Allt var smidigt och enkelt. Hade kontakt med Cornelius som ställde en del frågor om verksamheten vilket kändes seriöst och bra! Mitt enda lilla klagomål är att det tog lite längre än jag hade ön... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jag ringde in för att få hjälp med att öppna ett bankgiro-nummer, Estelle svarade mig och hjälpte till fantastiskt. Snabbt och enkelt samtal, jag fick ut mer av hjälpen än jag hade ringt om och l... Toon meer
Väldigt trevlig kille som hete Nicklas som hjälpte mig väldigt service inriktad och väldigt hjälpsam och bra och trevligt kundbemötande. Denna killen ni har ska ni hålla hårt i för jag kan inte ge han... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nyligen blivit kund hos Lunas och upplevelsen började med frågor om deras SASkort och hur det funkar med deras konton osv. Deras support är otroligt hjälpsamma och trevliga. Snabbt svar via deras ch... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Lunar’s banking app makes managing your spending, budget and savings easy with its sublime user experience for both personal and business finance.
Contactgegevens
Stockholm, Zweden
- +4610 555 85 05
- support@lunar.app
- lunar.app/se/privat
4,6
Uitstekend
10K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
I have a good experience and get an…
I have a good experience and get an easy way to contact and to solve things. Thanks
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hi AbdulKarim,
Thank you for sharing your experience!
We're glad to hear you had a good experience and found it easy to get in touch and get things sorted, that's the banking experience we aim for.
We look forward to having you with us on our journey!
All the best,
Claudia
Top notch experience and service
Top notch experience and service. Application to review to confirmation to approval all within barely 3 hours. Traditional banks will probably take 3 weeks instead if you are lucky.
Thanks, Markus, for great service!
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hi Yury, thank you for your kind words!
We're glad to hear the process from application to approval felt fast and smooth, that's exactly the banking experience we're working towards. I've passed your message on to Markus!
All the best,
Claudia
Antwoord van Lunar Sweden
Hej, tack för din recension!
Det gör oss glada att höra att Astrid gav dig ett professionellt och trevligt bemötande, jag har framfört din hälsning till henne.
Bästa hälsningar,
Claudia
Snabb service vid kontakten.
25 juni 2026
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Lennart,
Tack för ditt omdöme! Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Claudia
Mycket nöjd!
Fick jättetrevlig och snabb hjälp av Astrid, mycket nöjd!
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Sara, stort tack för dina fina ord!
Vi blir glada att höra att du fick snabb och trevlig hjälp av Astrid, det är precis den bankupplevelsen vi jobbar för. Jag har framfört din hälsning till henne!
Bästa hälsningar,
Claudia
Bra helhetsupplevelse och trevlig…
Bra helhetsupplevelse och trevlig support från Erik.
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Jacob, tack för din recension!
Vi blir glada att höra att Erik gav dig en trevlig support och en bra helhetsupplevelse. Jag har framfört din hälsning till honom!
Bästa hälsningar,
Claudia
Ett bra kundbemötande!
Eric som kontaktade mig var trevlig och professionell. Jag fick svar på mina frågor och han skulle mejla mer information till mig.
30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Åsa,
Stort tack för dina fina ord!
Vi blir glada att höra att Eric gav dig ett trevligt och professionellt bemötande, jag har framfört din hälsning till honom.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Claudia
Jag blev kontaktad av Judith från Lunar…
Jag blev kontaktad av Judith från Lunar Business eftersom jag hade glömt att uppge fullständig information kring företagets SNI-koder. Judith var väldigt trevlig, hjälpsam och tydlig genom hela processen.
Hon förklarade på ett enkelt sätt vilken information som behövdes och hjälpte mig att komplettera och rätta uppgifterna, så att allt blev korrekt för företaget.
Jag uppskattar verkligen den professionella och snabba hjälpen. Väldigt bra kundservice och en trygg upplevelse.
Rekommenderas varmt!
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Erdin,
Tack för att du delar din upplevelse med oss!
Vi blir glada att höra att Judith kunde guida dig genom processen på ett tydligt och smidigt sätt – det är precis den upplevelsen vi jobbar för. Jag har framfört din fina hälsning till henne. Vi ser fram emot att ha med dig och ditt företag på vår resa!
Bästa hälsningar,
Claudia
Snabb kontakt med support
Snabb kontakt med support och väldigt enkelt att förstå allt i appen 👌🏻
30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Paula, tack för dina fina ord 😊
Det glädjer oss att du fått snabb hjälp från supporten och att du uppskattar vår app – det ska vara enkelt att hantera sin ekonomi!
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Claudia
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Daniel,
Det gör oss glada att höra – smidigt och enkelt är precis den bankupplevelsen vi jobbar för. Tack för att du delar din upplevelse med oss!
Bästa hälsningar,
Claudia
Jätte trevlig och säker i det han…
Markus var jätte trevlig och säker i det han förklarade och frågade!
30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Farhan, tack för din recension!
Vi blir glada att höra att Markus gav dig ett tryggt och trevligt bemötande, jag har framfört din hälsning till honom.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Claudia
Lunar Företag - ett skämt!
Behövde byta bank eftersom jag gått från Bokio till Fortnox.
Tänkte ge Lunar en chans men efter över en månads bollande mot bottar och oengagerad kundtjänst gav jag upp.
Vill du ha en fungerande Företagsbank skall du absolut undvika Lunar!
30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Anders,
Tack för att du tar dig tid att dela din upplevelse med oss.
Vi är ledsna att höra att du upplevt otydlighet i kommunikationen med oss. Det är aldrig vår avsikt att våra processer ska kännas krångliga, utan vi strävar efter att göra det så smidigt som möjligt för dig som kund.
Jag vill gärna undersöka vad som har hänt och vilken typ av ärende din feedback gäller. Jag har därför efterfrågat dina kontaktuppgifter här på Trustpilot, så att jag kan nå ut till dig personligen. Du är också varmt välkommen att kontakta oss på 010 555 85 05 eller via chatten i Lunar-appen och fråga efter mig, så hjälper jag dig personligen.
Ser fram emot att höra ifrån dig!
Bästa hälsningar,
Claudia
Funkade inte bra för mig
Funkade inte bra för mig, alldeles för krångligt.
30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Andrés, & tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi är verkligen ledsna att höra om din upplevelse, det är inte så här vi vill att våra kunder ska känna.
Hade du velat utveckla och förtydliga din feedback? Det hjälper oss att förstå vad som inte fungerat för dig och att följa upp.
Jag har efterfrågat dina kontaktuppgifter här på Trustpilot så att jag kan nå ut till dig personligen och få förståelse för vad som har hänt. Du är också varmt välkommen att kontakta oss på 010 555 85 05 eller via chatten i Lunar-appen och fråga efter mig, så hjälper jag dig personligen.
Ser fram emot att höra från dig!
Bästa hälsningar,
Claudia
Vid telefonkontakt med Mathilda, Lunar Bank
Vid telefonkontakt med Mathilda, Lunar Bank, möttes jag av ett mycket trevligt bemötande. Smidig handläggning av mitt ärende, att avsluta mitt nyöppnade konto med SAS EuroBonus-anslutning.
Strax efter att jag öppnat det nya kontot och beställt ett SAS Lunar EuroBonus digitalt kort, upptäckte jag att det inte tilldelades några EuroBonus-poäng i samband med inbetalningar till Svenska Spel. Det var just detta som var min anledning att öppna konto hos Lunar Bank.
Om tillfälle uppstår igen och jag ser att något av Lunar Banks tjänster skulle passa mig återkommer jag.
29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Bengt, tack för din recension!
Det glädjer oss att Mathilda kunde ge dig ett trevligt och smidigt bemötande, jag har framfört din hälsning till henne. Vi beklagar att SAS x Lunar-kortet inte levde upp till dina förväntningar. Stort tack för att du delar din feedback med oss, det är genom feedback som vi bäst förstår hur vi kan bli bättre.
Bästa hälsningar,
Claudia
Emilia så bra tjej och hjälpte mig med…
Emilia så bra tjej och hjälpte mig med mitt ärende!!
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Julia,
Tack för att du delar din upplevelse med oss! Vi blir glada att höra att Emilia gav dig bra hjälp i ditt ärende, det är precis så vi vill att varje kundkontakt ska kännas. Jag har framfört din hälsning till henne.
Vi önskar dig en fin måndag!
Bästa hälsningar,
Claudia
smidig hantering
26 juni 2026
Antwoord van Lunar Sweden
Hi Johan,
Tack för din recension! Vi blir glada att höra att du upplevde hanteringen som smidig.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Claudia
fast and sweet customer service
fast and sweet customer service. well-functioning and user-friendly menus, also good app. My only problem was that you can't create accounts with different currencies. But it's okay.
18 juni 2026
Antwoord van Lunar Sweden
Hi Frantz,
Thank you for your kind words about our customer service and app! We're glad to hear the experience felt fast and user-friendly, that's exactly the banking experience we're working towards.
We also appreciate your feedback on multi-currency accounts, it is through feedback that we best know how we can improve.
We look forward to having you with us on our journey!
All the best,
Claudia
Jag var i kontakt med en som heter…
Jag var i kontakt med en som heter cornelius. Supertrevlig och hjälpsam, svarade snabbt och jag upplevde premiumkänsla av service. 10/10
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse med oss! Vi blir glada att höra att Cornelius var trevlig, snabb och hjälpsam, det är exakt den bankupplevelsen vi jobbar för. Jag har framfört din hälsning till honom.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Claudia
Väldigt bra kontakt och snabb återkoppling
Väldigt snabb och bra kontakt med Eric, sol hjälpte mig att skapa upp ett företagskonto
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Markus,
Stort tack för dina fina ord! Det glädjer oss att höra att Eric gav dig snabb och bra hjälp i uppstarten av ditt företagskonto, det är exakt den bankupplevelsen vi jobbar för. Jag har framfört din hälsning till honom.
Vi ser fram emot att ha med dig och ditt företag på vår resa!
Bästa hälsningar,
Claudia
Pinsam bank
Pinsam bank! Först så tar dom avgifter för ett kort som jag aldrig fått, sen när jag fört över alla pengar och vill avsluta så kommer dom på att jag måste ju betala 29 kr för övertrassränta, så då kunde jag inte avsluta kontot... idioter!
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Camilla,
Tack för att du uppmärksammar oss på detta. Vi förstår din frustration och beklagar verkligen upplevelsen.
Du ska självklart inte behöva betala avgift för ett kort du aldrig fått, och vi vill hjälpa dig att reda ut detta så snart som möjligt. Hör gärna av dig till oss på 010 555 85 05 eller via chatten i Lunar-appen så tittar vi på detta direkt. Jag har också efterfrågat dina kontaktuppgifter här på Trustpilot för att ha möjlighet att undersöka ditt ärende närmare.
Vi hoppas på återkoppling från dig!
Bästa hälsningar,
Alva
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.