Heb een ring besteld. De levering liep helaas vertraging op. De communicatie en correspondentie hierover heb ik als goed ervaren. Ik heb steeds goede antwoorden en legitieme uitleg gekregen over de r... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Er is 3 X geïncasseerd van mijn rekening, maar ik kreeg geen pakketjes meer helaas ,de éérste paar maanden ging het goed ,heb 2x teruggeboekt, en heb eigenlijk nog een zending tegoed ,heb daar toen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Leuke sieraden met een mooie betekenis en uitleg, geen idee of de stenen echt zijn, maar zeker passend bij de prijs (aanbiedingen), snel geleverd ondanks kerst, Jammer dat er geen kaartje bij zit me... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Altijd tevreden van luna, ik wist alleen niet dat we bij 1 + 1 mochten zelf kiezen van de tweede ring. Ik ben tenslotte alkeen en volledig opnieuw begonnen, ook wat vriendschap en familie betref heb i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wij van Luna Bodin ontwikkelen de mooiste producten, waar je jarenlang van kan genieten. Onze accessoires vergezellen je elke dag, en je zult onze sieraden dragen op momenten die je het meest dierbaar zijn. We zien al onze klanten & werknemers als één grote familie. We zijn een jong team met veel motivatie, enthousiasme en onze producten worden met hoge eisen ontwikkeld. Zo garanderen wij de beste kwaliteit.
Contactgegevens
Nederland
- info@lunabodin.nl
- lunabodin.nl
4,2
Goed
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super
Super! Ring toch nog ontvangen ondanks ik eerst wat anders mocht kiezen voor het bedrag.
super service.
15 december 2021
Antwoord van Luna Bodin
Hoi Christel, bedankt voor de 5* beoordeling en complimenten. Veel draagplezier gewenst en graag tot de volgende keer!
Antwoord van Luna Bodin
Hoi Elianne, bedankt voor de 5* beoordeling en complimenten. Veel draagplezier gewenst en graag tot de volgende keer!
Heb heel lang moeten wachten
Heb heel lang moeten wachten. Tot 3 weeken dacht ik. Had een vermoeden dat dit weer via een buitenlandse website moest passeren. Moet wel toegeven dat de ring dat ik had besteld voor mij en mijn dochter perfect paste en..... "Je weet wel dat je niet met doorzichtige nagellak moet gaan bekladere,zoals bij goedkope juwelen" . 🥴
14 december 2021
Antwoord van Luna Bodin
Hoi Karen, jammer van de 2* beoordeling. Al onze sieraden worden in Nederland geproduceerd. Vreemd dat je zo lang op je bestelling hebt moeten wachten want wij hanteren 1 werkdag levertijd. Heb je hier contact over gehad met ons? Wellicht was er iets aan de hand. In elk geval: veel draagplezier gewenst en graag tot de volgende keer!
Snel geleverd en mooie sieraden
Snel geleverd en mooie sieraden. Hoop dat ze ook gaan werken.
14 december 2021
Antwoord van Luna Bodin
Hoi Diana, bedankt voor de 5* beoordeling en complimenten. Veel draagplezier gewenst en graag tot de volgende keer!
Nep nep nep ali
14 december 2021
Antwoord van Luna Bodin
Hoi Kelly,
Jammer van de 1* beoordeling! Onze sieraden zijn uniek en handgemaakt. Niet mee eens? Check ons retourbeleid, altijd een optie!
Prima kwaliteit en snelle levering.
14 december 2021
Antwoord van Luna Bodin
Hoi Annemarie, bedankt voor de 5* beoordeling en complimenten. Veel draagplezier gewenst en graag tot de volgende keer!
Mooie sieraden en goede service en…
Mooie sieraden en goede service en snelle levering!!! Toppers
14 december 2021
Antwoord van Luna Bodin
Hoi Angeline, bedankt voor de 5* beoordeling en complimenten. Veel draagplezier gewenst!
Er was namelijk een fout in de eerste…
Er was namelijk een fout in de eerste oorbel foto's opgestuurd enzo en mocht het voor minder hebben nog 1 paar uitzoeken. Verder is dit telefonisch en via mail goed verlopen allemaal erg vriendelijk waren ze ook.
Mvg
14 december 2021
Antwoord van Luna Bodin
Goedenmiddag, bedankt voor de 4* beoordeling en complimenten. Veel draagplezier gewenst!
Hele fijne website en klantenservice
Hele fijne website en klantenservice, bij een vraag is er snel antwoord.
14 december 2021
Antwoord van Luna Bodin
Goedendag, bedankt voor de 5* beoordeling. Veel draagplezier gewenst!
Leeg doosje
Ik heb direct antwoord gekregen op mijn mailtje, ik kreeg een leeg doosje en dat is direct gecorrigeerd !
Één dag na mijn e-mail kreeg ik een antwoord en nog een dag daarna werd er een pakje afgegeven met de vergeten ring in!
Top‼️
13 december 2021
Antwoord van Luna Bodin
Hoi Lynn, bedankt voor de 5* beoordeling. Helaas maakt het sorteercentum soms een foutje, maar gelukkig is het snel opgelost! Veel draagplezier gewenst!
De levering was niet zoals aangekondigd…
De levering was niet zoals aangekondigd op de dag na aankoop. Na een week heb ik gemaild met de vraag waar de ring bleef, daar kreeg ik geen antwoord op. Na weer een aantal dagen wederom gemaild met dezelfde vraag. Deze keer kreeg ik wel per ommegaande reactie. Met de mededeling dat de ring niet op voorraad was. Toen ik het geld terug vroeg werd dat binnen een dag geregend .
13 december 2021
Antwoord van Luna Bodin
Goedendag, spijtig om een 2* beoordeling voorbij te zien komen. Wij reageren altijd binnen een werkdag, wellicht is er iets fout gegaan met de eerste mail. Sommige items zijn inderdaad snel uitverkocht en dan komen wij altijd met de keuze: een ander artikel uitkiezen of een terugbetaling.
Ik ben superblj met mijn ringen
Ik ben superblj met mijn ringen, helaas is mijn ring met de groene steen afgebroken en ben ik hem verloren,de andere heb ik aan mijn zus gegeven,die momenteel allerlei onderzoeken heeft i.v.m.haar hart, Ik hoop dat t geen slecht teken is. Verder was ik zeer tevrede over de levering ,
Met vriendelijke groet.Gerdie Kersten,
13 december 2021
Antwoord van Luna Bodin
Hoi Gerdie, bedankt voor de 4* beoordeling. Mail even betreft de gebroken ring, daar krijg je een nieuwe voor opgestuurd!
Altijd tevreden van luna
Altijd tevreden van luna, ik wist alleen niet dat we bij 1 + 1 mochten zelf kiezen van de tweede ring. Ik ben tenslotte alkeen en volledig opnieuw begonnen, ook wat vriendschap en familie betref heb ik alles achtergelaten, maar de ringen geven mij moed en geluk en volhouden
13 december 2021
Antwoord van Luna Bodin
Hoi Nency, bedankt voor de 5* beoordeling. Veel draagplezier gewenst!
Dit is erg vervelend om te doen
Dit is erg vervelend om te doen. Ik moet me ook nog aan jullie richtlijnen houden. Als het goed is dan is het goed punt.
13 december 2021
Antwoord van Luna Bodin
Goedendag, bedankt voor de 5* beoordeling. Ik snap niet helemaal wat er zo vervelend is. Een beoordeling plaatsen? Dat is zeker niet verplicht, maar wordt wel gewaardeerd.
Antwoord van Luna Bodin
Goedendag, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment. Veel draagplezier gewenst!
Ondanks ik eerst wat lang moest wachten…
Ondanks ik eerst wat lang moest wachten op mijn bestelling en na contact te hebben gehad met Amber was het probleem snel ongestoord en verholpen op 2 dagen. bedankt hiervoor en ben heel tevreden met mijn bestelling.
13 december 2021
Antwoord van Luna Bodin
Hoi Lucette, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment. Veel draagplezier gewenst!
Had goud kleurige besteld en ik ontvang…
Had goud kleurige besteld en ik ontvang zilverkleurige. Bubbels in de ring, slechte afwerking
12 december 2021
Antwoord van Luna Bodin
Hoi Jana, spijtig om een 1* beoordeling voorbij te zien komen. Tevens zie ik wel dat jij 2x een zilveren ring hebt besteld, check jouw orderbevestiging. Dus je hebt gekregen wat je hebt besteld ;)
Mocht je niet tevreden zijn met de bestelling, dan kan je gebruik maken van het retourbeleid. Check hiervoor onze website.
Niet voldaan wat beloofd
2x wat besteld van de “aanbieding” 1+1 gratis.
- levertermijn overschreden
- kreeg beide keren maar 1 exemplaar geleverd.
Na dit kenbaar gemaakt te hebben, werd het 2e exemplaar wel vrij snel opgestuurd.
12 december 2021
Antwoord van Luna Bodin
Hoi Jos, foutjes komen nu eenmaal voor. Fijn dat we het direct opgelost hebben, toch? Veel draagplezier gewenst.
Ring met malachietsteentje besteld en…
Ring met malachietsteentje besteld en heel correcte levering. Op dat vlak niets aan te merken maar het steentje is na een week los gekomen van de ring wat wel heel spijtig is en zeker gezien het steentje verloren gegaan is.
12 december 2021
Antwoord van Luna Bodin
Hoi Tommy, spijtig om te lezen dat het steentje van de Malachia ring kwijt is geraakt, dat is niet de bedoeling. Wij geven garantie op onze sieraden, dus is het niet in je opgekomen om ons te mailen? Wij lossen het graag met je op!
Antwoord van Luna Bodin
Hoi Diny, bedankt voor de 5* beoordeling en het compliment. Veel draagplezier gewenst!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.