Väldigt trevlig kille som hete Nicklas som hjälpte mig väldigt service inriktad och väldigt hjälpsam och bra och trevligt kundbemötande. Denna killen ni har ska ni hålla hårt i för jag kan inte ge han... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Nyligen blivit kund hos Lunas och upplevelsen började med frågor om deras SASkort och hur det funkar med deras konton osv. Deras support är otroligt hjälpsamma och trevliga. Snabbt svar via deras ch... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Lunar bank har varit en bra bank leverantör för nya företag. Personalen är väldig hjälpsam och tålmodig. Emilia var den som hjälpte mig och gjorde det enkelt för mig att ha en bra upplevelse. 100% r... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
It's truly wonderful to be a Lunar customer. My husband and I are both Lunar customers, and I highly recommend this bank; we love it. Thank you, Lina, for helping me with my Bankgiro number—you were t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Lunar’s banking app makes managing your spending, budget and savings easy with its sublime user experience for both personal and business finance.
Contactgegevens
Stockholm, Zweden
- +4610 555 85 05
- support@lunar.app
- lunar.app/se/privat
4,6
Uitstekend
10K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Svich
Hej !
Lunar Bank bra snabb trevlig service alltid ! 10 av 10 !
Bosse Larsson
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Bosse,
Tack för dina fina ord – 10 av 10 gör oss superglada! Snabb och trevlig service är precis det vi alltid strävar efter.
Vi önskar dig en fin onsdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Snabb och enkel registrering .
Snabb och enkel registrering jämfört med konkurrenterna, trevlig telefonsupport, ett enkelt gränssnitt och smidiga integrationer.
13 juli 2026
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Dawid,
Tack för ditt omdöme! Det gläder oss att höra att du uppskattar både registreringen, supporten och appen – det ska vara enkelt att hantera sin ekonomi.
Vi önskar dig en fin tisdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Erik gjorde ett bra snabbt jobb åt mig 👍
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Johnny,
Tack för ditt omdöme! Kul att höra att Erik kunde hjälpa dig snabbt och bra – jag har framfört din hälsning till honom 🙌
Vi önskar dig en fin tisdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Inte en tröttgammelbank
Efter ett par veckor känns Lunar som ett riktigt bra alternativ till tröttgammelbankerna. Saknar just nu autogodkännande av e-faktura och eventuellt att kunna använda Freja för ID framför BankID. Annars ser allt jag vill kunna göra med mina pengar ut att fungera fint.
13 juli 2026
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Tomas,
Tack för ditt omdöme! Kul att höra att Lunar känns som ett bra alternativ efter ett par veckor.
Vi tar din feedback om autogodkännande av E-faktura och Freja-integration med oss – det är genom synpunkter som dina vi kan fortsätta utvecklas.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Eric var grym och vägledde oss med…
Eric var grym och vägledde oss med kontot till vårt första företag. Stor eloge!
11 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Didrik, & varmt välkommen till Lunar Business!
Tack för dina fina ord! Vad kul att Eric kunde vägleda er genom processen på ett så bra sätt. Jag har framfört er hälsning till honom.
Vi ser fram emot att ha med er och ert företag på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Marvin,
Tack för ditt fina omdöme! Trevlig kontakt och snabb hjälp är något vi alltid strävar efter, därför är det extra kul att se att det uppskattas.
Vi önskar dig en fin måndag!
Bästa hälsningar,
Alva
Meningslös bank
Appen är ok. Men sen då? Inget bank id, inget kivra, swish finns men du kan inte höja gränsen i appen. Avgifterna kanske är lägre men du behöver ju ändå ha en annan bank så du sparar ju inget.
Så vad är meningen med lunar? Räntan? Den har de sänkt till under 2%.
11 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej,
Tack för att du tar dig tid att dela din upplevelse med oss.
Det stämmer att vi inte har BankID än, men det är något vi aktivt jobbar på och hoppas kunna erbjuda framöver – håll koll i Lunar-appen för uppdateringar. Detsamma gäller Kivra, där vi också jobbar på att bli tillgängliga.
När det gäller Swish-gränsen stämmer det att du i dagsläget behöver kontakta oss för att höja den, men vi tar med din feedback i vårt fortsatta utvecklingsarbete med våra tjänster för att göra det så smidigt som möjligt.
Du är välkommen att höra av dig på 010 555 85 05 eller via chatten i Lunar-appen om du har frågor, funderingar eller mer feedback att dela så tar vi vidare denna.
Bästa hälsningar,
Alva
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Ammar,
Tack för ditt omdöme! Vi blir glada att höra att du fick snabb och hjälpsam service – det är precis det vi jobbar för.
Vi önskar dig en fin måndag!
Bästa hälsningar,
Alva
Jag har hela tiden fått fint stöd trån…
Jag har hela tiden fått fint stöd trån Lunar trots att jag har tagit väldigt god tid på mig pga annat heltidsarbete under processen. Eric har gett bra feedback ochandledning
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Annika, & varmt välkommen till Lunar Business!
Tack för dina fina ord! Det gläder oss att Eric kunde ge dig det stöd och den vägledning du behövde i din egen takt – det är precis det vi strävar efter. Jag har framfört din hälsning till honom.
Vi ser fram emot att ha med dig och ditt företag på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Bra service och snabb
Bra service och snabb. Önskar att ni hade avtalet med swish företag också som kronan på verket så jag kan administrera mina transaktioner bättre
3 juli 2026
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Hanna,
Tack för ditt omdöme och för dina fina ord om vår service!
Jag vill även passa på att nämna att vi faktiskt har avtal med Swish – både Swish Handel och Swish Företag. För att aktivera Swish går du till "Betala" i Lunar-appen, väljer Swish och följer stegen!
Hör gärna av dig till oss på 010 555 85 05 eller via chatten i Lunar-appen om du behöver hjälp med aktiveringen.
Vi önskar dig en fin måndag!
Bästa hälsningar,
Alva
Enkelt och smidig app
10 juli 2026
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Lars,
Tack för ditt omdöme! Det ska vara enkelt att hantera sin ekonomi – roligt att höra att du uppskattar appen.
Vi önskar dig en fin fredag!
Bästa hälsningar,
Alva
Jag är besviken på min upplevelse med…
Jag är besviken på min upplevelse med Lunar. Trots god ekonomi och utan några betalningsanmärkningar fick jag, efter nästan två veckors handläggning och flera kompletterande frågor, besked om att min kontoansökan avslagits – helt utan någon motivering.
Processen upplevdes som onödigt utdragen och bristfällig i kommunikationen. Att ställa många frågor under en längre tid för att sedan ge avslag utan förklaring känns varken transparent eller professionellt. Jag hade förväntat mig en tydligare och mer respektfull hantering av min ansökan.
Jag hoppas att Lunar ser över sin ansökningsprocess och blir bättre på att ge kunder tydlig information och motiveringar till sina beslut.
Nour, Göteborg
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Nour,
Tack för att du tar dig tid att dela din upplevelse med oss.
Vi är ledsna att höra att du har upplevt en långsam ansökningsprocess och att din ansökan har blivit nekad. Som reglerad bank har vi en skyldighet att ställa frågor inom ramen för vår kundkännedomsprocess innan vi kan etablera en kundrelation. Vi beklagar att kommunikationen kring detta inte upplevdes tydlig eller transparent, och det är något vi tar på allvar.
Du är varmt välkommen att höra av dig till vår support på 010 555 85 05 om du har frågor om ansökningsprocessen eller om specifikt din ansökan, så hjälper de dig vidare.
Bästa hälsningar,
Alva
Ett bra och trevligt samtal,samtidigt…
Ett bra och trevligt samtal,samtidigt löste du mitt problem
9 juli 2026
Antwoord van Lunar Sweden
Hej,
Tack för ditt omdöme! Det gläder oss att höra att du fick ett trevligt samtal och att problemet löstes – det är precis det vi strävar efter.
Vi önskar dig en fin fredag!
Bästa hälsningar,
Alva
Väldigt hjälpsam och snabb kundtjänst
Väldigt hjälpsam och snabb kundtjänst! Tack Cornelius!
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Maryam,
Tack för dina fina ord! Vad kul att Cornelius kunde hjälpa dig snabbt och bra – jag har framfört din hälsning till honom.
Vi önskar dig en fin fredag!
Bästa hälsningar,
Alva
Horrific new user experience
Horrific new user experience, being made to order a card before you've even opened the home page of the app and then being prompted to make accounts after you've already been prompted to order a card makes absolutely no sense. When attempting to close my account, the process is obfuscated and once you finally get hold of someone the response time is horribly slow, and then you are prompted to pay for an additional three months. Horrible experience, would only recommend if you need access to a bank very quickly as the times are likely faster than traditional banks.
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hi Holly,
Thank you for bringing this to our attention and sharing your experience. This is not the experience we want new customers to have, and we apologize that this was your introduction.
I'd like to look into this more closely to better understand what happened and see if there's anything I can do from here. Please don't hesitate to reach out at +4610 555 85 05 or via the chat in the Lunar app and ask for me personally.
Best regards,
Alva
Eric på Lunar hjälpte mig otroligt…
Eric på Lunar hjälpte mig otroligt snabbt med att komma igång med mitt företagskonto.
Snabb och bra service. Tänk om resterande banker hade arbetat lika fort och smidigt? Rekommenderas
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Sebastien, & varmt välkommen till Lunar Business!
Tack för dina fina ord! Vi är väldigt stolta över våra handläggare som alltid sätter kunden i fokus – kul att Eric kunde få igång ditt företagskonto så snabbt och smidigt. Jag har framfört din hälsning till honom.
Vi ser fram emot att ha med dig och ditt företag på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
Enkelt och smidigt...Bra app
1 juli 2026
Antwoord van Lunar Sweden
Hej,
Stort ack för ditt omdöme! Det ska vara enkelt att hantera sin ekonomi – därför är det extra kul att se att du uppskattar appen.
Vi önskar dig en fin torsdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Nedstängt konto utan kommunikation
Kunde inte göra betalningar för mitt företag, utan någon förvarning.
Hänvisar till mail som inte skickats.
Nu sitter jag i skiten med medel på kontot som inte kan gå till leverantörsbetalningar, skattebetalningar och löner.
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej David,
Tack för att du gör oss medvetna om detta. Vi beklagar att vår kommunikation inte nått fram som den skulle. Det är självklart inte så det ska vara.
Jag vill gärna titta närmre på ditt ärende så snart som möjligt, och har därför efterfrågat dina kontaktuppgifter på Trustpilot. Du är även varmt välkommen att höra av dig till vår support på 010 555 85 05 eller via chatten i Lunar-appen.
Vi ser fram emot att höra från dig!
Bästa hälsningar,
Alva
Lite lagom
Lite för dålig sparränta, lite för lite som ingår i gratis och standard paketet. Bra app.
7 juli 2026
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Johan,
Tack för ditt omdöme och för att du delar med dig av din feedback! Kul att höra att du uppskattar appen.
Vi tar feedbacken om sparräntan och paketen på allvar – det är genom feedback vi bäst förstår hur vi kan bli bättre.
Jag skickar med en länk till vår hemsida där du enkelt kan jämföra våra olika paket och se vilket som passar dig bäst: https://www.lunar.se/privat/priser
Du är alltid välkommen att kontakta oss på 010 555 85 05 eller via chatten i Lunar-appen om du har frågor eller funderingar.
Vi önskar dig en fin tisdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Jag blir alltid väl bemött av trevlig…
Jag blir alltid väl bemött av trevlig personal. Och blir hjälpt med det som jag ber om.Alltid fint bemötande . Känner mig så nöjd med Lunar Bank
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Siv,
Tack för ditt omdöme! Det gläder oss verkligen att du alltid känner dig väl bemött och får den hjälp du behöver – det är precis det vi strävar efter.
Vi önskar dig en fin tisdag!
Bästa hälsningar,
Alva
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.