Heb een ring besteld. De levering liep helaas vertraging op. De communicatie en correspondentie hierover heb ik als goed ervaren. Ik heb steeds goede antwoorden en legitieme uitleg gekregen over de r... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Heb een ring besteld. De levering liep helaas vertraging op. De communicatie en correspondentie hierover heb ik als goed ervaren. Ik heb steeds goede antwoorden en legitieme uitleg gekregen over de r... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Er is 3 X geïncasseerd van mijn rekening, maar ik kreeg geen pakketjes meer helaas ,de éérste paar maanden ging het goed ,heb 2x teruggeboekt, en heb eigenlijk nog een zending tegoed ,heb daar toen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Leuke sieraden met een mooie betekenis en uitleg, geen idee of de stenen echt zijn, maar zeker passend bij de prijs (aanbiedingen), snel geleverd ondanks kerst, Jammer dat er geen kaartje bij zit me... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Altijd tevreden van luna, ik wist alleen niet dat we bij 1 + 1 mochten zelf kiezen van de tweede ring. Ik ben tenslotte alkeen en volledig opnieuw begonnen, ook wat vriendschap en familie betref heb i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij van Luna Bodin ontwikkelen de mooiste producten, waar je jarenlang van kan genieten. Onze accessoires vergezellen je elke dag, en je zult onze sieraden dragen op momenten die je het meest dierbaar zijn. We zien al onze klanten & werknemers als één grote familie. We zijn een jong team met veel motivatie, enthousiasme en onze producten worden met hoge eisen ontwikkeld. Zo garanderen wij de beste kwaliteit.
Nederland
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Eerste twee ringen heel donker, dit gemeld heel snel twee nieuwe ringen toegestuurd gekregen
Maar ook deze waren heel donker.
Me erbij neer gelegd.
Andere sieraden die ik heb besteld heel tevreden over.

Antwoord van Luna Bodin

Antwoord van Luna Bodin

Antwoord van Luna Bodin
Ik heb de ringen netjes gekregen maar na het dragen van de ring ging de ring doormidden
Heb toen netjes een nieuwe gekregen dat vond ik super netjes geregeld maar die is ook al weer doormidden gegaan.
Ben altijd netjes met mijn spullen begrijp hier dus niets van.
Doordat je maar 1 keer een nieuwe kan krijgen word ik nu niet meer geholpen
Ben daar dus niet blij mee heb een ander antwoord verwacht

Antwoord van Luna Bodin
Levering volgens afspraak.
Ontvangen ringen zien er prachtig uit.
Zijn daarom erg tevreden.

Antwoord van Luna Bodin
Netjes op tijd bezorgd .Erg mooie oorhangers en armband.
Ben er heel blij mee

Antwoord van Luna Bodin
wat een smoesjes allemaal ,om er onder uit te komen ,men moet goed opletten wat en waar men koopt ,het is altijd hetzelfde ,mooie aanbiedingen ,maar zooi wat je thuis krijgt ,een goede raad koop in een echte winkele ,dan heb je altijd wat je besteld ,bijvoorbeeld bij bol .com

Antwoord van Luna Bodin
Mooi juweel, maar of het echt zilver is, twijfel ik, nergens een stempel.

Antwoord van Luna Bodin
Zeer snelle levering en nog mooie ringen ook. Heel blij mee.

Antwoord van Luna Bodin
Snelle levering! Blij met wat ik besteld heb: ketting, armband en ring. Zeer mooie producten. De verpakking zou wat beter kunnen, maar verder zeer tevreden👍🤗

Antwoord van Luna Bodin
Twee ringen besteld, zouden met een echte malachiet zijn en van 925 zilver. Vond ze prachtig, was er enorm blij mee. Na slechts enkele dagen dragen verkleurden de ringen rood (zwart is normaal bij zilver; rood niet dan is het koper) en een vriendin met kennis van edelstenen gaf aan dat ook de malachiet nep is. Stuurde me een foto van ali express waar precies dezelfde ringen voor enkele euro’s te koop zijn. Na mijn klacht is de website aangepast en staat er geen 925 zilver meer bij deze ringen. Dan stuurt men terug “ja maar er staat niet bij dat ze van echt zilver zijn”. Dat stond er eerst echter wel.
Omdat ik zonder problemen wel netjes mijn geld heb teruggekregen toch 2* in plaats van 1*.
Verder vind ik sommige reacties op recensies niet zo netjes, Luna Bodin. Mensen aanspreken op “deze recensie is niet nodig” (mogen mensen dat zelf bepalen?) of zeggen dat iemand op z’n interpunctie moet letten… nee, dat is niet professioneel.
Antwoord op Luna Bodin:
Beste Luna Bodin, ik heb foto’s waar duidelijk staat dat het om een 925 echt zilveren ring gaat en mailcontact van jullie waarin jullie schrijven dat een ring ook het 925-logo mag krijgen als de ring uit 30% (en niet 92,5%) zilver bestaat. Dus houd op met dat gelieg. Verder valt het me op dat jullie weer (!) niet reageren op de malachiet. Malachiet is, ben in hierdoor achtergekomen, een vrij dure steen, hoe is het mogelijk dat jullie een 925 zilveren ring met echt malachiet voor 15,- verkochten (1 + 1 gratis)? De ring was dus eerst 30,-, nu is de prijs aangepast naar 50,-. Dus ook dat is veranderd.
Uit jullie reacties maak ik op dat, als het aankomt op de malachiet ring, jullie de boel gigantisch aan het bedonderen zijn. Over de andere sieraden kan ik niet spreken.
Het zou jullie sieren om gewoon eerlijk te zijn. Mij zijn jullie als klant voorgoed kwijt.

Antwoord van Luna Bodin
Geweldige mooie spullen! En een goede, snelle, vriendelijke service! Top! Ga zo door!!!! 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Antwoord van Luna Bodin
Was maandag aangemeld, de ringen sirene voor verzending.
er was een herinneringsmail voor nodig om de bestelling door te zetten ... de ringen zijn mooi ... beschrijving staal/zilver heeft me wel op een dwaalspoor gezet ...
weet nog niet of ik de ringen hou. Zou echte maansteen zijn, ze zijn wel mooi.

Antwoord van Luna Bodin
Ik had wat voor de kerst besteld, maar het was niet wat ik had verwacht dus heb het terug gestuurd en mijn geld terug gektegen. Dus goede service

Antwoord van Luna Bodin
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.