Nog steeds nul sterren. Na 5 weken sneakers binnen gekregen, goekope rommel, neus van schoen zit los. Dys kapotLijkt chinese maat te zijn, veel te klein.Klantenservice doen alsof ze gek zijn en dat h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Zaken doen met Lunero verloopt moeizaam. Bestelde artikel wel ontvangen, maar xl in China is echt maatje kleiner. Aanbod gekregen om 15 euro bij te betalen om maatje groter te krijgen. Eerder ontvange... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat een oplichters zijn deze lui. Ssd schijf gekocht voor 49 euro. Na bijna 5 weken onzinnige berichten dan eindelijk binnen gekregen. Na aansluiten op pc werkt het k.. ding niet. Tot over... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Pure oplichterij. Wilde mijn artikels retourneren, na verschillende mails nog steeds geen bericht over het retourticket ontvangen. Boze mail gestuurd waarna ze antwoorden dat het mijn eigen fout is... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1,3
Zeer slecht
342 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ook ik ben hierin getrapt
Ook ik ben hierin getrapt. Voor bijna € 42,00 een mooie Bluetooth muis gekocht. Althans dat dacht ik. Wat een verschrikkelijk oplichters zeg. Ik ben zo teleurgesteld en boos!!
Lieve mensen ik hoop dat jullie dit lezen en nooit maar dan ook nooit hier iets kopen.
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Diana,
Het spijt ons te horen dat je zo teleurgesteld bent met je aankoop. Dit is zeker niet de ervaring die wij onze klanten willen hebben. Neem alsjeblieft contact met ons op via ons e-mailadres, zodat we je situatie kunnen bekijken en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Schandalig
Schandalig! Besteld lederen sandalen maar krijg plastic rotzooi uit China! Talloze keren moeten mailen waar mijn pakket bleef en uiteindelijk na 6 weken de rotzooi in huis. Koop hier nooit wat! Lunero en dan Sammy? Oplichters zijn het.
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Iliona,
Het spijt ons te horen dat uw bestelling zo lang heeft geduurd en dat de sandalen niet aan uw verwachtingen voldoen. We begrijpen dat dit erg frustrerend moet zijn, zeker na meerdere keren contact te hebben moeten opnemen over de levering. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens en foto’s van het ontvangen product, zodat we uw situatie kunnen bekijken en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Bestelling is weken te laat aangekomen…
Bestelling is weken te laat aangekomen en na 3 dagen de armbandjes gedragen te hebben helemaal verkleurd. Bij vraag om te retourneren aan het lijntje gehouden. Het voorstel om 15% terug te betalen van het bedrag voelt als een belediging. Ver wegblijven van deze oplichters!
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Evelyne,
Het spijt ons te horen dat uw bestelling later is aangekomen dan verwacht en dat de armbandjes zo snel verkleurd zijn. We begrijpen dat dit erg teleurstellend en frustrerend moet zijn, zeker als u ook problemen heeft ervaren bij het aanvragen van een retour. Neem alstublieft opnieuw contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens en foto’s van het product, zodat we uw situatie kunnen bekijken en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Bestel hier niets!
Bestel hier niets!! Vogelbeeldjes besteld voor een prijs waarvan je verwacht dat er een mooi glas in lood beeldje wordt geleverd, in praktijk krijg je een plexiglas geheel met een print erop van een glas in lood vogeltje. Spijt dat ik deze site niet van te voren heb gecheckt. Oplichters pur sang.
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Stijn,
Het spijt ons te horen dat het ontvangen product niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen dat dit erg teleurstellend kan zijn, zeker wanneer het product anders is dan verwacht. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens en, indien mogelijk, een foto van het ontvangen artikel, zodat we de situatie kunnen bekijken en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Lunero bestaat ineens niet meer
Lunero bestaat ineens niet meer, het is Sammy Jackson geworden blijkbaar. Ik word aan het lijntje gehouden met vage mails. Niets ontvangen, wel veel betaald. Geen normale communicatie mogelijk. Oplichting is dit.
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Claudia,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring zo frustrerend is geweest en dat uw bestelling nog niet is aangekomen. We begrijpen dat het vervelend is wanneer er onduidelijke communicatie is en u geen updates ontvangt. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat we de situatie kunnen bekijken en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Bestelling geplaatst op 22 februari,nog…
Bestelling geplaatst op 22 februari,nog steeds niet verzonden,volgens Lunero wel???Wat raar is dat deze firma nu ineens Sammy Jackson uit Maastricht noemt!!!
Bestel NIETS bij deze bedriegers,mooipraters met bedriegelijke praktijken.Ga klacht indienen bij economische inspectie Belgie!!
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Ludo,
Het spijt ons te horen dat uw bestelling nog steeds niet is verzonden en dat uw ervaring zo frustrerend is geweest. We begrijpen dat dit erg vervelend kan zijn. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat we de situatie kunnen bekijken en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Nul ster waard
Nul ster waard, puur crimineel, een paar mailtjes met, 'we zijn er mee bezig' maar uiteindelijk pas een maand later met een verzending, duidelijk vanuit China, gestart. Nog steeds aan het wachten op de usb-stick, maar zeker dat het ding niks waard zal zijn. Intussen sturen ze ook al vanuit een andere website, Maastricht is deze keer de beloofde betrouwbare stad. Yes, dropshipping scamwebsite helaas... lesje geleerd...
14 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Line,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring met uw bestelling zo teleurstellend is geweest. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer een product vertraagd wordt en niet aan uw verwachtingen voldoet. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat wij de situatie kunnen bekijken en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Is puur bedrog verkopen chinese rommel…
Is puur bedrog verkopen chinese rommel met maten die totaal niet matchen met europese maten. Reageren wel op mails maar retouradres blijkt in china te zijn. Momenteel reageren ze zelfs van een ander domein nl Sammy-jackson.nl. Haal die bedriegers aub uit de lucht
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Van,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn. Ons team staat klaar om u te helpen bij het vinden van een passende oplossing. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat we uw situatie kunnen bekijken en u verder kunnen ondersteunen.
1 ster is nog te veel
1 ster is nog te veel. Site verkoopt spullen uit China. Duurt ern eeuwigheid voor de spullen aankomen. Wel elke keer mailtjes over update door ern chatbot. Als het aangekomen is en niet goed kan je geen retour sturen. Zijn opeens niet meer bereikbaar. Alleen korting op je volgende bestelling. Ja daag. Moet van het web gehaald worden en verboden blijven.
1 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Leo,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring zo teleurstellend is geweest. We begrijpen dat lange levertijden en problemen met retourneren erg frustrerend kunnen zijn. Dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden. Neem alstublieft opnieuw contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat we uw situatie kunnen bekijken en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
2 tankini's besteld
2 tankini's besteld. Na zeer!!!! Lang wachten eindelijk geleverd. Blijkt de maatverhouding bizar slecht te zijn. Beseffen ze wel dat vrouwen borsten hebben???? Ik denk het niet nl.
Puur om die reden passen de tankini's niet.
Retourneren kan niet wegens hygiëne... Bull shit lijkt mij. In een winkel kan ik ook passen, en terug hangen. Net als ieder fatsoenlijk mens pas ik met mijn ondergoed aan. Maar nee hoor...80 euro foetsie.....
Mag wel uit coulance mijn volgende bestelling met 15% Korting plaatsen
Wat denken ze nu??? Dat ik ooit daar nog wat koop?
Ik zou zeggen... wees gewaarschuwd....koop nooit bij dit bedrijf. Sammy Jackson is overigens aan dit bedrijf gelieerd....dus ook die skippen is mijn advies....
Om mij 80 euro niet helemaal als verloren te beschouwen heb ik mijn aankoop aan een buurvrouw gegeven ... zij heeft cup a!!!... maar zelfs zij past de tankini niet😡😡😡😡
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Anita,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring met uw bestelling zo teleurstellend is geweest. We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn, zeker wanneer een product niet goed past. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat we uw situatie opnieuw kunnen bekijken en u zo goed mogelijk kunnen helpen met een passende oplossing.
Bedrog
Heel lang gewavht op bestelling(jogging) om dan uiteindelijk kleding van zeer slechte kwaliteit te ontvangen (polyester in plaats van katoen)hoogstwaarschijnlijk van china en zeker niet van nederland,gewoon weggegooid geld,koop hier niets,helemaal niet hoe het word voorgesteld op website,je komt alleen maar bedrogen uit.
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Sandra,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring met uw bestelling zo teleurstellend is geweest. We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn, vooral wanneer het product niet aan uw verwachtingen voldoet. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat we uw situatie kunnen bekijken en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Slechte kwaliteit
Slechte kwaliteit. Lange levertijd (3 weken). Komt rechtstreeks van TEMU. Jurk voelde aan als plastic en was niets in vergelijking met de afbeelding op de site. Retourneren kan niet. Uiteindelijk moet je het zelf retourneren naar China tegen hoge kosten. Slechte service.
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring met uw bestelling niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen dat lange levertijden en zorgen over de kwaliteit erg frustrerend kunnen zijn. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat we uw situatie kunnen bekijken en u zo goed mogelijk kunnen helpen met een passende oplossing.
Deze webshop blijkt een dropshipping…
Deze webshop blijkt een dropshipping winkel te zijn. Dat wist ik uiteraard niet, anders had ik hier nooit besteld. Het product wordt rechtstreeks uit het buitenland verzonden, waardoor de levertijd vele weken bedraagt.
Maar dat is nog niet eens het ergste. Persoonlijk zou ik nooit op deze manier iets bestellen, dus dat ik hier onbewust in ben beland vind ik meer dan vervelend. Ik vind dat dit soort constructies duidelijk vermeld zou moeten worden, zodat klanten vooraf weten waar ze aan toe zijn.
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Petra,
Dank u voor uw feedback. We begrijpen dat lange levertijden en het niet vooraf weten dat het om dropshipping gaat erg frustrerend kunnen zijn. We waarderen uw opmerking over transparantie en nemen dit mee om onze communicatie naar klanten te verbeteren. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens als er problemen zijn met uw bestelling, zodat we u verder kunnen helpen.
Levering is echt slecht
Levering is echt slecht
Goedkopere bestelling geleverd en ze snappen niet wat er mis gaat.
Waardeloos bedrijf bestel hier nooit weer
10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo R,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring met de levering niet naar verwachting is verlopen en dat u een ander product heeft ontvangen dan besteld. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Neem alstublieft opnieuw contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens en, indien mogelijk, een foto van het ontvangen artikel, zodat wij de situatie kunnen controleren en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Ik ben net als zovelen hier opgelicht
Ik ben net als zovelen hier opgelicht. 😡
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Carla,
Het spijt ons te horen dat u zich zo voelt over uw ervaring. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat wij uw bestelling kunnen controleren en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Oplichting .
Oplichting .. Duurt super lang , antwoorden niet op mails. Nu 1 maand en half later nog steeds niks gezien ..
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Shari,
Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen en dat u geen reactie op uw e-mails heeft gekregen. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker na zo’n lange wachttijd. Neem alstublieft opnieuw contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat wij de status van uw bestelling kunnen controleren en u verder kunnen helpen met een passende oplossing.
Een maand terug besteld nog niet…
Een maand terug besteld nog niet verzonden en geen idee wanneer dit zou kunnen gebeuren waardeloos
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Sjors,
Het spijt ons te horen dat uw bestelling na een maand nog niet is verzonden en dat u geen duidelijkheid heeft over de levering. We begrijpen dat dit erg frustrerend is. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat wij de status van uw bestelling kunnen controleren en u verder kunnen helpen met een passende oplossing.
Oplichting
Al bijna een maand wacht ik op mijn bestelling. Steeds wordt ik aan het lijntje gehouden met nergens op slaande argunenten dat er van alles te doen zou zijn aan het bestelproces. Het is mij inmiddels duidelijk dat dit pure oplichting is! Ik ga aangifte doen.
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Gerard,
Het spijt ons te horen dat uw bestelling nog steeds niet is aangekomen en dat de communicatie met onze klantenservice niet naar wens is verlopen. We begrijpen dat dit erg frustrerend is. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat wij de status van uw bestelling kunnen controleren en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Geen product, geen telefoonnummer, geen reactie
7 februari besteld. Product wacht nog steeds op verzending. Ze hebben geen telefoonnummer en reageren niet op emails. Wel elke dag je spam box vol met korting, alsof je daar ooit nog wat zou bestellen. Wil nu gewoon mijn geld terug, maar je kunt geen contact krijgen met deze mensen.
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Theo,
Het spijt ons te horen dat uw bestelling nog steeds niet is verzonden en dat u geen reactie heeft ontvangen via e-mail. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker wanneer u uw geld terug wilt. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat we de situatie kunnen controleren en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Pure oplichterij.
Pure oplichterij.
Wilde mijn artikels retourneren, na verschillende mails nog steeds geen bericht over het retourticket ontvangen. Boze mail gestuurd waarna ze antwoorden dat het mijn eigen fout is omdat ik hun policies niet goed gelezen heb.
Artikel veel te klein en superslechte kwaliteit, geld kwijt. BEDANKT EIKELS VAN LUNERO.
Schandalige bedriegers zijn het, ik raad iedereen aan weg te blijven van deze site. Is blijkbaar ook al van naam verandert de oplichters noemen zich nu Sammy Jackson Maastricht in plaats van Lunero Eindhoven
8 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Andy,
Het spijt ons te horen dat u zo ontevreden bent over uw ervaring. Dat is uiteraard niet de bedoeling. We begrijpen dat problemen met maat, kwaliteit en retourinformatie erg frustrerend kunnen zijn. Neem alstublieft nogmaals contact op met onze klantenservice met uw bestelnummer en de details van uw verzoek, zodat we uw situatie kunnen bekijken en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.