We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

De meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen uiten hun ontevredenheid over de service, waarbij ze aangeven dat de auto's niet goed schoon worden en er vaak schade aan voertuigen ontstaat tijdens de wasbeurt. Ook de klantenservice wordt als ondermaats ervaren, vooral bij de afhandeling van schadeclaims. Sommige mensen waren ontevreden over het personeel, dat als ongeïnteresseerd, onbeleefd en onbehulpzaam wordt beschreven. Er zijn echter ook enkele positieve ervaringen, waarbij klanten de locatie Aalsmeer prijzen om het vriendelijke personeel en de goede wasresultaten.

Waar mensen het meest over praten

Service

Recensenten benadrukken hun ontevredenheid over de service. Velen melden dat hun auto niet goed schoon was na... Toon meer

Staff

Klanten uiten hun teleurstelling over het personeel. Velen melden onvriendelijk, onrespectvol en... Toon meer

Product

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met het product op. Velen uiten teleurstelling over de... Toon meer

Location

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over locaties. Sommige klanten zijn zeer tevreden over... Toon meer

Claim

Consumenten uiten hun frustratie over de afhandeling van claims. Velen melden dat, ondanks de belofte van een... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Was van plan om een onbeperkt wassen abonnement te nemen bij Loogman Carwash ivm. het feit dat BOB Ridderkerk slechtere kwaliteit levert. Maar na lezen van recensies hier bedenk ik mezelf maar liever... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

De auto laten wassen met beste programma inclusief binnenreiniging. 40 euro. De auto opzich schoon maar nog wel vogelpoep plek op. Binnenreiniging wel eerder gedaan en was goed. Nu erg ontevreden.... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Nieuwe wasstraat in aalsmeer nu voor de 2e keer gepakt. Wasprogramma 1 met verlgen reinigen. Na de wasstraat velgen nog heel vies! Eerste week na opening al aangegeven, 3 weken verder en nog hetzelf... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Beste heer Loogman, Al om respect wat u allemaal heeft bereikt! Toch een kanttekening: ik ben al vanaf dag 1 een vaste (zakelijke) bezoeker in Amsterdam van de wasstraat buiten en binnen reinige... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Autowasstraat
  2. Autoschoonmaakdienst
  3. Autoservice

Geschreven door het bedrijf

Als vooruitstrevend bedrijf in de was- en tankbranche streven we continu om jouw ervaring bij onze vestigingen nog beter en comfortabeler te maken. Autowassen is onze specialiteit, maar we hebben ook van alles in huis voor tanken, laden en een lekker hapje eten. Met Loogman ga jij weer trots de weg op!


Contactgegevens

1,6

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

173 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 17% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vogelpoep nog op de auto

Vogelpoep nog op de auto. 2 keer door de wasstraat gegaan.

Geen vriendelijke medewerker. Autorubber band lag er half uit. Spiegels waren uit geklapt. Antenne lag scheef. Als de medewerker hier nou op zou letten, hoefde dit niet te gebeuren.

25 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Auto was niet met zorg gewassen

Auto was niet met zorg gewassen. Later zagen we dat rondom de stoelen niet is gestofzuigd. Bekerhouders ook niet schoon gemaakt. 2 heren stonden te bekvechten wie er wat moest doen. Ben dit ik niet gewend. Meestal was de service goed. En als je vroeg om iets extra’s te doen, deden ze het uit beleefdheid. Misschien een idee duidelijk aan te geven wie wat doet. En een duidelijke nacheck. Geschil onder elkaar niet aan klant laten blijken, maar na werk uitpraten. Service weer aandacht geven. Loogman stond hoog bij ons. Helaas zullen we niet gauw meer terugkeren.

22 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Een cursus klantvriendelijkheid is geen luxe !!

Ik vroeg of ze even goed langs mijn kofferbak konden vegen de borstels raken het niet goed. Nou meisje die staat af te rekenen deed als of ik nier vroeg. Jongen erbij gehaald die ging het doen geen probleem. Keurig aan gesproken en afgehandeld, eenmaal door de wasstraat zat er nog vogelkak op het achteraam, dus ik terug door de wasstraat zegt een andere gast uit coulance mag u er nog een keer door??? Uit coulance? je hebt je werk niet gedaan. Als je uit coulance is wilt doen dat geef je een wasprogramma hoger dat is coulance. Ik sta nu weer in de rij omdat jullie je werk niet doen. Dus weer een discussie met het ventje. Had al weinig tijd maar als je wilt discussiëren dan kan dat dus ik heb mijn auto geparkeerd in de wasstraat en naar binnen gelopen voor een manager want die kon hij niet roepen nu stond hij binnen 2 min naast me met nog een andere kerel. Nou klantgericht zijn ze niet en oplossing gericht ook niet. Er werken daar mensen en die maken ook wel eens een foutje!! Nou dat ze een foutje maken is inderdaad niet erg, maar de oplossing was karig.

18 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Teveel betaald

We wilden wasprogramma 3 van €15,50. We kregen wasprogramma 1 voor €21,50. 6 euro verschil en de euro is niet eens schoon. Voor een student is dit veel geld!

9 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte kwaliteit duurste wasprogramma

Vandaag mijn auto door de wasstraat gehaald bij Rotterdam Kuip. Gekozen voor het ‘showroom quality’ programma + wiper. Kosten bedragen 25euro. Vervolgens is de auto én niet droog, waardoor ik deze zelf droog heb gemaakt met theedoeken. Tot mijn verbazing beide theedoeken helemaal zwart na drogen/nawrijven. Belachelijk..

25 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Voor de hoofdprijs van 21,50 euro krijg…

Voor de hoofdprijs van 21,50 euro krijg je krassen, links en rechts, achter en voor, diepere en oppervlakkige en je hebt geen bewijs. Het alg bij de raamrubbers moet je handmatig zelf weghalen achteraf en schoon is het allerminst, laat staan glanzend! Wat een drama, de oude Loogman was nog beter en die was al slecht. Het kinderhandje van mijn kleinzoon stond nog op de deur na deze duurste behandeling. Maar die krassen zijn vreselijk, diepe en ondiepere, overal, vooral op wielhoogte en de zijkanten. Alleen de velgen lijken schoon. NIET NAARTOE GAAN! Ik zit nu met het probleem en ik ben zo zuinig op mijn auto.....

29 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hoofddorp lak van de bumpers geborsteld

Hoofddorp week 48 auto door de nieuwe Loogman wasstraat gereden. Daarna is de lak van mijn bumpers geborsteld.
En dat is natuurlijk altijd eigen risico.
Dus geen Loogman meer voor mij en bedankt voor de schade waarschijnlijk waren die borstelrollen te strak afgesteld.

1 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Aso gedrag bij uw pomp inzake Cashtankers.

Ik probeerde bij loogman in Aalsmeer te tanken.
Bij de eerste pompeiland kon ik alleen maar pinnen.
Bij het volgende pompeiland kon ik alleen maar pinnen.
Ik ging naar binnen om te vragen hoe dat zat. Er was geen enkele plek waar ik een loogman pomp medewerker vond dus stelde ik mijn vraag maar bij de hamburger verkoper van febo. Hij zei : Het laatste eiland kun je cash tanken. Ik voor de 3e keer mijn auto verplaatst. Aan de linkerkant stond een grote jeep met een enorme aanhanger, die 2 pompen in beslag nam DIE BINNEN ZAT TE ETEN. Rechts stond een grijze bus. DIE BINNEN ZAT TE ETEN en er achter een witte bus van een rioolbedrijf DIE BINNEN ZAT TE ETEN. Toen ik naar binnen liep om te vragen of die handel weggehaald kon worden omdat ik niet eens kon tanken, omdat 80% van dat pompstation geen cash accepteerde kreeg ik van niemand antwoord, uiteindelijk kwam er iemand die zei dat hij van de grijze bus was en ik eigenlijk wel gelijk had en ging weg. Toen ik klaar was met tanken en weer naar binnen ging om te betalen en dat bussenvolk + broodjes personeel aansprak op dit aso gedrag kreeg ik te horen van dat broodjes personeel dat ze hier geen tijd voor hadden want ze hadden het druk met hun broodjes. Ik werd kwaad omdat ik het JULLIE verantwoordelijkheid is om te zorgen dat mensen gewoon kunnen tanken en jullie benzine pomp blijkbaar SCHIJT heeft aan mensen die toevallig geen geld op hun pin hebben staan. Die mevrouw achter die balie was ook niet van plan om iets te zeggen, want ze luisterden toch niet, De man met jeep en enorme aanhanger die 2 pompen in beslag had genomen zij dan tenminste nog sorry, met reden:" ik dacht het is niet druk dus het kan wel"Nee zei ik het kan niet, want je kunt bij al die legen pompen alleen maar pinnen. Ik neem het jullie als LOOGMANbedrijf ENORM kwalijk dat jullie bijna nergens meer cash tanken accepteren en daarbij ook nog niet eens beleid voeren dat die gasten na het tanken de pomp LANG BEZET houden en uw personeel DAAR NIETS TEGEN DOET. Als u schijt aan uw klanten heeft, dan hebben uw klanten ook schijt aan u. Ik was in ieder geval vandaag voor de laatste keer bij uw VREZELIJKE POMPSTATION. IK hoop dat meer mensen u de rug toe draaien met uw vrezelijke manier van doen. Wat een aso zaak bent u geworden, en daarna hoorde ik ook nog . Je moet niet bij loogman tanken, die zijn hardstikke duur. Dus uw revieuw heeft u dubbel en dwars verdiend. IK ben klaar, eens maar nooit meer. OOK niet als ik wel geld om te pinnen bij me heb. Waar is die service van vroeger gebleven? Wat zijn jullie een slecht klantonvriendelijk bedrijf geworden. Ook met die knalharde radio waar je pijn in je oren van krijgt. Als het de bedoeling is om klanten weg te jagen, dan is het gelukt!!!

13 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Er zijn veel betere alternatieven...

Vanmiddag betaald om binnen en buiten te laten reinigen. Wat opvalt bij dit bedrijf dat de mensen die er werken vooral druk zijn met praten met elkaar.

Vooral het binnen reinigen is een grote teleurstelling. De achterbak was helemaal niet open geweest. Het dashboard was half gedaan. De deuren aan de binnenkant rechts leken helemaal geen aandacht te hebben gehad.

Voortaan maar weer ergens anders heen.

6 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eerder goede ervaringen gehad

Eerder goede ervaringen gehad. Maar gisteren toevallig met vrienden en 2 auto’s in dezelfde wasstraat in Aalsmeer dezelfde ervaring: slecht!
Auto’s kwamen vies de wasstraat uit. Gesprek gehad met medewerker die me aanraadde om thuis met schuurspons aan de gang te gaan. Zij zouden niet de juiste borstels hebben. De vrienden hadden toevallig “allesreiniger doekjes van de jumbo” bij zich waarmee beide auto’s gemakkelijk schoon werden, geen druk of geschrob nodig.
Kortom: Loogman, iets gaat er bij jullie niet helemaal goed…

22 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schade aan mijn sportvelg

Schade aan mijn sportvelg opgelopen door verkeerde instructies van de werknemer. Dit gebeurde toen ik de kettingbaan op moest rijden. Ik kreeg het signaal om door te rijden en voor mijn gevoel reed ik van een stoeprand af gevolgd met een lichte klap. Nadat ik dit gemeld heb is er een onderzoek gestart vanuit Loogman. Ik kreeg te horen dat zij niet aansprakelijk zijn voor de schade. De reparatiekosten bedraagt 250€. Ik kom hier niet meer terug.

7 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Geld aangenomen en slecht service geboden

Ik werd binnengelaten maar mocht niet stofzuigen omdat ze gingen sluiten. Ik werd niet gewaarschuwd van tevoren. Waarom laten jullie mensen nog binnen als je weet dat ze niet meer de tijd hebben om gebruik te maken van de gratis stofzuiger?
Mijn tip is als je om 18:00 moet sluiten dan laat geen auto’s meer langs de wasstraat en degene die al betaald hebben en gewassen hebben mogen wel de binnenkant van de auto stofzuigen voordat je ze wegsturen. Ik heb €14:50 betaald en ontevreden. Heb de melding gemaakt en kreeg geen positief gehoor behalve dat ze niets voor mij kunnen betekenen . Ik heb verzoek om alsnog de gratis stofzuigen te gebruiken op een andere dag maar verzoek wordt niet gehonoreerd. Plaats gebeurtenis is de Aalsmeer filiaal.

6 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Caravan wassen NIET mogelijk

Hoewel het op de website staat is het onmogelijk!! om bij Loogman Rotterdam je caravan te wassen. Wij stonden er vanmiddag maar de ingang naar de wasbox is niet geschikt om er met een auto en caravan in te rijden. De bocht die je moet maken is zelfs voor een busje bijna niet toereikend. Advies: betere communicatie op de website en ook aan de klantenservice (die gezegd hadden dat het geen enkel probleem was).

23 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn ervaring van auto schoonmaken is…

Mijn ervaring van auto schoonmaken is dat hij schoon moet zijn als je klaar ben, bij deze firma gaan ze met een lucht pistool te werk en een ander met een lapje, en walla in 5 min schoon, ik heb zelf nog 20 min moeten wassen om alles schoon te krijgen.
Buiten is goed binnen veel te duur en super slecht.

27 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Super slechte customer service!!!

Super slechte customer service!!!! De wasbox 5 slikt selectief munten waardoor ik mijn wasprogramma niet kon starten. Ook de munten die aangereikt werden door personeel werkten niet. Vervolgens bied ik mijn pin kaart aan en ga er vanuit dat het restant bedrag van mijn pin wordt afgetrokken. Maar nee, hij trekt een willekeurig bedrag van mijn kaart en nu heb ik in 1 keer heel veel minuten die ik niet nodig heb. Ik heb er uiteindelijk 2,50 teveel in gegooid dus om het geld gaat het niet. Wel het principe. Het kost mij veel tijd en irritatie en het antwoord is dat ik niks terug krijg en dat er nooit problemen waren met het apparaat. Super ruk bedrijf dus. Familie bedrijf wordt gezegd maar dat is ver te zoeken. Draait kennelijk om stuivers winst ipv tevreden klanten.

14 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik kwam regelmatig bij Loogman almere

Ik kwam regelmatig bij Loogman almere.
(Eigenlijk iets tevaak) altijd goed tot 1x mooie krassen op me dak.. Gemeld maar helaas niet tot een dialoog kunnen komen met Loogman. Beste Mensen Maak aub foto's voor het wassen. Want geen wasstraat is perfect. Maar Loogman Je loog tegen mij, alsof ik een kind was
Geloof dat je dacht dat ik helemaal blind was. 👨‍🦯

11 mei 2023
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer