We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

De meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen uiten hun ontevredenheid over de service, waarbij ze aangeven dat de auto's niet goed schoon worden en er vaak schade aan voertuigen ontstaat tijdens de wasbeurt. Ook de klantenservice wordt als ondermaats ervaren, vooral bij de afhandeling van schadeclaims. Sommige mensen waren ontevreden over het personeel, dat als ongeïnteresseerd, onbeleefd en onbehulpzaam wordt beschreven. Er zijn echter ook enkele positieve ervaringen, waarbij klanten de locatie Aalsmeer prijzen om het vriendelijke personeel en de goede wasresultaten.

Waar mensen het meest over praten

Service

Recensenten benadrukken hun ontevredenheid over de service. Velen melden dat hun auto niet goed schoon was na... Toon meer

Staff

Klanten uiten hun teleurstelling over het personeel. Velen melden onvriendelijk, onrespectvol en... Toon meer

Product

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met het product op. Velen uiten teleurstelling over de... Toon meer

Location

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over locaties. Sommige klanten zijn zeer tevreden over... Toon meer

Claim

Consumenten uiten hun frustratie over de afhandeling van claims. Velen melden dat, ondanks de belofte van een... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Was van plan om een onbeperkt wassen abonnement te nemen bij Loogman Carwash ivm. het feit dat BOB Ridderkerk slechtere kwaliteit levert. Maar na lezen van recensies hier bedenk ik mezelf maar liever... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

De auto laten wassen met beste programma inclusief binnenreiniging. 40 euro. De auto opzich schoon maar nog wel vogelpoep plek op. Binnenreiniging wel eerder gedaan en was goed. Nu erg ontevreden.... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Nieuwe wasstraat in aalsmeer nu voor de 2e keer gepakt. Wasprogramma 1 met verlgen reinigen. Na de wasstraat velgen nog heel vies! Eerste week na opening al aangegeven, 3 weken verder en nog hetzelf... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Beste heer Loogman, Al om respect wat u allemaal heeft bereikt! Toch een kanttekening: ik ben al vanaf dag 1 een vaste (zakelijke) bezoeker in Amsterdam van de wasstraat buiten en binnen reinige... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Autowasstraat
  2. Autoschoonmaakdienst
  3. Autoservice

Geschreven door het bedrijf

Als vooruitstrevend bedrijf in de was- en tankbranche streven we continu om jouw ervaring bij onze vestigingen nog beter en comfortabeler te maken. Autowassen is onze specialiteit, maar we hebben ook van alles in huis voor tanken, laden en een lekker hapje eten. Met Loogman ga jij weer trots de weg op!


Contactgegevens

1,6

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

173 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 17% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schandalig ben wezen wassen duurste…

Schandalig ben wezen wassen duurste wasbeurt auto zat toen ik er uit was vol met vogelstront werknemer van loogman zij dat ik nu of de volgende keer voor niets de wasstraat door mocht kom ik op de 31ste maart terug voor deze wasbeurt wordt ik weggestuurd had binnen drie dagen moeten gebeuren wat mij niet verteld is ben zelf mantelzorger dus heb geen tijd voor daar veel tijd aan te geven maar dit was de laatste keer dat ik daar ga wassen zakkenrollers.je hoeft niet aan te passen jullie zijn een klant kwijt jullie zien mij niet meer terug.

31 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Loogman Carwash

Antwoord van Loogman Carwash

Hoi, bedankt voor je beoordeling. Jammer om te horen dat het zo is gelopen. We snappen goed dat het frustrerend is om na een wasbeurt nog steeds met een vieze auto te zitten, zeker als er dan ook nog onduidelijkheid ontstaat over wat er is afgesproken. We zullen dit meenemen om onze dienstverlening te verbeteren.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Kwaliteit slecht vandaag

Vandaag 28 maart 2025 rond 13: 30 uur was het weer tijd om de auto te wassen, normaal altijd goed bij Loogman Amsterdam maar vandaag was de kwaliteit ver te zoeken,binnenzijde van de auto is deze keer echt te slecht gedaan, matten zijn maar voor 80% schoon, onder de matten erg slecht en nog vol met vuil, achterbak nog vol met vuiligheden en verdenk dat ze niet gestofzuigd hebben, deuren kozijnen rondom slecht gedaan, feitelijk alleen de bovenzijde is geraakt, de vraag voor de parfum heb ik positief beantwoord en was 1 pufje snel door de linker achter deur. Buitenzijde van de auto was redelijk goed en ben ik tevreden gezien hij erg vies was. Al met al hooguit een zesje waar het normaal altijd wel een 8 á 9 was. Voor de €37,50 zal de kwaliteit volgende keer beter moeten zijn anders zoek ik een andere partij om mijn auto te wassen.

28 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Loogman Carwash

Antwoord van Loogman Carwash

Hoi Case, bedankt voor je feedback. Jammer om te horen dat de reiniging van de binnenzijde dit keer niet aan je verwachtingen voldeed. We nemen je opmerkingen mee en hopen dat je de volgende keer weer geniet van de kwaliteit die je van ons gewend bent.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Binnenreiniging is waardeloos

Loogman Amsterdam wasstraat is goed, auto is aan de buitenkant mooi schoon. Binnenreiniging is waardeloos, personeel heeft alleen de maten schoongemaakt. Binnenreiniging is waardeloos, niet doen!

22 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Loogman Carwash

Antwoord van Loogman Carwash

Hoi Farah, bedankt voor je feedback. Fijn om te horen dat je tevreden was over de buitenkant, maar jammer dat de binnenreiniging niet aan je verwachtingen voldeed. We nemen je opmerkingen mee en zullen dit intern bespreken.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Loogman Carwash Capelle aan den IJssel

Loogman Carwash Capelle aan den IJssel: tegenwoordig zelf je antenne eraf halen. Lijkt me toch dat dat bij de prijs inbegrepen zit?! Na de het wassen allemaal nog zwarte vuiligheid op de auto. Kwaliteit is zeker niet verbeterd. Hello carwash was veel beter.

14 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Loogman Carwash

Antwoord van Loogman Carwash

Hoi Berine, dank je wel voor je feedback. Jammer dat je niet tevreden bent over je bezoek. We begrijpen je opmerkingen en nemen ze serieus. We hopen je in de toekomst een betere ervaring te kunnen bieden.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bij schade geen service, vermijd Loogman

Helaas is er afgelopen zondag schade ontstaan in de wasstraat in Rotterdam: aan beide zijkanten van de auto bevinden zich flink wat krassen op meerdere plekken (aan beide zijkanten op dezelfde plek). Tijdens het doorgaan van de wasstraat is deze meermaals stil gezet/gevallen en is er ook zwart water (vervuild water?) over de voorruit gekomen. Dit zal ongetwijfeld invloed hebben gehad. De teamleider R heeft foto’s gemaakt en een schade rapport opgesteld wat door het hoofdkantoor verder opgepakt zou worden.
Vandaag ontving ik vanuit het hoofdkantoor bericht (zonder naam) dat men zich niet aansprakelijk ziet. De conclusie is dat de krassen niet door de borstels veroorzaakt kunnen zijn. Verder gaat men voorbij aan alle genoemde punten. In de vestiging mag men van het hoofdkantoor geen schadeformulier invullen (welke wel nodig is voor afhandeling). Inmiddels ben ik in contact met mijn rechtsbijstand verzekering omtrent het erkennen van schade. Zij zijn bereid dit op te pakken, maar het is jammer dat dit nodig is.
Na 6 jaar geregeld hier te komen, eindigt dit met een enorme nasmaak. Helaas kan ik niet anders zeggen dan: zolang het goed gaat is het prima, maar zodra er iets aan de hand is merk je hoe de dienstverlening is. Verdrietig. Ik raad iedereen af gebruik te maken van de diensten van Loogman.

9 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Loogman Carwash

Antwoord van Loogman Carwash

Hoi Arnaud, bedankt voor je review. Wat ontzettend vervelend om te lezen dat je zo'n ervaring hebt gehad, zeker na jaren klant te zijn geweest. We begrijpen heel goed dat dit teleurstellend voor je is. Het is spijtig dat de communicatie niet naar wens is verlopen en dat je je niet gehoord voelt. We nemen je feedback serieus en zullen dit intern onder de aandacht brengen. Bedankt dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn ervaring bij Loogman Carwash en…

Mijn ervaring bij Loogman Carwash en tankstation was helaas niet zo positief. Het personeel sprak onderling gewoon Nederlands, maar zodra ze met klanten interactie hadden, schakelden ze over op Engels met een sterk Brits accent. Wat me vooral opviel, was een medewerker die me, en ik citeer: “let me rinse your car with Wo’ah” (water), terwijl ik duidelijk Nederlands sprak. Het voelde niet alleen onprofessioneel, maar ook een beetje geforceerd. Zelfs als je geen Engels verkiest, weigerden ze om in het Nederlands te communiceren, terwijl je een Nederlands kenteken had. Dit maakte de ervaring erg ongemakkelijk en klantonvriendelijk. Al met al was de service verder prima, maar de omgang met klanten kan echt veel beter. Ik kom hier in de toekomst niet meer.

27 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik woon in Capelle aan den Ijssel en…TEGENVALLER

Ik woon in Capelle aan den Ijssel en ging altijd naar BOB autowas in Shiedam.Ik dacht laat ik Loogman een keer proberen nou daar heb ik spijt van,ik kwam aan om 12.20 en om 13.20 was ik pas bij het binnen reinigen dat duurde ook nog eens 35 min .geeft niet als het allemaal goed en schoon zou zijn er zat nog vogelpoep op de motor kap en toen ik aan kwam rijden stond er 32 euro blijkt dat ik 39.50 moest betalen eerst 7x wassen en dan pas een keer 32 euro.al bij al nooit meer loogman BOB in 25 min binnen en buiten en schoon.

16 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Voor bijna €40,- niet schoon!

Loogman Amsterdam. Voor bijna €40,- binnen en buiten reinigen, buiten niet goed schoon, ok, hoort erbij. Maar bij afgeven auto voor binnen expliciet gevraagd de achterruit van binnen te reinigen. Dat zouden ze doen. Nou dat is niet gebeurd, waardeloos, hoofdreden om hem van binnen te laten reinigen was deze achteruit. Ook alle matten liggen los in de auto. Al met al gewoon lekker waardeloos dus😡

2 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ook ik heb schade opgelopen aan mijn…

Ook ik heb schade opgelopen aan mijn auto. En ik heb een mede werker gesproken en die heeft foto’s gemaakt. Ik vroeg aan die jongens die daar werken hoe dat kan. Waarop eentje zei. Ja dit gebeurd dagelijks. Waarop zijn collega’s hem aankeken. Hij had zich dus duidelijk versproken. Ik heb ook meteen aangegeven dat ik de camera beelden wilde zien. Want ik ben zonder schade naar binnen gereden. Vervolgens kreeg ik een brief van hun dat het je eigen risico is enzo. Inmiddels ben ik er dus hier achter dat ze iedereen deze standaard brief sturen. Ik heb zelfs een advocaat hun een brief laten sturen. Maar het is gewoon een heel vies en geslepen bedrijf. Want ze weten dat als je een rechtszaak moet beginnen dat je meer geld kwijt bent. Maar ik lees steeds meer en meer over de ellende van dit bedrijf. En hoe ze mensen oplichten. En over geheel Nederland. Dus mensen als je geen schade aan je auto wilt en niet opgelicht wilt worden en afgescheept met smerige verhaaltjes. Dan gewoon nooit hier naartoe gaan. Super slecht bedrijf. Slechte service slechte mensen. En mega oplichters. Bah

11 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niets van dit bedrijf gehoord vanaf 01-01-2025

Niets van dit bedrijf gehoord vanaf 01-01-2025 met de volgende melding, helemaal geen enkel signaal vernomen, schaamteloos:
""Beste lezer,
Vandaag 01-01-2025, ca. 12.40 uur, was ik bij jullie in de wasstraat in Hoofddorp met mijn zwarte Audi A4, (kenteken), programma 4.
Ik zat achter een Tesla, kenteken weet ik niet, zag de Tesla nadien niet meer, maar tijdens het wasproces stopte de Tesla en mijn auto (stond uiteraard gewoon in de N) werd gewoon verder bestuurd door jullie band, en toe stopte de band in het geheel en mijn auto botste ‘bijna’ tegen die Tesla, het scheelde denk ik 1-2 centimeter, er is geen schade maar wel nu een waarschuwingslampje dat het veiligheidssysteem ontregeld is en nu moet ik naar de dealer. Je Audi laten checken op dit soort checks kost altijd geld.
Ik kon hier niets aan doen, wellicht dat jullie het terug kunnen zien op de camera.
Kan ik de toekomstige rekening van Audi bij jullie declareren?

Trouwens, waarom proppen jullie die auto’s steeds zo dicht op elkaar, dan kun je hier op wachten, alsof die jongens constant in de stress staan. De volgende keer wacht ik gewoon een halve minuut extra om dit soort ellende te voorkomen.
Ik hoor van jullie?

De kosten waren 66 euro, vanochtend bij de auto geweest,
NIETS VERNOMEN

1 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Door de dure wasstraat in Lelystad…

Door de dure wasstraat in Lelystad gereden, auto prima schoon. Ik wou gebruik maken van het "gratis" stofzuigen maar dit kon niet omdat alles bezet was... Had ik dus net zo goed een goedkope wasbox kunnen gebruiken. Nu is mijn auto nog een zooitje van binnen. Ik woon in een appartement dus nu heb ik een probleem. Wat loogman zou het niet even oplossen door te reageren op mijn mailtje met bijv: beste man kom binnenkort maar even langs, dan gooien we de slagboom even omhoog zodat jij je auto nog even kan schoonzuigen. Ik voel mijzelf gedupeerd.

Ik kom hier NOOIT EN NOOIT EN NOOIT MEER. Oplichters

2 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Met een splinternieuwe auto door de wasstraat

Met een splinternieuwe auto door de wasstraat bij Loogman Lelystad, Na het wassen constateer ik krassen op het diagonale deel van de bumper, ik spreek de medewerker erop aan en hij geeft aan contact op te nemen met de klantenservice, En de klantenservice geeft na het weekend pas antwoord dus na 24 uur en dan kun je geen schade meer melden......... Echt heel erg slecht dit!!

28 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vandaag door de wasstraat gereden.

Vandaag door de wasstraat gereden.

Van de twee wasstraten was er één gesloten vlak voordat ik kwam aanrijden.
Op het moment dat ik kwam aanrijden werd die net geopend, en werd ik naar binnen gedirigeerd.

Bij thuiskomst bleek dat ik een deuk en een kras op mn dak heb 🙈🙈.

14 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hele slecht ervaringen met dit bedrijf…

Hele slecht ervaringen met dit bedrijf in Heerhugowaard! Schade aan mijn auto gehad omdat de auto voor me in de wasstraat niet wegreed aan het eind. De afhandeling is zoooo dermate slecht. je word nergens geholpen de klantenservice stelt niks voor, lijkt wel alsof je een andere bedrijf spreekt.
Ze doen helemaal niks om je ook maar een beetje te helpen. Ondertussen al een aantal maanden bezig om simpele videobeelden op te vragen. Mensen pas op je auto als je gebruikt maakt van deze wasstraat.

17 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service klacht

Op 17 september 2024 door de wasstraat geweest in Amsterdam. Ik ging de wasstraat in met een auto die volledig in orde was. Aan het einde van de wasstraat was mijn achter ruitenwisser afgebroken. Schadeformulier ingevuld ter plekke. De uitslag gekregen met hun zogenaamde onderzoek Loogman treft geen blaam. Artikel 5.1. €37,- betaald voor een volledige beurt. Schade €51, nieuwemoeten kopen. Ga NOOIT naar deze oplichters. Zakkenvullers.
Schandalige service.

17 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op maandag 16 september 2024 naar de…

Op maandag 16 september 2024 naar de wastraat geweest zo ook de binnen reiniging laten doen helaas zeer slecht de heren hadden het te druk met elkaar dorpels niet gedaan vanbinnen dashboard half spiegel stond krom en wat ze met het audio scherm hebben gedaan ben een halfuur bezig geweest om alles weer in te stellen ook kon ik de auto halverwege de band al ophalen wat eigelijk helemaal niet mag zo ongeïnteresseerd heb ik het nog niet meegemaakt was ook nu de laatstex 1ster is nog te veel helaas

16 september 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer