Nog steeds nul sterren. Na 5 weken sneakers binnen gekregen, goekope rommel, neus van schoen zit los. Dys kapotLijkt chinese maat te zijn, veel te klein.Klantenservice doen alsof ze gek zijn en dat h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Zaken doen met Lunero verloopt moeizaam. Bestelde artikel wel ontvangen, maar xl in China is echt maatje kleiner. Aanbod gekregen om 15 euro bij te betalen om maatje groter te krijgen. Eerder ontvange... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat een oplichters zijn deze lui. Ssd schijf gekocht voor 49 euro. Na bijna 5 weken onzinnige berichten dan eindelijk binnen gekregen. Na aansluiten op pc werkt het k.. ding niet. Tot over... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Pure oplichterij. Wilde mijn artikels retourneren, na verschillende mails nog steeds geen bericht over het retourticket ontvangen. Boze mail gestuurd waarna ze antwoorden dat het mijn eigen fout is... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1,3
Zeer slecht
341 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Heb op 13 februari besteld en heb op…
Heb op 13 februari besteld en heb op 09-03-2026 nog steeds niks ontvangen. De klantenservice heb je helemaal niks aan ene SARA die geeft antwoorden alsof je tegen een antwoordapparaat praat.
Elke keer wachten op meer info waar mijn bestelling nu is maar helaas ik moet maar geduld hebben en kan mijn bestelling niet nu gelijk annuleren. Wat een oplichters. BESTEL HIER NOOIT AUB!
Ik blijf nog wel even met geduld wachten aangezien ik nog steeds niet weet of me pakket al onderweg is na een maand!
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Peter,
Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen en dat de communicatie met de klantenservice niet naar wens verloopt. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker na zo’n lange wachttijd. Neem alstublieft opnieuw contact op met onze klantenservice met uw bestelnummer, zodat we de status van uw bestelling kunnen controleren en u zo snel mogelijk duidelijkheid kunnen geven of samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Ongelooflijk hoe een Nederlandse firma…
Ongelooflijk hoe een Nederlandse firma er bijna een maand over doet om een pakket te leveren in België, ondertussen nog altijd niet geleverd zeker geen aanrader jammer
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo John,
Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen en dat de levertijd langer duurt dan verwacht. We begrijpen dat dit erg vervelend is, zeker wanneer een levering zo lang op zich laat wachten. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw bestelnummer, zodat we de status van uw zending kunnen controleren en u zo snel mogelijk meer duidelijkheid kunnen geven.
Vijf weken geleden besteld
Vijf weken geleden besteld, nog niets binnen.
1 minuut na de bestelling krijg je gelijk al bericht dat het druk is, dat er vertraging is. Dat loopt dan een paar weken door.
Nu nog steeds niets binnen.
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Janneke,
Het spijt ons te horen dat u uw bestelling na vijf weken nog niet heeft ontvangen. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker wanneer u al langere tijd wacht en meerdere berichten over vertraging heeft ontvangen. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw bestelnummer, zodat we de status van uw bestelling kunnen controleren en u zo snel mogelijk duidelijkheid kunnen geven of samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Ik ga nu weer een review schrijven
Ik ga nu weer een review schrijven! Ik voel mij zo vreselijk genaaid!!!!!!
Ik dacht even dat er werd gereageerd op mijn andere review, maar dit was alleen maar zoethouden..
Jullie lichten mensen op! LIEVE MENSEN! KOOP NOOIT BIJ DIT BEDRIJF! JE KRIJGT JE SPULLEN NIET, ZE ZIJN ALLEEN OP JULLIE GELD UIT! OPLICHTERS ZIJN DIT! IK GA WEL HIERMEE NAAR RADAR.ZO NODIG AANGIFTE DOEN BIJ DE POLITIE.
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Mandy,
Het spijt ons te horen dat u zich zo voelt en dat uw ervaring zo negatief is geweest. We begrijpen dat deze situatie veel frustratie veroorzaakt. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat we uw dossier kunnen controleren en de situatie opnieuw kunnen bekijken om tot een oplossing te komen.
Heb een ssd portable schijf gekocht…Bij lunero eindhoven
Heb een ssd portable schijf gekocht van, jawel 128 GB. Ik betaalde wel 40 euro. Na een hoop flauwe mailtjes werd het ding zowaar bezorgd. Mijn pc's en telefoon gaven beiden aan dat er echt sprake was van deze schijfgrootte. Er blijkt echter firmware in te zitten die de harware misleidt. Je komt er achter als de ssd probeert te formatteren. Het is dus pure afzetterij en je ontvangt een gemanipuleerd product. U bent gewaarschuwd. Daarnaast maakt dit bedrijf zich schuldig aan droppshipping.
9 maart; N.a.v. deze review heeft Lunero gereageerd met 1 van haar direct herkenbare standaardmails. Hier ga ik verder niet op in, een hoop nodeloze energie om te praten met een chatbot. De SSD ligt in de prullebak, mijn verlies neem ik. Maar wel goed om via dit medium iedereen te waarschuwen voor deze slechte praktijken.
8 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met het ontvangen product en dat dit niet aan uw verwachtingen voldoet. We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat we de situatie kunnen nakijken en u verder kunnen helpen.
Één grote oplichters bende.
Één grote oplichters bende,gratis verzending zeggen ze,en niet goed geld terug.Nou het is gewoon niet goed geld weg,als je al antwoord krijgt.Ze komen met tegenaanbiedingen,maar wil gewoon mijn geld terug.Maar terug sturen naar de afzender (China)kost ongeveer 30 euro,en het artikel 40 euro dus dat is een dure aankoop,voor iets wat niet goed is.art:LUN96112
18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Frans,
Het spijt ons te horen dat u problemen heeft gehad met uw bestelling en dat u nog geen terugbetaling heeft ontvangen. We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn, vooral bij de kosten voor retourzending. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat we uw situatie kunnen controleren en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Na lang wachten broek gekregen.
Na eerst een vernietigende review geschreven te hebben kwam de broek alsnog binnen. Blijkt dat het een made in China broek is. Pasvorm is prima maar even afwachten hoe de stof zich houdt. Moest wel zelf het knoopsgat openknippen.
8 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Beumer,
Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen en dat de communicatie niet naar wens verloopt. We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat we de situatie kunnen controleren en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
1 ster is eigenlijk nog teveel.
1 ster is eigenlijk nog teveel.
Er bestaan helemaal geen SSD van 128 GB mits je er duizenden euro's voor over hebt.
Ze liggen al in de prullenbank, want heb begrepen dat het bedrijf geen retouren aanneemt, laat staan dat je je geld terug krijgt. Een goede leer uit getrokken.
7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Cilia,
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met het ontvangen product en dat u problemen ondervindt met retourneren en terugbetaling. We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat we de situatie kunnen controleren en u verder kunnen helpen.
Beoordeling is eigenlijk Nul..
Beoordeling is eigenlijk Nul maar dat kan hier niet. Iets besteld en dat komt niet, tracking klopt niet cq bestaat niet. "Klantenservice" benaderd maar dat blijkt een programma van ChatGPT te zijn, dus standaard nietszeggende antwoorden.
Komt neer op 1 ding; dit is geautomatiseerde drop shipping van/vanuit China, heel knap opgezet maar je geld ben je kwijt en je order ook.
Wijze les nooit naïef en impulsief bij dit soort sites kopen want je wordt bij de neus genomen.
Ps. Als er een antwoord bij deze review dan is dat ook van de AI van Lunero. 🤔
7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Peter,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring met uw bestelling zo teleurstellend is geweest en dat de tracking en communicatie niet naar wens waren. We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat we uw situatie kunnen controleren en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Oplichterij
Begin februari iets besteld hier zijn ondertussen 5 weken later nog steeds niets aangekomen. Geld ontvangen gaat maar leveren of terug storten blijkbaar niet. Ik ga nu ook aangifte doen van oplichterij. Als je contact opneemt krijg je altijd het zelfste antwoort. Koop hier nooit nog iets op. Slechte ervaring hier bij
7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Wesley,
Het spijt ons te horen dat uw bestelling nog steeds niet is aangekomen en dat u niet tevreden bent met de communicatie. We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat we de situatie kunnen controleren en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Boxershorts 17 feb 2026 besteld
Boxershorts 17 feb 2026 besteld , nog niets ontvangen , als je vragen steld , krijg je automatisch antwoord , dat het onderweg is , en of je nog wat bij wil bestellen met extra korting 🤣, is OPLICHTERIJ, bespaar je geld en stress , nooit bestellen
7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Arman,
Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen en dat u alleen automatische antwoorden heeft gekregen. We begrijpen dat dit erg frustrerend is. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat we de situatie kunnen controleren en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Pure oplichterij
Pure oplichterij. Levertijd zou een week zijn en wordt uiteindelijk een maand. Dan ontvang je goedkope Chinese rotzooi. Als je mail stuurt krijg je melding dat hun mailbox vol is. Persoonlijk laat ik het hier niet bij zitten en ga aangifte doen van internetoplichting en chargeback bij creditcard.
4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Gaston,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring zo teleurstellend is geweest en dat de levering langer heeft geduurd dan verwacht. We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat we uw situatie kunnen nakijken en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
na 3,5 week nog niks ontvangen
na 3,5 week nog niks ontvangen. Op vragen via de mail krijg je te mooi geformuleerde antwoorden, rechtstreekts van chat gtp. geen telefoonnummer te bekennen. dit bedrijf moet echt stoppen!! Eerlijk je geld verdienen!
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Koster,
Het spijt ons te horen dat u uw bestelling na deze tijd nog niet heeft ontvangen en dat u niet tevreden bent met de communicatie. We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn. Neem alstublieft opnieuw contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat we de status van uw bestelling kunnen controleren en u verder kunnen helpen.
Kijk uit oplichters actief!
Leuke producten maar er wordt niets afgeleverd en je bent je geld kwijt!
Ik was te vlug met bestellen, helaas..
Wacht nu al 4 weken 🫣
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Arend,
Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen en dat u al zo lang wacht. We begrijpen dat dit erg vervelend is. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat we de status van uw bestelling kunnen controleren en u verder kunnen helpen.
Oplichting?
Mijn moeder heeft 12 dagen geleden een bestelling geplaatst en hoort nu niks meer van ze. Je kunt ook geen contact krijgen. Geen telefoonnummer; geen adres; ze reageren niet op e-mails. Ik vermoed oplichting.
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Suuzv,
Het spijt ons te horen dat uw moeder nog geen update over haar bestelling heeft ontvangen en dat u geen reactie heeft gekregen op uw berichten. We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met de bestelgegevens, zodat we de status van de bestelling kunnen controleren en u verder kunnen helpen.
Horloge
Na het lezen van reviews had ik angst.
Maar dat was niet nodig,vandaag 6.3.26
Horloge ontvangen in goede staat,alleen jammer dat er geen beschrijving bij zit.
Maar t werkt en ziet er goed uit en keurig besteld door DHL.
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Leo,
Dank u voor uw review. Fijn om te horen dat uw horloge in goede staat is aangekomen en dat de levering netjes is verlopen. We waarderen uw feedback over de handleiding en nemen dit mee om onze service verder te verbeteren.
Netjes ontvangen.
Toen ik mijn bestelling had geplaatst, keek ik pas naar de reviews. Dat gaf eerlijk gezegd even een schrikmomentje: komt dit wel goed? Gelukkig werd ik via e-mail goed op de hoogte gehouden van de voortgang. Na ongeveer twee weken werd mijn bestelling netjes geleverd.
Het pakket was goed verpakt en er zat zelfs een persoonlijk kaartje bij, wat een leuke touch was. De website werkt blijkbaar met drop-shipping. Dat mag wat mij betreft iets duidelijker gecommuniceerd worden, want ik had verwacht dat een bestelling de volgende dag al binnen zou zijn.
Uiteindelijk is het product netjes aangekomen en de kwaliteit is goed. Dus ondanks mijn eerste twijfel ben ik tevreden met de aankoop.
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Patrick,
Dank u voor het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat uw bestelling uiteindelijk goed is aangekomen en dat u tevreden bent met de kwaliteit van het product. We waarderen ook uw eerlijke feedback over de communicatie en levertijd, en nemen dit mee om onze informatie en service verder te verbeteren.
Geen enkele ster waard
Geen enkele ster waard, ik heb de bestelling vandaag gekregen bijna vier weken na de bestelling en na vele correspondentie met de klantenservice en met de mededeling dat ik aangifte doe voor oplichting, en toen kwam in een keer shot in de zaak. Nooit meer bij deze bedrijf wat bestellen.
Jullie moeten eerlijk op de site zetten dat de levering bijna een maand kan duren ipv. dat binnen 1 of twee werkdagen word verzonden, wat helemaal niet waar is en wat ik hier lees en heleboel mensen geen spullen hebben ontvangen terwijl ze ervoor betaald hebben.
Wat meer vertrouwen zal wekken als jullie de optie achteraf betalen gaan aanbieden.
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Laszlo,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring zo frustrerend is geweest en dat uw bestelling bijna vier weken onderweg was. We begrijpen dat dit erg vervelend is en dat dit uw vertrouwen schaadt. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat we de situatie kunnen nakijken en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Koop hier niet
Koop hier niet, duurt weken voor je het ontvangt, echt waardeloze kwaliteit, verkeerde kleur gestuurd.
Alleen chatbox antwoorden als je het retour wil sturen, je krijgt nooit je geld terug!
ik kreeg een reactie van de verkoper:
“ Neem alstublieft opnieuw contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat we de situatie kunnen bekijken en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.”
Reacties waren als voorheen, geen enkele beweging.
Koop hier niets meer!!
Uiteindelijk refund aangeboden gekregen van 30% van de aankoopprijs zonder retournering levering
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo,
Het spijt ons te horen dat uw bestelling langer heeft geduurd dan verwacht en dat u niet tevreden bent met de ontvangen kleur en kwaliteit. We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn. Neem alstublieft opnieuw contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens, zodat we de situatie kunnen bekijken en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
OPLICHTING
UPDATE, SIE STAP 1 OM JE GELD TERUG TE KRIJGEN!!
OPLICHTING — Vardi Dante, daarna Lunero, nu Sammy Jackson (1.274+ gedupeerden)
Besteld op 14 februari 2026. Ontvangen: verkeerde maat, synthetisch
materiaal terwijl linnen werd beloofd. Retour naar NL/BE geweigerd —
je moet op eigen kosten naar Azie sturen, dat is illegaal onder EU-recht.
Deze shop heette eerder "Vardi Dante" (1.032 klachten, 1.1/5), daarna
"Lunero Eindhoven" (242 klachten, 1.7/5), en heet nu "Sammy Jackson"
(sammy-jackson.nl). Zelfde eigenaar, zelfde oplichting, nieuwe naam.
Geen KvK-inschrijving. Op de zwarte lijst van politie en webshopchecker.
Gevestigd in Hong Kong. Actieve advertenties op Facebook en Instagram.
De bedrijfsnaam achter alle drie winkels is "GoldenGate Group Limited"
(zoek op Google: "goldengategroupltd.com") — een schijnbedrijf zonder
enige echte bedrijfsregistratie in Nederland.
Aangifte gedaan bij politie met volledig technisch dossier. Meldingen
ingediend bij GoDaddy, Shopify, Meta en betaalverwerker Adyen.
OOK OPGELICHT? ZO PAK JE HET PROFESSIONEEL AAN:
Dien een restitutie in via WHOP — de betaling loopt via WHOP (EU) LLC:
Ga naar whop.com en log in met het e-mailadres waarmee je hebt besteld
Klik op je profiel → Bestellingen → zoek je bestelling
Open een Resolution Center case
Kies "significantly not as described"
Vermeld: verkeerd materiaal/maat ontvangen + retour naar NL/BE geweigerd ondanks vermelding op website
Vermeld je ordernummer en Adyen PSP reference: D7GX5K2ZJX8Q48G3
2. Doe aangifte bij de politie — zoek "politie aangifte oplichting internet"
3. Meld bij GoDaddy — zoek "GoDaddy abuse report"
Vermeld: lunero-eindhoven.nl, vardidante.nl en sammy-jackson.nl
4. Meld bij Shopify — zoek "Shopify report fraud store"
Store ID: 55230136511 (mannenwinkel-nl.myshopify.com)
5. Meld bij Meta — zoek "Facebook report fraudulent page"
Pagina-ID: 100075566963779
Ad IDs: 1326896132793433, 1243261901112734, 946748031124476
6. Gebruik AI (Claude of ChatGPT) om professionele klachtbrieven op
te stellen voor elk platform. Geef alle bovenstaande info mee en
vraag een formele Engelstalige brief per platform. Brieven met
technische details worden veel sneller opgepakt.
Hoe meer mensen melden, hoe sneller deze shop offline gaat.
6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunero Eindhoven
Hallo Tim,
Het spijt ons te horen dat u zo’n negatieve ervaring heeft gehad en dat de ontvangen artikelen niet aan uw verwachtingen voldeden. We begrijpen dat dit erg frustrerend is. We nemen dergelijke meldingen serieus en willen uw situatie graag opnieuw bekijken. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice met uw bestelnummer en gegevens, zodat we uw dossier kunnen controleren en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.