Luna Bodin Reviews 

1.670
TrustScore 4 uit 5

4,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Heb een ring besteld. De levering liep helaas vertraging op. De communicatie en correspondentie hierover heb ik als goed ervaren. Ik heb steeds goede antwoorden en legitieme uitleg gekregen over de r... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Er is 3 X geïncasseerd van mijn rekening, maar ik kreeg geen pakketjes meer helaas ,de éérste paar maanden ging het goed ,heb 2x teruggeboekt, en heb eigenlijk nog een zending tegoed ,heb daar toen... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Leuke sieraden met een mooie betekenis en uitleg, geen idee of de stenen echt zijn, maar zeker passend bij de prijs (aanbiedingen), snel geleverd ondanks kerst, Jammer dat er geen kaartje bij zit me... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altijd tevreden van luna, ik wist alleen niet dat we bij 1 + 1 mochten zelf kiezen van de tweede ring. Ik ben tenslotte alkeen en volledig opnieuw begonnen, ook wat vriendschap en familie betref heb i... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Sieradenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Wij van Luna Bodin ontwikkelen de mooiste producten, waar je jarenlang van kan genieten. Onze accessoires vergezellen je elke dag, en je zult onze sieraden dragen op momenten die je het meest dierbaar zijn. We zien al onze klanten & werknemers als één grote familie. We zijn een jong team met veel motivatie, enthousiasme en onze producten worden met hoge eisen ontwikkeld. Zo garanderen wij de beste kwaliteit.


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(1.670)

0 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Eerste twee ringen heel donker

Eerste twee ringen heel donker, dit gemeld heel snel twee nieuwe ringen toegestuurd gekregen
Maar ook deze waren heel donker.
Me erbij neer gelegd.
Andere sieraden die ik heb besteld heel tevreden over.

1 januari 2022
Logo Luna Bodin

Antwoord van Luna Bodin

Hoi Carola, bedankt voor de 3* beoordeling.

Mocht er iets zijn met de ringen of je bent ontevreden, dan kan je (nogmaals) contact opnemen met ons of de items retourneren.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ring doormidden

Ik heb de ringen netjes gekregen maar na het dragen van de ring ging de ring doormidden
Heb toen netjes een nieuwe gekregen dat vond ik super netjes geregeld maar die is ook al weer doormidden gegaan.
Ben altijd netjes met mijn spullen begrijp hier dus niets van.
Doordat je maar 1 keer een nieuwe kan krijgen word ik nu niet meer geholpen
Ben daar dus niet blij mee heb een ander antwoord verwacht

29 december 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Luna Bodin

Antwoord van Luna Bodin

Hoi Marjola, spijtig om een 1* beoordeling voorbij te zien komen. Wij vergeven inderdaad een eenmalige garantie op al onze sieraden. Dat het twee keer voorkomt dat een ring breekt is uitzonderlijk. Wij hebben je een mooie kortingscode aangeboden in dit geval. Een prima compensatie.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ring

Nette reactie terug

28 december 2021
Logo Luna Bodin

Antwoord van Luna Bodin

Hoi Jose, wat spijtig om een 1* beoordeling voorbij te zien komen en om te lezen dat je ring gebroken is. Dat is zeker niet de bedoeling. Al over nagedacht om ons hierover te mailen i.p.v. een review hierover te plaatsen? Wij lossen het graag voor je op als je even contact opneemt met ons :)

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Levering volgens afspraak.

Levering volgens afspraak.
Ontvangen ringen zien er prachtig uit.
Zijn daarom erg tevreden.

28 december 2021
Logo Luna Bodin

Antwoord van Luna Bodin

Hoi Ben, bedankt voor de 4* beoordeling en het compliment. Graag tot de volgende keer!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

wat een smoesjes allemaal ,om er onder…

wat een smoesjes allemaal ,om er onder uit te komen ,men moet goed opletten wat en waar men koopt ,het is altijd hetzelfde ,mooie aanbiedingen ,maar zooi wat je thuis krijgt ,een goede raad koop in een echte winkele ,dan heb je altijd wat je besteld ,bijvoorbeeld bij bol .com

27 december 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Luna Bodin

Antwoord van Luna Bodin

Hoi Rob,

Spijtig om een 1* beoordeling voorbij te zien komen. Ik heb verder geen idee waar je het over hebt want mocht je een klacht of opmerking hebben, dan lost de klantenservice dit graag correct op. Retourneren is ook (binnen 30 dagen) een optie. Oftewel: met ontevredenheid nemen wij geen genoegen.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mooi juweel

Mooi juweel, maar of het echt zilver is, twijfel ik, nergens een stempel.

27 december 2021
Logo Luna Bodin

Antwoord van Luna Bodin

Hoi Jennifer, bedankt voor de 4* beoordeling. Niet al onze items zijn (volledig) van zilver. Vandaar dat het je ook niet op al onze sieraden een 925 stempel treft. Veel draagplezier gewenst!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snelle levering

Snelle levering! Blij met wat ik besteld heb: ketting, armband en ring. Zeer mooie producten. De verpakking zou wat beter kunnen, maar verder zeer tevreden👍🤗

26 december 2021
Logo Luna Bodin

Antwoord van Luna Bodin

Hoi Astrid, bedankt voor de 4* beoordeling. Veel draagplezier gewenst!

Ps: graag ontvang ik je feedback wat betreft de verpakking per mail. Wij staan altijd open voor verbeteringen. Bedankt!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

925 ringen met malachiet zijn nep

Twee ringen besteld, zouden met een echte malachiet zijn en van 925 zilver. Vond ze prachtig, was er enorm blij mee. Na slechts enkele dagen dragen verkleurden de ringen rood (zwart is normaal bij zilver; rood niet dan is het koper) en een vriendin met kennis van edelstenen gaf aan dat ook de malachiet nep is. Stuurde me een foto van ali express waar precies dezelfde ringen voor enkele euro’s te koop zijn. Na mijn klacht is de website aangepast en staat er geen 925 zilver meer bij deze ringen. Dan stuurt men terug “ja maar er staat niet bij dat ze van echt zilver zijn”. Dat stond er eerst echter wel.

Omdat ik zonder problemen wel netjes mijn geld heb teruggekregen toch 2* in plaats van 1*.

Verder vind ik sommige reacties op recensies niet zo netjes, Luna Bodin. Mensen aanspreken op “deze recensie is niet nodig” (mogen mensen dat zelf bepalen?) of zeggen dat iemand op z’n interpunctie moet letten… nee, dat is niet professioneel.

Antwoord op Luna Bodin:
Beste Luna Bodin, ik heb foto’s waar duidelijk staat dat het om een 925 echt zilveren ring gaat en mailcontact van jullie waarin jullie schrijven dat een ring ook het 925-logo mag krijgen als de ring uit 30% (en niet 92,5%) zilver bestaat. Dus houd op met dat gelieg. Verder valt het me op dat jullie weer (!) niet reageren op de malachiet. Malachiet is, ben in hierdoor achtergekomen, een vrij dure steen, hoe is het mogelijk dat jullie een 925 zilveren ring met echt malachiet voor 15,- verkochten (1 + 1 gratis)? De ring was dus eerst 30,-, nu is de prijs aangepast naar 50,-. Dus ook dat is veranderd.

Uit jullie reacties maak ik op dat, als het aankomt op de malachiet ring, jullie de boel gigantisch aan het bedonderen zijn. Over de andere sieraden kan ik niet spreken.

Het zou jullie sieren om gewoon eerlijk te zijn. Mij zijn jullie als klant voorgoed kwijt.

25 december 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Luna Bodin

Antwoord van Luna Bodin

Hoi Mandy,

Jammer dat je beweert dat onze collectie niet "echt" is. Het klopt inderdaad dat onze ringen niet (volledig) van zilver zijn, maar daar zijn wij ook altijd transparant over geweest. Achteraf iets aanpassen op de website: dat is absoluut onwaar.

Fijn dat je alsnog gewoon je geld terug hebt gekregen, dat is inderdaad altijd een optie, daar wij vertrouwen hebben in de kwaliteit van de sieraden :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige mooie spullen

Geweldige mooie spullen! En een goede, snelle, vriendelijke service! Top! Ga zo door!!!! 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

25 december 2021
Logo Luna Bodin

Antwoord van Luna Bodin

Hoi Monique, bedankt voor de 5* beoordeling. Veel draagplezier gewenst!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Was maandag aangemeld

Was maandag aangemeld, de ringen sirene voor verzending.

er was een herinneringsmail voor nodig om de bestelling door te zetten ... de ringen zijn mooi ... beschrijving staal/zilver heeft me wel op een dwaalspoor gezet ...

weet nog niet of ik de ringen hou. Zou echte maansteen zijn, ze zijn wel mooi.

25 december 2021
Logo Luna Bodin

Antwoord van Luna Bodin

Bedankt voor de 3* beoordeling.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Teruggestuurd

Ik had wat voor de kerst besteld, maar het was niet wat ik had verwacht dus heb het terug gestuurd en mijn geld terug gektegen. Dus goede service

24 december 2021
Logo Luna Bodin

Antwoord van Luna Bodin

Goedendag, jammer dat de bestelling niet naar wens was! Smaken verschillen inderdaad en uiteraard is retourneren gewoon een optie.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer