Personne très aimable, sérieuse, prévenante de ses lives nouveautés ainsi que ceux de destockage. Lorsqu'elle est absente, elle s'excuse auprès de nous se que je trouve très professionnel. La qu... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
J'ai commandé un petit vitrail et 2 sachets de pierre roulées. Je suis très satisfaites des articles reçus 😍 L'emballage a parfaitement protégé ma commande. Le vitrail est vraiment d'une belle qua... Toon meer
C'est toujours un plaisir de commander chez lunaris : - les pierres sont toujours d'une qualité incroyable. - Mélissa est toujours très a l'écoute et au soin des commandes et demandes particul... Toon meer
Apres reclamation, ma commande a ete envoyee et recue, merci. Lunaris fait semblant de faire du business desormais, prend des commandes, puis cesse de repondre,..puis probleme resolu, merci.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Boutique en ligne liant pierres fines, bougies et bijoux faits main, et fleurs séchées.
Contactgegevens
4,8
Uitstekend
204 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Lunaris reclamation traitee
Apres reclamation, ma commande a ete envoyee et recue, merci.
Lunaris fait semblant de faire du business desormais,
prend des commandes, puis cesse de repondre,..puis
probleme resolu, merci.
23 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunaris Atelier
Bonjour, comme indiqué sur le site, les colis sont envoyés sous 5-7 jours ouvrés. Votre commande a bien été envoyée aujourd'hui, le numéro de suivi vous a été envoyé par mail. Cordialement, Mel.
Authentique
Les produits sont beaux , authentiques. Bien emballés pour le transport. Je recommande.
7 september 2025
C'est toujours un plaisir de passer commande
C'est toujours un plaisir de commander chez lunaris :
- les pierres sont toujours d'une qualité incroyable.
- Mélissa est toujours très a l'écoute et au soin des commandes et demandes particulières.
- les colis sont toujours préparer avec beaucoup de soin et rapidement.
Je suis cliente fidèle de lunaris depuis plusieurs années et je n'ai jamais été déçu bien au contraire !
Je salut l'univers de cette boutique son sérieux et son professionnalisme.
4 augustus 2025
Allez y les yeux fermés !! 🤩🤩
J'ai toujours été ravie de mes achats chez Mélissa, que ce soient des pierres roulées, brutes, formes libres ou bijoux. Et je ne trouve certaines pierres que chez elle.
Et on ne déroge pas à la règle, une fois de plus je suis extrêmement heureuse d'avoir acheter le superbe collier Summer en Tourmaline multicolor. Il est fin, raffiné, et la qualité des pierres est folle ! Merci Mel 🙏 Je conseille à 100% 🤩
4 augustus 2025
Toujours satisfaite
Toujours satisfaite de la qualité des produits, de l'emballage soigné et de l'envoi rapide.
20 juni 2025
Très bien
Très bien, bonne qualité et la vendeuse est agréable et disponible. Je recommande
26 mei 2025
Pierres toujours très bien emballées et…
Pierres toujours très bien emballées et reçues en temps et en heure. Merci
22 mei 2025
Bougies fait main, minéraux 🥰
Ravie d'ouvrir mon colis qui est emballé avec soin comme toujours 🙏🏻
Les bougies, l'odeur est divine, elle sont très belles aussi, et les minéraux de très belle qualité 🥰🥳
Merci Melissa ❤️✨️
3 mei 2025
Merci beaucoup
C'est ma deuxième commande et j'en suis super contente franchement. Les pierres sont encore plus belles que sur les photos et vidéos. La qualité est superbe. La vendeuse est au top. Elle a été au petit soin dans la préparation du colis. Il y a même des petites fiches avec les vertus. Je suis tout simplement hyper contente de ma commande et je repasserai commande.
7 april 2025
Merci :)
Bonjour, Je recommande vivement la boutique. Commande réalisée avec très grand soin. Un grand merci :) A très bientôt !!!
2 april 2025
Très belle qualité
Minéraux de très très belle qualité. Emballage soigné.
Toujours aussi satisfaite après plusieurs petites commandes, en particulier ma dernière commande avec les pierres roulées, les tours et la larvikite. Merci beaucoup !
12 april 2025
Review zonder uitnodiging
Une expérience moyenne
Une expérience moyenne, des incompréhensions autour de la livraison, une communication pas très fluide (uniquement sur insta, pas de réponse sur le site web), livraison correcte, qualité des pierres pas exceptionnelles pour le prix, même si annoncé comme "destockage" (micro rayures), taille d'une pointe pas très jolie, jaspe polychrome vendu pour un jaspe ocean...j'attendais mieux mais l'expérience est correcte, cependant je ne retenterai pas.
7 april 2025
Antwoord van Lunaris Atelier
Bonjour, désolée pour votre expérience moyenne. Cependant je tiens à souligner que:
-l’incompréhension autour de la livraison était basée sur le fait que vous avez utilisé un code vous permettant de garder votre commande de côté, ce qui était bien indiqué. Ensuite nous en avons parlé en message privé et je vous ai tout expliqué par messages vocaux. Suite à cela je vous ai créé un lien pour régler les frais de port afin de débloquer votre commande, mais vous avez choisi d’annuler la commande et de recommencer, ce que j’ai bien pris en compte et vous ai recréé un lien pour tout recommencer. L’incompréhension était tout de même basée sur une erreur de votre part que j’ai tenté de régler du mieux que je pouvais.
-si vos achats ne correspondent pas à vos attentes, il est toujours possible de faire un retour sous 14 jours.
Merci pour votre retour,
Cordialement, Mel
Encore merci pour toutes ces belles…
Encore merci pour toutes ces belles pierres que je garde précieusement !
Service incroyable : envoie rapide, réponse au message rapide.. que demander de plus ?
29 maart 2025
💎 Super expérience 💎
Articles correspondant à la description, bonne qualité 👌🏻
Le colis est arrivé rapidement et les articles sont soigneusement emballés 👌🏻
Petit plus : les propriétés de lithothérapie de chaque essence minérale sont incluses, dans une charmante enveloppe
Nous sommes ravis de notre commande
13 maart 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.