Lumz BV Reviews 

bestellen ging eenvoudig. Verwachtte leverdatum is niet gehaald en schoof steefs een dag op. Na een vraag via de mail werd snel een bezorgdatum afgesproken. Levering verliep prima.
Erg blij met de nieuwe meubels!

Prima ervaring, het is een webshop maar met een prachtig grote showroom in IJsselstein, online kijken of er voorraad is, ons eetkamerbankje Bodio Slide in de showroom bekeken en zit prima, gelijk besteld bij de balie, betaald en opgehaald, zo gepiept en heel tevreden met ons mooie bankje.

In het kader van een privaat project met korte uitvoeringstermijn waren we op zoek naar een mooi design fauteuil mét snelle levertermijn. LUMZ heeft ons geholpen om ons project (renovatie masterbedroom) te doen slagen. Leuk design, concurrentiële prijs én gratis levering door een zeer vriendelijke jongeman. Conclusie: aanbevelingswaardig!

Alles in goede staat bezorgd!

Bezorgdatum was uiteindelijk een dag later en de bezorger was een uur eerder dan vermeld, maar over beide zaken is goed met mij gecommuniceerd.

Wacht al 4 weken op mn bank zou vanaf 27 feb leverbaar zijn. Elke week krijg ik aan de telefoon te horen word volgende week bij ons magazijn geleverd. En heb nog steeds niks nu geeft die weer 03-04 aan. Vraag me af of ik ooit nog een bank krijg.. hele slechte service, komen met 50 euro compensatie zit je dan 6 weken zonder bank

Geen volgende dag levering zoals op webshop staat.
Daarnaast een tafel van 2.60 besteld en een tafel van 2 meter geleverd gekregen. Maar kwam ik pas achter nadat mensen bij me kantoor hem in elkaar hadden gezet. Ik meteen gebeld; kreeg als antwoord: graag mailen. Ik gemailt; geen reactie; nu inmiddels bij het 4e belletje een vrouw aan lijn die vraagt om de stickers op de dozen. Die uiteraard al weg zijn gegooid na een hoeveelheid plakband die om de doos heen getapet zat. En pas later dat we erachter kwamen dat afmeting niet goed was. Ze zou me direct mailen; helaas niet gehad. Conclusie: Ik wacht nog steeds op mijn bestelling van tafel van 2.60 en weet ik niet waar ik aan toe ben.

Eenvoudig te bestellen, stipt geleverd, kwaliteitsvol product gemakkelijk te installeren.

Ze stelen gewoon je geld, tafel besteld voor 289 euro maar kwaliteit was zeer slecht dan meld ik een retour en ik meld duidelijk dat mijn bel niet werkt dat ze mij moeten bellen op nummer dat wordt dus niet gedaan, dan betaal je 35 + 75 euro voor retour je bent zonder tafel al 110 euro kwijt ze stelen gewoon je geld zonder iets te verkopen

Speciaal bij dit bedrijf besteld omdat ze de banken op voorraad hadden. Ik heb op 6 maart besteld en ze zouden tussen 13-15 maart verzonden worden. Na de bestelling volg ik mijn track & trace en lees ik dat ze pas 18 maart binnenkomen in het magazijn. Ik voel me misleid als klant. Ik word verkeerd geïnformeerd. Gebeld met klantenservice, zij doen niets, vonden mij vervelend. Een review bij het bedrijf achter gelaten. Deze dien je te bevestigen per mail die ik vervolgens niet ontvang. En krijgt de melding dat alle reviews lager dan een 3 eerst beoordeeld worden voordat ze online komen. Ook dat voelt als misleiding.
Inmiddels een dag later en nu staat het binnenkomen op 19 maart. Weer een dag later.............

Wij hebben een bank besteld bij Lumz en zijn hier ontzettend blij mee!

Mooie kast gekocht ,via telefoon werd ik geïnformeerd naar bezorgdatum,en 2 dagen ervoor kreeg ik via email een exacte tijdstip dat de bezorger zou komen,ook netjes op tijd en goed afgeleverd,en fijn dat je contant aan deur kan betalen,ik ben er zeer tevreden mee👍

Ik heb een hele mooie bank besteld.
Alleen de aflevering service was niet niet goed geregeld. Ik heb 110 euro betaald om het in mijn woonkamer te laten zetten. Dit was niet goed opgenomen in de administratie en ik moest een bevestiging laten zien. Vervolgens wordt het 1/2 van de bank geleverd op de 3e etage niet in mijn woonkamer en de andere 2/2 van de bank stond zowat op de 2e verdieping. Na mail en telefoon contact ik krijg ik mijn geld niet terug. Ik heb familie moeten bellen Vannuit een andere stad om mij te komen helpen om die bank alsnog te tillen en in de woonkamer te krijgen.

Wat fijn dat je (een deel van) de collectie ook echt kunt bekijken en niet alleen online. Zeer mooie meubels, goeie kwaliteit. Ik koos voor een TV-meubel en een set van 2 salontafels. De bestelling kwam goed verpakt en onbeschadigd aan, er was goede communicatie met de bezorgdienst. Al met al ben ik heel tevreden.

Snelle levering, goede kwaliteit en prettige service rondom afstemming van bezorgmoment

wat er op de site staat klopt ook perfect
er wordt keurig aangegeven wanneer je bestelling komt
je wordt gebeld voor een afleverdatum
en het is in zeer goede staat
keurig op tijd
ik kan niet anders zeggen dan een dikke 10

duidelijk antwoord op vragen, excuus dat verbouwing nog niet klaar was.(toilet, koffiehoek). vrolijke en vriendelijke uitleg van de afwikkeling.

Snelle levering. Goed contact. Goede kwaliteit tafel. Ik ben echt heel tevreden

"Voor 16u besteld, de volgende dag in huis". Ging voor ons niet op. Na vier werkdagen toch maar eens gebeld, onduidelijkheid na onduidelijkheid over de vervoerder, tóch een andere vervoerder....," u krijgt vanavond of uiterlijk morgen een bezorgtijdstip van de vervoerder". Helaas.
Na het weekend nog maar eens gebeld, er bleek veel te zijn misgegaan,(hebben wij weer) maarrrr... toen werd alles rechtgezet en werd de stoel de volgende ochtend om half tien bezorgd!!
Chapeau Lumzz, toch snel de verwarring rechtgezet.

Goed geholpen ter plaatse en perfecte aflevering van de bestellingen.

Na een positieve ervaring van bekenden hebben wij eind december een mooie bank besteld bij LUMZ. Voor het bestellen hebben we nog gebeld, om zeker te zijn dat deze begin februari geleverd kon worden.

Inmiddels is het begin maart, en de levertijd is gisteren ineens verschoven naar 22 maart. Dit zou betekenen dat wij de bank bijna 2 maanden later krijgen dan afgesproken. Wij hebben meerdere keren met de klantenservice gesproken, zij kunnen ons niet meer vertellen dan dat de vracht vertraagd is en dat ze deze wel elk moment verwachten. Ons is verzekerd dat wij bij de lading van februari zouden zitten, dit heb ik ook nog expliciet nagevraagd!! De precieze reden voor de vertraging blijft onbekend, maar als het komt door beperkte beschikbaarheid van stoffen, dan lijkt het mij niet dat je deze bank ''elk moment verwacht''.

Wij hebben gelukkig gekozen voor betaling bij levering, maar het gebrek van communicatie vanuit LUMZ is erg teleurstellend. Als je weet dat er een aantal klanten een aanzienlijke vertraging hebben op hun bestelling (zie andere reviews), dan is het toch wel zo netjes om hier contact over op te nemen?