Heb een ring besteld. De levering liep helaas vertraging op. De communicatie en correspondentie hierover heb ik als goed ervaren. Ik heb steeds goede antwoorden en legitieme uitleg gekregen over de r... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Er is 3 X geïncasseerd van mijn rekening, maar ik kreeg geen pakketjes meer helaas ,de éérste paar maanden ging het goed ,heb 2x teruggeboekt, en heb eigenlijk nog een zending tegoed ,heb daar toen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Leuke sieraden met een mooie betekenis en uitleg, geen idee of de stenen echt zijn, maar zeker passend bij de prijs (aanbiedingen), snel geleverd ondanks kerst, Jammer dat er geen kaartje bij zit me... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Altijd tevreden van luna, ik wist alleen niet dat we bij 1 + 1 mochten zelf kiezen van de tweede ring. Ik ben tenslotte alkeen en volledig opnieuw begonnen, ook wat vriendschap en familie betref heb i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wij van Luna Bodin ontwikkelen de mooiste producten, waar je jarenlang van kan genieten. Onze accessoires vergezellen je elke dag, en je zult onze sieraden dragen op momenten die je het meest dierbaar zijn. We zien al onze klanten & werknemers als één grote familie. We zijn een jong team met veel motivatie, enthousiasme en onze producten worden met hoge eisen ontwikkeld. Zo garanderen wij de beste kwaliteit.
Contactgegevens
Nederland
- info@lunabodin.nl
- lunabodin.nl
4,2
Goed
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Luna Bodin
Hoi Georgette, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment. Veel draagplezier gewenst!
Hallo
Hallo, het
zijn mooie juwelen allemaal en een vlugge en goede service.Maar ik stel me ze op foto altijd groter voor dan ze in werkelijk zijn. Zo klein en fijn.
Mvg Linda
18 december 2021
Antwoord van Luna Bodin
Hoi Linda, bedankt voor de 3* beoordeling. De grootte van de ringen zijn gemiddeld. Ze zijn zelfs op maat te verstellen, dus de grootte heb je eigenlijk zelf in hand.
Mooie collectie en goede…
Mooie collectie en goede prijs/kwaliteit.
Snelle levering.
Top!
18 december 2021
Antwoord van Luna Bodin
Hoi Eric, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment. Graag tot de volgende keer!
Mooie lotusring
Mooie lotusring, echt gaaf.
En een armband met groene stenen, die is een beetje krapjes, mocht één steen langer, was op de website niet duidelijk. Maar het is wel heel mooi.
En vlotte bezorging in mooie doosjes👍
18 december 2021
Antwoord van Luna Bodin
Hoi Kris, bedankt voor de 4* beoordeling en het compliment. Veel draagplezier gewenst!
Antwoord van Luna Bodin
Hoi Liliane, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment. Veel draagplezier gewenst!
Ik vind het spijtig dat de acties 1+1…
Ik vind het spijtig dat de acties 1+1 was en per ongeluk maar 1 stuk bestelde en ook maar 1 stuk kreeg.
17 december 2021
Antwoord van Luna Bodin
Hoi Elsje, en dat komt omdat je ook maar één item hebt besteld. De 1+1 actie geldt op de gehele website, dus het is wel de bedoeling dat je twee items in je winkelmandje plaatst en besteld, ook al zijn het er twee dezelfde. Dit staat vermeld op elke, maar dan ook elke, pagina van onze website.
Zeer slechte kwaliteit
Zeer slechte kwaliteit, na een week verkleurde mijn ring .
Er werd mij medegedeeld dat ik de ringen voor het handen wassen af moet doen !
Nu ik online verder ben gaan kijken kom ik dezelfde ring tegen bij allie expres voor 2,20 😳
Pfff ik voel mij belazerd !
17 december 2021
Antwoord van Luna Bodin
Hoi Ismahan, spijtig om een 1* beoordeling voorbij te zien komen. De kwaliteit is niet slecht, maar als je een roestvrijstale ring (dus niet zilver) in water en met ontsmettingsmiddelen gebruikt, dan kan een verkleuring ontstaan.
Her ringetje is veel kleiner dan in de…
Her ringetje is veel kleiner dan in de afbeelding en de steen is een hele ándere kleur, plus der zitten geen zirkonia steentjes op de staart zoals in jullie afbeelding..😣😕
17 december 2021
Antwoord van Luna Bodin
Hoi Roxane, jammer om een 2* beoordeling voorbij te zien komen. Ik schat dat je het over de La Sirene hebt. Deze is inderdaad iets anders dan op de afbeeldingen. Dit is normaal gesproken in een automatische mail naar je gecommuniceerd. Zo niet, mail ons even naar Amber@lunabodin.nl, dan komen we graag samen tot een oplossing.
Super service toen er wat niet goed was…
Super service toen er wat niet goed was gegaan door een slordigheid van mijn kant. Grote klasse! Echt een aanrader, snelle afwikkeling en goed meedenken.
16 december 2021
Antwoord van Luna Bodin
Hoi Christel, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment. Fijn dat je goed geholpen bent door onze klantenservice, zo hoort het! Veel draagplezier gewenst.
Leuke producten en snelle levering.
16 december 2021
Antwoord van Luna Bodin
Hoi Joke, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment. Veel draagplezier gewenst!
Antwoord van Luna Bodin
Hoi Isabella, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment. Veel draagplezier gewenst!
Mooi juweel
Mooi juweel.
Goede en vlugge levering. Goede verpakking.
Effectief vandaag besteld morgen in huis
16 december 2021
Antwoord van Luna Bodin
Hoi Dhont, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment. Veel draagplezier gewenst en graag tot de volgende keer!
Ik ben heeeel tevreden
Ik ben heeeel tevreden. Heb al een paar keer een bestelling gedaan. En iedere keer weer zoals wordt gezegd, de volgende dag in huis. Ik ben er blij mee, steeds weer de aanbiedingen, ook super 2 voor de prijs van 1.Gelijk kadootje voor m'n dochter dus die er ook blij mee is. Bedankt Luna Bodin voor de altijd goede service. Top.
16 december 2021
Antwoord van Luna Bodin
Hoi Annie, bedankt voor de 5* beoordeling en de complimenten! Heel fijn om te lezen dat je een trouwe Luna Bodin klant bent. Daar worden wij blij van! Veel draagplezier gewenst en graag tot de volgende keer.
Mooie ring snelle levering
16 december 2021
Antwoord van Luna Bodin
Hoi Petra, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment. Veel draagplezier gewenst en graag tot de volgende keer.
La feuilleton ring. Vond het jammer dat de ring niet…
Vond het jammer dat de ring niet opgepoetst was dus zwart Maar heb het zelf gedaan met zilverpoetsdoek en is nu een plezier om hem te dragen. Met dragen wordt hij steeds mooier.Had er 2 ontvangen 1 doorverkocht aan een vriendin. Helemaal te gek mee. Voor de rest super snel ontvangen. Zou zeker weer iets bestellen. Communicatie ook perfect
16 december 2021
Antwoord van Luna Bodin
Hoi Helen, bedankt voor de 4* beoordeling en het compliment. Fijn om te lezen dat je de ring met veel plezier draagt, en nu ook een vriendin van je. Veel draagplezier gewenst aan beiden!
kwaliteit ring.
kwaliteit ring.
De 4 ringen zijn gebroken op dezelfde plaats.
Helemaal geen zilver.
Puur plastic
16 december 2021
Antwoord van Luna Bodin
Goedendag, spijtig om een 1* beoordeling voorbij te zien komen. Heel, heel bijzonder dat alle vier je ringen gebroken zijn. Dit is wel een uitzonderlijk geval. Tevens vermelden wij ook nergens dat de ringen puur zilver zijn.
Mail ons even, dan komen we graag samen tot een oplossing!
Prima service mijn ring was kapot…
Prima service mijn ring was kapot gegaan en na 1 mailtje kreeg gelijk 2 nieuwe toegestuurd super bedankt
16 december 2021
Antwoord van Luna Bodin
Hoi Ine, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment. Fijn om te lezen dat je snel en correct geholpen bent door de klantenservice. Zo hoort het! Veel draagplezier gewenst.
De levering was dagen na de beloofde…
De levering was dagen na de beloofde datum. De ringen vind ik van slechte kwaliteit. Daarbij word ik om de dag gespamd met informatie waar ik niet op zit te wachten.
In reactie op uw antwoord: de bestelling is geplaatst in oktober. Bij mijn weten is dat in Nederland geen feestmaand. Dus heb ik inderdaad geen begrip voor dat argument.
Voor de nieuwsbrief heb ik me weken geleden al afgemeld. Ik ben alleen verbaasd over de frequentie waarmee jullie denken je klanten hiermee ‘van dienst’ te moeten zijn.
16 december 2021
Antwoord van Luna Bodin
Hoi Corrien, spijtig van de 1* beoordeling.
In deze feestmaand hebben onze postbedrijven het ontzettend druk, jammer dat je daar geen begrip voor toont.
Tevens is retourneren altijd een optie mocht jouw bestelling niet naar wens zijn, dan krijg je gewoon je geld terug.
Als laatst: je kan je altijd afmelden van onze nieuwsbrieven/ informatiemails. Dat is 1 klik op de knop ;)
Ik heb pas geleden een leuke ring…
Ik heb pas geleden een leuke ring gekocht dacht ik maar de ring valt in het echt reuze tegen. Het blad en de vlinder zouden verguld moeten zijn maar daar is niet veel van te zien. Het was mijn bedoeling de ring cadeau te doen maar ik zend hem nu retour. Heel jammer als de ring mooi verguld zou zijn is het een erg leuke ring.
15 december 2021
Antwoord van Luna Bodin
Hoi Ria, jammer van de 1* beoordeling. Onze La Feuille ringen hebben een laagje doublé goud. Nergens staat vermeld dat dit verguld zou zijn... Dit is dus een aanname. Retourneren is een optie, dus goed dat je daarvoor hebt gekozen, maar de 1* vinden wij niet helemaal terecht.
Geweldige service!
De service is fantastisch. De ringen zijn kwalitatief goed en heel mooi. Voor weinig geld een mooi sieraad!
15 december 2021
Antwoord van Luna Bodin
Hoi Mia, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment! Veel draagplezier gewenst.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.