Jag har använt Lunar Bank ett tag nu och är mycket nöjd. Appen är modern, enkel att använda och ger bra överblick över min ekonomi. Kortet fungerar smidigt och jag uppskattar funktionerna för budgeter... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jag ringde in för att få hjälp med att öppna ett bankgiro-nummer, Estelle svarade mig och hjälpte till fantastiskt. Snabbt och enkelt samtal, jag fick ut mer av hjälpen än jag hade ringt om och l... Toon meer
Allt var smidigt och enkelt. Hade kontakt med Cornelius som ställde en del frågor om verksamheten vilket kändes seriöst och bra! Mitt enda lilla klagomål är att det tog lite längre än jag hade ön... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Väldigt trevlig kille som hete Nicklas som hjälpte mig väldigt service inriktad och väldigt hjälpsam och bra och trevligt kundbemötande. Denna killen ni har ska ni hålla hårt i för jag kan inte ge han... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Lunar’s banking app makes managing your spending, budget and savings easy with its sublime user experience for both personal and business finance.
Contactgegevens
Stockholm, Zweden
- +4610 555 85 05
- support@lunar.app
- lunar.app/se/privat
4,6
Uitstekend
10K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
fast and sweet customer service
fast and sweet customer service. well-functioning and user-friendly menus, also good app. My only problem was that you can't create accounts with different currencies. But it's okay.
18 juni 2026
Antwoord van Lunar Sweden
Hi Frantz,
Thank you for your kind words about our customer service and app! We're glad to hear the experience felt fast and user-friendly, that's exactly the banking experience we're working towards.
We also appreciate your feedback on multi-currency accounts, it is through feedback that we best know how we can improve.
We look forward to having you with us on our journey!
All the best,
Claudia
Jag var i kontakt med en som heter…
Jag var i kontakt med en som heter cornelius. Supertrevlig och hjälpsam, svarade snabbt och jag upplevde premiumkänsla av service. 10/10
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse med oss! Vi blir glada att höra att Cornelius var trevlig, snabb och hjälpsam, det är exakt den bankupplevelsen vi jobbar för. Jag har framfört din hälsning till honom.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Claudia
Väldigt bra kontakt och snabb återkoppling
Väldigt snabb och bra kontakt med Eric, sol hjälpte mig att skapa upp ett företagskonto
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Markus,
Stort tack för dina fina ord! Det glädjer oss att höra att Eric gav dig snabb och bra hjälp i uppstarten av ditt företagskonto, det är exakt den bankupplevelsen vi jobbar för. Jag har framfört din hälsning till honom.
Vi ser fram emot att ha med dig och ditt företag på vår resa!
Bästa hälsningar,
Claudia
Pinsam bank
Pinsam bank! Först så tar dom avgifter för ett kort som jag aldrig fått, sen när jag fört över alla pengar och vill avsluta så kommer dom på att jag måste ju betala 29 kr för övertrassränta, så då kunde jag inte avsluta kontot... idioter!
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Camilla,
Tack för att du uppmärksammar oss på detta. Vi förstår din frustration och beklagar verkligen upplevelsen.
Du ska självklart inte behöva betala avgift för ett kort du aldrig fått, och vi vill hjälpa dig att reda ut detta så snart som möjligt. Hör gärna av dig till oss på 010 555 85 05 eller via chatten i Lunar-appen så tittar vi på detta direkt. Jag har också efterfrågat dina kontaktuppgifter här på Trustpilot för att ha möjlighet att undersöka ditt ärende närmare.
Vi hoppas på återkoppling från dig!
Bästa hälsningar,
Alva
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Lars-Olof,
Tack för ditt omdöme! Det gläder oss att Nora kunde ge dig all hjälp du behövde – jag har framfört din fina hälsning till henne.
Vi önskar dig en fin fredag!
Bästa hälsningar,
Alva
Estelle var mycket hjälpsam
Estelle var mycket hjälpsam, tydlig och dessutom väldigt trevlig!
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Sofia,
Tack för ditt omdöme! Vad kul att Estelle kunde hjälpa dig på ett så tydligt och trevligt sätt – jag har framfört din fina hälsning till henne.
Tusen tack för att du tar dig tid att dela med dig av din upplevelse hos oss!
Bästa hälsningar,
Alva
Eric var väldigt hjälpsam och gjorde…
Eric var väldigt hjälpsam och gjorde processen väldigt effektiv och snabb!
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Ronja,
Tack för ditt omdöme! Vad kul att Eric kunde göra processen så effektiv och snabb – jag har framfört din fina hälsning till honom.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Alva
En hjälpsam tjej/kvinna som var bra på…
En hjälpsam tjej/kvinna som var bra på det hon gjorde samt mkt trevlig
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Axel,
Tack för ditt omdöme! Vi blir glada att höra att du upplevde supporten som kunnig och trevlig – det är precis det vi strävar efter.
Vi önskar dig en fin fredag!
Bästa hälsningar,
Alva
Grymt kundtjänst
Grymt kundtjänst, trevlig och hjälpsam agent samt bra kunskaper. 10 av 10🌟🌟🌟🌟
25 juni 2026
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Kaled,
Tack för dina fina ord! 10 av 10 – det gör oss superglada! Vi blir glada att höra att du upplevde vår kundtjänst som trevlig, hjälpsam och kunnig 🌟
Vi önskar dig en fin fredag!
Bästa hälsningar,
Alva
Bra hjälp Eric va väldigt hjälpsam
Bra hjälp Eric va väldigt hjälpsam
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Dean,
Tack för dina fina ord! Vi blir glada att höra att Eric kunde hjälpa dig på ett bra sätt – jag har framfört din hälsning till honom!
Vi önskar dig en fin fredag!
Bästa hälsningar,
Alva
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Sorelle,
Det gör oss väldigt glada att höra då det är exakt det vi jobbar för – en smidig bankupplevelse.
Tusen tack för att du tar dig tid att dela med dig av din upplevelse hos oss.
Bästa hälsningar,
Claudia
Snabbare än jag trodde
Snabbare än jag trodde och om man jämför med andra banker. Otroligt bra service min handläggare var Eric och något jag är jätte nöjd över är att han alltid följde upp i ärandet.
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Noor,
Stort tack för din recension!
Vad kul att se att du har haft en så bra upplevelse hos Eric! Vi är väldigt stolta över våra handläggare som alltid sätter kunden i fokus och alltid arbetar för att göra kundupplevelsen lite bättre. Därför är det också extra roligt att se att det uppskattas.
Jag har framfört din fina hälsning till Eric.
Bästa hälsningar,
Claudia
Very good service
17 juni 2026
Antwoord van Lunar Sweden
Hi Yaseen,
Thank you for your kind words! We're so glad to hear you had a great experience with us.
We look forward to having you with us on our journey!
All the best,
Claudia
Mycket trevlig och serviceminded
24 juni 2026
Antwoord van Lunar Sweden
Hej,
Stort tack för dina strålande stjärnor!
Det gör oss superglada att höra att du haft en så bra upplevelse med vår kundsupport. Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Claudia
Mycket bra bemötande och snabb…
Mycket bra bemötande och snabb återkoppling genom hela processen. Cornelius har varit tydlig med vilken information som behövts och har hanterat ärendet professionellt och effektivt. Kommunikationen har varit enkel och smidig, och jag har känt mig väl informerad under processens gång.
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Dina,
Stort tack för dina fina ord!
Det gör oss glada att höra att du haft en så bra upplevelse med Cornelius och att kommunikationen känts tydlig och smidig genom hela processen. Det är precis den bankupplevelsen vi jobbar för, och jag har framfört din fina hälsning till honom.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Claudia
Please don’t send me any email notifications. I don’t want you to change your mind about anything — I only need the information I asked for.
I have no further comments.
When a client makes a payment, I fully understand and agree that a transaction fee is required.
However, when I personally deposit my own savings into my own business account, I still have to pay a transaction fee — and this makes no sense to me.
This message is simply proof that I will immediately return the funds to my main bank after the term expires.
Sometimes it is better to pay more, as long as the bank does not irritate its customers the way Lunar does.
I am new to this, and this is my first — and it seems also my last — experience with your service.
I will gladly share my review on other platforms.
Best regards,
17 juni 2026
Antwoord van Lunar Sweden
Hi Dusan,
Thank you for taking the time to share your experience. We're sorry to hear it hasn't met your expectations.
The transaction fees on Bankgiro, PlusGiro and Swish payments are part of our business plans and vary depending on the plan you have. For account-to-account transfers however, there is no fee.
Unfortunately, our system has no way of distinguishing whether a Bankgiro, PlusGiro or Swish payment comes from you personally or from one of your clients, which means we're unable to treat them differently. When you want to deposit money to your own account, we recommend a bank (account-to-account) transfer.
We hope this helps clarify things, and we'd like the chance to help you find the right setup. You're very welcome to reach out to us at 010 555 85 05 or via the chat in the Lunar app, and ask for me.
Best regards,
Alva
Ttevligt bemötande och fick snabbt…
Ttevligt bemötande och fick snabbt hjälp med mitt ärende
23 juni 2026
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Mio,
Tack för din recension!
Det glädjer oss att höra att du haft en bra upplevelse med vår kundsupport och att du snabbt fick hjälp med ditt ärende.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Claudia
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Frida,
Stort tack för att du delar din upplevelse med oss!
Vi strävar alltid efter att göra det så smidigt som möjligt att hantera sin ekonomi, så det gör oss superglada att höra att du har haft en smidig och enkel upplevelse hos oss och att vi passar bra ihop med dina andra tjänster.
Vi ser fram emot att ha med dig på vår resa!
Bästa hälsningar,
Claudia
Nice energy from Niklas
23 juni 2026
Antwoord van Lunar Sweden
Hi,
Thank you for your kind words!
We're so happy to hear about your experience with Niklas. I've passed on your message to him.
We look forward to having you with us on our journey!
All the best,
Claudia
Det var att skicka tillbaka pengar som…
Det var att skicka tillbaka pengar som kom till mitt konto på Luna bank efter jag hade tagit bort mitt konto där.
Jätte bra samtal och samarbete med medarbetare där och det var smidigt att få tillbaka pengarna.
Tack så mycket !
22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunar Sweden
Hej Hosam,
Tack för att du tar dig tid att dela din upplevelse! Vi blir glada att höra att du fick bra hjälp och att det gick smidigt att få tillbaka pengarna.
Vi önskar dig en trevlig torsdag!
Bästa hälsningar,
Claudia
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.