Ik ben tevreden! Na overleg was het mogelijk om mijn steigerhouten bedframe al binnen een week te leveren. Ik ben netjes op de hoogte gehouden en gebeld door de bezorger toen hij onderweg was. Ei... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De 2 weken levertijd die bij onze aankoop aangegeven werd. Werden 6 weken. Maar het was het wachten waard. Super mooie salontafel. Blij mee. En een hele vriendelijke chauffeur die netjes van te voren... Toon meer
Vlotte service en heel vriendelijke chauffeur!
Half uur van te voren belletje, aardige bezorger, netjes op tijd
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
NordXL uit Groningen is de grootste fabrikant en webshop op het gebied van maatwerk meubelen. NordXL, ooit SteigerhoutTrend, begon klein als maker van steigerhouten meubelen. Inmiddels zijn we gespecialiseerd in allerlei houtsoorten en maken meer dan alleen steigerhouten meubelen. Je kunt ook terecht voor eikenhouten, mangohouten, Douglas houten, teakhouten meubelen en betonlook meubelen. De webshop is een onderdeel van NordXL B.V. Wij zijn gespecialiseerd in (maatwerk)meubelen, huis- en tuinmeubelen die onder andere online worden verkocht op onze site. Onze producten staan voor uitstekende kwaliteit tegen een scherpe prijs! Ook bieden wij een ruim assortiment woonaccessoires aan, om jouw interieur af te stylen.
Contactgegevens
Nederland
- loodsxl.nl
3,5
Gemiddeld
265 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 45% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geen terugbetaling na annulering !
Op de webwinkel werd de indruk gewekt dat een kast op voorraad was. Dat bleek niet het geval. Leveringstijd onbekend. Na dreigen met een rechtszaak werd de bestelling dan eindelijk geannuleerd en zou ik het geld binnen 30 dagen terugkrijgen. We zitten nu ver over de termijn heen en nog steeds geen geld terug.
26 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NordXL
Goedemiddag Ha Rani,
Als een meubel niet op voorraad is staat dit altijd vermeld onder het meubel. Wellicht dat je dit niet gelezen hebt.
Vervelend om te horen dat je je geld nog niet terug ontvangen hebt, wat is je ordernummer? Helaas kunnen we op de naam geen bestelling vinden.
Wij storten altijd het geld terug binnen het genoemde termijn.
We wachten je reactie/mail af.
Met vriendelijke groet,
Loods XL
Prachtige tafel en stoelen
Goede service! Prachtige eikenhouten tafel besteld en is precies geleverd zoals wij hem wilden. Bezorging was top en de tafel is voor ons in elkaar gezet op de gewenste plek. Ook met de stoelen zijn wij erg blij.
11 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Erg vlotte levering
Erg vlotte levering: 20 minuutjes op voorhand gebeld, super vriendelijke bezorger, meubeltje was al in elkaar gezet & tillen tot op de gewenste plaats gebeurde met de glimlach! Zoals het hoort, maar de 5 sterren zeker waard!
21 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Mooie tafel!
Bestellen ging beetje moeizaam omdat we alles via de mail moesten doen, omdat tafel online was uitverkocht. Maar tafel is super en levering van Michiel was echt top! Aardige jongeman en hij heeft de tafel ook voor ons in elkaar gezet
16 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Top materiaal.
Top materiaal.
Goed service, klantvriendelijk en geleverd op voorgestelde datum
14 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Goeie service
Goeie service. Geleverd wat ik besteld heb. Vriendelijke bestelman
7 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Vriendelijke chauffeur
Vriendelijke chauffeur, vlotte levering. Zeker voor herhaling vatbaar. Hartelijk dank
7 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Super levering
Super levering.
Zeer mooie tafel
Zeer tevreden
7 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Een goede Servië’s
Een goede Servië’s , geleverd op de gewenste datum super aanrader
7 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Snelle levering
Snelle levering. En keurig bezorgd. Super vriendelijke chauffeur 👍
28 december 2024
Review zonder uitnodiging
Super aardig
Super aardig. Alles helemaal in elkaar gezet i.v.m. ziekte.
14 december 2024
Review zonder uitnodiging
Een kiezelvormegetafel besteld en een…
Een kiezelvormegetafel besteld en een ovaletafel gehad kan niet meer retour er zit al een verjongd rand aan Dus kijk uit wat je besteld
10 december 2024
Review zonder uitnodiging
Mooi tafeltje vandaag ontvangen
Mooi tafeltje vandaag ontvangen, levertijd was een week. Tafeltje ziet er netjes en stevig uit, prima degelijke kwaliteit. Bezorger heeft hem netjes voor me binnen gezet. Goede ervaring.
10 december 2024
Review zonder uitnodiging
Vlotte snelle levering
Vlotte snelle levering. Kregen dag van te voren rond welke tijd het gebracht zou worden. We werden netjes 15 min van te voren gebeld. Vriendelijke bezorger.
10 december 2024
Review zonder uitnodiging
Niet conform en spuuglelijk
Bestel hier niet. Ze leveren meubels die niet conform zijn aan wat je besteld. Het meubel dat ik ontving splinterde volledig, was onverpakt geleverd, is geen steigerhout zoals wel werd geclaimd, en duidelijk ook niet behandeld met een beschermende coating.
Dit mieserig stuk houtsel kan gewoon zo bij het afval :-(
10 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NordXL
Beste Aranka,
Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent.
Het geleverde artikel is zeker wel van steigerhout.
Graag ontvangen we eerst een aantal foto's om de klacht te kunnen beoordelen alvorens er een review word geschreven.
Wij leveren inderdaad zonder verpakking, dit staat op de site vermeld. De reden hiervan zijn milieuredenen.
Nano coating is een kleurloze beschermlaag, dit zie je niet terug en dat is dan ook het mooie van het product.
Met vriendelijke groet,
Loods XL
Zeer tevreden
Altijd klaar om hulp te bieden online, vriendelijk personeel. Zeer snelle levering en precies zoals afgesproken op voorhand even een telefoontje. Mooie materialen.
3 december 2024
Review zonder uitnodiging
Tuintafel geleverd tot volle…
Tuintafel geleverd tot volle tevredenheid. Een aantal dagen later vormde zich vreemde vlekken op de tafel. Contact opgenomen met LoodsXL. Medewerker adviseerde foto’s te maken zodat ze de vlekken konden beoordelen. Tot op heden is er nog niet gereageerd. Krijg telefonisch ook geen contact. Het mobiele telefoonnummer van de medewerker die de tafel kwam brengen is niet meer bereikbaar. Wellicht krijg ik op deze manier wel contact?
11 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NordXL
Beste Tim,
Bedankt voor je review en vervelend om te horen.
Voor klachten dien je te mailen, zoals het keuzemenu aan de telefoon ook aangeeft. Wij zijn telefonisch gewoon bereikbaar tussen 10:00-16:00 uur.
Jammer dat je direct een review schrijft, daar waar wij geen mail hebben ontvangen.
Op de naam Tim kunnen wij geen order vinden van 11-10-2024.
We zien je mail graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Loods XL
Bestel hier niet, oplichters!!!
Een paar dagen geleden bestelde ik een leuk authentiek bankje bij loodsxl, wat was ik blij met mijn aankoop tot het arriveerde 2 dagen later, niks authentiek, niks romantisch, het was zelfs lelijk en leek niet op dat idyllische gefotografeerde bankje op hun website, 83 EURO kost dit ding!!!! Net een goedkoop prul van de Ikea Ik stuurde hen dan ook direkt een mail met de vraag om uitleg. Op hun website staat dat bij retourneren de kosten voor de koper zijn en dat er ook nog eens 10% administratie afgaat, dat het artikel niet mag gemonteerd zijn , wat???? Dit ding is hier zo aangekomen zelfs niet verpakt, gewoon zo uit een camionette gehaald, ook dat ze niet terugbetalen als het bij terugzending beschadigd geraakt, ja hallo dan kan ik het al raden, ook na wat ik hier van andere mensen kees. Dus we zijn opgelicht, dat bankje is goed voor brandhout en ons geld is weg, stelletje oplichters, oh ja op mijn mail die ik tot 2 keer stuurde , geen reactie.
21 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NordXL
Beste Sandy,
Dank voor uw bericht en jammer om te lezen dat u zo reageert en wij niet de kans krijgen om te reageren. Het lukt niet altijd om binnen 24 uur te reageren, wij hopen ook dat u dat zult begrijpen. We hebben 1 dag na uw email gereageerd, dat u aangeeft dat wij niet reageren is niet correct.
De kleur zal donkerder worden als het bankje bij u thuis staat, wij hebben nooit eerder deze klacht gehad en verkopen toch tientallen per week.
U kunt uiteraard het meubel retourneren op eigen kosten en eigen transport binnen 7 dagen na levering.
Met vriendelijke groet,
Loods XL
Topmateriaal en alles volgens afspraak!
19 november 2024
Review zonder uitnodiging
Geen klantgerichtheid
Geen klantgerichtheid.
Ik had dit bedrijf gemaild aangezien wij een set bij hen hadden besteld. Onze set is voor buiten en begint volledig te schimmelen. Wanneer ik het bedrijf contacteer reageren zij enkel met “dit is normaal, geef het tijd. We leveren genoeg kwaliteit af om te weten waar we mee bezig zijn.”
Ik heb echter nooit beweerd dat hun kwaliteit niet goed is, maar stelde me wel de vraag of de bank behandeld is.
Hier kon het bedrijf niet op terugkomen. Nu reageren ze niet meer op mails en zitten wij met een buitenkans van meer dan 2000 die volledig verkleurd en beschimmeld is…
Ik wil jullie de foto’s besparen.
Heel erg jammer.
15 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van NordXL
Goedemorgen Laura,
Allereerst vervelend om te horen dat je niet tevreden bent.
Echter hetgeen wat je aangeeft is niet correct, wij hebben op 4 november meerdere mails heen en weer gestuurd. De laatste mail is vanuit onze kant, wij hebben hierop geen reactie meer ontvangen. Dat je aangeeft dat wij niet meer reageren is dan dus ook niet correct.
We hebben de foto's beoordeeld, hetgeen wat zichtbaar is, is geen schimmel maar het vergrijzigsproces. Deze informatie staat ook op de site vermeld en hier hebben wij een link van gestuurd wat je kan verwachten van het product.
Je geeft aan dat je enige vraag is of de bank behandeld is, hierop hebben wij geantwoord dat de set behandeld is. Nano coating zal het vergrijzigsproces niet tegenhouden.
We hebben jarenlange ervaring met de meubelen en weten hoe dit proces zal verlopen, maar nogmaals dit heeft tijd nodig en zal niet in 1 dag volledig vergrijzen.
We hopen je voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Loods XL
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.