Fahrzeug-Werke Lueg AG Reviews 

Top Reifenwechsel Service, achtet sogar auf den abgelaufenen TÜV !! Spitze!!
Top Werkstattleiter

Wir haben in Wilderswil bei Herrn Schmocker einen GLB Occasion gekauft. Die Beratung, Abwicklung und Auslieferung waren top. Weiter wurden die administraiven Tätigkeiten zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt.
Wir können Herrn Schocker jederzeit weiter empfehlen und danken ihm für die tolle Unterstützung.
U. und E. Gerber

Jam shumë i kënaqur me punën që keni bërë! 👏🏻🚗
Punë shumë e pastër dhe profesionale. Jam jashtëzakonisht i kënaqur me rezultatin. Faleminderit shumë! 🙏🏻
Edoart Prenrecaj

Sehr zufrieden mit meinem Besuch bei LUEG zum Service B. Die Mitarbeiter im Kundenservice waren ausgesprochen nett und professionell. Besonderen Dank an Herrn Sems, der alle von mir angesprochenen Punkte sorgfältig geprüft hat. Zudem war mein Fahrzeug überraschend schnell abholbereit. Toller Service, freundliches Team und eine reibungslose Abwicklung. Klare 5 Sterne!

Essen Kray -Gebrauchtwagenkauf
Ich habe mir online ein gebrauchtes C 200 Cabriolet angesehen und bin vom ersten Kontakt mit Herrn Günter bis zur endgültigen Kaufabwicklung restlos begeistert!
Kompetent, zuverlässig und absolut Kundenorientiert, wurde ich durch den Prozess begleitet.
Vielen Dank und immer wieder gerne… U.K.

Top Service bei LUEG in Kriens! Besonders Eduard Prenrecaj war sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Super Beratung und rundum professionelle Betreuung. Absolut empfehlenswert! Vielen Dank!

Herzlichen Dank für die ausgezeichnete Beratung und Betreuung durch Herrn Guenter beim Kauf unseres gebrauchten Mercedes-Benz.

Besonders hervorheben möchte ich die hervorragende, freundliche und kompetente Beratung sowie die reibungslose und angenehme Abwicklung des gesamten Verkaufs. Wir haben uns von Anfang an bestens aufgehoben gefühlt und schätzen die Hilfsbereitschaft und Professionalität sehr.

Vielen Dank für diesen rundum positiven Autokauf. So wünscht man sich Kundenservice.

B. E.

Ich habe beim Service angerufen, weil die Änderung meiner Bankdaten online nicht funktioniert hat. Was ich dann erleben musste, ist schlichtweg inakzeptabel.
Der Mitarbeiter führte während des Gesprächs wiederholt abfällige Selbstgespräche und bezeichnete Kunden pauschal als „Idioten“ bzw. äußerte „die checken es einfach nicht“. Trotz meiner ruhigen und höflichen Nachfrage wurde der Ton nicht besser – im Gegenteil, die Respektlosigkeit nahm weiter zu.
Ein derart unprofessionelles und beleidigendes Verhalten im Kundenkontakt ist absolut indiskutabel. So geht man nicht mit Kunden um. Ich habe das Gespräch schließlich abgebrochen.
Für ein Autohaus, das Service ernst nimmt, ist dieses Auftreten ein Armutszeugnis.

Nach der teuren A- Inspektion kam die erste Fehlermeldung mit 12 V Batterie, es hieß Fehler unsererseits dann als ich nach Hause fuhr kommt die nächste Fehlermeldung mit Beifarerairbag eingeschaltet, mal sehen was jetzt passiert, bin sehr enttäuscht, stattdessen hätte ich eine einfache Werkstatt aufsuchen sollen, wäre eventuell besser gewesen.

5x in 2 Jahren in der Werkstatt gewesen, jedes Mal eine Enttäuschung. Auto wird jetzt verkauft weil ich einfach keine Kraft mehr habe mich ständig darüber zu ärgern!

Kompetente Beratung zum Neufahrzeugkauf, maßgeschneidertes Angebot, tolles Angebot, sehr freundlicher und zuvorkommender Verkäufer, tolles after sale

Im Januar hatte ich mit meinem erst eine Woche alten Neuwagen bereits eine Panne, da die Batterie leer war. Obwohl es schon spät am Abend war, hat mir der LUEG Notdienst schnell und zuverlässig geholfen.

Besonders bedanken möchte ich mich bei Herrn Michael Trevin. Er war sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Da ich nicht wusste, ob die Batterie bis zum nächsten LUEG Autohaus durchhält, hat er mich zusätzlich bis zur Altdorfer Straße begleitet.

Nochmals vielen Dank an Herrn Trevin für den hervorragenden Service!

Lueg AG kriens 服务认真热情， 对客人提出的问题，解答详细。在保险提交时，手续简单，维修时间快速。对客户服务做到，简单、快捷。

Ich gebe 5 Sterne!
Der telefonische Kontakt mit Herrn Thye (in Essen) war sehr freundlich und hat in sehr kurzer Zeit zu einem Ankauf meiner C-Klasse und dem Verkauf eines Jungen Sterne C-Klasse Kombi geführt. Bei dem vereinbarten Abholtermin gab es leider ein Problem; am Vortag bei der Aufbereitung des Fahrzeuges für die Übergabe entstand in der Frontscheibe ein langer Riss und mit diesem war es nicht möglich das Fahrzeug direkt zu übernehmen. Das Problem wurde von Herrn Thye offen angesprochen und es wurden auch Lösungsvorschläge angeboten. Das Problem wurde von Herrn Thye sehr professionell angegangen, es wurde eine neue Originalscheibe eingebaut, und so konnten wir mit einer weiteren Übernachtung (unser Zuhause ist 500km von Essen entfernt!) am nächsten Tag das Fahrzeug in Empfang nehmen. Die Kosten für die Übernachtung wurden durch Fa. Lueg übernommen. Das Fahrzeug ist perfekt und das Verhalten von Herrn Thye äußerst professionell und immer freundlich und verbidlich. Das verdient unbedingt 5 Sterne! Unbedingte Empfehlung!

Ich bin sehr zufrieden mit der Betreuung durch Eduard Prenrecaj. Er hat mich bei meinem Schadenfall mit dem Auto kompetent, freundlich und zuverlässig unterstützt. Man merkt, dass ihm seine Kunden wichtig sind, und ich habe mich während des ganzen Prozesses gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank für die tolle Unterstützung – absolut empfehlenswert!

Ich finde es sehr schade und bin extrem enttäuscht über die Behandlung im Gebrauchtwagen Center in Essen an der Rotthauser Straße. Leider wurde ich sehr arrogant darauf hingewiesen, dass es sich um ein digitales Autohaus handelt. Also erst emotionslos auf einem Bildschirm das Auto aussuchen und erst dann wird man zum Auto geführt. Wahnsinn. Autokauf ist mit Emotionen verbunden, hier müssen alle Sinne bedient werden. Sehr sehr schade. Ich bin leider so sehr über diese hochnäsige Zurechtweisung verärgert, dass sich das Thema Lueg für mich erledigt hat. Noch nie bin ich so behandelt worden. Leider werde ich mich jetzt wohl wieder an einen bodenständig und kundenorientierten Händler wenden. Für Lueg Gebrauchtwagen trotzdem alles Gute. Kleiner Tipp zum Ende, nicht immer muss eine digitale Umstellung und eine für euch augenscheinlich moderne Umstellung auch den Kundenwünschen entsprechen. Bin echt enttäuscht sehr schade.
VG

Grausam! Finger weg,
Natürlich war früher Lueg in Essen Viel besser und nicht Vergleichbar mit Jetzt!
Z.B. Ersatzwagen war kostenlos, jetzt aber kostenpflichtig: ab 89€ !!!
Dauer der Auftragserledigung, falsche diagnose!!! usw.
Schade!

Telefonische Informationen sind zur vollsten Zufriedenheit erfolgt, Fertigstellung ebenso wie in Aussicht gestellt. Lueg AG in Essen bleiben wir treu!

Wurden vom Kundendienstberater freundlich empfangen
und schnellstens bedient.

Danke an Herrn Zigros für die tolle Beratung!