame,
tous les remboursements cashback sont soumis à des attentes de preuves d'achats. Sans preuves de consommation nous ne pouvons pas verser cela car nos partenaires s'y refusent. Je vous remercie donc par avance de nous transmettre l'intégralité de vos preuves d'achats pour que nous puissions les soumettre à nos partenaires pour vous octroyer le remboursement.
Le Service Client

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Qu’attendez-vous v

C’est une honte, en 2026, de ne pas être abonné à ce programme… Un must have !

10 september 2025
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Antwoord van Loisirs & Privilèges

Merci beaucoup :)
EN effet, nous apportons une nouvelle façon de consommer et de profiter de sa fidélité pour obtenir des remboursements cashback.
Le Service Client

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Le remboursement reçu en janv 26 n est…

Le remboursement reçu en janv 26 n est pas bon car on a déduit des achats 2025 déjà remboursés,non annulés et sans explications. Malgré mais nombreux messages, les réponses ne correspondent pas au problème ; sav décevant en qualité d écoute, de lecture, compréhension.

28 januari 2026
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Antwoord van Loisirs & Privilèges

Nous regrettons sincèrement les erreurs dans votre remboursement de janvier et les difficultés de communication. Nous allons examiner attentivement votre dossier et améliorer notre service clientèle. Merci pour votre patience.
Le Service Client

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Une véritable catastrophe

Une véritable catastrophe. J'ai pour plus de 700 EUR de remboursements bloqués. Ils demandent des justificatifs (que j'ai transmis) de type relevé de carte et confirmation des achats. Lorsqu'on appelle après plus d'un mois d'attente, le dossier est soi-disant toujours en cours de révision.
Une arnaque manifeste !
Je pense que je vais devoir constituer un dossier auprès du tribunal si je veux voir un jour mon cashback.

20 januari 2026
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Antwoord van Loisirs & Privilèges

Bonjour, avez-vous pu nous recontacter ?
Le Service Client
0805 542 551
Appel Gratuit

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Remboursements dûs non réglés.

Remboursements dûs non réglés.
Date expérience : récurrent, dès que les montants commencent à être importants, ponctuellement, s'acquittent de certains montants négligeables, puis recommencent à ne pas payer et en plus baladent les clients de façon à les décourager

13 januari 2026
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Antwoord van Loisirs & Privilèges

Bonjour, avez-vous pu nous recontacter ?
Le Service Client
0805 542 551
Appel Gratuit

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

arnaque

Mon compte a été débité alors que je n'ai pas donné d'informations bancaires, ma carte a été utilisée sans mon autorisation à deux reprises pour un montant de plus de 43 euros

9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Loisirs & Privilèges

Bonjour Madame, avez-vous pu nous recontacter ?
Le Service Client
0805 542 551
Appel Gratuit

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fontionne parfaitement

Fontionne parfaitement, et cashback tres rapide. A recommander.
Aucun probleme rencontre en 24 mois.

8 januari 2026
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Antwoord van Loisirs & Privilèges

Merci beaucoup pour la confirmation de la grande qualité de nos équipes et services.
:)

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Très mauvais

Très mauvais, méfiez-vous!
J'ai été démarché pour m'inscrire auprès d'eux suite à un achat Conforma puis une autre offre et là ils me menacent en disant qu'on ne peut pas cumuler les deux! Je n'avais rien demandé à la base, c'est inadmissible, je me désinscris immédiatement!

12 januari 2026
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Antwoord van Loisirs & Privilèges

Bonjour Monsieur,
le cashback est un mécanisme de fidélisation simple. Il est question d'obtenir un remboursement à posteriori dans le cadre d'un remerciement de fidélité. Nous opérons pour des centaines de sites marchands qui chacun définissent leur condition d'acceptation. Certains sont d'accord sur le fait d'octroyer un double avantages et d'autres non. C'est pourquoi nous rappelons les exceptions depuis notre page de conditions particulières.
Ensuite, je constate que vous souhaitez nous quitter, sachez que vous pouvez le faire par vous même depuis nos espaces, par téléphone ou par email. Je vous invite à nous contacter par téléphone au 0800 908 444, l'appel est gratuit. Nous aurons ainsi le plaisir de vous réexpliquer nos services dans un but de vous conserver en tant qu'utilisateur ou pour gager de notre professionnalisme vous accompagner dans votre résiliation. Vous aurez ensuite la liberté de mettre à jour votre note et récit qui gagera de notre sérieux.
Je vous en remercie par avance
Service Client

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je n'aime pas mais j’adooooore

Merci pour le virement, j’ai bien reçu un virement de 300 euros de cashback apres consommation de la totalité de mon séjour en Asie. Site serieux, il faut juste suivre le règlement et ne pas abuser ☺️

24 december 2025
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Loisirs & Privilèges

Merci Madame :)

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Une arnaque, la plateforme ne rembourse pas et saisis vos remboursements !

Une arnaque, la plateforme ne rembourse pas et saisis vos remboursements ! Presque trois mois et toujours en attente de mon premier remboursement. J'ai pris des billets fin septembre et un hôtel le 6 octobre dernier, le 7 octobre je reçois un mail m'indiquant une "procédure de validation des avantages" et "une utilisation en violation des Conditions d’Utilisation du Service" entrant une résiliation "avec effet immédiat votre adhésion. L’ensemble des avantages que vous auriez accumulés jusque-là dans votre Solde Disponible est par la même occasion annulé.".
Dans ce même mail il est indiqué que "Dans l’hypothèse toutefois où vous considéreriez que cette résiliation n’est pas justifiée, nous vous invitons alors à nous fournir, à l’adresse email ..., les éléments suivants afin que votre situation soit reconsidérée".
J'envoie donc les documents demandés (justificatif de domicile, pièce d'identité et IBAN) le jour même.
Le 15 octobre soit 8 jours plus tard je reçois un mail m'indiquant qu'après vérifications, mon compte est réactivé cependant silence radio sur les remboursements d'environs 449€ !
Le 15 décembre je les relances et plutôt que de rembourser je reçois de nouveau un mail le 23 décembre pour me redemander un justificatif de domicile, mon rib et une pièce d'identité et bien évidemment, toujours pas de remboursement.
Résultat : presque 3 mois sans aucun remboursement et des documents personnels demandés à deux reprises.
Edit: je ne comprends pas votre réponse, vous parlez de remboursement arrivant après la consommation de vos services, je vous ai déjà envoyé un mails, les réservations ont été consommées en octobre dernier, c'est vous qui avez bloqué puis débloqué le compte et qui n'avez jamais remboursé, ne rejeter pas la faute sur les autres quand c'est vos équipes qui font n'importe quoi, visiblement je ne suis pas le premier, ce n'est pas correct du tout

23 december 2025
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Loisirs & Privilèges

Bonjour Monsieur,
je vous invite à nous contacter par email ou par téléphone le numéro est gratuit.
Je porte à votre connaissance que les remboursements se feront après la consommation de vos réservations et non pas avant. Je vous remercie donc par avance pour la mise à jour de votre évaluation qui gagera de notre sérieux et du parfait fonctionnement de nos services.
Le Service Client

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