Louis Motorrad Reviews 442

Prima product en veel lager geprijsd dan lokaal.
Levering was er vrij snel en goed verpakt. Juiste maat.

Bedankt tot de volgende

Foutieve prijzen voor het schap. 2e keer dat mij dit in het filiaal in Assen gebeurt. Verkoper kwam met een onjuist verhaal en ik moest het bedrag wat de kassa aangaf betalen. Ik heb het artikel achtergelaten. Kom hier niet weer.

Adverteren snelle bezorging maar doen er alsnog triest lang over om te verzenden terwijl het op voorraad is

Recentelijk een NCOM 601s retour gestuurd omdat ik deze toch niet wilde. Product was ongebruikt en ik heb de retourprocedure van Louis gevolgd en de NCOM opgestuurd. Kort daarop kreeg ik een telefoontje met de vraag wat er mis was met de NCOM. Ik heb uitgelegd dat er niets mee aan de hand was en ik hem retourneer om het aankoopbedrag terug te krijgen omdat ik mij had bedacht.
Kort hierop ontving ik een mail dat Louis de NCOM ter reparatie naar de leverancier had gestuurd. Ik heb daarop de klantenservice gebeld en uitgelegd dat er niets mis mee was en dat ik hem heb teruggestuurd om mijn geld terug te krijgen. De dame leek het niet te begrijpen en zou op het gesprek terugkomen. De volgende dag kreeg ik een mail waarin ik werd bedankt voor het telefoontje en dat de NCOM voor reparatie was opgestuurd. Ik heb daarop in 3 verschillende mails uitgelegd dat er niet mis was met het apparaat en dat ik de aankoop terug wilde draaien en mijn geld wilde. Het antwoord was steevast dat dat hij gerepareerd moest worden. De reactie in de laatste mail van de klantenservice was dat zij wel bepaalde wat zij met de NCOM deden. Uiteindelijk weer gebeld en met een medewerker gesproken die het leek te begrijpen. Deze medewerker bevestigde per mail dat het aankoop bedrag binnenkort overgemaakt zou worden. Helaas een aantal dagen later een mail gekregen dat de leverancier van de NCOM heeft geconstateerd dat er niets mee aan de hand is en dat de NCOM vervolgens naar mij wordt teruggestuurd.

Echt onbegrijpelijk dat Louis na 4 keer glashelder uitgelegd te hebben (tevens ook op het retourformulier aangegeven) nog steeds niet snapt dat "geld terug omdat ik mij heb bedacht" geen "reparatie is", Ook de klantenservicemedewerker die de refund heeft bevestigd had blijkbaar geen invloed op zijn collega's. Oh ja, achteraf ook nog van postnl een berichtje gekregen dat er te weinig porto is betaald (terwijl het een gratis retour is). Op de vraag hoe dat opgelost gaat worden heeft Louis nooit gereageerd.

Prima plek om 2 helmen Nolan goedkoop te kopen met Nolan intercom i gebouwd. Prijs is super. Voor bestellen gevraagd hoe lang levertijd is. Men zegt 2 tot 4 dagen. Nu 14 dagen verder en veel mailtjes nog niks ontvangen. LOUIS is zeer positief Men verteld steeds is in behandeling of bijna klaar. Exacte datum kunnen ze niet geven wanneer geleverd wordt. Als je aan lijntje wilt worden gehouden over levertijd koop zeker bij Louis. Houd je van goede helpdesk die na komt wat ze beloven koop daar dan niet. Nu al spijt dat ik niet naar Termaat in Nijmegen ben gegaan.

Gr Laurens Zegers

Scottoiler xsystem besteld voor op de motor, prijs en levering is prima, na een paar keer rijden werkt hij niet meer .
Kan gebeuren, maar de online service en de mail of terug bel reactie zijn waardeloos.
De oplossing moet nog steeds geboden worden

Verzending uit Duitsland is i.h.a. vlot.
Nadeel is de verpakking die men gebruikt: dun karton, waardoor ik al eens bijna een deel van de bestelling ben kwijtgeraakt, omdat de doos deels opengescheurd was. Daar moet men echt verbeteren.

al 5 dagen aan het.wachtten op een verzendbewijs, artikelen zijn betaald. Op mail reageren ze ook niet. artikelen waren op voorraad. Begin me aftevragen of het geen fake bedrijf is.

Mijn nieuwe helm bleek een maatje te klein, ik kreeg er hoofdpijn van. Bij Louis Assen heeft Mark er een groter binnenwerk ingezet, service. Top

Louis bestaat al heel lang. Vroeger was het een postorderbedrijf. Een begrip bij prijsbewuste motorrijders.

Mijn bestelling kwam na 3 dagen met DHL. Dat is prima, want Louis pretendeert niet dat er sneller geleverd wordt, en het is duidelijk dat ze in Duitsland zitten. Daardoor kan het geen verassing zijn dat je een paar dagen moet wachten voor je spullen er zijn.

Ik bestelde in totaal 5 artikelen, die ook allemaal in voorraad waren. Het lijkt dat Louis daar eerlijk over is, wat je ook mag verwachten van een gerenommeerd bedrijf.

Assortiment van Louis is top. Prijzen zijn onverslaanbaar! Ook veel huismerkartiekelen die vriendelijk geprijsd zijn, en waarvan de kwaliteit goed is.

Website zit netjes in elkaar, werkt vlug en helpt je goed om de juiste onderdelen voor jouw motor te vinden.

Inmiddels zijn er ook 2 fysieke winkels van Louis, in Assen en Tilburg. Handig wanneer je eerst iets wilt passen voor het koopt.

Fijne website, goede informatie op die website en een snelle levering.

Vlot besteld en Snelle levering.
Webshop met veel en duidelijke uitleg over het product

Altijd behulpzaam bij vragen en geven altijd positieve oplossingen. Ik ben al van de eerste dag, klant.

Producten netjes geleverd gekregen. Facturen en info optijd in de mail gekregen.

Mijn motorschoenen hadden na een maand en een paar ritjes al een kapotte veter omdat deze in het klittenband blijft kleven.

Uit coulance krijg je dan nieuwe veters, en sturen ze netjes een link ter bevestiging. Ik gaf aan dat het niet de platte veters zijn maar de rond, en toch sturen ze alsnog de verkeerde.

Natuurlijk probeer ik dankbaar te zijn, maar ik gaf aan dat ik er niets aan heb.
Krijg alleen als reactie dat ze uit coulance al wat opgestuurd hebben en ondanks dat het waardeloos is ik het er maar mee moet doen.

Nu gaat het me niet om die paar euro, maar het principe. Dus heb ik aangeboden als ze er gewoon normale verzendkosten, lees postzegel, aan koppelen dat ik ze zelf wel betaal. Lijkt me eerlijk voor 3 euro.
Verder geen reactie meer en wordt gewoon genegeerd.

Goede feedback direct na bestelling. Zeer snel verzonden.

Mijn bestelling is keurig en volledig als verwacht binnen redelijke termijn bezorgd.

niets mis mee, bestelling ging goed, levering goed, het bestelde werkt goed.